物业助理的工作职责(9篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业助理的工作职责(9篇)无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家收集的优秀范文，欢迎大家共享阅读。

物业助理的工作职责篇一

2、负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理，协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。

3、定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况，对发现的设施设备存在的问题及安全隐患，及时通知相关部门办理并记录。

4、负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。

5、负责公司网络及其设备的维护、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作、

6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。

物业助理的工作职责篇二

1、协助主管开展日常管理工作；

2、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导；

3、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作；

4、负责巡查检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进；

5、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量；

6、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监视检查；

物业助理的工作职责篇三

1、参与部门例会，做好会议记录并整理下发；

2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收；

3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理；

4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成状况；

5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作；

6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决；

7、负责部门人员的考勤（出勤、年假、加班等）、福利（工资、奖金、加班费）、劳保用品的申报、领取和发放；

8、负责部门立项邮件的发起；

9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作；

10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进；

11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请；

12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作；

13、接待过程中，应做到热心、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理；

14、上级交给的其他工作任务；

物业助理的工作职责篇四

1、每天记录巡查状况，对所发现违反《业主公约》、《住户守则》及小区各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并协调各相关部门做出处理。自己不能处理的要及时向物业主任汇报；

2、熟悉业主及租户的资料，及时与业主进行沟通，以饱满的热心和高效的服务解决客户的困难，与他们建立良好的关系；

3、热心确凿地解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并进行跟进；

4、办理业主入伙、装修及交楼等相关手续；

5、负责装修档案、客户档案、服务中心文书档案的管理；

6、定期对业主进行回访，了解业主的意愿，不断改善、提高自身的服务质量；

7、协助处理突发事件；

8、完成上级安排的其他工作。

物业助理的工作职责篇五

1、每日填写日常巡查表，定期并确凿向物业主管汇报日常工作落实及进度等状况。

2、协同领导做好清洁检查工作；并随时保持办公室物品整齐。

3、熟悉并把握大厦基本状况，对所管区域做到每天巡查，发现问题马上安排处理，并进行每天验证完成状况。

4、加强与外包商沟通及监管其服务工作，督促其达到公司要求。

5、协同物业主管召开清洁绿化、四害消杀月度例会。

6、对公共区域消杀工作检查，对其发现的问题集中汇总，要求消杀公司整改并检查。

物业助理的工作职责篇六

1、负责办理商户入场、装修等手续；

2、跟进商户装修进度；

3、日常巡场，保证商场良好的经营环境；

4、跟进客户的投诉、纠纷处理；

5、日常工作总结与汇报；

6、与商户保持良好的关系，随时把握商户动态信息；

7、资料档案整理。

物业助理的工作职责篇七

1、在客服主管的直接领导下，负责接待客户访问、咨询、投诉等工作。

2、负责接受客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，并做好回访工作。

3、负责服务回访工作，对客户的投诉及时跟进，直到客户满意。

4、负责受理入伙及二次装修手续的办理。

5、及时统计、存储各种费用收付资料，对变动资料及时修改及保存。

6、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴。

7、及时打印收费通知单。

8、对缴费状况随时进行统计，及时追讨欠缴费用。

9、每月编制管理费台账及欠款明细表。

10、每日对库存现金进行盘点，做到日清月结。

11、合理保管各项收费资料，便于查阅。

12、完成上级领导交给的其它工作任务。

物业助理的工作职责篇八

1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报；

2、执行上级领导的指示、协同各部门对突发事件进行有效控制及处理；

3、定期对工作联系单、业户反应状况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作；

4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报；

5、对装修单元进行日常监视，发现违规及时停工及处理；

6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作

物业助理的工作职责篇九

1、负责商业广场商户的日常沟通、协调，及问题处理；

2、负责商户进场装修施工手续的申办、施工现场监视、施工进度跟进及验收工作；

3、负责公司基建项目的立项