小区会所咖啡厅阅览室管理规定

小区会所咖啡厅阅览室管理规定小区会所咖啡厅、阅览室管理规定

1、咖啡厅和阅览室是为会员在娱乐消费期间提供的一个休息、交流、品茗、阅读的高尚场所。

2、阅览室备有各类报刊杂志，会员可自行阅读报刊杂志。

3、所有报刊杂志只限于本阅览室内阅读，会员请勿私自将报刊杂志携带出阅览室，并请爱护书刊。

4、咖啡厅内备有各类茶水饮料、咖啡点心，随时提供给会员享用，价格参考另备之价目表。

5、会员在阅览室和咖啡厅阅读休息，须衣观整洁，言谈文明。穿短裤背心拖鞋者勿入。

6、会员在阅读时，应避免大声喧嚷，保证气氛的和谐宁静。

篇2：小区会所阅览室服务操作规程

小区会所阅览室服务操作规程

1.0目的

明确阅览室服务作业的具体方法和步骤，以有效地控制阅览室服务过程，确保服务始终满足顾客需求。

2.0适用范围

适用于zz城会所咖啡屋阅览室服务质量控制。

3.0职责

3.1会所咖啡屋服务员负责咖啡屋阅览室的服务及日常管理工作。

3.2会所领班及主管负责日常工作的指导与监管。

4.0程序要点

4.1整理好场所环境卫生，书架上书籍归类摆放整齐。

4.2客人光临，应向客人点头致意并问好，配合鞠躬（参见《通用礼仪手册》、《岗位礼仪手册》）。

4.3引领时要做出"请"的手势，将客人引导至阅览室，介绍各种书籍的摆放位置，请客人根据需要选取。

4.4根据客人情况开关相应照明及空调供应。

4.515分钟巡场一次，了解客人是否有其他服务需求。

4.6如发现杂乱现象，立即整理收拾，将物品摆放整齐。

4.7如遇在室内大声喧哗者，应礼貌制止其行为，保证安静的阅读环境。

4.8客人离开时，送客并致谢：欢迎您的再次光临！

4.9检查客人遗留物品，如有遗失及时追还客人，如来不及，应与领班联系。

4.10及时清理书籍、桌椅等物品及卫生，查看书籍是否齐全、完整，及时归位。

4.11当天工作结束后，整理当天营业情况，记录于《营业记录表》中。

5.0支持性文件

5.1《通用礼仪手册》

5.2《岗位礼仪手册》

6.0质量记录

无

篇3：物业小区会所阅览室管理规定5

物业小区会所阅览室管理规定5

1、开放时间为09：00-22：00；

2、阅览室仅供会员使用；

3、书报仅限在阅览室内阅读；

4、阅览室不提供租、借书服务；

5、阅读时须保持安静，手机、CALL机须调至振机状态，翻阅书报、杂志后请按原位放回；

6、请爱惜书藉，勿擅自裁剪所需书报内容，如有损坏需按定价赔偿；

7、请勿在室内吸烟、进食，保持室内环境卫生。

8、带小孩的会员请自行照顾好小孩，在桌面、沙发玩耍随时脱鞋，保持设施干净整洁。

篇4：小区会所阅览室管理细则

小区会所阅览室管理细则

本阅览室提供中英文报刊、杂志供业主/住户免费阅读，2台电脑具有浏览互联网页的功能。

*报刊、杂志

1、本阅览室报刊、杂志仅限在本室阅读，请勿擅自带出，阅毕后请放回原处；

2、请加意爱护各种报刊、杂志，不随便勾划、涂抹、污损及撕毁；

*尊重他人

3、室内严禁吸烟、饮食、睡觉、交谈、蹬踏座椅、脱鞋等不妥行为；

4、本阅览室内禁止使用手机；

*设施、设备

5、爱护室内各种设施，请勿挪动室内的各种设施、设备，保持室内整洁；

*其他

6、学龄前儿童请勿进入本室；

7、如需使用本室电脑浏览互联网页，请先行在会所前台登记并支付相关费用；

篇5：小区会所阅览室注意事项

小区会所阅览室注意事项

1、保持室内安静，禁止在室内喧哗或朗读。

2、进入室内后请将手机调至震动档。

3、严禁在电子阅览室内任何地方吸烟、用火。

4、讲究公共卫生，不随地吐痰，不乱仍纸屑、果皮。禁止在室内进餐、吃零食等。

5、爱护电子阅览室内的设施设备，严禁随意涂抹刻划和破坏设备。未经许可，禁止在室内张贴或散发广告及其他宣传品。

5、维护电子阅览室内秩序，不用物品抢占阅览座位，不随意搬动室内的设备、桌椅。

6、进入电子阅览室内应注意言谈举止文明大方，衣装整齐，凡衣观不整者，谢绝入室。

7、自觉遵守室