麦当劳的业务领导

OperationalManagement

─McDonaldMcDonald麥當勞簡介麥當勞價值鏈自動化和食物工業化標準化及口味：麥當勞系統麥當勞的供應鏈管理麥當勞配銷系統麥當勞品質管理麥當勞作業流程麥盐當按勞拴簡冰介1渡9否5仙5碑年细，据克骆洛虎克掌在盖美阔國般創提辦卧第雪一醉家该麥回當龟勞跟餐体廳周；耍1争9耽8存4球年仿，武台气灣贩麥兆當仁勞邪於芝台笋北仰民萝生歌東箩路姓成郊立期第啦一秩家费門诸市叛中绕心麥昨當烟勞漠金哄色学拱烘門觉允湾諾己─昌質你量羡超填群喊，兆服轮務移優财良烤，痰清洋潔县衛诱生坡，牺貨弦真孤價追實主升要呆通索過混授阵予底特夕許恳權撒的滋方迷式秀開易闢救連菠鎖怪分浪店專夜門户培绑訓足中湿心仙─垫漢嘱堡挺包央大傍學挪確鱼保仅公饿司车規脖章抵條搁例温得拼到市準谱確期的就理滔解如和呜貫完徹恰執乐行C则h借o英o饰s窄e两t匀h秆e浴v男a踪蝶l袭u伏eS耀t参o廊r废e调D仍e益v堤e爪l询o察p屡m风e乔n史tP删u刷r踏c呀h渴a唉s述i搅n沙gO藏p并e滥r出a祸t稼i纤o谦n责sD它e绵l航i盆v咏e吐r童t尘h成e惑v孟a薄l刊u腐eM葛k晶t转i西n栋g裕P虚.贱R积.C蛙o占r娃p辰o陵r漏a挖t距e黎f粱u食n灿c邪t吗i荡o昂n坚s麥语當合勞到價刊值狡鏈C显o蓄m漆m呜u植n惕i侧c脆a槐t崭e带t辩h晋e晕v晌a盲l药u狼e自恼動贱化虎和双食血物销工智業捐化麥辰當串勞践系贤統际的还中恒心蔽特闲質蛛是锄一炊項径工丸作瞒革逆命將蛇工蒸作赶劃条分涌成渔一颠連塑串岛可榨以跑由叶經相過深最乎少柿訓恼練优的龄一浅般原工貌作酿人晨員胆從走事蚂的否任盛務師缠法亨提利出福警特推屈廣琴工文業槐模先式床的組馆裝竞線础的款方行式製扰造思漢谢堡薯與吃薯分條莫。標盒準取化僻及羽口何味吹：旬麥映當奶勞饥系桃統麥辣當嫩勞搭成床功滥關胜鍵柿－绪持顽續男推床動索加得速器生埋產览，移但腿不权犧鹿牲心一卫貫警性冈。麥笔當检勞酷創聪造毫了锤標袖準阿化奴程讲序扔的底系质統捧－花從望三仍明耳治触組技合译到纠在民漢海堡惑大可學畏高赏階抄管盒理傻訓肥練麥孤當刷勞威賣饶的醉是访一超套钻系旺統昂，镜不咳是医商耽品熟缘瑞悉雅性羡是老麥公當谷勞焦成议功腹的更中缠心忙因闭素麥盖當膊勞冠的肤供惑應在鏈云管闷理麥它當煌勞早的兵「框競栏爭甲策哈略谦」麥勾當械勞克的村供短應遇鏈书架孙構食摩品竿衛旅生薪、镜安压全捆與妻不抹斷涌貨量的香保险證麥鼠當柔勞拐的叫「她競格爭伶策港略课」「荒競弄爭梅策敏略垮」惕是解「截供父應翼鏈舍」嫌架腐構更形亿成帜的超主糊導型者R足e改s纪p兄o虾n否s市i器v盒e同n粥e泊s丹sE应f恩f决i泉c颂i微e垂n单c物y供绝應蜂鏈麥幅當暑勞捕的赌供零應须鏈枕架魄構願唱景任语務精熔神仙與润價溜值執揉行团計着畫供针應锦鏈罩管肢理反的唐目蜘標食饥品锻衛饰生德、掩安育全拼與台不蛾斷忽貨堪的困保新證品乒質總分成你本創疾新麥蜂當悠勞开的牛配雁銷搜系备統台代灣厘麥晋當盈勞转二迫個衫配脱銷渴中俯心桃把園况南个崁火(氧北挠)彰贺化湾大辰城蛮鄉轰的楚食派品爸城墙(愉南米)本寇地柿供域應怕商进產家品防及限進单口运物石料跪的学整畏合品侦質辜檢蜻定儲格貨男（掏乾豪貨万、炼冷恶藏河品热及宪冷逮凍就品诉）儲方貨兰順豆序磁（妙先照進切先购出喂原东則杀，范先番到借的醋貨颂必订須珠先茄出犹貨健以根保帅新灾鮮肃）訂殃單支管蜜理載页運犹送摧貨芬（顽牽跌涉千如耕何钱設伍計启路浅線循圖样，介以坊最俘短成的粉公遗里色數他、州最步少虚的寺耗密油蹈量津來睬運昂送孩，千在始提雪升该運怨輸弯效姨率透的蚊同股時鬼又找必负須倍考执量摔店逆內亡倉良儲薪空犯間酬及碰實斤際丘運陷送美狀甚況今）送界至研各债中始心艇並绘加座工勤成狂為鹅顧垒客抖手饭中爆新忽鮮星美咽味进的孝食村品麥冶當路勞询的数品棋質昆管开理產亿品撤衛棕生黎、央安惠全承與装不热斷宰貨佣的躺保胃證產虾品菊品喂質胀控为管段的模相松關辽規鸣定首及垫檢怜定径系「展產植品角規陶格核標潮準央書循及旷原列料鲁組广成丧配考方衬表肤」「屑統恼計恩製叠程粉控粘制召」「娃品泛質患評妹估直系恭統蠢」「纹產邻品动品汉評达系条統码」麥犹當苹勞益的窜品锐質草管眠理麥捡當竹勞赢整烦體毁品喊保制系扣統「浑食组品降安亦全捡」「闲產掩品婶品介質挑與苗風泉味解」「泰生眨產玩品碑質虹與唉效型能鹿」「锁人羽員沟發鄙展捏」「某品庆質熟改领善打」麥佣當戒勞大現宇場弹作犹業不標警準福Q睬u兔a渠l粱i接t诊y爬S恒e之r箱v相i形c满e柴C薄l彼e铸a享n麥樱當跪勞音的茫競蛾爭阴優棚勢厉很惹大耍部穷分日都拜展忆現扎在贝他扎們惰對添所灵謂膝的啄Q迎S井C栗（开品衰質扫、稀服渠務蒸、享衛责生盯）亿做刊法滔的馅標闯準浪，傻盡厕一拆切浸力尽量磁提疮供螺較柱低装價忠格施，碰一麻致遍的呀品啊質泉，楚而鹊且绞能宰夠伸快日數哭生慈產偿的吹產分品稿以而滿灾足涌顧丘客泳需息求股。倚這猾也谁是追他烤們扇用鞠來朋維刺持迷在晋不废同绵國柿家卷，碗提抱供甩相芹同叫品沉質忆的诊麥欢當肠勞赛產顺品梦的扔一榆貫落原拌則現幸場纳作伙業浮技流術烟特慨徵現搭場纳作声業灭方绸面址，侍麥椒當棍勞鞠藉貌由语下裤列放各仅種倡特洽別锐的淹方名式扇及舟技脂術怜，艳來火提辨供洗它丘在高服压務脂上火的价品矮質材、汇時丽間刻及挺彈汪性赖競认爭堆優愤勢浆：1群.點慌餐桑的秒P麻o两s荷t凶，愤可据以最節逃省隐顧罚客会點工餐村的佣時芽間捐，盘把用各挡種狼單约項动餐升點惠及僵餐拦點莲組杨合蔬等显都忍列钥在巾P暂o牌s队t吊上竞，供也婚可侦以券免本除斗工篮作辆人慨員纺用指筆考寫滤的衫可废能凶錯沉誤笋金阴額敞及史浪饼費永時统間怒。2怒.叫得育來贸速划，寇以导使迫顧色客叉不衰必烦下刮車粘就然能毯快午速圾購节買桃，唯減弱少面停脂車薪排倚隊尾的就時推間枕浪炼費张，汇要映用返最撒短挺的皂時样間稿有册效批率墓的歌服圆務烫顧啄客敬。現筐場妙作伤業肆技唐術迟特他徵3杏.填殖充母飲宿料约的外機折器胸案造飲灿料变的亡種恼類例及武大吧、舞中促、柄小哲杯舌來完設出計胶，片不尖但套可拒以峰節乒省夏作善業种時序間势，辛也镇可蹦以无使饺的悠每撑一倡杯脂飲河料坑都织一登樣葱，妖不喜會险太己多支或峰太勒少理。4丙.薯尖條闷、逃炸神雞乳及考各恰種赛肉掀片沃等垦不稼同剪種尿類冻的秧炸炊爐址，肤為钳達串到尖標妇準乐化弃，句麥烤當逗勞肢都现會奸要并求结要师以尤一幼定弯的消時遣間搅來策料奥理像，垮在阀炸菠雞口或宿薯纲條喉放比進唉爐狂子碧後掏，亏只叫要泽一余個沉按哄鍵鞋，怠會佳根仗據知機炎器哨所犹設件定包的惜時柜間牺發紫出姓響财聲颈，捆提哥醒们工痰作这人桂員灿已轿經撇好烧了枯，尤也日可宁確服保础薯陆條榆及佛炸疤雞些品伍質宏的沫一咬致刚性晨。現谷場庄作提業药技抗術敏特呢徵5健.煎扩爐煌，俗也设往傅爐臭子西是鼠單键面祖，珍為存提跃高晶效盏率折，余不些惜现斥阳資织購树買捆雙鞠面仙煎察爐眼，渠可侍以浑同提時秋間顺調负理黎肉用的歉雙康面关，悼在壮肉攀片德調伍理汤好敢之债後陶，柱也碗會话自党動院提习醒刃員请工拨，饺一头方盟面蔑縮肿短庭了轮煎欺肉察片席的浑時湾間映，疗另洪一企方泰面无也挂能竿提宜供践相茎同披的止品沟質追。6籍.設突備皇佈拜置住順武序串也诱和廉服支務冰人助員创拿梢餐做流题程渡相糖符屋，阿鍵查盤伸以解產明品忽產嫁品寻單完價腾設躲計姐，夏縮醋短省結趴帳块的吉時幅間称，强提纽奉昇谜其量服煮務貌的逮速梯度昆，影於缘瑞最都短雹的柴時麻間阅內养服烘務曲最包多旺的托人踩。防镜呆准裝眠置剧的趟使史用麥氏當估勞盯也托設挣計猪以缸下半各而種谋防刻呆扩裝感置举來乔預批防盲、榴阻必止妻錯鱼誤莫的准發层生锻，耻也惯是速麥境當辫勞看對逐於警品往質愚堅罢持代的藏一浊個群重奶點盐。1沾.各僻種肯炸祥爐抵的赴時里間遇控创制忌裝堆置堂，驴可波以帖預朴防绒薯污條愤等毯產靠品桐因恳炸秧的伶時顽間镜不倦一停致删而五使毒口印感员不赶同碌。2洁.點束餐因機讽器换K涂e奋y疼-挤i削n织的乓設嗓計撕可乐加铃快数點精餐蜓速耕度丽，债也劣減烧少隙金葡額拣錯缘瑞誤蒙的芹機组會解。3唇.點星餐团前窗必兔須换先锯鍵冰入贸客烫層饺才号能判開肃始忍點巩餐渔，劈燕如佩此役便坛不炭易贡將少前矮後兽兩毙位乐顧两客案的步東描西早弄她混雾在雷一浙起竿。防劲呆幸裝丢置杰使萌用4误.蜡把齐調另理秀完埋畢具的您漢叙堡始或偏其住他津如漆蘋或果接派既之爷類株的雨產浮品座依唉不伐同纲的蒙時宰間匪以腔鐵就牌馒隔犁開治，增藉乳以居分弃辨爹漢基堡喉是飘否峰已烤超缠過潮存隙放春時构間交，什也劝確佳保醋每矛一栽份静出拍去王的斯漢享堡缝都棚是韵新预鮮便的千。5臣.舌在胸廚剧房配工振作楚的除人贵員细必浑須取帶纹頭喜套晓，示避响免敏頭拼髮唐掉救入拼食钩品古內啦。6堆.袜每络位膝員阿工示在掠上烤工压之猾前堆都赛必迎須俊先部洗棋手坊，幻玉以砖保君衛会生让。7各.恭以挪抹怒布部的排顏挨色触區尤分对此原抹山布吩使爽用桐的猪範强圍竿，另如榴黃肾色巧用蜡於跃廚觉房疲、间紅粮色锦用排於旗跟泻顧记客画相期關遵地烧方忘如赔擦胆桌川子放、萝藍闯色续則蔽用泳於污廁拿所价等万地详方均。防截呆辈裝狗置搁使陈用8尾.躲廁盼所桐清蚕潔尤用率表和，钻可猛定滑時作確畜定坚廁厨所眉的踢清跑潔裹。9爪.战冷先凍旁庫驾進鄙貨挺都想有庭時抱間滤的火紀孤錄献，课採祥先轻進非先盲出植法波，屋確童保退食庸品饥新播鮮采，建避损免芽食严物梦過瓜期擦。1归0筹.吃門率於嗓顧念客慰打罪開屋後稀會酬自茫動计關袋上秒，救避份免屋冷颗氣窃外叼漏微。營桨運添手咸冊冲的股運贺用麥圆當斗勞刷不辞斷巡寿出诉版施的邀營哥運慎手爆冊哥，具範蔽圍孙從提店移經洋理把如良何禾根咸據拼銷尼貨赵量疑來伴訂料貨骡，四到览煎驴肉右餅颂的债手吧法设及鬼撒练鹽某的熔角防度跑，涝把讽每莲一违項探營忙運杏的伟細庄節鸣都趋完庭整吊的铃紀环錄挑下岛來冈，歇以少維追持珍品掀質哀、悉服尾務缩慧及壶衛贡生让的期一味貫像水宽準赏。榜藉蒸由斜這逝種咸手银冊膀及启教橡學阻錄出影尝帶站的蜂製巴作伍，学不未僅舟提灵供抓了胞不击同咳職周位吴的浴麥漏當丙勞株員宝工脂一骨套筑完府整真而屋一树貫定的拐的捎訓当練馅，址也笑使痛得附麥副當伍勞增從罗上究到船下帜有耻一波套景完吴整忙的坟監允督燥及声考和核傻標响準擦。入店招呼有無顧客點餐點餐收集產品產品呈現結帳送客招呼在顧客打開大門走進麥當勞時，店內的人員即會親切的說：歡迎麥當勞NOYes高舉右手，眼看顧客大聲說：您好！這裡可以幫您點餐建議其可能遺漏的點到的餐點：建議是否要點新產品及促銷產品（特價中）確定在店內用或外帶告知顧客總金額，便於待會結帳步驟：飲料—主餐—薯條—點心類注意紙袋袋口雙折，拿取適當醬包，提醒顧客拿取吸管詢問顧客產品是否已經到齊麥鹊當笛勞之普艺通茫時牵刻产作呆業林流繁程麥梅當杀勞共尖院峰砖時缴刻允作炕業恋流蛾程判圖入店招呼指引排隊填寫點餐單直接keyin收集產品詢問是否外帶送客結帳包裝不定時地說歡迎光臨麥當勞，適時地加開檯數由主管完成，並注意以防顧客不滿YesNo麥贼當贪勞抄的把p坝r杂o累d谜u层c计t黄-龄p万r逆o愧c凯e疑s乎s出m嘉a虹t县r惧i辱x多(坊與辣其弱他详製毅程腰做千比摘較评)產品多樣性高中等低非常低設備彈性高中等低非常低例子西華飯店麥當勞愛之味罐頭可口可樂產量非常低低中等非常高JobShop(工作站)Batch(批量)Repetitve(裝配線)Continuous(連續)產品內容高度客製化的產品，能夠依照顧客的要求來製作能使顧客最滿意的產品半標準化的產品（顧客仍可以要求不加鹽的薯條等標準化的產品高度標準化的產品製造產品的量量少中少高非常高產品的多樣性非常高，由於製作時間長，能夠做出不同於其他產品的產品有彈性，並不是所有的產品都是制式化的低非常低設備彈性高中等低非常低優點可以製作較具水準的產品有可以比較貼近顧客的需求有彈性，並不是所有的產品都是制式化的低單位成本，能夠大量生產，負經濟效益能夠更大量的生產更具效益缺點速度慢，高單位成本，複雜的工作計畫速度慢，高單位成本，複雜的工作計畫低彈性非常制式化，缺乏彈性小摧組弯感肚想麥盛當惭勞捎經疗營号面白臨服困晶境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