物业辖区防风预案

物业辖区防风预案物业辖区防风预案

目的：

预防大风天气可能带来的意外事故。

主要责任部门：

物业保安部、工程部

落实负责人：保安部经理、工程部经理（平日工作时间）

保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）

重点范围：

大厦高层及外部区域。

1.物业管理干部应及时了解天气变化的情况，遇恶劣强风天气（风力超过5级）应及时做出安排。

2.保安部汇同工程部，定期检查楼顶和外围受风力影响较强的标牌设施是否牢固，缚紧容易被风吹掉的物件，缚紧室外脆弱植物。及时清理楼顶平台、连廊处码放的杂物，以免受风吹落，伤及行人。

3.在风力超过5级时，应严禁在楼顶平台、连廊、外围等露天部位进行扬尘施工、焊接用火作业，不得在楼顶边缘、连廊等危险区域行走、逗留。

4.保安部巡视保安员、车场管理员应注意发现楼宇外壁客户窗户的外挂物，及时通知保安部，提示客户收回外挂物，关严窗户。提示客户将在室外悬挂的物品收回，防止发生坠落伤人事故。

5.保安部门岗保安员、车场管理员应注意保护、加固大厦外围外露的设施、器材（如遮阳伞、指示牌、广告牌等），防止标牌倾倒伤人，玻璃门、转门破碎伤人等事故的发生。提醒携带宽大物品外出的业户人员注意出行安全。

6.在风力超过5级时，工程部应将大厦楼顶平台、连廊等外露部位设立的临时设施（旗帜、条幅等）撤下，将施放的宣传气球降下，牢固系于地面。

7.在受到风力影响时，物业人员应停止高空作业及外墙吊船作业。

8.在强风天气过后，大厦保安部、工程部负责巡视检查、加固大厦室外的各类设施标牌。保洁部及时清扫、处理院落内的落叶、杂物、尘土等，维护大厦的整洁环境。

防风应急工作流程：

物业管理干部收到强风天气预报

相关部门做出工作布置

物业部向客户通告强风天气预报/保安部检查并提示客户关窗，收回易跌落物/工程部检查并固定室外设施标牌，停止高空作业/保洁部清理收拾户外落叶、纸张等轻薄杂物

强风天气过后的处理

物业部监督相关部门清理杂物，维修固定受损设施，接受客户报修//工程部维修固定受损设施、标牌，接受客户的报修//保安部检查项目设施是否有受损情况，通报工程部安排维修//保洁部清理收拾户外落叶、纸张等轻薄杂物

篇2：物业辖区防汛应急预案

物业辖区防汛应急预案

主要责任部门：物业工程部、保洁部

责任人：物业总经理、保洁部经理（平日工作时间）

保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）

为了有效的防治水患，做好汛期的防汛工作，确保中关村E世界大厦的人员和财产安全，特制定雨季防汛预案：

1．设立防汛指挥部

1.1在正常办公时间，防汛指挥部设立在物业部办公室，负责人为物业总经理、保洁部经理，联系电话：

1.2在非办公时间及法定节假日，防汛临时指挥部设立在大厦消防监控室，负责人为保安部值班长，联系电话：

1.3在遇降雨天气，气象预报降雨指数达到暴雨级别时，防汛负责人应在第一时间赶到现场组织防汛工作。

2．防汛程序

在雨季的多发季节，物业各部门应提前做好防汛的准备：

2.1物业工程部提前储备足量防汛物资，物业值班人员应明确物资的存放地点和取用方法。物业工程部定期派专人对防汛物资进行巡视和功能检查，各类防汛物资严禁挪做它用。

2.2物业保安部、工程部加大巡视检查力度，及时发现可能造成下水堵塞的隐患；

2.3物业工程部做好雨季前下水道、雨搭地漏的清理检查工作，保障下水的畅通，确保排水功能正常。

2.4物业保洁部安排专人定期（雨季每月一次）清理园区院落内各排水口和下水道的垃圾，避免造成下水道堵塞。

3．应急程序

暴雨发生时：

3.1保安部加强对大厦外围、地下车库出入口、下水道等容易发生漫水和积水地点的巡视，及时发现是否有下水口堵塞。

3.2物业保洁部在大厦大堂、台阶和其他容易滑倒的区域铺设防滑垫，防止人员滑倒受伤。

3.3物业工程部人员和保安人员加强对大厦内公共区域的巡视，检查是否有区域发生渗水。

3.4如有必要，工程部人员和保安员使用沙袋遮挡地下车库的出入口，以防雨水流入车库。

3.5车场保安人员注意提示行人注意来往车辆，注意车辆溅水。

3.6雨停之后，保洁部安排人员及时清除院落内的积水，清除大楼内的脚印、泥点等污迹。

附录：防汛物资表

物资名称数量功能状况负责部门存放地点

沙袋

防水帆布

雨衣

胶皮手套

雨靴

手电筒

水泵（及配套线管）

电线轴（插线板）

应急灯

吸水机

篇3：物业辖区扫雪铲冰应急预案

物业辖区扫雪铲冰应急预案

主要责任部门：物业保洁部

负责人：物业保洁部经理（平日工作时间）

保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）

冬季，物业管理处制定扫雪铲冰预案，规定扫雪的人力、物资安排，划定扫雪路线。大厦的扫雪铲冰物资妥善保管在一处，值班人员熟悉取用的地点和方式。

物业人员应及时了解天气变化情况，以提前做出相应安排。

下雪时，物业经理人员（值班经理）应注意观察雪量，调动人力清扫积雪，做好如下事宜：

1．保洁部在大堂铺设防雨垫，以维护楼内环境。

2．保洁部在大厦外围可能造成跌伤的地点（如大理石材质的地面、不锈钢材质的下水口箅子等处）拉设阻挡线或铺设硬纸板，并设置[小心地滑]标牌，以防止行人滑倒跌伤。

3．车场管理员负责清除露天行车坡道上的积雪，铺设防滑草垫。

4．门岗保安应注意提示来往行人注意防止滑倒。

5．下雪量较大，造成保洁工作量较大时，物业其它部门可调动备勤的人力或者宿舍室休息的保安员协助保洁部清扫积雪，做到随停随清。

6．扫雪期间，要保证员工着大衣保暖，并安排进行换班。在清扫车道时要安排专人看护，提醒注意来往车辆。

7．雪停以后，物业各部门员工应协力尽快清除积雪。清除含有融雪剂的积雪时，注意不应将积雪堆放在绿地、树坑或其它角落处，防止伤害植被，影响环境整洁。

8．非办公时间，由保安部值班长负责配合值班经理，协调调动备勤保安人员及物业各部门值班人力，安排应急除雪工作。

附录：扫雪物资表

物资名称数量功能状况负责部门存放地点

扫帚

铁锹

雨靴

推雪板

铁钩

防滑草垫

棉服

篇4：物业辖区地震应急预案(4)

物业辖区地震应急预案

主要责任部门：物业保安部

落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）

保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）

1.物业保安部在组织消防演习等活动的过程中，向物业员工和客户宣传地震逃生的常识。

2.由于地震的发生是一瞬间的事情，所以发生地震时首先要懂得自救。

3.物业各部门应切实做好防震措施：

3.1应准备急救箱及灭火器，并告知同事（客户）储放的地点，了解使用方法。

3.2知道煤气、自来水及电源如何开关。

3.3单元内高悬的物品应绑牢，文件柜、橱门闩宜锁紧。

3.4不要将笨重物品置于柜顶等高处。

3.5事先找好单元内的安全避难处。

4.发生地震时，应立即关闭电源、火源及煤气阀门。

5.发生地震时，应迅速打开单元出入门（防止被封在室内），随手抓个垫子等保护头部，快速躲在坚固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗户，以防玻璃震破伤人。

6.切记不要慌张地往室外跑。如来不及撤离，应尽量躲避到跨度小、比较坚固，靠近水源的地方（如卫生间），等候救援。

7.物业工作人员与未及时撤离的客户一同被困时，应确认自身所处位置，组织好受困人员，耐心安抚，树立信心，尽量收集维持生命的物资，努力与外界取得联系，等候救援。

8.震后处置：

8.1察看周围的人是否受伤，如有必要，予以急救。

8.2检查单元内水、电、煤气管线有无损坏。轻轻将门、窗打开，立即离开室内并向有关权责单位报告，请求救助。

8.3物业工作人员在撤离、躲避时，应尽力协助客户一同疏散。

8.4打开收音机，收听紧急情况指示及灾情报导。

8.5检查房屋结构受损情况，尽快离开受损建筑物，疏散时应使用楼梯，不得使用电梯。

8.6尽可能穿着皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎伤。

8.7撤离到空旷安全的地点，注意余震发生。

8.8震后物业工作人员在保证安全的情况下，应尽力救助受困、受伤人员。保护公私财物，防止有人趁火打劫。对于以身试法者要强行扣押，移交公安部门处理。

9.物业工作人员应配合政府相关部门进行地震后的一切善后处理工作。

篇5：物业辖区爆炸案件处理预案

物业辖区爆炸案件处理预案

主要责任部门：物业保安部

落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）

保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）

保安部员工不是专业排爆人员，未经受过相关专业培训。在爆炸案件的应对处理过程中，保安人员的主要职责是及时发现、及时报告，并协助公安机关搜爆，维持现场外围秩序及善后处理工作。保安经理应保证保安部员工接受本程序的培训。严禁不听指挥，擅自处理，避免恶性重大事故的发生。

1．爆炸物恐吓

保安经理应培训员工如何接听炸弹威胁电话。

1.1接听电话者应保持镇静、礼貌，力图从打电话者获取尽量多的信息。

1.1.1何时爆炸？

1.1.2爆炸物在何处？

1.1.3爆炸物的外形？

1.1.4爆炸物的类型？

1.1.5爆炸动机是什么？

1.1.6爆炸目标是什么？

1.1.7打电话者的姓名/他所代表的组织？

1.1.8从何处打来电话？

1.1.9打电话的电话号码？

1.2让其他保安员迅速通知上级领导，但不要惊动打电话。

1.2.1注意倾听打电话者，尽最大努力让其感觉到你在认真听他说话，并且非常关注此事。

1.2.2设法保持通话直到公安人员赶到。

1.2.3允许打电话者自由讲话。

1.3当接听打电话者讲话时，尽力记下他/她的特征。

1.3.1性别

1.3.2年龄

1.3.3语言特点（方言、语速、声调、口头语）

1.3.4背景杂音

1.3.5注意爆炸的时间、地点

1.3.6注意打电话者意图攻击的人或公司

1.4证实已经通知保安经理、物业总经理、物业甲方负责人和公安机关。

1.5开始组织人力在大厦内进行检查，搜寻爆炸物（在开始搜寻之前必须关掉对讲机、手机和传呼机等通讯设备）。

1.6如果不知道爆炸物的确切位置，从首层开始，从外部到室内推进。

1.7如果发现可疑的物品，立即封锁此区域并向保安部报告。（注意：可能的话应使用座机联系，在使用对讲机和手机前要远离发现可疑物的区域。）

1.8不要接触或让任何人接触可疑物品。

1.9减少噪音，如说话声、门窗开关的声音。

1.10疏导指挥无关人员迅速撤离该区域。

1.11在该区域外围设立警戒线禁止无关人员围观、进入。

1.12在得到公安机关、保安经理和物业总经理的命令前不要进行疏散。

1.13如果得到命令进行疏散，所有人员要疏散到远离该区域的安全距离后，封闭整个区域。

1.14除公安人员以外，不允许任何人再进入（区域）大厦，直到警报解除。

1.15所有保安人员应接受发现可疑物品的培训。如果发现可疑物品，应采取上述的步骤1.4到步骤1.14。

2．防爆炸措施：

2.1巡视保安员应与门岗保安员的工作紧密配合，做到双方工作双方知晓，相互提示，互补漏洞。

2.2严格执行《门禁制度》，对来访人员详细填写《来访登记簿》，检验有效证件。特别控制新疆、西藏等少数民族分裂分子及法**组织成员进入大厦内部进行破坏活动。

2.3门岗保安员应对外来访客带入厦内的随身皮包、箱包类物品详细登记，做到心中有数。

2.4完善监控系统工作，做到专人值机，及时发现情况，及时联络报告，尽职尽责。对技防设备经常保养检查，确保灵敏有效。

2.5任何人员发现可疑物