心理急救理论与技术

心理急救技术

ClicktoaddTitle心理急救的原则心理急救的稳定化技术心理急救的定义心理急救的假设心理急救的对象心理急救的时机主要内容心理急救是什么？心理急救：是用来减轻灾难事件所带来的痛苦而增强短期和长期功能性适应能力的方法。（WHO,2007）心理急救是为正在痛苦的人们或需要支持的人们提供人道的、支持性的帮助。（WHO,2011）心理急救不是什么？并非专业人员才能提供不是专业的心理咨询不是心理汇报法，不需要详细叙述事情经过不是要求某人分析发生了什么或理出事情的头绪。倾听他人的诉说但是不能迫使他人诉说。心理急救的原则科学性原则：有科学研究依据实效性原则：切实可行，有效有用针对性原则：不同年龄有不同方法灵活性原则：根据文化背景灵活改变心理急救的基本假设灾难或创伤后幸存者未必都会发展出心理健康问题或心理障碍，及时的关爱呵护，能有效控制急性创伤反应。心理急救的适合对象受灾或创伤事件后的幸存者救援者需要转介的对象严重受伤，需要医疗急救情绪极端不稳，无法自理或照顾孩子可能受伤害者可能伤害他人者心理急救开展的时机灾后或创伤、恐怖事件发生后可以立即开展心理急救。也可能需要几天或几周后才能开始，取决于事情的严重程度与持续时间。心理急救场所避难场所医疗机构援助中心社区中心指挥中心

心理急救的基本目标

建立起互不侵犯的人性关怀、同情的联系。快速加强安全感，使其在身体上和情绪上处于稳定状态安抚和引导情绪激动或不安的幸存者。帮助说出他们的需求和忧虑，加强信息沟通。提供实用的援助和信息援助，解决生存的燃眉之急。尽快使幸存者与家庭成员、亲友、社会支持系统建立联系，建立社会支持网络。提供适应性应对策略，协助其身心康复，并在康复过程中起到自主的引导作用。提供信息，帮助幸存者克服心理障碍。当需要时，把幸存者转介到当地康复机构或心理健康服务机构。能做什么？不能能做什么？真诚，可信任不要以帮助者身份出现尊重对方的选择不要因为助人收取金钱或礼物觉察并放下自己的任何偏见不要错误地承诺或提供错误信息告知对方现在可以拒绝帮助，以后需要时还可以获得不要炫耀技巧尊重个人隐私并保守秘密不要强行帮助或干扰对方生活考虑到对方的年龄、性别、文化背景不要仅仅依据对方行为或情绪评判对方不要强迫对方讲述自己的故事不要传播对方的故事适应当地文化的注意事项注意衣着打扮注意言语习惯注意性别、年龄、权力注意身体接触有无禁忌注意宗教信仰觉察其他紧急情况在当地政府指导下工作注意有哪些资源可以给服务对象注意有哪些紧急应对政策不要像医疗救援队方式工作始终清楚自己的角色及局限性保护好自己沟通注意事项：安静、耐心地倾听应该说和做不该说和做说话时要找一个安静的地方，减少干扰不要勉强对方讲述保护好隐私和为对方故事保密不要和对方谈论他人故事注意保持合适的身体距离不确定时，不要接触对方身体注意反馈，让对方知道你在听不要劝对方“不要这样想、不要难过”安静、耐心地倾听不要打断对方讲话或转移对方注意力真诚地反馈信息，不知就要说不知道不要不懂装懂用对方理解的话来讲不要用专业术语及时表达共情不要想着帮助对方解决所有问题了解对方的资源和自我解决问题的能力不要剥夺对方帮助他人的能力允许对方保持沉默不要用消极词汇或负性词汇“疯了、郁闷”心理急救的“三L”原则look：检查安全感、检查急需帮助的人、检查情绪不稳定的人listen：了解对方所需、了解对方关心什么、安静地倾听对方的倾诉link：提供信息、提供基本需求、帮助解决问题、帮助找到亲友和社会支持系统身体反应情绪反应行为反应认知反应精力旺盛、颤抖、肌肉紧张胃部不适心率快头晕、疲劳脖子、背部疼痛口干、手脚发冷皮肤麻木害怕、焦虑烦躁、易怒激动抑郁内疚、无助情感淡漠睡眠困难滥用酒精、药物进食障碍沉浸在电视中退缩、回避敌对、攻击注意力不能集中看待世界的方式看待他人的方式看待自己的方式急性心理创伤反应心理急救心理急救与心理治疗的区别心理急救心理治疗增强适应，预防PTSD功能恢复处于震惊的状态，帮助恢复 自我恢复功能不是很好的时候，我们来帮助事件发生后马上进行，像对躯体受伤的急救一样 可能是事件发生很久之后才进行，甚至几十年以后帮助遭受创伤的每个人用于自我恢复能力不足的人可用于团体多数是个体的治疗危机事件后四阶段像父母一样，意味着付出关心和保护（急救）像老师一样，意味着传授和给出信息像治疗师一样，意味着解决问题，治愈创伤像牧师一样，意味着谈论关于意义的问题心理急救主要在第一阶段心理急救是针对大脑原始水平工作提供关心和保护语言简短行动更有利于接近大脑原始水平心理急救的工作维度（一）环境远离现场、避开媒体、陪同与警察的接触地点安全温度、光线、声音等心理急救的工作维度（二）身体提供食物和水、衣物、温暖身体接触心理急救的工作维度（三）情感安全温暖关注保护心理急救的工作维度