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文档简介
养老护理员岗位职责,养老院护理职工作要求万福年光关于养老护理员是一个特其余职位,也是一个爱心的岗位。关于护理人员养老院有着一套管理标准和养老护理员的工作要求。对待老人方面有需要注意。养老护理十标准1、效力操作要标准2、效力语气要平和3、对待老人要耐心4、对待家眷要礼貌5、管辖房间无异味6、床铺衣被要整齐7、老人状况要有数8、帮助老人要实时9、仔细进展交接班10、保证呢个老人要安全养老护理十要十不要:、为老人解说要宽容,禁止对老人埋怨怨言。、为老人宽慰要大度,禁止与老人锱铢必较。、为老人讲理要文明,禁止随意训斥与教训。、为老人做事要柔和,禁止对老人粗暴无礼。、为老人喂饭要准时,禁止让老人进冷饮食。、为老人换洗尿布要实时,禁止让老人床铺湿润。、为老人洗漱要一盆一巾,禁止多部位一盆多用。、为老人巡视房间要勤劳,禁止让老人长时间等候。、为老人效力要怜悯老人衰老变化,禁止随意讲老人的不是。10、为老人效力要谅解家眷的无奈,禁止随意议论家眷的长短。养老护理四做到:1)安全第一在心上;2〕浅笑效力在脸上;3〕文明用语在嘴上;4〕勤劳工作在手上。养老护理五关怀:1〕关怀老人饮食;2〕关怀老人排泄;3〕关怀老人卫生;4〕关怀老人安全;5〕关怀老人睡眠。养老护理六洁净:1〕保证老人头发洁净;2〕保证老人面部洁净;1/33〕保证老人口腔洁净;5〕保证老人手脚洁净;养老护理七知道:1〕知道老人姓名性别;3〕知道老人疾病状况;5〕知道老人家庭状况;7〕知道老人护理要点。养老护理四有四避:“四有〞第一有分寸第二有礼仪第三有修养第四有学问养老护理礼貌用语:、十讲1〕请不要忧虑,我赶快给您办妥。
〕保证老人会阴洁净;6〕保证老人皮肤洁净。2〕知道老人兴趣喜好;4〕知道老人治疗用药;6〕知道老人心理活动;“四避〞第一避隐私第二避浅陋第三避庸俗第四避禁忌2〕对不起,我没听懂,请您再说一遍,好吗?3〕对不起,我不太清楚,但我可以帮您问一问。4〕对不起,请稍等,这个状况我不太认识,我找负责您房间的人来解决。5〕对不起,打扰您了,不好心思!6〕对不起,我一个人不可以,等我再找个人帮助一同解决,好吗?对不起,我们临时还没供给这项效力,但我会把您的建议反应给领导。8〕对不起,我们努力改进。9〕对不起,请小点声,别影响其余老人。〕我的态度不好,请谅解。2、十忌〕忌说:急什么?缺点!就你事多!〕忌说:嘟囔什么!听不懂!〕忌说:不应我事!你找他们吧〕忌说:我没时间听你说,我要干活!〕忌说:我不知道!不应我事!2/3〕忌说:我弄不了!我搬不动!你找他人吧!〕忌说:我不会!我不知道!你找领导起诉去吧!〕忌说:我这样就错不了!你还想要如何?〕忌说:怎么了!怎么了!还让不让人家歇息了?10〕忌说:我此人就这样!你看着办吧!3、十二注意〕任何状况下都不可以回复:不知道、不清楚、不理解。〕会面打招呼说:您好!〕节日时期问候说:xx节日快乐!〕让对方说话和行动时说:请讲、请问、请回复、请坐、请帮我、请把〕对方说话和行动完成后说:感谢!我理解了。感谢您的帮助。〕来电和来人查问信息时说:请稍等,我立刻帮您查。〕没法实时回复对方问话时说:①不好心思,请稍等一会儿,我查一下再给您回复,好吗?②不好心思,请稍等,我让熟习这方面的人来给您回复,好吗?8〕遇到责备时说:感谢,我立刻更正!9〕与对方交流失误而分不清责任时说:不好心思!我们请示领导好吗?〕遇到炫
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