项目认识会展项目与会展项目管理课件

会展项目管理经管系范夕霞开课原因会展公司：项目化运作职业成长：项目经理会展项目管理经管系范夕霞开课原因1

2009年10月15日—11月4日，第106届中国进出口商品交易会（又称“广交会）在广州琶洲展馆举行。广交会新闻发言人陈朝仁14日介绍，本届广交会共有22320家境内外企业参展，比上一届增加216家。预计到会人数好于上届，无论企业还是投资界，都希望看到订单增加，短单变长单。1．广交会开幕举行招待会5.5万个展位供不应求2．广东交易团企业超2400家愿做内销企业增加五成3．广交会每年为广州增收326亿元一年两届广交会带给广州的直接经济效益，即国内外访客和相关机构的直接消费为110.5亿元，间接经济效益为215.94亿元。直接效应与间接效应合计为326.44亿元。2008年广州市国内生产总值（GDP）为8215.82亿元，一年两届广交会带来的经济收益则占广州市全年GDP的3.96％。案例导入分析2009年10月15日—11月4日，第102第1章概念准备项目会展项目会展项目管理第1章概念准备3第一节认识项目与会展项目管理1、美国项目管理协会PMI——为创造独特的产品而做的临时性努力特征：临时性独特性逐渐细化2、罗伯特美有效的项目管理——一系列独特的、复杂的并相互关联的活动。特征：有明确的目标、目的在特定的时间、预算内依规范完成讨论：各类会展活动能称为项目吗？一、项目的概念第一节认识项目与会展项目管理1、美国项目管理协会PMI2、4二、会展项目的特征.客户的广泛性大量关联活动有很多约束条件会展活动效益的综合性.具有明确的服务目标涉及众多的项目关系人.分组讨论：展览会会议节事奖励旅游二、会展项目的特征.客户的广泛性大量关联活动有很多约束条件会5会展作用.社会效益环境效益经济效益巨大的直接经济效益拉动相关产业促进经贸合作优化产业结构增加就业机会提高知名度和美誉度信息交流和科技知识的传播丰富文化生活提高居民素质环境卫生环境保护基础设施旅游设施会展设施会展作用.社会效益环境效益经济效益提高知名度环境卫生6会展市场的参与主体.需求方其他中介组织供给方政府会展计划者专业会议组织者

和展览公司目的地管理公司参展商和会议代表观众行业协会金融机构会展市场的参与主体.需求方其他中介组织供给方参展商和会议代表7规模会议展览节事奖励旅游大型中型小型三、会展项目的类型内涵主题规模会议大型三、会展项目的类型内涵主题8四、会展项目管理

1、概念：把各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动，来达到项目的要求。2、过程：启动、计划、实施、控制、收尾会展项目生命周期：会展项目从开始到结束的整个过程(Lifecycle)。四、会展项目管理

1、概念：把各种知识、技能、工具和技术应用9会展项目各阶段要完成的工作会展项目各阶段要完成的工作3、责任人：项目经理4、会展项目管理系统3、责任人：项目经理11引申1：会展项目目标图1.1项目管理三大目标之间的相互关系质量(1)满足时间要求是会展项目管理的优先目标(2)时间与范围之间通常是正比关系(3)时间与预算之间存在重要且直接的关系(4)预算与范围引申1：会展项目目标图1.1项目管理三大目标之间的相互关系12组织者要素主题要素信息要素物质要素形式要素时间要素空间要素2项目管理要素组织者要素与会者要素议题要素结果要素时间要素地点要素形式要素展览会会议组织者要素2项目管理要素组织者要素展览会会议13小结项目的概念会展项目的特点与类型会展项目生命周期会展项目管理系统小结项目的概念14

1、课程整体设计—典型工作分析会展公司项目执行会展公司项目经理现场管理展后总结工作流程分析典型工作岗位发展项目控制项目结束1、课程整体设计—典型工作分析会展公司项目执行会展公司15会展项目管理工作过程团队组建成员选择岗位设置拟定职责管理制度会展项目管理工作过程项目营销项目招商项目招展市场推广广告宣传项目立项市场调研分析策划项目汇报项目论证现场管理运营实施展馆管理现场管理物流管理展后评估撤展清理客户回访总结评估项目汇报会展项目管理工作过程团队组建会展项目管理工作过程项目营销项目16

2、课程培养目标

专业能力1会展项目：可行性分析能力策划能力市场营销能力项目管理能力团队组织管理能力现场管理能力评价分析能力2信息收集能力决策评价能力自学拓展能力资源整合能力方法能力3团队合作能力协调沟通能力宏观控制能力社会能力能想、能说、能做！2、课程培养目标专业能力1会展项目：2信息173、课程性质地位核心课程实务操作性很强的总结性课程应用性综合性实践性课程特点3、课程性质地位核心课程应用性综合性实践性课程特点18会展项目管理会展策划会展营销会展服务会展客户关系管理顶岗实习毕业设计《会展项目管理》在专业课程体系中的位置会展项目管理会展策划会展营销会展服务会展客户关系管理顶岗实习19第二节识别会展项目关系人一、项目关系人定义Turner：在项目的成功运营环境中，有既得利益并对项目最终成功有重大影响的个体和组织。PMI：积极参与项目，或者其利益会受到项目实施或项目完成影响的个人或组织。与项目相关并相互影响的人或组织第二节识别会展项目关系人20迈克尔·波特《竞争战略》，五力模型

迈克尔·波特《竞争战略》，五力模型21操作者供应商赞助者发起人会展项目业主会展项目的组织者会展项目经理项目团队成员二、会展项目关系人识别供应商客户参展商公众(观众)操作者供应商会展项目业主二、会展项目关系人识别供应商客户参展22三、会展项目关系人管理1)会展项目关系人管理是一个过程(1)全过程性(2)双向性(3)最终评价者图

会展项目关系人管理过程三、会展项目关系人管理图会展项目关系人管理过程23实训：识别会展项目关系人展览会1-3会议4-6节事7-9奖励旅游10、11实训：识别会展项目关系人展览会1-324第三节会展项目管理方法制度管理法、行政管理法目标管理法定量管理法成本核算管理法第三节会展项目管理方法制度管理法、行政管理法目标管理法定25强制性权威性稳定性防范性制度：行政强制性权威性垂直性无偿性1制度管理法2行政管理法根据国家的各种法规，将会展项目管理中一些比较稳定的和具有规律性的管理事务，运用立法和制度的形式规定下来，以保证会展项目正常进行的管理方法。根据各级行政组织的行政命令、指示、规定等有约束性的行政手段来管理会展项目的方法。强制性制度：行政强制性1制度管理法2行政管理法根据国家的各种263目标管理法总目标分目标1分目标2分目标3将会展项目要达到的目标，同会在项目各项管理工作和参与会展项目的每个成员的任务和指责结合在一起。指导保证3目标管理法总目标分目标1分目标2分目标3将会展项目要达到的27目标管理法获得本科毕业证修满150学分通过英语四级挂科不超过10学分必修课N门选修课M门所有科目60分以上选课、上课、做练习、考试、阅读材料……四级考试60分以上背单词语法练习……目标管理法获得本科毕业证修满150学分通过英语四级挂科不超过28实训：大学生用品展招展总目标分目标责任人实训：大学生用品展招展总目标29PDCA循环又叫戴明环，美国质量管理专家戴明博士首先提出的。Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)，循环不止通用汽车、IBM、长虹、康佳都是其中的代表，但是真正将目标管理法运用得出神入化的是海尔，或者说是海尔的张瑞敏.

PDCA循环又叫戴明环，美国质量管理专家戴明博士首先提出的。30OEC管理法(OverallEveryControlandClear)是海尔以目标管理为基础所独创的一种生产管理模式,也可以表示为:日事日毕,日清日高。即每天的工作每天完成,每天的工作要清理并每天有所提高。具体内容为:1)O—Overall(全方位);(2)E—Everyone(每人)、Everyday(每天)、Everything(每件事);(3)C—Control(控制)、Clear(清理)。OEC管理法(OverallEveryControla314定量管理法通过对管理对象数量关系的研究，遵循其量的规定性，即利用数量关系进行管理。运用：质量标准、资金运用、物资管理、人员组织（工作业绩、工作能力、工作态度、潜力）有效观众不能低于30%。4定量管理法通过对管理对象数量关系的研究，遵循其量的规定性，32会议室布置参数椅子中间最小距离：

91厘米；96厘米（带写字臂的扶手椅）过道宽度：

1.2~1.5米；1.8米（400人以上）前排椅与主席台前沿距离：