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文档简介
湖南师范大学心理学系
高等教育心理学第六章
高校学生的问题解决与创造力第一节问题与问题解决一.问题和问题解决的界定（一）问题及其分类1.问题
个人不能用已有的知识经验直接加以处理的情境。问题的三个要素①给定：问题的初始状态②目标：问题的最终结果③障碍：
㈡什么是问题解决：
实质：由一定情景引起的，需运用一系列认知操作来解决某种疑难的过程特点：1.问题情境性2.目标指向性3.操作序列性4.认知操作性类型：常规性问题解决与创造性问题解决结构良好问题解决与结构不良问题解决二.问题解决的过程
（一）问题解决的信息加工观点：1.问题表征2.选择操作3.实际操作4.评价当前状态（二）问题解决的一般认知过程1.发现问题2.明确问题3.提出假设4.检验假设
（三）问题解决的策略
1.算法策略2.启发策略手段-目的分析策略（正向）目标递归策略（逆向）类比策略三.问题解决的影响因素：
㈠有关的知识经验㈡定势与功能固着㈢问题情境与表征方式1.问题情境2.表征
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