《职业素养提升（第2版）》（兰琳）663-4教案 第3课 坚守责任积极主动

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课题坚守责任，积极主动课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）了解责任与责任意识的概念和作用（2）知道如何培养自己的责任意识（4）了解职业心态的内涵（5）了解大学生应具备的良好的职业心态思政育人目标：（1）懂得在平时的生活和学习中，自觉培养责任意识（2）能够意识到良好的心态是成功的关键，从而自觉调整自己的心态教学重难点教学重点：责任意识，职业心态教学难点：培养责任意识，能调整自己的心态教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：第2节课：案例导入（5min）→传授新知（30min）→探索训练（5min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤

（2min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况案例导入

（5min）【教师】讲述案例“不一样的结果”，并提问：“为什么小灿走了，小言却被留下？小言在工作中表现出了怎样的优秀品质？”，并随机邀请学生回答受疫情影响，某公司近期需要裁员。内勤部的小灿和小言都收到了公司内部邮件，被告知她们在裁员名单上，需一周后离岗，工资在一周后按照实际工作天数结算。……（详见教材）【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：坚守责任通过案例导入的方法，引导学生发现案例中小言负责的优秀品质，导入本节课的课题传授新知

（33min）一、责任与责任意识【教师】讲解责任，播放“责任意识”视频（详见教材），讲解责任意识责任是指实践主体应该担当的行为后果。具体来讲，它的含义可以从以下三个方面理解：一是一个人根据不同社会角色的权利和义务，做自己分内应做的事，如岗位责任等；二是特定的人对特定事项的发生、发展、变化及其成果负有积极的助长义务，如担保责任、举证责任；三是由于没能履行角色义务或助长义务，而应当承担的不利后果或强制性义务，如违约责任、侵权责任、赔付责任等。……（详见教材）责任意识是指一个人能认清自身角色所需要承担的责任，并能自觉地履行责任、承担行为后果的意识，是不同社会角色的权利、责任、义务在人脑中的主观映像。其强弱的高低可以体现出一个人在生活或工作中，对待他人、家庭、组织和社会是否负责，以及负责的程度。……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆【教师】讲述案例“自我隔离28天”，并提问：“你如何看待郭岳的做法，如果是你，你会怎么做，为什么?”，并随机邀请学生回答郭岳是武汉学院大三的学生。2020年1月22日，因学校放寒假，郭岳准备从武汉回老家天津。当时，新冠肺炎正在武汉肆虐。郭岳虽然没有明显的感染症状，但他仍然本着对周围人负责的态度，在飞机上戴了3层口罩和手套。在近两个小时的飞行过程中，全程没有摘下口罩和手套。……（详见教材）【学生】聆听、思考、回答二、责任意识的作用【教师】讲解责任意识的作用（一）激发个人潜能每个人都具有巨大的潜能。如果想充分发挥自己的潜能，就必须以最佳的精神状态和负责的态度投入工作中，这就需要个人具备良好的责任意识。一个有强烈责任感的人，对待工作必然尽心尽力、一丝不苟，在遇到困难时也不会轻言放弃，容易激发出巨大的潜能，从而促使个人进步。相反，责任意识淡薄的人，在工作中总是得过且过、拖拖拉拉，其潜能也不可能被激发出来，因而也就无法使自己不断进步，最终只能碌碌无为。（二）促进个人成功在职场生活中，个人责任意识的强弱，不仅会影响其工作绩效的高低，而且会影响其职业前途。上海交通大学曾经对用人单位做过的一项调查显示，在用人单位最看重的毕业生的20项素质中，排在第一位的就是毕业生是否具有责任意识。在一项对世界500强企业的调查中也表明，大多数企业都会把责任意识作为对员工的第一考核标准和价值观要求。因此，那些责任意识强的员工，将会更容易得到组织的认可和升迁的机会。【学生】聆听、理解、记忆三、良好责任意识的养成【教师】讲解良好责任意识的养成的第一点：大学阶段责任意识的培养职业意识不是与生俱来的，它需要在理想和目标追求的指引下，通过教育、学习和实践，按照客观要求逐步建立和稳固，并自觉地维护。只有在责任意识的驱动下，履行社会赋予自身的责任，才能形成真正的责任行为。因此，培养良好的责任意识，大学生应该从现阶段做起，做到以下几点。1．正确选择榜样树立学习的榜样是培养责任意识的重要途径之一。在当代社会，先进的网络科技使得大量信息得以共享，人们会根据自己的需要去筛选、接收。当代大学生是与互联网联系最紧密的人群之一，在前所未有的庞大数据时代及思想多元化的社会中，正面和负面的信息交织，大学生如何理性地分析一切并正确地选择榜样来学习显得格外重要。……（详见教材）2.明确自身责任不同的社会角色，有着不同的社会责任。明确现阶段自己所应承担的各种责任，是大学生培养责任意识的基础。……（详见教材）3.将责任变成习惯责任不仅是一个理论的范畴，也是一个实践的范畴。只有通过责任实践，养成负责的行为习惯，大学生才能养成良好的责任意识，并使其成为稳定的心理特征和人格倾向。当责任变成一种习惯时，做事认真负责便会逐渐融入个人的生活态度中；当自觉、自愿地做事情时，个人才不会感觉到麻烦和劳累。古人云：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”大学生应从自身做起、从现在做起，认真地对待每一件事，高标准地要求自己。【学生】聆听、理解、记忆【教师】让学生自主学习案例“责任让我更加优秀”，并让学生思考：“明确自身责任为什么重要？”“很久没有一次说这么多话了，也没有试着去回顾自己走过的路。我相信一时的困难终究会被跨越，所以不觉得自己做的事有什么与众不同。”第十二届中国大学生年度人物黄健栓说。……（详见教材）【学生】学习、思考【教师】讲解良好责任意识的养成的第二点：在职业生活中做好本职工作1．不断提升自己的专业知识和能力对于任何一个组织来说，普通员工的业务能力和水平都是衡量组织是否优秀的重要指标之一。因此，大学生不断提升自己的专业知识和能力水平，是获得职业成功的必要保证。2．严格遵守组织的规章制度俗话说：“没有规矩，无以成方圆。”规章制度是组织能够有效运行的最基本法则。大学生应自觉遵守组织的各项规章制度，明确自己在组织中的责任和义务，在学校做一名合格的学生，步入职场做一名有责任感的员工。3．不推卸责任“人非圣贤，孰能无过。”尤其对于初入职场的大学生来说，难免会有工作上的失误。大学生只有正视错误，勇于承担责任，并及时改正、设法补救，才能够得到组织的信赖与同事的认可。4．时刻维护企业的利益和形象企业与员工的利益息息相关，在遵守国家法律法规的前提之下，在维护国家利益的基础上，时刻维护企业的利益和形象是员工最基本的责任。企业的良好发展不但可以产生经济利益和社会效益，也可以为其员工提高经济待遇，以及提供良好的职业发展前景。因此，大学生应该确立自觉维护企业利益和形象的观念，从自身做起，在任何时候都不能做有损企业利益和形象的事情，并自觉抵制一切有损企业利益和形象的言论和行为。【学生】聆听、理解、记忆【教师】讲解案例“小岛传承使命，初心诠释担当”，并提问：“这个故事体现了在生活中做好本职工作的哪一个知识点？”，并随机邀请学生回答迎着朝阳，五星红旗在开山岛升起。海风呼啸，国旗飘扬。新来的哨兵对着徐徐升起的国旗立正、敬礼。哨兵说，王继才一定也在远远地凝望着国旗，“他没有走远，也不会走远。”……（详见教材）【学生】思考、回答通过老师的讲解，使学生了解责任和责任意识的内涵；通过案例辅助讲解，使学生更深刻地了解责任意识的作用探索训练（5min）【教师】让学生阅读材料，并回答问题：“（1）从责任意识的角度，说一说案例中第三位员工的责任意识体现在哪些方面？（2）在生活中，如何培养自己的责任意识？请谈一谈你的想法。”一家电脑销售公司的老板吩咐三位员工去供货商那里调查供货情况。第一位员工没有去供货商那里调查，而是找到同事，向他们了解本公司之前采购电脑的具体情况，然后将所了解到的情况进行汇总，便急急忙忙去向老板报告。【学生】阅读、思考、回答通过阅读材料的方式，让学生思考责任意识的体现，掌握培养自身责任意识的方法。第二节课案例导入

（5min）【教师】讲述案例“频繁跳槽引发的思考”，并提问：“什么是职业心态？大学生应该如何培养良好的职业心态？”，并随机邀请学生回答……（详见教材）【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：积极主动用案例导入，让学生了解良好的职业心态的重要性，引入本节课的主题传授新知

（30min）一、职业心态的内涵【教师】讲解职业心态的内涵职业心态是指职业人根据职业的需求，在职业活动中所表现出来的心理素质。它是职业素质的重要体现，对个体的职业化程度（如职业技能、职业道德、职业形象等）有着极其重要的影响。在工作中，如何正确对待上级、同事、下属、客户、合作伙伴，如何对待工作安排或调整，如何对待批评和荣誉等都是职业心态成熟与否的表现。……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆二、大学生应具备的职业心态【教师】讲解大学生应具备的职业心态中的第一点：积极心态积极心态是指个人在面对问题、困难、挫折或挑战时，能够想到其积极的或有可能成功的一面。……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆【教师】讲述案例“溢出的茶水”（详见教材），并通过这个案例讲解大学生应具备的职业心态中的第二点：空杯心态空杯心态是一种归零、谦虚的心态。大学生要有从头再来的勇气，并抱着谦虚求教的心态，像大海一样把自己放在最低点去吸纳百川，从而不断督促自己进步。……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆【教师】讲解大学生应具备的职业心态中的第三点：感恩心态，并让学生阅读案例“10秒走红之后”（详见教材），思考：“感恩心态的重要性。”感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个懂得感恩的人，不会为自己没有的东西斤斤计较，也不会一味索取而使自己的私欲膨胀，而是愿意感恩生活给予自己的一切。在职业生活中，也同样需要抱有感恩的心态。有人认为，工作是等价交换，因此谈不上感恩。殊不知，这种心态会影响到工作的成效及个人前途。只有抱着感恩的心态，承认并接受“为组织工作的同时，也是在为自己工作”这一职业理念，才能将手中的事情做好，从而获得丰厚的回报。同时，每个职业人在工作中都难免会遇到困难和挫折。常怀感恩之心可以帮助职业人换一个角度去看待工作中的困难与挫折，使自己永远保持健康的心态和进取的信念。……（详见教材）【学生】聆听、理解、思考、记忆三、良好职业心态的培养【教师】讲解良好职业心态的培养中的第一点：避免浮躁何谓浮躁？浮者，无根也；躁者，不静也。当前有部分大学生非常浮躁。例如，在学习上浮躁，不求甚解；在性情上浮躁，易喜、易悲、易烦、易怒；等等。这些浮躁的心态容易使大学生好高骛远、随波逐流，对学习、生活，甚至将来的职业生活都有非常负面的影响。因此，大学生应避免浮躁、踏实认真，才能保持良好的心态，为将来的职业生活打下良好的心理基础。……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆【教师】提问：“良好的心态能够体现在一些细节之中。请想一想，在生活中哪些细节能够体现出一个人的心态？”，并随机邀请学生回答【学生】聆听、理解、回答【教师】播放视频“如何控制情绪”，并通过案例“都是态度惹的祸”（详见教材）讲解良好职业心态的培养中的第二点：学会控制情绪在生活和工作中，每个人都会遇到烦恼。那些不能很好地控制自己的情绪的大学生，往往在遇到事情时过于激动、焦躁或极端化。如果这种情况不能得到有效改善，就容易使大学生在走入职场后，受到他人的排挤或冷落，对其职业生涯产生不良影响。而那些善于调节和控制自己情绪的大学生，往往能够在遇到问题时，有意识地抑制冲动行为、抵制诱惑，这就使他们更容易融入集体，在将来的职业活动中获得成功。……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆【教师】播放视频“如何处理好大学里的人际关系”，并通过案例“经营人脉资源的四大原则”（详见教材）讲解良好职业心态的培养中的第三点：处理人际关系人际关系好的人一般都会有较多的朋友，这使得他们无论是在工作中还是在生活中，都会感到安心。因此，良好的人际关系可以帮助个人保持一个较为稳定和良好的心理状态，从而更好地工作和生活。大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。在学校里，大学生需要处理各个方面的人际关系，如师生关系、同学关系、同乡关系，以及个人与班级、学校之间的关系等。面对如此众多的人际关系，如果大学生不能很好地处理，就不能保持良好的心态。因此，大学生必须处理好人际关系。……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆通过视频欣赏、案例分析和教师讲解，让学生了解职业心态的内涵、大学生应具备的职业心态和良好职业心态的培养探索训练

（5min）【教师】以“大学生应避免哪些不正确的心态”为题进行课堂讨论（1）各组讨论（2）组长在课堂上陈述自己小组的结论，并做出简要说明。（3）教师组织全班学生对讨论过程中产生的焦点问题进行进一步讨论。【学生