面试手册PPT培训课件讲义

面试手册page01●搜集应征人各项有关资料,以其了解其人,视其是否了解其人,视其是否适合从事某项工作,担任某项职位。●使应征人对此机构、职位及工作有较深的了解避免到职后不能安心工作。面试之意义与目的page02

面试之优点面试之缺点经济、迅速、准备工作简单面试使应征人对本机构产生兴趣面试人可独立控制时间人数过多,则不经济结果难以用数量表示结果受面试人的主观意识较大page03

客观的眼光,精密的思考与分析能力冷静,不动感情,但须有热情情绪稳定,性格成熟应变能力强

面试选择的条件page04

研究各种不同面试方法之价值与应用时机研究与各种不同性格之人建立良好关系之方法面试时记录的方法及其可能发生之不良影响须有较长时间研究面试所得资料的分析及品评的问题充分了解事先准备之重要性,研究实施方法讨论面试人员常犯之错误说明评分的根据应有充分之理由,须注释清楚

面试训练的内容预试之目的,在于对应预征人作一粗略的认识,以决定是否需要作再进一步的面试或测验,并将不合格的立即剔出,以节省人力及时间因问题系以非正式的闲聊方式出现,故应征人较为自在,可得较确实资料,但如面试人经验不足,则不易把握重点,致结果并未获得应征人之资料的重要部分,且不能评审其所得结论之正确与否预试讨论式面试page05应征人因所提出之问题为工作内容,易产生较大兴趣面试人员的工作较简单可观察出应征人的应变能力如面试的主旨在于测定应征人的个性,则此种问题回答的正确与否,与主旨无关事先准备的问题如用于过多的人,则后来的应征人易获悉大概的内容,而先考虑答案,评分结果难以公平,此法即使能熟练掌握,也难以获得广泛的个性资料工作探讨性质之面试之优点:之缺点:工作探讨性质之面试page06

必须不能让应征人看出一切是虚构的,否则不能充份观察其行为,也无法达到此种面试法的预期目的

面试之前,应让应征人有相当的时间准备,以观察其行为压迫式面试法page07

所询问题多半事先准备,故有系统性搜集数据较完整,因此分析的结果较正确不同的面试人员主持,所得结果大致相同

采用此种方法面试需对个性有较深刻的研究因所询问题多涉及私人的生活方面,故提出问题的口气态度须十分慎重所需时间较长,如应征人过多,则不经济page08探求应征人背景之资料之优点探求应征人背景之资料之缺点

了解此职位所需的资格条件及工作环境了解有关应征人之资料决定采取面试的方法以及决定面试人员的数目

须安排足够之面试时间准备适当的场所有关应征人之资料及此职位之各项资料

面试前之行政准备工作page09面试人员事先的准备工作

面试开始的最初几分钟,是决定整个面试能否成功的关键.应让应征人与面试人之间产生良好关系,面试人应遵守下列原则

表示欢迎,表示重视此事在态度上避免表现过度的亲热、冷淡或公式化在谈话转入正题后,可从工作申请表之内容谈起面试之开始page10

数据部分:对应征人过去之经历的询问观察:要注意观察,根据观察的内容,判断应征人的特性笔记:应记下应征人所说,尤其是在探求应征人之背景数据时,笔记更为重要控制谈话方向:切勿让谈话题太远,应使应征人提供必须的资料面试所需注意事项page11

在发问时,每一次只能提出一个问题发问时措词要简明确切,语句要适合应征人的教育文化水平应对应征人的谈话表示兴趣,且给予应征人以发问的机会提出问题时,应问其原因不可与应征人发生铮执或打岔在整个面试过程中,主试人员宜少说多听

page12发问技术的一般规则

指引式之问题:在所提问题中,明确指定要求的资料非指引式之问题:主要用于获得有关应征人之个性、态度、目标、兴趣及动机等资料面试的两种发问方法page13

自己谈的太多,听的太少面试时间主要用在宣扬此项工作上,而不是用在获取有关应征人之资料问话不简短,所用语句暗示了所希望的答案让应征人掌握隹整个面试过程,控制了谈话方向对于重要事项,没做笔记,,仅凭记忆,或是无论正确与否,一字不漏记录下来羞于提出有关应征人个人及经济情况的问题面试时易犯的错误page14应征人之优点与缺点:面试人着重应征人的缺点,而未考虑到其优点印象分数:很多人常会基于某一部份的好坏,而将所有的因素或特性均照印象评分数个面试人员对某一应征人的某一行为品评的结果,可能大不相同对于空缺职位所具的知识不够充份标准定的过高或过低面试结果品评时易产生误之处page15

经验与学历态度与性情健康状况与人相处的能力品评的依据:page16不论准备的怎样周到,执行的怎样有效,但最重要的关键还在