案例分析Citrix思杰助力王老吉全国扩张 - 案例

案例分析Citrix思杰助力“王老吉〞全国扩张加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产企业，1995年推出第一罐红色罐装“王老吉〞，1999年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地。为配合开拓全国市场策略，集团分别在广东、北京、浙江、福建、青海设立生产基地。加多宝旗下主要产品是红色罐装“王老吉〞。“王老吉〞为中国老字号民族品牌，拥有超过170年历史。红色罐装“王老吉〞是凉茶行业的第一大品牌，由纯中草药配制，清热降火的功能独特。销售网络普及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地，年销量成倍增长，2007年“王老吉〞销售额达90亿元，现有员工一万余名。客户背景加多宝ERP、E-HR等系统的数据库和应用效劳器位于总部，全国各地现有三个分厂及30多个分支机构的1万多名员工需要访问应用系统，分支机构本地没有专门的IT人员，集团所有IT系统运行维护工作都由总部20余名IT人员来承担，工作量十分繁重。如何快速有效地将应用系统部署到用户桌面，并保证各分支机构的用户平安、稳定、高效地访问这些应用系统，加多宝IT人员面临着三大难题：如何为各分支机构设备安装应用系统，并进行远程的维护、技术支持以及灵活的扩展与搬迁？如何保障远程的访问速度和网络稳定性及数据传输过程的平安性？如何在让总部以外的用户访问公司应用系统时保障应用效劳器或数据库效劳器的平安？面临的挑战

如何实现远程办公的平安高效？在选择CitrixXenApp之前，加多宝集团IT部与一些厂商一起测试了几种可能方案，如SSLVPN、点对点IPsecVPN。SSLVPN可以解决以上三个问题，但是对厂商的实际产品测试中发现一些应用系统〔如金蝶k/3〕无法在SSLVPN发布，点对点IPVPN那么无法改善系统访问速度。因此IT部决定使用集中部署，远程接入的方案，比照测试了CitrixXenApp与国内的一套远程接入系统，测试的结果证明CitrixXenApp在复杂环境下的稳定性、兼容性更胜一筹。加多宝通过部署了3台CitrixXenApp效劳器实现负载均衡，105个Citrix用户；登录的用户会由CitrixXenApp自动安排至“最休闲〞的效劳器，使得不同效劳器的负载状况大致相同，访问性能到达最正确；用户的论证管理统一由域控制器进行，与邮件系统的用户保持一致，从而简化了用户的管理。现已在上面部署了ERP、E-HR、财务管理等系统。思杰解决方案的部署部署细节所部署的应用程序●ERP●E-HR●使用操作系统是WindowsXPSP2网络环境●CitrixXenApp●客户端连接方式：LAN●客户端：Web客户端●IntelCeleron1.8GCPU,250M内存●加密协议：128位的SecureICA及SSL●端口：80/1494提高应用系统部署效率减少系统故障，降低维护工作量提升系统运行速度及稳定性保证应用系统平安缓解硬件升级压力用户收益引入CitrixXenApp系统后，原来需要在数以百计的用户电脑上安装、设置的应用系统，现在只需要在CitrixXenApp效劳器上集中安装设置并发布。客户端只需要第一次使用CitrixXenApp系统时安装一下Web客户端〔这个过程很简单，大局部用户可以自己完成〕，然后遍布全国的系统用户就可随时随地通过Internet进入公司发布的CitrixXenApp系统页面，访问公司的系统。用户工作地点变换也无需再联系IT人员重新配置。而且，由于分支机构的员工或使用者并没有实质接触到应用软件，升级、维护、故障处理等工作就由“面〞缩小到“点〞，尤其是地域分散的用户，繁重的维护工作量立竿见影的得到极大减少。即使远在青海省的加多宝分支机构客户端出现问题，网络管理员可以从东莞进行监控和指导。因此引入CitrixXenApp系统后，不但应用系统的部署速度快，而且后续的客户端维持量主要集中在CitrixXenApp效劳器上，这样带来了几十倍的效率提升。此外，CitrixXenAppICA协议正常应用状态下平均每个用户仅占用10KB左右，这样就降低了应用系统对网络带宽的要求，另一方面应用效劳器与后台数据库是局域网连接，计算和查询所需的大量数据都是基于LAN传输速度，因此应用系统的运行速度明显改善具体收益之一：应用系统的运行维护快速高效CitrixXenApp方案中网络上传输的只是客户端的键盘、鼠标动作以及显示界面的刷新局部，不是完整的数据包，这样本身就比较平安，再加上多种加密技术〔128位的SecureICA以及SSL技术等〕，即使利用Internet公网，也同样能保证严密的平安性。此外，还通过控制每一个客户端的权限〔如访问、修改、备份、拷盘、打印等〕保证应用软件和数据的平安。CitrixXenApp系统中对外只需发布CitrixXenApp效劳器的80/1494端口，而真正的应用系统的应用效劳器和数据库效劳器都在内网，不再需要暴露在公网上，这些效劳器的平安性也更有保证了。当CitrixXenApp客户端检测到网络断线后会自动尝试重新连接，因此稳定性方面更多了一重保证。部署CitrixXenApp系统以后，不仅各分支机构的用户端能快速、稳定的使用这些系统，集团管理和销售工作能快速应对市场，而且客户端硬件升级压力大大减轻。CitrixXenAppWeb客户端对硬件的要求很低。在实际应用中证明，IntelCeleron1.8GCUP、256M内存〔WindowsXPSP2操作系统〕配置的电脑，运行系统绰绰有余。这样用户端的PC硬件使用时间延长了2年以上。加多宝集团早在2005年就开始接触思杰系统，随着集团业务的开展，进行全国性扩张的需求日渐迫切，自2007年起开始大规模使用思杰系统。通过引入CitrixXenApp系统，加多宝集团原来面临的三个难题在短短一年时间内都迎刃而解。系统运行速度加快及维护工作量的减少，用户访问应用系统的速度及稳定性的提升等，带来了工作效率的提升，用户满意度的提高，以及总本钱的降低具体收益之二：系统运行平安有保障客户证言“加多宝集团的销售网络遍及全国各地，部署CitrixXenApp系统以后，加多宝集团将各