四川省2022年4月自考00191《旅行社经营与管理》试题

精品文档-下载后可编辑四川省2022年4月自考00191《旅行社经营与管理》试题四川省2022年4月自考00191《旅行社经营与管理》试题

1.（单选题,1分）旅行社一定时期内经营最终成果的表现是（）

A、收入

B、资产

C、利润

D、负债

2.（单选题,1分）旅行社所有资产中最具有流动性的一种资产是（）

A、货币资产

B、债权资产

C、生息资产

D、金融资产

3.（单选题,1分）下列不属于散客旅游业务特点的是（）

A、批量小

B、批次多

C、消费大

D、预定期短

4.（单选题,1分）一次事故造成旅游者死亡或者旅游者重伤致残，或经济损失在10万—100万的旅游安全事故属于（）

A、轻微事故

B、一般事故

C、重大事故

D、特大事故

5.（单选题,1分）旅行社针对同行或消费者提供的带有馈赠性质或奖励性质的促销方法是（）

A、媒体公告

B、销售促进

C、公共营销

D、人员推销

6.（单选题,1分）旅行社以需求为导向的定价方法是（）

A、成本加成定价法

B、理解价值定价

C、通行价格定价法

D、边际贡献定价法

7.（单选题,1分）如果某一旅行社推出的旅游新产品的价格需求弹性、生产能力扩大的可能性以及市场潜力都很大，则该产品的定价可以采用（）

A、撇取定价策略

B、整数定价策略

C、尾数定价策略

D、渗透定价策略

8.（单选题,1分）企业只经营一种类型的旅游产品来满足多个目标市场的同一类需要的产品组合策略称为（）

A、全线全面型

B、市场专业型

C、产品系列专业型

D、特殊产品专业型

9.（单选题,1分）被称为可选择旅游的包价旅游产品形式是（）

A、团体包价旅游

B、散客包价旅游

C、半包价旅游

D、小包价旅游

10.（单选题,1分）在我国入境旅游客源市场中，欧洲高速增长的两个细分市场是（）

A、青少年市场和老年市场

B、青少年市场和家庭市场

C、青少年女性市场和老年市场

D、中年男性市场和家庭市场

11.（单选题,1分）旅行社会加快资金周转率，减少利息和坏账损失而采取的对客户的折扣方式是（）

A、数量折扣

B、季节折扣

C、现金折扣

D、地区折扣

12.（单选题,1分）“团体进去，分散接待”是指（）

A、全包价旅游产品

B、小包价旅游产品

C、半包价旅游产品

D、零包价旅游产品

13.（单选题,1分）旅行社企业经营一切活动的主体是（）

A、旅游产品

B、旅游需求

C、旅游市场

D、旅游线路

14.（单选题,1分）我国最主要的三大区域旅游流是（）

A、华北旅游流、华东旅游流、华南旅游流

B、华中旅游流、华东旅游流、华北旅游流

C、华北旅游流、华南旅游流、华东旅游流

D、华中旅游流、东北旅游流、西北旅游流

15.（单选题,1分）将我国旅行社划分为国内旅行社和国际旅行社的旅游行业法规是（）

A、《旅行社管理条例实施细则》

B、《旅行社质量保证金暂行规定》

C、《旅行社管理条例》

D、《旅行社管理暂行条例》

16.（单选题,1分）1966年在罗马成立的，总部设在布鲁塞尔的旅游组织的英文简称是（）

A、WTO

B、WTA

C、WATA

D、UFTAA

17.（单选题,1分）下列哪一个是应向旅行社设立的外部因素？（）

A、市场

B、银业场所和设施

C、资金

D、人力资源

18.（单选题,1分）已经申请设立的国际旅行社如果需要经营出境旅游业务，必须提交书面申请给（）

A、所在地旅游行政管理部门

B、省、自治区、直辖市旅游行政管理部门

C、国家旅游局

D、注册地旅游行政管理部门

19.（单选题,1分）中国旅行社的分工体系属于（）

A、垂直分工体系

B、自然分工体系

C、水平分工体系

D、混合分工体系

20.（单选题,1分）世界上第一家旅行社的成立时间是（）

A、1841年

B、1847年

C、1845年

D、1923年

21.（多选题,2分）旅行社的促销手段包括（）

A、媒体广告

B、销售促进

C、公共营销

D、直接推销

E、网络营销

22.（多选题,2分）旅行社设立分社必须具备哪些条件？（）

A、年接待旅游者10万人次以上

B、申请前3年每年外联人数超过3万人

C、中国旅游行业协会的正式成员

D、国际、国内旅行社每增加一个分社，分别增加注册资本75万和15万元人民币

E、国际、国内旅行社每增加一个分社，分别增加注册资本30万和5万元人民币

23.（多选题,2分）旅游者的满意度通常取决于（）

A、营销效果的好坏

B、旅游吸引物品味的高低

C、服务人员素质的高低

D、接待质量的好坏

E、旅游产品价格的高低

24.（多选题,2分）旅行社绩效考评的种类有（）

A、业务考评

B、晋升考评

C、职务考评

D、奖金考评

E、提薪考评

25.（多选题,2分）旅行社的创新主要包括（）

A、技术的创新

B、观念的创新

C、制度的创新

D、管理的创新

E、手段的创新

26.（名称解释,3分）旅行社制度环境

27.（名称解释,3分）撇取定价策略

28.（名称解释,3分）旅行社产品

29.（名称解释,3分）旅游经营赏

30.（名称解释,3分）旅行社经营管理

31.（判断题,5分）旅行社门市部，是指旅行社在注册地的市、县行政区域内设立的不具备独立法人资格，为设立招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构，旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。（）

A、正确

B、错误

32.（判断题,5分）固定资产是指使用年限在一年以上的房屋、建筑物、机器运输工具和其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产经营主要设备的吴鹏，不属于固定资产的范畴。（）

A、正确

B、错误

33.（判断题,5分）目前国内旅游供求关系大体平衡，而且市场的需求量还会持续下降，所以旅游共计也持续增长，供求平衡在纪念之内不会发生变化。（）

A、正确

B、错误

34.（判断题,5分）香港、澳门已经回归祖国，因此，国际、国内旅行社可以经营这些地区的旅游业务。（）

A、正确

B、错误

35.（简答题,5分）

简述旅行社间接销售渠道的种类。

36.（简答题,5分）

简述我国旅行社行