银行员工作心得

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银行员工作心得1

时间悄然走过，参与工作的日子已经两年半了，作为***支行的一名信贷员感受甚多，回顾20**年的工作，在总行及各位领导的关怀及全体同志的援助下，我仔细学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作总结如下：

一、加强学习，努力提高业务技能。

一年来，我仔细学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，究竟掌控了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟识总行新业务的流程，办理了**银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。

由于在信贷岗位上时间不长，许多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参与，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的"知识库",通过上网查阅，实时掌控国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。

二、仔细认真，踏踏实实的做好本职工作。

我喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，仔细遵守各项规章制度，能够实时完成领导交给的工作任务。

作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的份量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提示自己，不断的加强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。

在贷前调查，我坚持贷款的"三查"制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款技能，到保证人的资格、保证技能，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的讨论、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都认真调查，没有一丝一毫的懈怠。

在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，实时了解产品德情，掌控原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利状况及在我支行的现金流入流出状况，撰写调查报告并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。

三、积极主动，完成总行下发任务。

在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组协作，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，仔细学习、讨论相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的确定。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素养提高不快，对贷款风险把控还不成熟，；二是只满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面阅历尚浅。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的援助下，仔细学习，努力提高自身素养，积极开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结全都，为我行经营效益的提高，为完成20**年的各项任务目标做出自己应有的贡献。

不管工作多长时间，时常更新自身的知识系统。了解行业内的知识与新闻是必不可少的，这样才能跟得上客户进展和行业进展的节奏，做符合当下状况的事情。建议多看些小额信贷的书籍和多看些信贷行业的询问，包括行业规章和行业监管政策等内容。丰富自己的知识库，才能做到"有备无患".

看过了信贷员们的年终总结，或许觉得内容写的不多，但是里面仍旧有几条内容是值得我们认真记住来，并且学习的哦。在这里我为大家总结如下：

1、不管工作多长时间，时常更新自身的知识系统。了解行业内的知识与新闻是必不可少的，这样才能跟得上客户进展和行业进展的节奏，做符合当下状况的事情。建议多看些小额信贷的书籍和多看些信贷行业的询问，包括行业规章和行业监管政策等内容。丰富自己的知识库，才能做到"有备无患".

2、与其努力做好贷后催收，不如仔细做好贷前调查。贷款的前期调查决断了贷款的质量哦……

这里为亲们普及一下贷款的三查制度。

贷款"三查"是指贷前调查、贷时审查和贷后检查。贷前调查是指贷款发放前银行对贷款申请人基本状况的调查，并对其是否符合贷款条件和可发放的贷款额度做出初步判断；调查的'重点主要包括申请人资信状况、经营状况、申请贷款用途的合规性和合法性、贷款担保状况等。贷时审查是指审查人员对调查人员提供的资料进行核实、评定，复测贷款风险度，提出审核看法，按规定履行审批手续。贷后检查是指贷款发放后，贷款人对借款人执行借款合怜悯况及借款人的经营状况进行追踪调查和检查。假如发觉借款人未按规定用途运用贷款等造成贷款风险加大的情形，可提前收回贷款或采用相关保全措施。

通过实施贷款"三查",有利于贷款人较为全面地了解和掌控借款人经营状况以及贷款的风险状况，实时发觉风险隐患，采用相应风险防范和掌握措施，保障银行信贷资金安全。同时，贷款"三查"制度执行状况，也是在贷款涌现风险后，对相关责任人员进行责任追究或免责的重要依据。

整个贷款风险度的测定都要仔细核实，仔细测算，都需要我们拿出极大的耐烦和细心核实、测算，所以，马虎大意的，数学是体育老师教的辣些小伙伴们，要上心了哦……

3、贷后管理勤检查。常常"路过"客户处，了解状况，甚至客户的周边商户，上下游客户等，了解客户的经营动向，看看是不是有"跑路"的前期预兆，及早做好预防工作。假如客户想跑路，不会通知我们的信贷人员的，所以我们需要通过肯定频率地客户拜见和对客户周边商户的调查了解客户借款的实际应用状况和还款意愿是否真实，一旦发觉客户"意图"跑路，需要快速进行还款步骤〔提前还款〕，进行快速还款或者一次性还清，以保证贷款的快速回笼，避开贷后风险的发生。

4、做好工作业绩目标的设定和工作指标的规划。没有目标就永久不会胜利，由于你永久不会到达彼岸。年初就设定好这一年想要达成的业绩目标和工作指标，根据指标坚决不移地一步一步脚踏实地完成，没有一个绩优人员是一夜之间达成的，都需要日积月累，所以踏实做好每一天的工作，坚持就会变成前行路上的收获。

银行员工作心得2

20**年已经过去，在新的一年中，我会一贯保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神

比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和改变，我就会无比兴奋和激昂。”那么是什么成就了他的事业？又是什么制造了他的财宝？是责任与激情！我认为责任是一种人生立场，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情那么是责任心的完满表达，它是成就事业的强大能量，这份能量予以了我们充分的动力和志气，让我们走在岗位的前列，为我们制造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进进展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识

身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范技能，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规则何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的'业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益技能。

三、加强规章制度的执行与监督防范案件意识

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清楚认识与娴熟掌控程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有预备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就理想。有一种事业，需要青春和抱负去追求。

银行员工作心得3

作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客径直了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务，上心熬炼技能，耐烦办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更耐烦、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。

客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满意客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，假设未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；假设存单快要到期，就实时提示客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。

说真的，以我们临柜人员的一份耐烦，换来顾客的一份满意就是我最大的满意。下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐烦办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最末一扇大门即将拉上，我正预备轧帐。这时，一位客户急匆忙地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并马上请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到*银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：这下我终于无后顾之忧，真是感谢你们了。我听了也感到很兴奋，其实，我只是做了一个临柜人员应当做的工作。

然而，在临柜工作中不仅需要一份耐烦，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排难解纷。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正值埋头整理时，突然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发觉柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜

台外全都挤满了客户。大妈仍旧站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告知我她身体很不舒畅，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她的确病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正值我感到手足无措时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的.款项，便抓紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：感谢，感谢……。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发觉柜台上有些乱，便顺手整理了一下，突然发觉柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我马上将此事报告营业经理，营业经理表示让先我临时代为保管。大略过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸着急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番认真地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激昂地说：你们*银行真好！真是太感谢你们了。终于物归原主，我也松了一口气。

临柜工作看似简约，可真刚要干好却是一件不易的事。好的服务立场当然很重要，但过硬的业务素养也是必不可少的。平常不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我盼望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有很多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了许多东西，同时也丰富了自身的临柜阅历。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨。

银行员工作心得4

随着毕业我也步入了工作岗位，我来到了**银行工作，新的环境，新的工作让我感受良多，我对这段时间的体会如下。

一、积极面对工作

来到新的工作环境，这将是新的开始，我也知道这点，我在工作的时候实时调整自己的心态，遇到问题不怕面对，哪怕再难也总有解决的方法，每天上班保持快乐乐观的立场，始终以足够的热忱去工作，把工作做好，不辜负公司的信任，做好自己的职责，完成自己的任务，笑对每一天，欢乐让我在工作的时候感到了轻松，不会有压力。只要遇到问题总是想方设法的去完成，去努力，由于只有去做了才知道问题出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于迈出第一步，以后还有什么好担忧的，信心也就会在这样的状况下悄然种下，会随着时间渐渐发芽壮大，积极的心态能够面对各种工作的为题而不退缩，这也是工作需要具备的，不然只会让自己在工作中承受难以想象的压力，不利于我们工作。

二、扎实自己的基础

由于我们是新员工，基础知识是特别薄弱的，这就需要我们去夯实自己的基础，在培训的时候，千万不能糜费这珍贵的时间，在这短短的时间里把传授的知识学明白，弄清晰，让自己掌控更多的知识，无论在学习还是在工作中，我们始终都要不断的去通过学习猎取知识，工作中可以向老员工学习，向领导请教等方式来让自己学到足够的知识，除了请教还有观测，向优秀的人学习他们的工作方式，观测他们处理问题的工作方法，总结出适合自己的工作技巧，让自己的阅历，让自己的阅历的到扩大，得到补充，不再去通过时间去渐渐熬，让自己少走弯路，通过各种有利的手段让我们薄弱的知识基础，动手技能都得到加强，这有这样才能在工作中脱颖而出，成为一个优秀的员工，才能走的更高更远。

三、着重团队合作精神

团队在工作中是必不可少的，团队在公司中是特别重要的，我们就是团队的'组成部分，在工作的时候要有团队意思，明白自己是团队的一员，要为团队付出自己的能量，认同自己的团队，融入到团队当中去成为其中的不可缺少的一部分，在当前的工作中，团队的能量才是最大的，只有把各个分散能量，组合成一股强大的能量才能股面对外面的挑战才能够为企业，为自己的团队制造更好的明天，+我们工作中都需要团队合作，都需要相互之间的协调合作共同努力才能够完成，所以团队合作是特别重要的，只有着重团队合作，才能够面对以后的工作，才能股做好以后的工作。

作为新人只有多学多问，不断的在工作中攀爬不断进取，才能够制造一片属于自己的天地，才能够更好的融入公司，得到公司的认同

银行员工作心得5

现在，我将这三个月来的工作、学习状况向大家总结汇报一下。

我所在的岗位是**的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，**的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会