家居(广场)商场物业移交和接管管理流程

家居(广场)商场物业移交和接管管理流程家居（广场）商场物业移交和接管管理流程

1预备移交接管的工作程序：

*新建家居广场成立后要安排物业工程技术人员提前介入项目建设，熟悉整个项目情况，为接管验收工作做好准备，应主动收集工程资料，并及时向工程项目部提出物业管理方面需要整改的意见和建议。

*新建家居广场于开业前一个月组成内部预接管验收小组，尽早掌握设施、设备的性能、操作方法，以利于接管验收的顺利进行，并分步进行家居广场内部组织的验收登记，填写预验收记录，将所发现的问题汇总后反馈给项目部，由其督促施工单位实施整改工作。

2移交接管的准备工作：

*移交新建家居广场工程竣工验收后、开业前，家居广场应及时组建验收接管小组，对所接管的物业从使用人的角度进行综合性的验收接管，以确保所接管的物业基本合格，满足家居广场的质量要求和使用要求。

*由区域物业部负责，抽调业务骨干组成物业接管验收小组；

3接管验收小组应当由以下部门人员组成：

*由商场物业部经理任接管验收小组组长

*商场物业部文员接管物业的产权、工程、设备资料和相关合同资料；

*商场部抽调楼层管理人员协助本楼层的验收移交工作；

*商场物业部具体负责房屋本体、公共设施设备和机电设备的验收移交工作；

*商场安全部负责对消防验收合格意见书的收集及对消防设施设备的验收移交

*制定接管验收工作计划；

*准备接管验收记录表格：

*《物业接管验收工作计划表》；

*物业设备设施交接清单》；

*《物业图纸资料交接清单》；

*《物业备品备件交接清单》；

*《物业工程遗留问题清单》；

*与工程项目部协调接管验收事项、具体时间、工作进度等；

篇2：商场物业设施设备图纸资料移交接管程序

商场物业设施设备、图纸资料移交接管程序

1设施设备的移交接管程序：

*项目部在交接前应对所有设备进行清点，按主体工程、供配电系统、给排水系统、空调系统、消防系统、弱电系统、电梯系统、装饰工程分类统计，按照图纸资料进行核实，确保没有漏项后列出《物业设备设施交接清单》；

*设施设备的清点及移交由项目部、施工单位、商场接管验收小组三方同时进行；

*设施设备的接管验收方法主要是观感验收和使用验收，侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合使用要求；

*移交时尚未完全完成调试但能满足基本运行要求的设备，要在备注上对设备的状况做出说明；

*由参与交接的各方代表签字确认；

2图纸资料的移交接管程序：

*物业产权资料

*项目开发批准报告；

*规划许可证；

*投资许可证；

*土地使用合同；

*建筑开工许可证；

*用地红线图；

3竣工验收资料：

*竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程专业竣工图及地下管线布置竣工图）；

*建设工程竣工验收证书；

*建设消防验收合格证；

*公共配套设施综合验收合格书；

*供水合同；

*供电协议书、许可证；

*供气协议书、许可证；

*光纤合格证；

*通信设施合格证；

*电梯准用证；

4施工设计资料：

*地质报告书；

*全套设计图纸；

*图纸会审记录；

*设计变更通知单；

*工程预决算报告书；

*重要的施工会议纪要；

*隐蔽工程验收记录；

*沉降观测记录；

*其他可能会影响将来管理的原始记录；

5机电设备资料：

*机电设备采购合同（特别注意售后服务条款）；

*机电设备使用说明书；

*机电设备安装、调试报告；

*机电设备保修卡、保修协议；

*机电设备出厂合格证；

6备品备件接管资料：

*对项目部、施工单位提供的备品备件清单参照开箱清单、施工合同仔细核对，确保没有遗漏；

*为防止备品备件的流失，设备安装调试后期可以先行与施工单位组织交接；

*完成交接后各方代表签字确认，由商场物业管理处同时办理入库手续；

*能源计量的确认资料，商场整体能源计量原则上以交接日作为项目部和家居广场能源计量的责任点，交接日之前的能源费由项目部承担，交接日后的能源费由家居广场承担。但是，交接日后仍需完善的施工及调试能耗需按表计量，产生的费用仍由项目部承担；

篇3：商场物业移交接管遗留问题处理程序

商场物业移交接管遗留问题处理程序

*对接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《物业工程遗留问题清单》，并且进行归类划分：规划设计问题、工程质量问题、物业优化需求和其它问题；

*在收集整理基础上由项目部、施工单位现场核实、签字确认；

*对物业工程遗留问题，影响开业和正常经营的问题项目部协调施工单位必须马上解决，一般问题应当要求在两周内解决；重大问题应当要求在一个月内解决。对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，接管验收小组应当以报告的形式将问题报告集团建设中心、集团物管中心及时协调解决；

*商场物业管理应协助项目部充分利用保修期的约定，力争在保修期将问题解决；

*在工程保修期间，如施工单位不履行合同义务的，请项目部或项目部委托商场物业管理处发函给施工单位要求其进场维修整改；如施工单位拒不履行维保责任，则上报集团建设中心、集团物管中心，集团建设中心批复后由商场物业管理处按规定重新选定施工单位完成维修；

*物业工程遗留问题是否解决须由商场物业部验收确认；

篇4：商场物业接管验收技术规范

商场物业接管验收技术规范

1.验收方法：

*本接管验收技术条件验收方法为观感验收法和使用验收法，侧重观感是否合格、设施设备是否符合使用要求。商场物业部负责操作。

2.接管验收标准：

3.主体结构

*外墙无明显裂纹，不渗水；

*屋面防水工程应严格按规范施工，材料必须符合设计要求和国家现行产品标准的规定，防水层与墙、地漏、管道和其他设施结合处的铺贴必须结合紧密；

*屋面排水畅通、无积水、无渗漏；出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏；

*套（立）管的泛水高度必须符合设计要求；

*三层以上房屋的层面应有组织排水，虹吸式排水水斗应安装牢固、接口平密、不渗漏；

4.楼面地面

*楼地面面层与基层粘结牢固、不空鼓，整体面层平整、水平，阴角平直、无裂缝、无脱皮、起砂；

*块料面层表面平整，接缝均匀顺直、无缺棱掉角、无空鼓、裂缝、起泡，粘贴牢固、色泽均匀一致、无明显色差；

5.天台

*天沟、落水口畅通完好；

*隔热层、防水层完好；

*散水坡无下陷、断裂、与墙体分离；坡度适宜、平整；

*屋面避雷设施连接牢固；

6.楼梯、扶手

*钢木楼梯安装牢固、无锈蚀、弯曲，油漆完好、色泽均匀、表面平滑；

*楼梯无裂缝、无表皮剥落；

7.洗手间

*洗手间地面应低于相邻地面2厘米左右，无明显积水、倒泛水和渗漏现象；

*卫生洁具安装牢固、配件齐全、无污渍和刮花、接口密实，无渗漏现象、无堵塞、排水通畅，操作正常；

*给水设施安装牢固、接口密实、无渗漏、锈迹、流水通畅、有足够压力；

*地漏、排水管道安装牢固、配件齐全、接口密实、无渗漏现象、无堵塞、排水通畅、完好无损；

8.棚面内墙面

*顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍；

*墙面抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无面层剥落，无明显裂缝，无污渍，无空鼓开裂现象；

*墙面块料(如瓷砖)面层粘贴牢固，无缺棱掉角，面层无裂纹、损伤、色泽一致，对缝砂浆饱满，线条顺直；

*墙面油漆、刷浆色泽一致，无脱皮、漏刷现象；

9.门、窗

*门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全、位置准确，无翘曲变形；

*门锁、窗销连接牢固、开启灵活；

*玻璃安装牢固、胶封密实，无明显刮花痕迹、无损伤；

*油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；

10.照明电气线路

*照明灯具等低压电器安装支架必须牢固、部件齐全、完好无损、反应灵敏、接触良好、发光正常；

*开关安装牢固、开关灵活、接触良好；

*电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常，平直美观，使用正常；

*电气线路应符合国家阻燃标准安装应平整、牢固、顺直，过墙应有导管，采用管子配线时，连接点必须紧密、可靠，使管路在结构上和电气上均连成整体并有可靠的接地；

*其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符、工作正常；

11给排水系统

*给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好、标识清楚、设备表面油漆完好无损、安装牢固、无渗漏现象，机房地面进行防尘处理，配置完整；

*明沟、暗沟排水畅通、不积水、无断裂、沟盖板进行防绣处理，安装牢固、平稳；

*护坡、挡土墙泄水通畅、砌筑牢固；

*下水、雨水通畅无渗漏，屋面排水通畅无积水；

*水池、水箱卫生保洁、无渗漏；

*地下室中低于室外地面的卫生器具和地漏的排水管，不应与上部排水管连接，应设置集水坑用污水泵排出；

*沙井、检查井、化粪池排水畅通、池壁无裂缝、池内无杂物；

*管道应安装牢固，控制部件启动关闭灵活，无滴漏。水压试验及保温、防腐措施必须符合国家的要求；

12供配电系统

*变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好、安全防护装置齐全、标识清楚、机房配置齐全，通风、采光良好、设备表面油漆完好、无损伤；

*发电机型号与移交清单相符，工作状态良好、配件齐全、标识清楚，设备表面油漆完好无损伤、设备安装牢固、机房隔音、防护设置完好，通风、采光良好；

*供配电系统无超负荷现象，接头连接牢固，有足够的接触面积，无过热现象；

*电气联动正确；

*配电箱、柜、桥架的接地应良好，并符合规范；

*强、弱电竖井应独立，强电、弱电要走各自的竖井，过线孔应封闭，竖井的走线齐整并绑扎牢固；

1)电缆穿墙孔封堵良好，无渗漏现象；

2)电缆沟内电缆铺设平整，无积水和杂物；

*屋面、墙面不得有任何漏水渗水；

*地面进行严格的防尘处理；

13暖通系统

*各种仪器、仪表齐全精确，安全装置灵敏、可靠，控制阀门开关灵活；

*排烟阀、送风阀、风档板安装平正，启闭灵活，闭合严密；

*管道的管架、支架、吊架应牢固；

*设备、管道不应有跑、冒、滴、漏现象；

14中央空调系统

*中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标、配置齐全、标识清楚，机房通风、采光、降温良好，设备表面油漆完好、无损伤，设备的振动防护和消音措施齐全；

*楼层空调机房地面应低于相邻地面2厘米左右，无明显积

水、倒泛水和渗漏现象，并进行防水处理；

*风管表面应平整、无损坏；接管合理，风管的连接以及风管与设备或调节装置的连接无明显缺陷；

*风口表面应平整，颜色一致，安装位置正确，风口可调节部件应能正常动作；

*各类调节装置的制作和安装应正确牢固，调节灵活，操作方便。防火及排烟阀等关闭严密，动作可靠；

*制冷及水管系统的管道、阀门及仪表安装位置正确，系统无渗漏，管道保温完好，无损坏；

*风管、部件及管道的支、吊架形式、位置及间距应符合规范要求；

*通风机、制冷机、水泵、风机盘管机组的安装应正确牢固；

*消音器安装方向正确，外表面应平整无损坏；

*风管、部件、管道及支架油漆颜色与标志符合设计要求；

*绝热层的材料、厚度应符合设计要求；表面平整、无断裂和脱落；室外防潮层或保护壳应顺水搭接、无渗漏；

*冷却塔的水平衡，冷却水排放正常；

15电梯（自动扶梯）系统

*电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳、安装符合规范；有电梯运行准运证；

*电梯能准确地启动运行，选层、平层、停层准确；

*机房内有承重吊环和限重标识，钢丝绳上有明显的平层线，盘车板手，手轮齐全，机房标识清楚；

*钢丝绳干净、无死弯和松股断丝现象；

*电梯电源专用并与机房照明电源分开，每台电梯均设置能切断该电梯最大负荷电流的主开关；

*梯门开启顺畅，无刮阻现象；

*电梯的各种安全保护开关动作灵敏可靠，电梯机房工作温度正常；

16消防系统

*消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好，机房工作温度正常；

*消防箱标识清楚、玻璃完好；

*消防设施配件齐全；

*消防管安装牢固、标识明显，阀门完好、无渗漏水，水压充足；

*消防用电设备主、备电源的自动转换装置试验正常；

*火灾报警控制器和消防联动控制设备联动功能正确；

*对火灾探测器和手动报警按钮进行模拟火灾响应和故障信号检验，功能均正常；

*室内消火栓出水压力符合现行国家有关设计规范，在消防控制室内操作启、停泵和消火栓处操作启泵按钮，其控制功能、信号均正常；

*自动喷淋系统，应在符合《自动喷水灭火系统设计规范》，在消防控制室内操作启、停泵，水流批示器、信号阀、压力开关、电动阀、电磁阀的控制功能、信号均正常；

*气体、泡沫、干粉等灭火系统，对其进行手动启动和紧急切断联动，试验控制功能、信号均正常；

*对与固定灭火设备联动控制的其它设备动作（包括关闭防火门窗、停止空调风机、关闭防火阀等）进行联动抽验，其控制功能、信号均正常；

*防烟排烟风系统，通风空调和防排烟设备的阀门的联动测试，报警联动启动、消防控制室的直接启停、现场手动启动联动防烟排烟风机；报警联动停、消防控制室远程停通风空调送风；报警联动开启、消防控制室开启、现场手动开启防排烟门；上述控制功能、信号均正常；

*消防电梯的手动控制和联动控制功能检验，非消防电梯的联动返回首层功能检验，其控制功能、信号均正常；

*火灾应急广播设备的检验：在消防控制室的选层广播；共用的扬声器强行切换试验；备用扩音机控制功能试验。上述控制功能正常，语音清晰；

*消防专用电话的检验：消防控制室与所设的对讲电话分机的通话试验；消防控制室的外线电话与"119"的通话试验。上述功能正常，语音清晰；

*应急照明、可燃气体、切断非消防电源及其他消防控制设备的检验：功能、信号均正常；

17安全监控系统

*安全监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好、机房工作温度正常；

*监控探头安装牢固，定位准确，成像清晰，无死角；

18道路系统

*路灯、装饰灯安装牢固、完好无损、工作正常且满足节能；灯柱安装牢固、油漆完好；

*路面平整，无水泥块、无起砂、断裂；

*路牙石砌筑整齐、灰缝饱满、无缺角损伤；

*广场块料面层拼砌整齐、平整牢固、无明显裂缝、缺棱掉角；

*交通标识线、路牌清楚完好；

*踏步砌筑平实、牢固、无裂缝；

19停车场系统

*停车场地面平整、照明充足、标识清楚、安全设施良好、排水设施良好；

*自行车、摩托车棚安装牢固、照明充足、标识清楚、安全防护和排水设施良好；

20保洁、绿化设施

*绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株、无大面积杂草；绿化水管布局合理、阀门开关灵活、安装稳固；

*垃圾中转站密封完好，外表装饰完整、油漆完好，使用方便；

21其它配套设施

*店招、广告牌安装牢固、安全、表面平整光洁；

*导示系统安装牢固、标识清楚、完好无损；

*雕塑景观、装饰品安装牢固、完好、安全；

篇5：项目物业接管程序

项目物业接管程序

1.0物业接管

总经理负责组织成立楼宇接管领导小组。

各部门依照各自的职责分工,参与楼宇接管工作,并按规定组成接管领导小组的各项专业组。

2.0物业入住

2.1管理处主任负责整个入住过程的策划、组织、分工和安排。

2.2管理处主任助理负责邀请嘉宾参加入住典礼,并进行舆论宣传,发布信息。

2.3管理处相关人员负责入住的具体实施。

3.0楼宇接管小组的成立和要求

3.1由总经理牵头,组织各部、处、室成立验收、接管领导小组，组长由总经理担任，按专业设立工程土建组、机电组和资料组。

3.2由领导小组组长负责整个工作过程的总策划、总指导、总分工，由各专业组组长负责接管验收工程质量的把关。领导小组组长组织编制《物业接管组织计划》。

3.3各专业小组按国家、省、市工程验收标准--《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》、《房屋接管验收标准》、《关于住宅区物业管理接收程序和收费有关事项的通知》验收楼宇，确保楼宇的各项功能、指标符合规定之要求。

4.0楼宇接管资料的准备

4.1在楼宇现场检查验收之前,资料组应向开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防管理部门、管道煤气公司、配套工程施工单位、设计院等收集索要物业规划图、竣工总平面图、单体建筑及结构竣工图、地下管网图、建筑施工竣工图、隐蔽工程验收签证、沉降观察记录、竣工验收证明、房地产权属关系的有关资料、机电设备使用说明书、消防系统竣工验收证明、电梯等公共设施检查验收证明、用水、用电、用气指标批文、水、电、气表校验报告等图纸资料，并对所有图片资料进行查验，记录在《_____楼宇接管图纸资料交接清单》上。

4.2楼宇初次检查验收

接管领导小组参与开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防管理部门、管道煤气公司、配套工程施工单位、设计院等依照《城市住宅小区竣工综合验收管理办

法》、《房屋接管验收标准》、《关于住宅区物业管理接收程序和管理收费有关事项的通知》规定，联合组织的现场检查验收工作。

4.3工程土建组、机电组负责对楼宇的主体结构、单元住宅、公共配套设施、供水供电、机电设备、电梯、消防、管线、开关等工程土建、机电实施进行现场检查验收，具体执行《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》、《房屋接管验收标准》、《关于住宅区物业管理接收程序和管理收费有关事项的通知》之规定,并将现场查验收结果分别记录在《物业交接验收表》上。

5.0核实资料

5.1工程土建组、机电组在现场检查的同时，应核实资料组提供的资料，逐项查明，计量清楚。当发现实际情况与资料有不符时，应及时记录并请相关单位的陪同检查人员签字，同时提请相关单位尽快查明原因。

5.2验收结束后，接管领导小组组长在现场召开总结会，对验收中存在的问题进行归纳汇总，并将《物业交接验收表》交工程施工单位、监理单位，限期整改。

6.0楼宇复验

6.1楼宇的复验由工程土建、机电专业人员会同开发建设单位、工程施工单位、监理单位、配套工程施工单位联合进行。

6.2工程土建组、机电组对初次验收发现的问题进行复查,对尚未整改或整改不彻底的部位进行跟踪,直至达到符合规定的要求和标准,并记录在《物业交接验收表》上。

7.0楼宇及公用设施等到接管交接

7.1接管领导小组会同开发建设单位、工程施工单位、监理单位、配套工程施工单位等联合进行接管交接。

7.2楼宇及公用设施等移交内容

7.2.1楼宇

7.2.1.1各类房屋清单及各类钥匙；

7.2.1.2单体建筑、结构、水、电、气设备竣工图；

7.2.1.3住宅区规划图、竣工总平面图；

7.2.1.4其他必要的技术资料（含设计变更和隐蔽技术签证）。

7.2.1.5公用设施、设备及公共场地；

7.2.1.6公