长沙联通2023年数字化赋能需求分析培训结课考试

长沙联通2023年数字化赋能需求分析培训结课考试本次考试共50题，每题2分，满分100分，考试时长60分钟。您的姓名：[填空题]*_________________________________1,软件的非功能需求要结合实际项目特点进行分析和排序，并不是所有的非功能需求都要被满足。[单选题]*对(正确答案)错答案解析：非功能需求的特点2,CRUD矩阵仅适合单个数据实体的分析，无法应用于多个数据实体的关联分析。[单选题]*对错(正确答案)答案解析：CRUD矩阵更适合多个实体的关联分析3,用例分析方法侧重人机交互系统，不适合用于自动化和实时计算类系统的需求分析。[单选题]*对(正确答案)错答案解析：用例分析的应用场景4,在需求采集时，工作坊可以应用于单一的、相对独立的业务流程或任务进行需求采集。[单选题]*对错(正确答案)答案解析：工作坊适合整体流程，关联性任务；题干描述的是焦点小组5,在项目周期紧张时，为了快速响应需求变化，只要具备合理变更理由，需求变更可以通过口头形式提出。[单选题]*对错(正确答案)答案解析：变更的提出必须纳入变更控制流程，应正式提出变更单6,业务流程中的产物需要转化成电子版或可持久化的信息类型，优化流程执行效率。[单选题]*对错(正确答案)答案解析：很多业务流程需要保留纸质版或通过线下的方式进行核对，不能全部电子化，需要根据具体业务进行分析7,需求中的业务规则应该与所影响的功能一起整理成文档，方便后续维护。[单选题]*对错(正确答案)答案解析：应该整理成业务规则目录，并在功能中索引8,软件的进度要求、应用环境、硬件限制等内容不属于需求分析的范围。[单选题]*对错(正确答案)答案解析：是软件的约束类需求，属于需求分析的范围9,在使用用例对齐时，要求当前用例的后置条件可以满足任务序列中下一个用例的前置条件。[单选题]*对(正确答案)错答案解析：用例对齐的概念与应用10,不跨越系统边界和职能边界的业务流程是信息系统交付的最小单元，可以作为一种优先级排序的依据。[单选题]*对(正确答案)错答案解析：业务流程的特点与应用11,下列选项中，哪一项不属于需求管理阶段的工作内容？[单选题]*变更控制需求跟踪需求分析(正确答案)需求评审答案解析：需求分析是开发阶段的工作12,为保证需求分析能够正确、完整的进行，在分析过程中首先需要做的工作是：[单选题]*对软件目标进行识别(正确答案)对软件流程进行识别对软件的问题域进行识别对软件约束进行识别答案解析：从业务需求和业务目标识别开始13,下列选项中，哪一项是非功能需求的需求描述？[单选题]*通过智能审计功能，提升审计质量当系统有新的数据更新时，应该发出提醒信息系统处理10000笔业务，出错率不应超过2笔(正确答案)数据差异的高亮颜色为黄色；信息差异的高亮颜色为蓝色答案解析：属于非功能需求中的可用性要求14,下列选项，哪一项不会造成需求完整性方面的问题？[单选题]*干系人遗漏干系人错误认知、表述业务需求干系人提出的需求过于复杂(正确答案)干系人对需求开发参与度不足答案解析：复杂的用户需求不会造成需求完整性问题，可能会导致可行性方面的问题15,选项中所列出的四类人员中，哪一类更适合作为需求代言人？[单选题]*了解软件开发的人员经验丰富的业务人员(正确答案)时间充裕，配合度高的人员具有良好协调能力的人员答案解析：需求代言人的选取有很多考量因素，但最重要的还是需求本身，即了解现在的业务16,下列哪种方法适合对异地干系人的需求信息进行获取和收集？[单选题]*用户界面分析用户观察焦点小组问卷调查(正确答案)答案解析：问卷调查的应用场景17,下列选项中，哪一项适合使用系统接口分析进行需求获取？[单选题]*某一个业务流程的分析项目的业务需求现存系统的子系统及其关联关系分析(正确答案)现存系统的功能分析答案解析：系统接口分析的应用场景18,关于业务规则中事实类规则的理解，错误的是：[单选题]*事实类规则往往描述业务术语之间的关联和影响事实类的规则有时会体现在数据模型中事实类规则在实际业务中仅少量存在(正确答案)不是所有的事实类规则都要进行分析答案解析：事实类规则在实际业务中大量存在19,下列选项中，不属于用例说明的组成部分的是：[单选题]*前置条件正常流程异常流程管理流程(正确答案)答案解析：管理流程不是用例说明的组成部分，管理流程本身可以理解为一个用例20,在需求描述中，数据实体往往表现为下列哪一类词语？[单选题]*量词动词名词(正确答案)形容词答案解析：数据实体的特征识别，名词暗示实体，动词按时关系（或行为）21,下列哪一项属于非功能需求中的内部质量属性？[单选题]*可靠性安全性易用性可扩展性(正确答案)答案解析：针对系统内部设计、研发、运维人员应用的属性属于内部质量属性；可扩展性是针对系统内部人员的22,某系统上线运行后监测到系统的可用时间是3000小时，故障时间3小时，该系统的可用性是：[单选题]*299730030.01%99.90%(正确答案)答案解析：可用性的描述和计算方法23,在需求获取时，下列哪一项不是正确的业务规则来源？[单选题]*业务人员需求分析人员(正确答案)政策法规业务方内部规定答案解析：需求人员无法代表业务方提出需求，包括业务规则类需求24,某软件已经迭代到3.0版本，该版本要为现有用户新增一个简单功能，为保证需求分析的效率，可以选择的需求分析方法是：[单选题]*用例分析要素分析(正确答案)建模分析场景分析答案解析：题干描述的是成熟产品，且用户群体相同，在追求效率的前提下，可以采用要素分析；同时简单功能要素分析可以保证分析质量25,用例和用户故事经常配合使用，下列对于用户故事的应用，错误的是：[单选题]*用户故事要以使用者视角进行描述用户故事要带有用户执行的目标用户故事可以作为功能说明(正确答案)用户故事可以帮助检查需求完整性答案解析：用例说明可以作为功能说明和测试用例参考，用户故事无法起到这个作用26,业务分析认为，业务流程的起点是一个服务请求，对于业务流程的终点，理解正确的是：[单选题]*业务流程可以没有终点每个流程仅有一个终点每个流程都有两个终点每个流程具有一个或多个终点(正确答案)答案解析：业务流程具有一个起点，一个或多个终点27,下列功能或需求中，哪一项不属于管理流程？[单选题]*进度控制数据分析功能切换(正确答案)资源管理答案解析：用于事前、事中、事后管控的流程属于管理流程；功能切换属于主流程或变体流程，不是用于业务审批或管控的28,在进行业务场景分析时，对于业务的实际用户，首先要进行哪种处理？[单选题]*进行分类和合并抽象映射为系统角色(正确答案)进行用户权限设置绘制用户旅程答案解析：业务场景分析的过程29,下列哪种工具适合对业务场景的分析结果进行描述？[单选题]*角色授权矩阵状态图流程图用例说明(正确答案)答案解析：用例可以作为场景分析工具，分析结论可以通过用例说明整理；另，选项中的功能需求过于笼统30,某通讯软件中的发送消息被识别为一个主体流程，对应的变体流程是：[单选题]*发送图片消息统计消息发送量发送图片消息撤回消息(正确答案)答案解析：主、变体流程的识别，退出当前聊天窗口是对主流程的改变31,在进行业务场景分析时，经常需要结合用户研究的结论进行综合分析，这样做的目的是：[单选题]*分析典型的业务步骤和潜在变化(正确答案)分析可能出现的异常情况分析系统对异常的支持和处理分析系统对用户操作的要求答案解析：从实际用户的角度出发，进入场景中进行相关操作和潜在变化的分析32,在对OA系统中员工假期申请流程的操作进行场景分析时，第一步需要分析的是：[单选题]*假期申请的业务规则假期申请表单的典型填写过程(正确答案)申请表单填写过程中可能遇到的潜在问题表单提交过程中可能出现的异常答案解析：先从最典型的、最常规的步骤进行分析；选项中业务规则一部分可能全局作用，这是在流程中分析；一部分可能结合具体步骤作用，结合典型步骤或潜在问题分析，不应做首要考量33,在进行业务规则识别时，推理类规则与触发类规则有一定相似性，分析时应该把握的关键区别是：[单选题]*推理需要有边界值界定规则推理的数据来自业务数据，结果是一种系统任务推理的结果会产生知识性的信息，而不是要执行的动作(正确答案)推理的结果是一种根据数据结果确定的执行动作答案解析：推理类规则的理解，以及与触发类规则的区别34,在进行业务分析时，下列哪一项不是业务场景分析时应该考虑的因素？[单选题]*峰值业务量实现复杂度(正确答案)界面和交互业务规则答案解析：业务场景分析需要考虑诸多因素，但实现成本和复杂度的考量不在场景分析的部分35,业务流程中的活动是否识别为业务场景，首选需要判断的是：[单选题]*是否要对这些活动进行合并是否要对这些活动提供系统支撑(正确答案)梳理这些活动的实际产出物是否要对这些活动进行分类答案解析：业务场景识别的过程36,干系人在实际业务中承担多元共工作，可以使用哪一种策略进行需求沟通？[单选题]*按工作承担的KPI进行分解按工作主题进行分解(正确答案)按工作阶段和流程分解按工作目标进行分解答案解析：工作内容多元，可以按照其各个工作的主题分解37,在一套客服系统中，“接入咨询”是咨询流程的起点，这个业务流程对应的终点应该是：[单选题]*发送消息发送客服评价发送话术模版消息结束咨询(正确答案)答案解析：业务流程的识别与应用38,下列哪一条SQL语句可以创建一个名为“testDB”的数据库？[单选题]*ADDDATABASEtestDB;UPDATEDATABASEtesDB;INSERTDATABASEtestDB;CREATEDATABASEtestDB;(正确答案)答案解析：CREATEDATABASE语句应用39,下列哪一条语句可以用于从数据表中检索数据？[单选题]*SEARCHSELECT(正确答案)LOOKUPWHERE答案解析：SELECT语句应用40,下列数据库产品中，属于非关系型数据库的是：[单选题]*PostgreSQLOracleSQLServerRedis(正确答案)答案解析：数据库选项，NoSQL数据库41,下列选项中，会造成需求变更影响扩大的因素有哪些？*变更影响评估不充分(正确答案)变更信息不对称(正确答案)变更决策不透明(正确答案)变更流程不一致(正确答案)答案解析：都会造成变更影响放大42,下列哪些选项是需求跟踪矩阵的组成部分？*原始需求(正确答案)功能需求(正确答案)验收情况(正确答案)使用反馈答案解析：使用反馈不属于需求跟踪的内容。使用反馈的结果经过分析可以成为新的需求，但反馈内容还不是需求，不应纳入需求范围进行跟踪43,下列哪些词语可能会造成需求歧义？*可能(正确答案)快速的(正确答案)很多/很少(正确答案)一般情况(正确答案)答案解析：撰写文档时应该避免歧义，上述文档会产生歧义44,如果客户预期低于业务现状，客户积极性不够，可以从哪些方面进行需求挖掘和引导？*新业务(正确答案)新技术(正确答案)新人群(正确答案)新数据答案解析：机会场景的需求引导和发掘角度45,下列哪些选项是业务场景优化分析时可以考虑的优化要素？*场景环境(正确答案)场景角色(正确答案)场景任务(正确答案)场景介质(正确答案)答案解析：业务场景优化的几个维度，还包括场景出发条件和时机46,下列选项中，哪些是关系数据库设计时应该考虑的设计原则？*数据一致(正确答案)数据完整(正确答案)尽量减少数据冗余(正确答案)尽量保留数据冗余答案解析：关系数据库设计原则47,下列哪些图表适合分析和呈现业务流程？*泳道图(正确答案)活动图(正确答案)事件响应表决策表答案解析：需求模型应用场景；业务流程的描述方式48,下列需求中，可以被识别为管理流程的有：*资源管控(正确答案)信息展示数据分析(正确答案)进度控制(正确答案)答