北京海马网络营销成功案例分享

PPT模板下载：北京海马网络营销案例分享北京海马庞大庞泓海马店2021年6月20日DCC运营管理内部统筹管理标准流程管理123营销网络营销营销集合店内外来店〔电〕资源，专人专职接听销售热线，确保来电客户的不流失。营销主要处理的销售线索包括四类：呼入销售线索、大区分配销售线索〔海马大区实施各地资源互享〕、网络注册销售线索、展厅转入销售线索〔2个月展厅未成交的客户以及战败、失控的客户〕。标准化潜客沟通流程，提高非展厅客户的到店数量，提升客户意向，促进成交。因为同样受众面广，粉丝群众，互联网传播速度之快，操作简单，相比传统营销降低了投入。支持发送语音短信、视频、图片〔包括表情〕和文字；汽车之家是中国成立最早、最快开展的汽车媒体，有这成熟且无可比较的用户群体。易车网中国第一汽车消费门户，独有广告平台+易湃平台打造高性价比的营销最准确的目标消费群体、最直接的产品与效劳展示平台、最有效的市场营销效果汽车之家、易车网垂直网站58同城、赶集网免费媒体微博、微信公共媒介汽车之家、易车网1提高排名，增加曝光量销售线索及时处理跟进2每天发布一篇降价、免费的免费发布4S店信息58同城开设网上商街店铺争取实现付费置顶推广，增加曝光率58同城赶集网上店铺免费信息未来方案免费商业信息平台的利用提高知名度，掌握更多网络客户数量线上推广软文硬广信息原创转发信息活动砍价调研线下推广物料获取更多粉丝微博、微信公共平台

网络营销——北京海马线上宣传报纸硬广以及网络软文微信宣传线下宣传爱上微生活“微〞信满格1、推广话术一〔来电客户〕您好！北京庞大庞泓海马店“叶子〞为您效劳，请问您需要什么帮助？******您有北京庞大庞泓海马店的官方微博/微信吗？通过关注官方微博/微信，不仅可以及时了解海马汽车资讯及优惠信息，还有时机赢取福美来汽车模型，成功推荐好友可以获赠千元礼品。2、推广话术二〔到店客户〕您好！请问您平时玩微博/微信吗？我店现在正在开展“爱上微生活〞关注送好礼的活动，您有兴趣拿出，扫描一下二维码即可关注北京庞大庞泓海马店官方微博/微信，通过关注官方微博/微信，不仅可以及时了解海马汽车资讯及优惠信息，还有时机赢取福美来汽车模型，成功推荐好友可以获赠千元礼品。方式一：翻开微博/微信——朋友们——按号码查找——bjpdph——添加通讯录即可方式二：翻开微博/微信——朋友们——添加朋友——扫一扫——添加关注即可精准话术轻松锁定目标DCC运营管理内部统筹管理标准流程管理123组织搭建部门职责考核指标网销团队/办公设施1、店长直接管辖2、配置2人营销团3、独立的办公区4、定人定岗定责标准化客户沟通流程：1、铃响三声必须接听2、自报家门自我介绍3、主动邀约客户到店4、主动告知地址及来店方式5、主动留下客户6、等待客户挂机在挂机信息建档完善：网络媒体及互动平台来源系统订单、留资销售线索建立完善的信息档案，以便及时跟踪回访DCC部门职责日常考核指标：严格执行网销管理部到位性及效果性指标设立严格的考核机制，不达标者每项缴纳不同额度的罚款DCC运营管理内部统筹管理标准流程管理123工具管理标准化流程部门KPI〔留档率、邀约率、成交率〕业绩看报〔网销看板〕管理表格〔岗位职责、应用工具〕123123次月度第一天召开月度会议月度会议重点：统计当月各周记录并整理建档，上报部门经理当月任务目标达成情况统计与公布当月任务目标达成/未达成的原因分析积极进行员工奖惩，以鼓励优秀员工、鼓励其他员工电网销人员大区资源网络资源展厅转入基盘客户其他资源电网销对客户筛选鉴别H级客户A级客户B级客户C级客户无效客户建档录入系统跟进战败回访邀约进店订单交车有效线索转入指定销售顾问做好相应的交接工作接听标准拨打标准留资话术运用报价信息记录建档产品配置车型卖点功能原理技术参数技术亮点优劣势比照竞品技术特