研发部绩效考核制度

PAGEPAGE4XXXX有限公司研发部门绩效考核制度第一条目的为更好地完善公司项目管理和研发部门内部管理机制，保证研发项目的按期、高效、高质完成，促进公司和研发部门员工自身的发展，特制订本制度。第二条方法与原则一、研发部门绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法，以项目考核为主，部门考核为辅。（一）、项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，相关部门对项目所涉及的研发部门的阶段工作成果进行评估；在项目完结后，对参与项目的研发部门人员进行绩效考核。（二）、部门考核是指以部门为单位，部门负责人对其下属员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。二、项目考核采用主要采用定量的原则，部门考核主要采用定性的原则。第三条适用范围本制度适用于公司研发部门所有员工。第四条绩效考核流程图（附件1）一、项目考核，项目考核分为二级考核体制，即项目考核和项目成员考核。（一）、项目考核：项目正式立项后，由研发部拟定《项目目标任务单》（附件2），确定项目组在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目标，由总工办和研发部接受该项目的负责人签字确认，并经总经理审核后留存一份复印件交人力资源部备案。研发部按照设计、编码、公司验收和用户验收四个阶段依据《项目进度考核表》（附件3）、《项目质量考核表》（附件4）、《项目客户满意度考核表》（附件5）和《项目技术资料汇总考核表》（附件6），对项目研发情况进行评分；其中，设计、编码、公司验收考核时间依据项目目标任务单规定的时间节点，用户验收以项目1位客户的稳定运行并通过该客户验收作为该项目完结的时间节点进行考核。（二）、项目成员考核：研发部门项目负责人接到项目后，依据项目任务单，分配任务到本部门相关员工。在该项目完结后，由成员直属上司依据《研发部门项目个人工作业绩考核表》（附件7），综合项目考核得分采取强制分布，对员工项目个人业绩进行评分。二、部门考核，是指按月度对研发部员工按管理职位和员工岗位分类，由其分管领导和直属上司进行评分。第五条项目考核责任界定项目考核中各相关部门职责如下表：部门项目考核中的职责总经办确定项目考核方式监督项目考核的执行监督考核结果的使用处理项目考核过程中的各种投诉研发部负责项目目标任务的拟订负责项目进度纪录与考核负责项目质量纪录与考核负责项目技术资料汇总情况纪录与考核负责项目的协调工作质控部负责项目质量考核的纪录与考核客户部/工程部参与项目进度考核和客户满意度考核的制订工作负责项目进度纪录与考核负责项目客户满意度纪录与考核行政部负责项目考核的整体协调负责项目成员考核的归口管理根据考核结果提出培训建议具体组织落实考核结果的正确使用第六条项目考核内容和各阶段考核所占权重一、项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面，其考核内容和相应权重如下。考核内容权重项目进度30％项目质量50％客户满意度10％技术资料汇总10％备注：客户满意度如为原创项目，即为内部配合度；如为衍生项目，则包括内部配合度和公司客户满意度二、项目阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段，关键过程以分析与设计、编码和公司验收划分，结果以项目拥有1位客户，系统运行稳定且通过该客户验收作为该项目完结的时间节点进行考核，每个阶段考核结果所占权重如下表：阶段权重关键过程分析与设计30％编码20％公司验收10％结果客户验收40％第七条项目目标调整项目目标任务单一经确定，原则上不许调整，如因实际需要调整，调整流程如下：（一）、进度目标调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请，研发部门项目负责人或产品经理审核，总工核准。（二）、质量目标调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请，研发部门项目负责人或产品经理审核初审，总工审核，总经理批准。（三）、客户满意度目标不许调整。（四）、项目周期在3个月以内的项目，各项目标调整不得超过1次，项目周期超过3个月的项目，各项目标调整不得超过2次。（五）、项目考核目标调整后，由产品经理重新填写《研发部项目目标任务单》，由产品经理和研发部门该项目负责人签字确认（并附申请调整部门的申请报告和相关人员的书面同意意见）。（六）、因公司客观原因，项目目标未达成，须经分管工程副总和技术副总的书面同意后方不影响其考核成绩。第八条项目考核内容人力资源部根据项目目标任务单上的时间节点和项目完结后，组织对项目的考核工作。具体考核内容如下：部门绩效考核部门绩效考核（按月度定性考核）项目绩效考核（按项目起止定量考核）×项目绩效指标评估表》员《管理职岗位考核表》（现有）理《员工岗位考核表》（现项目任务单注：1、中层管理者指总项目任务单注：1、中层管理者指总监、经理及副经理岗位；2、定量指标指项目的质量、时间、服务反馈、客户满意度和数量等能量化的指标。注：1、中层管理者指总监、经理及副经理岗位；2、定量指标指项目的质量、时间、服务反馈、客户满意度和数量等能量化的指标。标考核表核（研发部员工））项目考核（研发部中层管理者）项目工作目标考核表绩效结果(据两项考核综合)的运用研发部门中层管理者考核研发部门员工考核80％20％％附件1研发部门绩效考核流程图项目进度考核（研发部和人力资源部）管理职岗位考核（由分管领导考核）员工岗位考核（由直属上司考核）有）项目目标任务单（由总工办与研发部门双方确认）项目考核（即对研发部门中层管理者考核）项目成员考核（即对研发部门员工考核）项目质量考核（质控部和研发部考核）项目工作目《员工岗位考核表》（现有）标考核表研发部门项目负责人分配任务项目个人工作业绩考核（由直属上司考核）得出项目考核分（四项综合）得出个人项目分客户满意度考核（工程部和研发部）项目工作目《员工岗位考核表》（现有）标考核表控制项目个人得分平均分技术资料汇总考核（总工办）项目工作目《员工岗位考核表》（现有）标考核表附件2（A）研发部项目目标任务单项项目序号指标内容权重指标目标1项目进度30％1、2、3、2项目质量50％1、2、3、4、5、6、7、8、9、3客户满意度10％按照《项目客户满意度考核表》标准进行4技术资料汇总10％按照《项目技术资料汇总考核表》标准进行项目任务设立人（产品经理）日期项目接受人日期产品战略管理中心总监日期项目接受人部门参与该项目人员名单：备注：在填写指标目标时，项目进度、项目质量分分析与设计，编码和公司验收三个阶段列明，尤其注意要列明完成每个阶段的时间节点附件3项目进度考核表项项目阶段段部门计划执行天数实际执行天数得分（A）的计算方法得分（A）分析与设计研发部（1）、得分（A）的计算方法=1\*GB3①X＝0，A=100；=2\*GB3②0＜X≤50%，A=100-100×|X|×2；=3\*GB3③X＞50%，A=0（2）、X的计算方法X=（实际执行天数－计划执行天数）/计划执行天数×100％编码研发部公司验收研发部考核部门签字PSM确认及日期或被考核部门签字R&D确认及日期ME确认及日期CTD确认及日期ID确认及日期备注：1、设计、编码和公司验收为关键过程考核，其分别占总权重的30％、20％和10％；用户验收为项目完结后综合考核，占总权重的40％2、如果x＜0，表明进度超前，可以给予20分以内的正向激励分，该分能弥补其他考核内容扣分的部分项目阶段段附件4项目阶段段内容考核标准考核部门得分(标准分100分)分析与设计软件方面定义的功能覆盖用户全部需求（具体参考定稿后的需求说明书），每少一项扣10分QA编码软件方面1、实现全部定义功能，每少一项扣10分；2、软件版本不超过5版，每超过1版扣10分；3、无H级BUG，每出现1条扣10分；4、每版本软件的bug修正率达到75%以上，否则扣10分QA公司验收软件方面1.无H、M级BUG，每出现1条扣20分。QA客户验收软件方面1、软件版本不超过2版，每超过1版扣50分；2、最终软件版本无H、M级BUG，每出现1条扣20分；3、客户抱怨的软件问题3天内给出解决方案，5天内给出改善的软件版本，5天内解决不了每个问题扣20分QA考核部门签字QA确认及日期被考核部门签字R&D确认及日期ME确认及日期PSM确认及日期ID确认及日期附件5项目客户满意度考核表项项目阶段段部门原创项目（PSM考核）衍生项目得分CTD考核CS考核分析与设计研发部每发生1次不配合扣10分每发生1次不配合扣10分用户验收以项目拥有1位客户，且系统运行稳定并通过客户验收作为该项目完结的时间节点，进行考核时CS每收到的客户1次投诉扣10分编码研发部每发生1次不配合扣20分每发生1次不配合扣20分公司验收研发部每发生1次不配合扣30分每发生1次不配合扣30分考核部门签字PSM确认及日期或被考核部门签字R&D确认及日期ME确认及日期CTD确认及日期ID确认及日期CS确认及日期附件6项目技术资料汇总考核表部门阶段归档技术资料种类评价标准得分(标准分100分)研发部需求分析20%软件需求分析说明书、系统测试用例设计说明书、测试大纲每缺少一种文件，扣5分。详细设计50％系统概要设计说明书、系统详细设计说明书、数据结构手册每缺少一种文件，扣5分。编码10％软件源程序代码、程序最终编译文件每缺少一种文件，扣5分。系统测试20％系统测试报告、用户手册、安装配置手册每缺少一种文件，扣5分。评价部门签字评价部门(CE)确认签字被评价部门签字R&D确认及日期ME确认及日期ID确认及日期附件7研发部项目个人工作业绩考核表项项目序号指标内容考核标准标准分得分备注1个人任务进度实际完成天数每超过计划完成天数1天扣10分302个人任务质量1、超过或达成计划质量目标评分50分502、与目标质量存在一定差距评分30－49分3、与目标质量存在很大差距评分10－29分4、基本没进行此项工作0分3部门内、外配合度部门内部同事反映其不配合1次扣5分；其他部门同事书面反映其不配合1次扣10分104技术资料汇总按公司要求按时保质上交技术资料，每少1份扣5分10得分：被考核人确认及日期：考核人确认及日期：附件8研发部绩效考核表公共考核（行政部考核项40%）公共考核部分（总工或部门经理考核项15%）研发部内部部门考核（45%）姓名计划考核（20%）劳动纪律考核（20%）关键事件（15%）规范性考核（15%）项目考核（20%）成本考核、资料整理（10%）周计划考核6月计划考核8周月计划及时率6考勤7投诉或表扬3及时性及工作效率5卫生制度5经验交流2员工技能认证、内部培训及投稿5人力支援4信息提供及技术支持2以