厦门航空有限公司资料大全

学习文档仅供参考学习文档仅供参考厦门航空厦㈣航空XIAMENAIRLINES一、企业概要1984年7月25日成立，是中国民用航空局和福建省合作创办的、中国首家按现代企业制度运行的航空公司。目前股东为中国南方航空股份〔占51％股权〕、厦门建发集团〔占34%股权〕和河北航空投资集团〔占15%股权〕。厦门航空承运人代码为“MF”，企业标志为“蓝天白鹭”。总部设在福建省厦门市，主要运营基地是厦门高崎国际机场、福州长乐国际机场、杭州萧山国际机场地，其他运营基地有天津滨海国际机场、长沙黄花国际机场、南昌昌北国际机场、泉州晋江机场、武夷山机场。厦航拥有覆盖全国、辐射东南亚和东北亚、连接港澳台的航线网络，航点涉及40多个城市，执飞航线超过210条，每周执行航班3200个。厦航是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司，现拥有79架飞机总座位数12574个，平均机龄年，是世界上最年轻的机队之一。二、组织架构三、航空服务〔一〕航线网络1.厦门始发航线2.福州始发航线./..y:要叫他伸帆/3.3.杭州始发航线学习文档仅供参考学习文档仅供参考■沈忸+MX/石.大歪严中洪*,1Si7■EJ5,Kumm।5FAFIl•就成|EbENODU.杭州H斓8如mwpf4.武夷山始发航线shanchw广州GLIAN'西安XI1帅1•-，■凰DXIA>*N'幅州HJ2H0U.北京BEUttG威夷山WU1ISHAN学习文档仅供参考学习文档仅供参考5.泉州始发航线XWJ.武汉顷IRANK1MAMG闻|LWi|*i£HENI4ACAU北京8RJ1NG济南JHWJ.■美硼，孺NGZl知ZHCtJSHAJM•上市SHANGH/tf成都O-lErtGPuckwchcxj6.天津始发航线XVUMNAkGTHCy新加读SlhGAPtref■重庆"HMQIMj©天津TANJW南中心154兀・海口HAm4l三重白科YG.厚门XWE»*•海圳5HWHFN7.长沙始发航线沈阳SHENYAWGQUAh6cNIAMH—•蛤尔演邮CRBIN西安XJ'AN・宁波MNGeOCIWuKGSHA•福州FUZHCU1・吉北'ttPEi■北京BEUISG成都CHEVCDU爰阳C3UIYAMG.太原miYUAN,济南JINANQINGCA08.南昌始发航线哈尔:iSHikERfiO・吉岛X?PN南昌NANCHANG昌iwJGHAW•北京BEUIMB•福惴FJKHOU泰陶GUWM4G.昆朋KUNMI%--.〔二〕机队介绍B737700型客机的37-7DQB737700型客机的37-7DQ「53日对的Ar'pl-anvfltK以曲小 lung；*33,i3m唯高 泳 Hclghi；IZ.iDniWinG5pan1X32eB7572OO型客机B757^0OPcFssenget痴卬1口「阳机区：4九32平 Lengths47.32m机高；13l5&；* Hti的FU1356eKJSE：363米Wingsponz30.0-5ffri含比号l?4/2CMPosM^gcrscaamgcapac：iy:lP4/204B737-80。整客机PassengerAtrplcne叽K器蔺状Lengrir39.47^HtJitjhl:J2.55mW；「i口4Ktn3S7?fti〔三〕企业文化理念愿景：独具特色，顾客首选，亚太一流使命：感动顾客成就职工核心价值观：诚信坚毅和谐精进〔四〕空乘厦航空乘组建于1985年，以“诚心服务、微笑服务、不间断服务”赢得了广阔中外旅客的广泛赞誉。在全国民航用户委员会组织的“旅客话民航”活动中，连续5年获得全民航旅客满意率评比3次第一名、2次第二名的好成绩。1997年被共青团中央、民航总局授予“全国青年文明号”；同年被共青团福建省委授予“福建省新长征突击队”“福建省红旗团支部”称号;曾被民航总局授予“最正确乘务队”称号。在服务中，厦航乘务队形成了“六勤”（眼勤、手勤、腿勤、嘴勤、耳勤、脑勤）、“五心”（热心、诚心、细心、耐心、恒心）、“四美”（心灵美、语言美、行为美、形象美）、“三不怕”（不怕脏、不怕累、不怕烦）的服务作风。〔五〕经营业绩1.运输总周转量3.货邮运输量贲部运输量贲部运输量FREIGHTTONNESCARRIED4.业务收入总额OPERATINGREVENUES亚的收入总粮5.利润总额〔六〕广告语人生路漫漫，白鹭常相伴四、酒店服务〔一〕企业介绍厦门航空酒店管理隶属于厦门航空，系福建省规模最大、发展最快的旅游企业之一，经营效益和品牌美誉度均居福建省旅游业领先水平。作为富有航空特色的中高档商务型连锁专业酒店管理集团，厦航酒店依托航空业主，秉承“真诚、和谐、务实、创新”的宗旨，采取“资源共享、集中采购、共创品牌、协调有力”的经营管理模式，形成“人力资源、财务采购、质量控制、营销体系”四大核心板块，打造富有航空特色的酒店服务与管理品牌，为宾客提供便捷、温馨的服务。〔二〕企业文化服务品牌：想客所想，用心极致服务理念：以诚为本，以客为尊经营宗旨：真诚和谐务实创新工作方针：以安全为基础，以效益为中心，