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文档简介
第16页共16页督察岗位执勤职责1、坚持贯彻执行公司的指示，对店内的安全负有重要的责任。2、正确处理店内的突发事件，并指挥其他督察协同解决。3、做好每个员工的思想工作并且解决所存在的问题。4、熟悉各项规章制度，回答员工在制度上存在的疑问。5、负责制定、健全安全保卫制度，部署督察队的工作计划安排和检查落实。6、维护店内的治安秩序，确保店内的消防器材处于良好的状态。7、做好各职能部门的协调工作。8、及时发现店内潜在的安全隐患，在第一时间予以解除。9、积极与大堂经理与厨师长进行沟通。10、做好与其它部门的协调工作。11、能及时地反映工作中所发现的问题。12、组织店内员工开展消防安全的培训。13、参加部门及班组例会。14、完成上级交待的临时性任务。督察岗位执勤职责（二）做为花样年华督察部一名职员应该清楚的认识到自己职责所在，为了确保公司和员工的生命财产安全，需要具有全方位的专业知识和能力，有扎实的理论基础和实践经验，有较强的实践能力，处事不惊，心思缜密，办事有条不紊，与同事团结友善，所以督察员工都必须自觉严格遵守国家的法律、法规、认真贯彻执行国家《消防法》规定，认真执行公司规章制度治安消防管理制度实施细则，以及上级领导的有关指示，把份内的工作做到十全十美。领班岗位职责1认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。2掌握场所的火灾特点，努力做到“六熟悉”，即。熟悉ktv场所的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉场所的火灾危险性和相应的防火措施；熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法；熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况。3制定消防安全制度，推行逐级防火责任制，并督促落实。4对督察员及娱乐场所员工进行防火宣传教育，提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。5开展经常性的防火检查，发现火险隐患时及时上报并提出整改意见，督促有关部门消除火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。6协助主管部门对电工、焊接工、油漆工、服务员、督察员等进行消防知识培训和考核工作。____组织专职（义务）消防队的学习和训练，制定灭火作战计划，负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。8禁止各种违反消防法规、制度、规定的行为，根据情节提出处理意见并做好记录上报。9协助建立和完善防火档案。10发生火警立即报告，同时组织员工扑救火灾，保护火灾现场，参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。11对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人，向行政领导提出表彰及奖励的建议。12下属工作行为不规范渎职、不服从管理者，领班有开罚单的建议权。领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。13领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上提供建议。正常情况下，领班兼任楼层巡逻岗，负责检查各岗位运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告经理。14除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。16当值时，必须保证不缺岗。如各岗需去卫生间、喝水时，该岗均由领班代替；如有特殊情况需调人时，必须向经理汇报，批准方可。17病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。18每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向经理汇报。19巡逻中发现有碍安全情况发生须及时上报经理及各相应岗位，并配合经理处理安全问题。20巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施。21没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。22熟悉场所内部区域及走火通道的分布情况。23巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告经理或消防中心。24熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。25遇火警时沉着冷静，要立即通知部门经理和消防中心，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。26对严重肇事者，协同经理及服务经理等部有关人员处理。27检查紧急出口是否处于畅通状态。28检查楼层施工人员工作，动火的有无办理动火作业许可证，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。29上班时必须经常保持较高的警觉，如遇可疑人员要向前问询，密切注意周围的情况，注意醉态客人的动向，如发现不安全因素或行为可以人员必须立即报告经理以采取必要的措施。30遇偷盗情况须及时上报经理，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。31遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开营业场所。32巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。一楼至二楼督察岗位职责：做为一名合格的督察员熟悉消防基本知识，熟悉消防器材的位置，懂得使用消防器材，全面了解娱乐场所安全出口和娱乐场所建筑结构。四懂：1懂得本岗位的火灾危险性。2懂得预防火灾的措施。3懂得扑救火灾的方法。4懂得逃生方式。四会：1会报警。2会使用消防器材。3会扑救初期火灾。4会组织人员疏散逃生。说清火灾地点、燃烧物、火势情况及本人姓名，或通过按下火灾报警器报警。认清燃烧物使用正确的灭火方式。拔开灭火器保险栓，对准起火点距离____米左右。发生火灾时应按着火房间一着火层一着火上层一着火下层次序疏散客人，疏散客人应手拿湿毛巾用湿毛巾捂住口鼻防止吸入有毒烟雾，身体弯腰、俯身、沿墙走、急走。消防管理部门：消防归口管理部门安全部。消防组织部门。义务消防组织各部门义务消防员。消防工作贯彻。消防工作贯彻的原则谁主管谁负责，方针预防为主，防消结合。三级安全教育：1安全消防教育。2部门安全消防教育。3班组安全消防教育。灭火基本方法：隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。常见的报警器。火灾感应器；（烟感、温感、烟温复合器），手动报警器，消防报警电话，煤气报警器，无线消防报警设备。常见的灭火设备：灭火器；（干粉灭火器、泡沫灭火器、电：气体灭火器）喷淋、消火栓、灭火毯、高位泡沫灭火系统。报警电话：火警报警电话：119治安报警电话：110急救电话：1201认真执行公司规章制度和岗位职责。2工作范围一楼至二楼。3上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，不许在规定岗位中不停转悠，在岗位上和巡逻期间遇见领导与客人时应主动问好。47：45-11：00定岗位员工通道，上岗巡逻时检查各处消防设施和固定、非固定的设施是否完好、是否有被移动，巡查每个房间多闻、多听、多看、有无丢失物品（如夜晶电视、液晶显示器等）钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好接交工作，发现损坏问题应及时报告和经理领班。5检查监督二部员工，行走规范，检查是否有无工号牌，没有工号牌禁止上班，控制十人必须有组长带领方可进入上班。611。00后____分一次巡逻做好在岗纪录，开房数以及顾客离房时间，不得使用客用设施，不得进入房间，前台及其办公室。楼层营业结束时巡查每个房间多闻、多听、多看、有无滞留人员，有无丢失物品（如夜晶电视、液晶显示器等）钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好移交工作。8禁止非工作人员作人员进入办公区域，做好防火，防盗，防偷，防破坏，防赌，防毒以及____活动，巡逻中发现有碍安全问题、打架事件、突发事件、情况发生事项须及时上报经理和领班，并配合有关部门人员处理安全问题。9禁止客人自带酒水饮料。10发现有员工大声喧哗和多人聚集的现象应干涉及时制止，发现一切损害公司利益的应及时制止坚决打击上经理以及有关部门人员共同处理。11对不消费的顾客形迹可疑人员要盘查，要及时通报领班和经理，在岗的督察进行跟踪。12无法自行处理的问题应及时报告经理和领班，并随时配合各部门经理处理安全方面问题。三楼大堂督察岗位职责：1认真执行公司规则制度和岗位职责。2工作范围大堂、a、b区。3大堂站岗应选定几个利于监察情况且不妨碍客人的地方，上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，不许在大堂中不停转悠，在岗和巡逻期间遇见领导与客人时应主动问好。4上岗____分一次巡逻做好在岗纪录，b区开房数以及顾客离房时间，不得使用客用设施，不得进入房间，前台及其办公室。巡逻时检查各处消防设施和固定、非固定的设施是否完好，是否有被移动，安全出口消防通道是否堆放杂物，巡查每个房间多闻、多听、多看、有无丢失物品（如夜晶电视、液晶显示器等）钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好接交工作，发现损坏问题应及时报告和经理领班在大堂督察执勤时，楼层营业结束时巡查每个房间有无滞留人员，有无丢失物品（如夜晶电视、液晶显示器等）钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好夜班移交工作。制止非工作人员进入办公区域，做好防火，防盗，防偷，防破坏，防赌，防毒以及____活动，检查监督二部员工，行走规范，检查是否有无工号牌，没有工号牌禁止上班，控制十人必须有组长带领方入，巡逻中发现有碍安全问题、打架事件、突发事件、情况发生事项须及时上报经理，并配合有关部门人员处理安全问题。5严禁客人自带酒水饮料。巡逻中发现有碍安全问题、打架事件、突发事件、情况发生事项须及时上报经理和领班，并配合有关部门经理处理安全问题。6注意衣冠不整的客人进入大堂，应劝其离开。7在大堂内发现有员工大声喧哗和多人聚集的现象应干涉及时制止，发现一切损害公司利益的应及时制止坚决打击上经理以及有关部门人员共同处理。8未经总经理批准，任何施工单位禁止在大堂施工。9未经批准不得在大堂录像。10留意进入大堂到处乱窜的人，并同时通知其它岗位加强监控。11注意员工的不轨行为（如偷盗物质、拉皮条）。12密切注意有无破坏ktv场所设施行为。13客用沙发禁止躺、卧。14工作需要外，不得与大堂各部门员工交谈。15注意醉酒者行动，有情况时报告主管和有关部门负责人共同处理。16对不消费的顾客形迹可疑人员要盘查，要及时通报经理和领班，在岗的督察进行跟踪。17发现一切损害公司利益的应及时制止坚决打击上经理以及有关部门人员共同处理。18在大堂内发现无法自行处理的问题，应及时报告经理和领班，并随时配合各部门经理处理安全方面问题。三楼a区督察岗位职责：1认真执行公司规则制度和岗位职责。2工作范围三楼a区。3上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，不许在规定岗位中不停转悠，在岗位上和巡逻期间遇见领导与客人时应主动问好。47：45-11：00定岗位员工通道，上岗巡逻时检查各处消防设施和固定、非固定的设施是否完好，是否有被移动，安全出口消防通道是否堆放杂物，巡查每个房间有无丢失物品（如夜晶电视、液晶显示器等）钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好接交工作，发现损坏问题应及时报告和经理领班。5检查监督二部员工，行走规范，检查是否有无工号牌，没有工号牌禁止上班，控制十人必须有组长带领方可进入上班。611。00后____分一次巡逻做好在岗纪录，开房数以及顾客离房时间，不得使用客用设施，不得进入房间，前台及其办公室。楼层营业结束时巡查每个房间多闻、多听、多看、有无滞留人员，有无丢失物品（如夜晶电视、液晶显示器等）钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好移交工作。8禁止非工作人员作人员进入办公区域，做好防火，防盗，防偷，防破坏，防赌，防毒以及____活动，巡逻中发现有碍安全问题、打架事件、突发事件、情况发生事项须及时上报经理和领班，并配合有关部门人员处理安全问题。9禁止客人自带酒水饮料。10发现有员工大声喧哗和多人聚集的现象应干涉及时制止，发现一切损害公司利益的应及时制止坚决打击上经理以及有关部门经理共同处理。11对不消费的顾客形迹可疑人员要盘查，要及时通报领班和经理在岗的督察进行跟踪。12无法自行处理的问题应及时报告经理和领班，并随时配合各部门经理处理安全方面问题。四楼督察岗位职责：1认真执行公司规则制度和岗位职责。2工作范围四楼。3上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，不许在规定岗位中不停转悠，在岗位上和巡逻期间遇见领导与客人时应主动问好。47：45-11：00定岗位员工通道，上岗巡逻时检查各处消防设施和固定、非固定的设施是否完好，是否有被移动，巡查每个房间有无丢失物品（如夜晶电视、液晶显示器等）钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好接交工作，发现损坏问题应及时报告和经理领班。5检查监督二部员工，行走规范，检查是否有无工号牌，没有工号牌禁止上班，控制十人必须有组长带领方可进入上班。611。00后____分一次巡逻做好在岗纪录，开房数以及顾客离房时间，不得使用客用设施，不得进入房间，前台及其办公室。楼层营业结束时巡查每个房间多闻、多听、多看、有无滞留人员，有无丢失物品（如夜晶电视、液晶显示器等）钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好移交工作。8禁止非工作人员作人员进入办公区域，做好防火，防盗，防偷，防破坏，防赌，防毒以及____活动，巡逻中发现有碍安全问题、打架事件、突发事件、情况发生事项须及时上报经理和领班，并配合有关部门人员处理安全问题。9禁止客人自带酒水饮料。10发现有员工大声喧哗和多人聚集的现象应干涉及时制止，发现一切损害公司利益的应及时制止坚决打击上经理以及有关部门经理共同处理。11对不消费的顾客形迹可疑人员要盘查，要及时通报领班和经理在岗的督察进行跟踪。12无法自行处理的问题应及时报告经理和领班，并随时配合各部门经理处理安全方面问题。休息房督察岗位职责：1认真执行公司规则制度和岗位职责。2工作范围休息区域、打卡处。3上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，做好防火，防盗工作，在岗期间见到领导时应主动问好。48：00上岗检查监督二部员工与模特上班打卡____分一换，未打卡和外来人员禁止进入休息区域。5发现有二部员工与模特在休息房禁止吸烟大声喧哗现象应干涉及时制止。6无法自行处理的问题应及时报告经理和领班，并随时配合各部门经理处理问题。进出口督察岗位职责：1认真执行公司规则制度和岗位职责。2工作范围进出口处。3上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，禁止非工作人员进入场所区域，做好防火，防盗工作，在岗期间见到领导时应主动问好。4检查监督二部员工，检查是否有无工号牌，没有工号牌禁止上班，控制十人必须有组长带领方可放行。中班督察员工每月中旬提前____小时检查各处（包厢）消防设施和固定的设施是否完好、安全出口消防通道是否堆放杂物、防火卷帘门电源是否正常可以关闭、排风机是否电源是否正常可以使用、消防栓水带、枪头、有无缺少，手动报警器指示灯显示是否正常、温感复合器指示灯显示是否正常、烟感指示灯显示是否正常、灭火器压力是否正常、消防广播是否正常、安全出口指示灯是否政策、喷淋等有损坏、不可使用问题消防设备应及时上报经理和领班与消控中心，及时处理安全问题。以上岗位职责，中班督察员工人员必须严格履行，增强安全意识，确保营业场所安全。白班夜班安全员职责白班、夜班值班工作是安全员工作的重要组成部分。认真做好白班、夜班值班管理工作，对ktv娱乐场所白天和夜间防止火灾、预防盗窃等安全保卫工作有重要意义，也是营业场所能正常进行的必要保证，白班每月月初检查各处消防设施和固定的设施是否完好，夜班值班安全员每月月底检查各处消防设施和固定的设施是否完好。上班提前提前____小时检查各处（包厢）消防设施和固定的设施是否完好，防火卷帘门电源是否正常可以关闭、排风机是否电源是否正常可以使用、消防栓水带、枪头、有无缺少，手动报警器指示灯显示是否正常、温感复合器指示灯显示是否正常、烟感指示灯显示是否正常、灭火器压力是否正常、消防广播是否正常、喷淋等有损坏、不可使用问题消防设备应及时上报经理和领班与消控中心，及时处理安全问题。加强白班、夜班值班安全员工作培训监管力度。1上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，要品德、才能、守纪、细致、迅捷、提前上班，做好交接班工作。了解当天营业情况（营业过的房间），接受主管、经理和领班布置的工作。2上岗巡逻前检查各处消防设施和固定、非固定的设施是否完好，巡查每个房间有无丢失物品（如夜晶电视、液晶显示器等）钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好接交工作，如发现有损坏、不可使用问题消防设备应及时上报经理和领班与消控中心，及时处理安全问题。3熟悉消防器材分布区域，会使用各种灭火器材补救火灾。4当班安全员目送员工离场，对不正常携带物品、包括离场的员工进行询问、检查，发现异常情况，立即报告主管。5对夜间施工工作人员要严格管理，事先讲明安全规定管理规章制度，请他们自学遵守，结违章作业、动用明火未经批准的有权制止。6所有员工离场后，先关闭大门，检查电源是否关闭、员工通道、安全出口的门是否锁好，然后巡查。7与消控室保持密切联系，配合做好其它工作。遇节假日，经理白天和夜间检查，积极做好接待，平时认真听经理的指导意见。8发生紧急情况，如火警、盗窃、等，立即报告有关领导，并采取正确的应急措施。9认真按时做好夜间值班记录，保管好通讯工具，打点器、电筒、钥匙工具等，防止损坏和遗失。10白班、夜班值班安全员不准睡觉、不准喝酒，不准在场所内吸烟，不准带其他人进入场所。11白班，夜班值班安全员，员工通道岗在员工上班前打开更衣室门、等工作，管理pa工作人员等进场工作。对进入人员严格检查有否出入证，按规定通道出入，检查上班员工是否穿着工作服，佩带工作证。按规定时间放行。12做好交班工作，对夜间发生的异常情况，及时向主管报告。____小时一换岗一人巡查，一人在安全通道岗守岗，禁止非工作人员进入，做好
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