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小区监控录像记录管理规定1.引言小区监控录像记录管理规定旨在规范小区监控系统录像记录的采集、存储、访问和管理，确保小区安全和居民隐私的双重保障。本规定适用于所有小区业主、物业管理公司及相关工作人员。2.录像记录采集2.1视频监控设备安装与设置小区应根据实际需要合理布置视频监控设备，包括摄像头的数量、位置和安装高度等。视频监控设备应采用高清摄像头，确保录像记录的清晰度和准确性。监控摄像头的设置应考虑到小区各个区域的安全需求，并避免对居民的直接窥探。2.2录像记录的时间设置录像记录的时间应根据小区的安全需求进行设置，包括每天的起止时间和录像间隔。录像记录时间设置应公示于小区公告栏，并保持更新。2.3录像记录的存储设备及位置录像记录应存储于小区内部的专用存储设备，确保数据的安全性和可靠性。存储设备的位置应为物业管理处办公室或其他安全可靠的地方，禁止擅自移动和私自访问。3.录像记录访问与管理3.1访问权限的分级管理小区业主对录像记录的访问权限分级设置，根据具体需要划分普通业主、监控室工作人员、物业管理人员等不同权限级别。为各级别用户分配唯一的用户名和密码，并定期更新以保证安全性。3.2访问记录的监管监控系统应记录录像记录的访问日志，包括访问时间、访问者身份等信息，用于监管和追责。物业管理公司应定期对访问记录进行检查和审核，确保只有经过授权的人员才能访问录像记录。3.3录像记录的保存期限录像记录的保存期限应符合相关法律法规的要求，并根据不同情况进行细化区分。一般情况下，非重要录像记录的保存期限为7天，重要录像记录的保存期限为30天。3.4录像记录的使用范围小区监控录像记录仅限于保障小区的安全和公共秩序使用，禁止用于其他非法用途。任何人未经授权不得将录像记录用于商业用途或侵犯他人隐私。4.处理录像记录异常情况4.1录像记录异常的处理流程发现录像记录异常情况包括录像丢失、录像质量异常等，应立即报告物业管理公司相关工作人员。物业管理公司应及时调查异常情况的原因，并采取必要措施修复问题或升级设备。4.2异常情况记录和报备物业管理公司应记录异常情况的处理过程，并将情况报备给小区业主委员会及相关部门。小区业主委员会应定期监督和评估物业管理公司对异常情况的处理情况。5.处理居民投诉和隐私保护5.1居民投诉的受理和处理物业管理公司应设立投诉受理渠道，接收居民关于监控录像记录使用不当的投诉。物业管理公司应及时调查和处理投诉，对有效投诉进行记录和惩罚，确保居民合法权益。5.2居民隐私保护小区监控录像记录应严格保密，仅限授权人员才能访问和使用。物业管理公司应做好居民隐私保护工作，禁止私自向外界提供录像记录。6.符合法律法规的要求小区监控录像记录管理规定应符合国家有关法律法规的要求，特别是有关个人隐私保护的规定。物业管理公司及相关工作人员需深入学习和理解法律法规，并严格按照规定进行操作。以

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