商住大厦形象策划管理

商住大厦形象策划管理商住大厦形象策划管理

1管理内容

与大厦形象有关的标识、图片

2管理标准

1.形象、标识统一

2.能够反映出大厦的整体风貌

3.代表企业文化的内涵

3适用范围

形象宣传

4工作流程

1.市场调研

市场调研的重要性

掌握最新的市场动态，提供快速正确的信息。因此管理部特设市调研小组，不定时地开展市场调研活动。

根据市场调研的结果，管理部能更好地制定一套完善的客户服务措施，提高软件服务。

1]确定问题和调研的目的、目标

要清楚地认识其市场调研的方向。

2]制定调研计划

针对特定项目（广告、形象、宣传等）制定出收集必要信息的最有效计划。

3]收集有关信息

按制定的计划进行有关资料搜集的阶段，应注意保证资料收集的专业性和准确性。

4]分析所得信息

完成信息收集工作后，对所获得的信息加工处理及进反馈主管，以便制定经营方向。

5]提出调研结果

将所收集资料分析解释，向管理部主任提交调研结果报告。

2.形象宣传

从视觉角度

1]设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。（用各类视觉性信息传达媒体以统一形象）

2]员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。对员工整体素质的统一要求，加强培训，提高理论修养、对外树立有礼节、有修养形象。

3]创造一个美好的环境要素，给顾客一个美好印象。

4]相应设置宣传广告栏（广告专栏、公告专栏、布告栏）广告宣传标语的设立，宣传的册子（等等）。

从行为角度

1]内部员工精神状态、服饰、服务态度、文化修养，工作作风等加以规范。

2]对所有经营管理者的行为加以规范等。

3]保安日常的行为规范，体现精神。

从理念角度

为形象定位与传播的起始点，高层次的定位，从理念的角度把她以格式化，体现现代的企业形象。

1]提供最优的服务、环境为目标。

2]倡导群体观念，"真诚、友爱、奉献"作为企业精神。

3]总台作为形象输出的窗口。（强调总台的作用）

4]无论顾客需要什么，商场将尽全力为你服务，"只要您满意"作为格言。

5]以高档次的服务，全心全意为顾客服务。

5工作表格：

1.水牌制作登记表（QMS-PM-3901）

2.水牌更改记录表（QMS-PM-3902）

3.广告栏使/租用登记表（QMS-PM-3903）

4.公共场地使/租用登记表（QMS-PM-3904）

篇2：物业形象策划程序

本文提要：设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。(用各类视觉性信息传达媒体以统一形象)，员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。

一、市场调研

a)管理部制定市场调研的重要性

掌握最新的市场动态,提供快速正确的信息。因此管理部特设市调研小组,不定时地开展市场调研活动。根据市场调研的结果,管理部能更好地制定一套完善的客户服务措施,提高软件服务。

b)市场调研的步骤

1、确定问题和调研的目的

要清楚地认识其市场调研的方向.

2、制定调研计划

针对特定项目(广告、形象、宣传等)制定出收集必要信息的最有效计划.

3、收集有关信息

按制定的计划进行有关资料搜集的阶段,应注意保证资料收集的专业性和准确性。

4、分析所得信息

完成信息收集工作后,对所获得的信息加工处理及进反馈主管,以便制定经营方向。

5、提出调研结果

将所收集资料分析解释,向管理部主任提交调研结果报告。

6、市场调研对象

市场调研对象是企业的市场营销环境。

二、形象宣传

1、从视觉角度

1]设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。(用各类视觉性信息传达媒体以统一形象)

2]员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。对员工整体素质的统一要求,加强培训,提高理论修养、.对外树立有礼节、有修养形象。

3]创造一个美好的环境要素,给顾客一个美好印象。

4]相应设置宣传广告栏(广告专栏、公告专栏、布告栏)广告宣传标语的设立,宣传的册子(等等)。

2、从行为角度

1]内部员工精神状态、服饰、服务态度、文化修养,工作作风等加以规范。

2]对所有经营管理者的行为加以规范等。

3]保安日常的行为规范,体现精神。

3、从理念角度

为形象定位与传播的起始点,高层次的定位,从理念的角度把她以格式化,体现现代的企业形象。

1]提供最优的服务、环境为目标。

2]倡导群体观念,"真诚、友爱、奉献"作为企业精神。

3]总台作为形象输出的窗口。(强调总台的作用)

4]无论顾客需要什么,商场将尽全力为你服务,"只要您满意"作为格言。

5]以高档次的服务,全心全意为顾客服务。

篇3：物业公司形象策划管理制度

3.8.1管理内容

与大厦形象有关的标识、图片

3.8.2管理标准

1.形象、标识统一

2.能够反映出大厦的整体风貌

3.代表企业文化的内涵

3.8.3适用范围

形象宣传

3.8.4工作流程

1.市场调研

市场调研的重要性

掌握最新的市场动态，提供快速正确的信息。因此管理部特设市调研小组，不定时地开展市场调研活动。

根据市场调研的结果，管理部能更好地制定一套完善的客户服务措施，提高软件服务。

1]确定问题和调研的目的、目标

要清楚地认识其市场调研的方向。

2]制定调研计划

针对特定项目（广告、形象、宣传等）制定出收集必要信息的最有效计划。

3]收集有关信息

按制定的计划进行有关资料搜集的阶段，应注意保证资料收集的专业性和准确性。

4]分析所得信息

完成信息收集工作后，对所获得的信息加工处理及进反馈主管，以便制定经营方向。

5]提出调研结果

将所收集资料分析解释，向管理部主任提交调研结果报告。

2.形象宣传

从视觉角度

1]设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。（用各类视觉性信息传达媒体以统一形象）

2]员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。对员工整体素质的统一要求，加强培训，提高理论修养、对外树立有礼节、有修养形象。

3]创造一个美好的环境要素，给客户一个美好印象。

4]相应设置宣传广告栏（广告专栏、公告专栏、布告栏）广告宣传标语的设立，宣传的册子（等等）。

从行为角度

1]内部员工精神状态、服饰、服务态度、文化修养，工作作风等加以规范。

2]对所有经营管理者的行为加以规范等。

3]保安日常的行为规范，体现精神。

从理念角度

为形象定位与传播的起始点，高层次的定位，从理念的角度把她以格式化，体现现代的企业形象。

1]提供最优的服务、环境为目标。

2]倡导群体观念，“真诚、友爱、奉献”作为企业精神。

3]前台作为形象输出的窗口。（强调前台的作用）

4]无论客户需要什么，商场将尽全力为你服务，“只要您满意”作为格言。

5]以高档次的服务，全心全意为客户服务。

篇4：物业社区形象策划管理

物业社区形象策划管理

1形象策划管理内容

1]行业内企业或主管部门、协会动态信息，公共宣传策划方式的搜集。

2]社区内精神文明建设、物业管理法规知识、健康、安全等宣传栏目的制作。

3]社区文化娱乐活动、内部活动在网站、媒体上的发布。

4]参加行业主管部门、协会活动相关信息在媒体、行业杂志上的发布。

5]网站物业管理板块的建设。

6]公司广告或软广告的策划包装制作。

7]内部员工文苑及物业管理论文的发表。

8]物业管理服务创新与新理念的提炼。

2目的

1.提升公司形象与知名度。

2.代表企业文化的内涵

3.提升物业管理服务水平

3适用范围

形象宣传

9.4工作流程

1]搜集报刊、杂志、网站等媒体上有关行业内企业开展对外宣传的策划案例、或披露的正面或负面的报道。

篇5：企业形象策划实训总结

企业形象策划实训总结

两周的企业形象策划实训结束了，相较于前两个星期的营销师实训，这个实训有意义多了。

在本次实训，自己动手的方面增多，比如实地做调查，写调查报告，策划为企业做CIS导入系统。我们不仅学习了企业形象的概念，如何为企业设计形象，我们还找了一个实体店，为其做市场调查，写调查报告，还为其策划了CIS导入系统，在这个过程中我们并不是一帆风顺的，但是我们确是开心的。

我们小组取名为“动感5+1”象征我们小组是具有动感的，是中国满活力的，我们所做的策划也是与“动”结合在一起的。

一开始我们写市场调查报告取材是学校的动感地带营业厅，我们做的是学生对于动感地带使用情况的调查，本来以为做的挺好的，还挺高兴的，结果老师一盆冷水从头浇到脚，老师说我们的调查从一开始就偏离主题了，我们是要为企业做形象分析，分析他们CIS的现状，再为其导入CIS系统，结果我们选的动感地带本身就是一个500强的名牌企业，他的CIS系统已经很完善了，不需要我们来策划，哎，所以我们只能从头再来。

我们选了学校的经贸理发店，马不停蹄的以最快的速度做了一份市场调查报告，然后打印调查，写了一份调查报告，结果调查报告还没写完，老师又让我们接着为其做CIS导入系统，还要做成PPT上台演讲，时间真的很仓促。不过我们小组分工合作，还是在规定的时间完成了各自的任务，剩下的就是做PPT了。PPT又是一个难题，PPT要做的精炼，而不是直接把Word复制，又要演讲者好讲。其他小组已经开始演讲了，我们小组还没做完，没办法，我只好中午留在实训楼赶做PPT，结果就是我被锁在实训楼了，其实我知道有人锁门，不过为了做PPT，我还得躲着不让他发现里面有人，免得我被赶出去，终于赶在上课之前，我完成了PPT的制作