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文档简介

《快速提升团队执行力》店经理管理教程——12008年12月出品[管理层作用]散射聚焦租赁是立足之本基础工作是业绩的保障微笑和着装很重要处四害22008年12月出品[锁定责任——猴子管理法]猴子在哪1、我考虑一下再告诉你！2、你就这样***做吧！1、经理！业主不降价怎么办？2、经理！客户都不出来看房怎么办呢？3、经理！我最近很累提不起精神来怎么办呢？4、经理！没业绩我心里很急但就是不成单怎么办呢？32008年12月出品[情理法]1、情理靠沟通2、执行靠执法——推动力（必须做）——吸引力（想做）——不能辜负了领导的良苦用心——基础工作、纪律、规矩——高度——基石42008年12月出品[逐级管理隔级沟通]1、各司其职——一竿子插到底2、言路畅通——听汇报——倾听隔级声音，掌握真实情况——压力从上到下递减——检查直接下级，发现问题盲点——非常时期快速解决52008年12月出品人们不会做你希望的事情62008年12月出品[检查怎么做？]今天有数吗？你觉得自己状态好吗？你已经很久没有业绩了！有信心吗？我们是最棒的！数据化管理*检查不是询问*有在谈的单吗？看房量够吗吗？跟进没问题吗？没问题！信息采集呢？够72008年12月出品1、公开：以事实和数据为基础2、公正：对事不对人的过程分析3、实效：改进承诺、行动反馈、承担责任[检查怎么做？]检查赏罚ERP管理日志、看楼书、约看记录、UPDATE那些环节做的不够？为什么会这样？找出问题原因承诺限时改善，监督其行动，节点检查改善情况82008年12月出品罚推动力大众规则圣人规则92008年12月出品穿越鳄鱼池逃避痛苦的力量大于追求快乐的力量102008年12月出品黑脸、狂卷、夜总会欣赏、要求、检查、处罚OR112008年12月出品一级：天条（打架、私单、差价、信息及时录入）二级：纪律（牢骚、服装、迟到）三级：基础工作处理方式：从重从快处理方式：执法+沟通处理方式：沟通+执法[1、问题等级划分及处理]122008年12月出品放大关键行为，形成集体记忆即时处罚信誉帐户强调什么就处罚什么[2、怎样处罚才能行之有效？]132008年12月出品执法标准拍脑袋今天罚明天不罚罚张三不罚李四黑脸狂卷不罚款不罚款是爱文化[3、执法者的歧途]142008年12月出品赏吸引力精神奖励物质奖励152008年12月出品金钱不是万能的，没有金钱万万不能优势是快，缺陷是很快疲倦经纪人的金钱观是把成就感建立在佣金收入上，而不是奖金上，更不是基本工资上。[1、重赏之下必有勇夫]162008年12月出品放大关键行为，形成集体记忆嗑瓜子的启示信誉帐户强调什么就奖励什么[２、怎样激励才能行之有效？]职业化的着装组织纪律扎实的基础工作微笑服务租赁不能丢经纪人的快速进步和提升172008年12月出品一个拍拍肩膀的动作一篇心灵碰撞的短信一瓶饮料、一对烤翅一句赞美、鼓励或肯定

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