员工手册范本

员工手册员工手册二零一八年本手册只是指南。如对手册所述的政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,更新后在公司内部公布。目录欢迎词第一章公司篇公司简介第二章制度篇第一条任职聘用一、招聘政策二、入职指引三、报到程序四、签订劳动合同五、晋升和调动第二条考勤及请假制度一、考勤管理二、请假规定三、假别及薪资计算第三条薪资与福利一、薪资二、福利第四条财务制度一、费用报销二、费用标准三、预算制度第五条员工关系管理一、劳动合同管理二、竞业限制三、奖惩四、员工投诉五、离职第三章规范篇第一条办公环境第二条办公礼仪第三条电脑网络使用规范第四条会议室管理第五条资产管理第四章发展篇第一条培训第二条岗位轮换第五章绩效考核考核评估结果导向第六章沟通篇征询与反馈合理化建议开门政策座谈讨论员工大会第七章附则欢迎词欢迎您加入(公司名）大家庭！从您走进(公司名）的那一天开始，您就是(公司名）团队成员。在这里您将与来自各地热情、投入、富有开拓精神的同仁一起发挥您的才华，您的工作能力和创新精神必将大有用武之地；我们相信：在共同理解、相互尊重和信任的基础上，您会开心度过在(公司名）团队的美好时光。每个人都拥有闪光点！(公司名）期待您从有限的试用期开始绽放光芒、脱颖而出，成为(公司名）团队中不可缺少的一员。(公司名）团队将紧密协作，专心致志、共同奋斗，把个人的事业和前程与(公司名）发展结合起来，实现团队的最大价值。

在(公司名）工作期间，请认真遵守和执行公司的管理规章，这是(公司名）团队唯一的准则。(公司名）奉行人性化管理，但违反管理规则，很遗憾，您须承担相应的责任。

(公司名）在售前、售中及售后均要求恪尽职守，尊重客户、赢得客户的口碑是实现(公司名）目标的重要保障，因此你须具有高度的责任感，把公司利益放在第一位，不要辜负(公司名）对您的信任与尊重。(公司名）客户遍布全国各地，他们的区域特性及性格各有不同。(公司名）团队每一位成员均是客户的顾问，您的一言一行都代表了(公司名）形象，须以高度负责的态度为客户提供准确的购买方案，认真、细致遵从(公司名）服务流程。在(公司名），学习是永久的课题！除为您提供培训和学习的机会外，自我提升更为重要。在(公司名）团队，您多问、勤思、互助，将会获益良多；把兴趣与工作结合起来，快乐地工作；丢掉速成幻想，脚踏实地做好每个细节，持之以恒，积沙成塔，一定能在工作中获得喜悦和满足。在(公司名），薪酬是个人能力与岗位及职阶直接关联的。以岗位及职阶定薪酬，论贡献行奖励，职务提升需要您付出努力、承担压力和责任、创造价值；在(公司名）职业发展不会受到“天花板”的限制。对于新加入(公司名）团队的您，不要茫然、不要困惑，从现在开始，发挥主观能动性，虚心学习、真诚合作、努力工作，您将会获得神速进步。(公司名）坚信一份耕耘，一份收获，您的努力是一定会得到肯定的。这是您的手册，也是(公司名）的管理基本准则，它的目的是帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体，并且告诉您一些必须了解的信息，请您仔细阅读。经常温习本手册会有助您在(公司名）充分发挥自己的才能。制度对保障公司的经营是必不可少的，它有助于我们卓有成效、井井有条地开展工作；为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家且共同受益的规则。我们相信大多数人都渴望拥有互助、礼让、有效、诚实的工作环境，为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。您的直属主管是您工作的主要指导人，当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属主管沟通。当（他）她无法帮您解决问题时，请咨询公司人力资源部主管，他（她）会指导您并帮您找出问题的症结，或寻求公司最高管理层的帮助。祝愿您在(公司名）工作期间顺心如意，事业有成！总经理：第一章公司篇公司简介第二章制度篇第一条任职聘用一、招聘流程1、任用原则是：因才施用，将合适的人安排在合适的岗位上。2、由人力资源部按流程进行招聘：部门提出招聘申请-----填写《招聘申请表》，属新增岗位的，需提供《职位说明书》---经部门负责人、总经理批准后由人力资源部实施招聘工作。3、新聘员工按照录取通知约定的时间到公司人力资源部报到，如逾期未报到者将不再录用。二、入职指引1、员工入职时，须提供：身份证、学历证的原件及复印件；职称证书、资格证书；体检报告，免冠一寸白底照片2张，并亲笔准确填报《员工入职登记表》。2、当个人资料（包括姓名或身份证号码、联系方式、户籍、婚育状况、职称、从业资格；培训或进修毕业等）有更改或补充时，请您及时到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保您的资料准确真实。3、即使离职，公司对个人信息保守秘密；除业务所需，不得私下打听他人的个人情况。4、员工入职前需自费到区级以上医院进行入职体检，体检合格后方可录用。三、报到程序1、人力资源部负责协助、引领新员工办理入职手续。2、人力资源部应及时向公司相关部门通告新员工入职信息，以便工作联络；3、新员工入职后将进行入职指引，了解公司、部门的基本情况和工作任务、办公设备使用保管须知，领取办公用品等。四、签订劳动合同1、所有正式员工必须与公司签订劳动合同。2、按照《劳动法》的规定，劳动合同期限为两年，试用期为三个月。凡试用未满三天提出辞职者不予发薪。试用期间被证明不符合录用要求的，公司可随时终止试用；若试用员工提出辞职，须提前七日书面申请。试用期表现优秀者，将获提前转正，以资鼓励。3、直接主管须对试用员工做出评定，填具《员工转正申请表》,确定是否按期转正。四、晋升和调动1、公司根据职员工作能力和表现可调整其工作岗位和职务。如被晋升或调动，将由人力资源部发布《员工晋升/调动表》予以通报,载入公司人事档案。第二条考勤及请假制度一、考勤管理1、作息时间：公司每月固定休息4天，正常班次为上午8:30—12:00，下午13:30--18:00；其它岗位按公司需要进行排班，时间以排班表为准。2、因工作需要调整工作时间的,以公司书面通知为准。3、考勤公司采用指纹考勤机进行考勤。公司实行“全勤奖”制度，全勤奖150元/月，具体奖罚如下：（3.1）当月全勤（即无迟到、早退、请假或旷工）发全勤奖150元。（3.2）当月迟到或早退或请假1次者,除不发全勤奖外，需按2元/分扣除员工个人绩效。（3.3）迟到、早退超过30分钟视为旷工半日，迟到一个小时视为旷工一天。（3.4）每月迟到、早退累计达三次者视为旷工半天；达六次者视为旷工一天；累计六次以上的视为旷工二天。（3.5）公司实行每日签到制度，员工每天上班，下班需打卡（共计每日2次），工资是依打卡信息计算的，每月允许考勤异常3次（必须有签卡单），第四次以后的签卡属于无效签卡，不计当天考勤。4、迟到与早退上班时间开始后到岗者，视为迟到。提前（未到规定下班时间）下班的视为早退。5、请假因生病等不得已情况下造成缺勤，应于08：00之前向您的直接主管请假并通知人力资源部，说明缺勤的原因、何时才能到岗等情况。到岗后，请及时补填《请假单》由直接主管签字后交人力资源部备案。未请假者一律按旷工处理。补充：请假不接受短信或电话的方式告知主管，必须到公司办理正常的请假手续（实在不能行走的情况除外），如因主管未看短信或事后才告知导致未能正常出勤，以旷工论处！6、旷工（6.1）员工上、下班无故不考勤，视为旷工。（6.2）无正当理由请假或未准假而缺勤，视为旷工。（6.3）旷工一律无薪，旷工一天扣除2天的薪资，以此类推。连续三天旷工或一个月内累计旷工3天者，则予以解雇。7、外勤（7.1）员工因公造成迟到、早退、不考勤或上班期间有事外出（如拜访客户）等，均须事前填写《临时外出单》交由直接主管签字并交人力资源部备案。同时告知部门同事，若此期间有外人来访、来电，请部门同事记下来访者的单位、姓名、联系方式及来访事由。（7.2）未经批准擅自外出又无及时通知者以旷工处理。8、加班为保障员工的身体健康,公司不鼓励员工加班。每位员工自觉养成制订日、周、月工作计划的习惯。9、提前申请加班制（9.1）如遇特殊情况需要临时加班的，须提前向部门主管提出申请（包括加班人，预计加班的时间，加班事由等）获批后将批准文件送人力资源部。（9.2）节假日加班，采用调休的方式进行补偿，主管领导对加班时间进行监控和评估，加班后调休需填写《调休单》交人力资源部。10、考勤记录是员工劳动纪律和工作责任心的真实反映，将作为年终奖金与薪资调整的依据。二、请假规定1、员工请假需提前填写《请假单》并检附相关证明文件。请假１天的，提前３天申请；请假２-３天的，提前一周申请；请假４天以上的，提前两周申请。任何请假，部门主管可根据工作需要有权要求员工暂缓或更改请假日期。**一天以内(含一天)病假者可电话或由其家属代请假，当事人须事后凭医院诊疗证明补假，其它假别一律由员工提前书面申请。2、请假单呈批：请假1天内由部门主管批准，2天以上由部门主管、人事部主管和经理批准。3、请假单备案：《请假单》按权限获批后交至人力资源部存档。三、假别及薪资计算1、法定假期：员工享受如下法定有薪假日：元旦，法定假1天（1月1日）；春节，法定假3天（农历除夕、正月初一、初二）；清明节，法定假1天（农历清明当日）；劳动节，法定假1天（5月1日）；（五）端午节，法定假1天（农历端午当日）；

（六）中秋节，法定假1天（农历中秋当日）（七）国庆节，法定假3天（10月1日、2日、3日）。**法定节假日上班,公司给予不低于工资的百分之三百的工资报酬.2、事假：因事必须本人处理，准予事假，但不发薪。事假必须由部门主管同意，非特殊事故，一次不得超过三天。全年累计不得超过10天。事假工资计算=实际请假天数*每天工作薪酬3、病假：员工因病不能正常工作的，可请病假。员工病假以半薪计算，病假须提供区级上医院的诊断书、病休或住院证明，无病历证明的，按事假处理。病假工资计算=实际请假天数*每天工作薪酬*0.54、医疗期：医疗期是指员工患病或非因工负伤停止工作治病期间企业不得解除劳动合同的期限，按《深圳经济特区劳务工条例》规定：在本单位工作不满一年的，为累计15日，满一年，从第二年起每年增加15日，但最长不超过90日。（4.1）医疗期员工核发劳动法发布的最低基本工资。（4.2）医疗期满，员工不能从事原工作的，公司有权提前三十日以书面形式通知劳动者本人解除劳动合同。5、婚假：正式员工结婚可享三天带薪婚假。婚假应在领取结婚证之日起6个月内一次性休完，逾期不补。请婚假需检附结婚证书。婚假需至少提前两周申请。6、产假：（6.1）符合国家计划生育规定的已婚女员工给予产假98天。试用期和违反计划生育政策的员工不享受带薪产假，按事假处理。产假为连续假，不得分段申请，产假期间涵括一切节假日，不另补。产假之起始日期不早于预产期前15天，不迟于生产日。产假需提前一个月申请。请产假，应附准生证或出生证明。（6.2）产假员工核发劳动法发布的最低基本工资。（6.3）男方给予三天带薪陪产假，享受三天假期的男方必须是初婚者或者未生育过孩子的再婚者。7、丧假：员工因直系亲属（包括父母、子女、配偶、配偶父母）丧亡可请三天带薪丧假，丧假不含节假日。请丧假，应附死亡证明8、年假：员工在公司连续服务满一年后第二年可享有带薪年假。年假以不妨碍工作为原则，应依程序提前一个月申请。但同一部门不得同时两人休假，以年资深者优先。年假须于当年度休完，可分2次申请，逾期未休假期不折发现金，若应公司业务之需而导致未能如期休完者则可申请延休，延休之年假须于来年的上半年度前休完。年假标准如下：服务年限带薪休假天数满1-3年5天4—5年7天6—10年10天10—20年15天9、工伤假：员工因执行职务而导致残疾、伤害，经定点或有鉴定资质医院证明，确不能出勤者，核给工伤假，工资按劳动法规定的最低工资付给。假期期满治愈无碍者，应主动复工，否则以旷工处理。请工伤假，除有鉴定资质医院证明外，应附工伤报告书。第三条薪资与福利一、薪资1、公司每月支付的薪资包括本薪工资、职务津贴、通信津贴、住房补贴（按供职年限核发相应金额）和提成或奖励，一年发放12个月，年终奖金的核发视公司盈收状况而定。2、薪资按实际出勤天数核算，小时工资以8小时/天为准，每月薪资于次月20日前存入个人银行账户。若适逢节假日，则于假前发放。因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时，提前通知员工，延缓支付日期不超过3个工作日。3、新员工的试用期为三个月，表现优秀者，将获提前转正，以资鼓励。4、正式员工在公司服务一年以上，可获得调薪资格，有突出业绩表现的员工享有总经理特别奖励。5、以下各项费用将从薪资中直接代扣代缴：（5.1）个人所得税：员工在公司的所得收入应交纳个人收入所得税。公司将代扣个人应纳税所得额。其计算公式为：个人所得税=（月薪-免税基数）*税率-速算扣除数税率表如下：月薪-3500（免税基数）税率速算扣除数1不超过1500元的302超过1500元至4500元的部分101053超过4500元至9000元的部分205554超过9000元至35000元的部分2510055超过35000元至55000元的部分3027556超过55000元至80000元的部分3555057超过80000元的部分4513505备注：上述标准将随国家税收政策变化而变化。（5.2）按国家规定的社会保险费需个人承担的部分保费。（5.3）员工因迟到、早退、请假应扣除的薪资。（5.4）员工向公司借款。（5.5）其它应从工资中扣除的项目。6、公司员工薪资属于保密事项，不得私自询问或相互讨论。二、福利1、公司根据员工的工作岗位核定交通补贴、通信补贴。2、公司按照国家规定缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。3、生日：员工生日公司将赠送纪念礼物及生日祝福。4、健康检查：公司将不定期组织员工进行健康体检，享受身体保健福利。5、公费旅游及培训：公司将组织全员公费旅游及拓展培训活动。6、资格培训：为鼓励员工自我提升及倡导全员读书，员工参加各类职业资格培训并获得相应等级资格证书的，公司给予培训费用补贴。7、产品员购优惠：员工自用认购公司任一产品，一律享有员购优惠。8、婚育津贴：员工结婚或生育，公司将馈赠结婚或生育礼金。第四条财务制度一、费用报请1、备用金和费用报销的审批：1）公出人员为保证公务的合理需要，按申请流程经公司领导审批后，可向财务部预支一定数额的备用金。因私不得申请备用金。2）备用金请款程序：请款人填制《请款单》，按规定权限审批后交由会计复核，并向请款人支付备用金，同时请款人须在请款单上签字。3）借支2000元以上备用金须提前一天向财务部报请。超过5000元以上的大额备用金或费用报销需提前一周向财务部报请。4）备用金请款人须在公务完毕后3个工作日内到财务部核销，逾期不核销则全部费用自理。2、对原始票据的要求：1）所有票据须合法的正式发票或收据，白条不予报销；公差中因个人原因违章的罚款不予报销。2）原始票据必须按交通费、住宿费、招待费等分门别类进行粘贴，不能混合粘贴。3）必要时财务部有权要求报销人在票据背面空白处注明开支的用途。4）对不符合规定要求的报销单据，财务部有权退回报销人重新整理。3、费用报销程序：报销人按要求自行粘贴票据并填制《请款单》；按规定权限交主管审批后交由会计复核；会计向报销人支付报销款或收取归还的备用金余款；报销人领取款项时须在《请款单》上签字；报销和借款款项须当面点清，离开概不负责。二、列支标准1、员工出差应严格履行报批手续，省外出差需提前10日、省内出差提前3日制订《出差计划》及《请款单》各一份，填明差期、出差地点、出发时间、出差事由、暂支旅费及职务代理人后，呈部门主管批准。未经批准擅自出差的费用公司不予报销。2、凭核准的《出差计划》及《请款单》向财务部于出差前三日借支差旅费。3、出差期间请自己妥善保管好财物，如有遗失，须自行负责。三、预算制度为了加强公司财务管理，本着合理计划、事前控制的原则，严格执行预算制度。第五条员工关系管理一、劳动合同管理1.1、为依法规范劳动关系管理，保障劳资双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，公司与员工签订劳动合同。1.2合同签订、续订和解除1.2.1）新员工入职实行３个月的试用期；试用期内不能满足岗位要求的，可即时终止试用。1.2.2）试用期员工于试用期结束前10日内进行转正考核，考核合格者正式录用，并办理合同备案手续。1.3）合同期满前30天，公司根据工作需要及员工表现，与员工协商决定是否续订劳动合同，任何一方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止。1.4）劳动合同不自动顺延，续签必须重新签订劳动合同。1.5）一方提出解除劳动关系的，应当提前30天书面通知对方。并办好业务档案、财物技术资料等移交工作；因违规违（纪）法的员工可即时辞退，并可同时追究其相关法律责任。二、竞业限制员工负有保守公司商业秘密的义务，离开公司半年内不得自营或为他人经营与本公司有竞争的业务。三、奖惩3.1、员工有下列表现之一的，公司将给予通报表扬、奖金、加薪、晋升等不同程度奖励。3.1.1）为公司创造显著经济效益者。3.1.2）为公司挽回重大经济损失者。3.1.3）为公司获得重大社会荣誉者。3.1.4）改进管理成效显著者。3.1.5）有其它突出成绩者。3.2、员工有下列行为之一的，公司将视情节轻重及后果影响程度，处以警告、经济惩罚、降职、辞退等处罚。3.2.1）工作态度不认真。3.2.2）拒不服从合理的工作分配，影响工作。3.2.3）违反操作流程或不负责任造成事故或损失。3.2.4）损坏公物或违反社会治安管理法规的。3.2.5）虚报个人资料或故意填报不正确个人资料。3.3、因触犯法律，被依法追究刑事责任的，公司将无条件解除劳动合同。四、员工投诉公司坚持实事求是原则；员工可以当面、电话、电子邮件等内部投诉，解决涵盖业务或操守不良问题；署名或匿名投诉一视同仁。五、离职5.1）离职程序：提交离职申请单--离职面谈--核准离职申请--业务交接--办公用品移交--监督交接--人员退保--清缴结算--离职生效文件存档--整合离职原因等。5.2）试用期员工辞职请提前7天书面申请，正式员工辞职提前30天书面申请，务必做好本职工作的移交，以保证该岗位的工作正常运行。5.3）核准离职员工须按《离职交接单》办理交接，并经相关部门负责人逐一签字，确认无误后清缴结算。第三章规范篇一、办公环境1、员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其它与工作无关的物品。2、员工下班应关好电脑，清理办公桌面，重要文件锁入抽屉。最后离开办公室的员工负责关闭门窗、电源设备。2、员工妥善保管私人物品，雨具不得放置办公区域。3、不得随意改动办公（桌）椅、办公设备位置。4、不得在办公室里吸烟；茶叶渣、纸屑应倒入垃圾桶；请使用自己的水杯喝水。5、打印或传真稿件不得散落桌面；回收可重复使用的单面纸请放置于打印机旁。二、办公礼仪1、员工应注重个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服，工作时间穿着大方得体。2、未经许可不得擅自翻阅其它同事的文件、资料。3、注意电话礼仪，电话铃响三声内及时接听，使用规范应答语：“您好！(公司名），请问有什么能帮到您？”。4、主动代接外出同事的电话，详细记录来访者的留言、姓名、联系方式及具体事由。5、部门间尽量使用“短号”或工作“QQ”联系,保持安静，禁止喧哗和戏闹。6、服从安排、不得拖延、拒绝或终止工作，有异议可逐级请示。7、上班时间不可吃饭或其它零食，以免影响其它同事工作。三、电脑网络使用规范1、统一配置的办公电脑（含系统及应用软件）属于公司财产。员工有使用保养义务；若人为损坏，应承担赔偿责任。2、工作时间不得浏览与工作无关的网站或下载与工作无关的文件。3、使用统一配备的公用即时聊天工具，不得私自安装使用其它即时通讯工具或使用私人帐号，严禁办公时间QQ聊天或游戏或访问与工作无关的网站；严禁访问含有色情、反动、暴力等信息的网站。四、资产管理1、公司采购的资产统一由财务管理系统集中登记。2、领用的办公用品及生活用品请妥善保管,爱惜使用。第四章发展篇一、培训根据工种及岗位职责需要，每位员工应参与相应层次的培训，培训的内容有：1、入