市场营销考试试题

一、单项选择题（在每题备选的四个答案中选择一个最适合的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每题1分，共12分。）1、市场营销的核心是__C_______。A．生产B．分派C．互换D．促销2、从整体上看，质量改进方案往常会增添公司的___B______。A．成本B．盈余C．无形财产D．以上答案都不对3、____C_____是指公司利用多种信息载体，与目标市场进行交流的流传活动，包含广告、人员销售、营业推行与公共关系等等。A．产品B．订价C．促销D．分销4、花费者的购置单位是个人或_____B____。A．集体B．家庭C．社会D．单位5、服务是一方向另一方供应的基本上是___B______，并且不致使任何全部权的产生。A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品6、依照不一样的职能，非营利组织可分为______D___。A．执行国家职能的非营利组织B．促使集体交流的非营利组织C．供应社会服务的非营利组织D．AB和C7、在产品生命周期的投入期，花费品的促销目标主假如宣传介绍产品，刺激购置欲念的产生，因此主要应采纳______A___促销方式。A．广告B．人员销售C．价钱折扣D．营业推行8、______C___差别的存在是市场细分的客观依照。A．产品B．价钱C．需求偏好D．细分9、公司要经过攻击竞争者而大幅度的扩大市场据有率，应攻击__D_______。A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者10、威迫水平高而时机水平低的业务是___D______。A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务11、为鼓舞顾客购置更多物件，公司给那些大批购置产品的顾客的一种减价称为___B______。A．功能折扣B．数目折扣C．季节折扣D．现金折扣12、向最后花费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于__A_______。A．零售B．批发C．代理D．直销二、多项选择题（在每题的五个备选答案中起码有两个是正确的，请选出全部正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多项选择或漏选均不得分，每题1分，共8分。）1、市场营销理论在中国的流传和发展大概有以下几个阶段_ABDE________。A．20世纪三、四十年月的初次引入B．1978~1983年的再次引入C．1984年以来的发展创新D．1984~1994年的广为流传E．1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特色是__ABCE_______。A．客观性B．差别性C．多变性D．稳固性E．有关性3、市场营销信息系统由____ACDE_____所构成。A．内部报告系统B．外面报告系统C．营销情报系统D．营销调研系统E．营销剖析系统4、产品能够依据其耐用性和能否有形进行分类，大概可分为____CDE_____。A．高档花费品B．低档花费品C．耐用品D．非耐用品E．劳务5、只需具备了_____ABDE______这一条件时，公司就能够考虑经过廉价来实现市场据有率的提升。．市场对价钱反应愚钝．生产与分销的单位成本会随生产经验的累积而降落C．市场对价钱高度敏感．廉价能吓退现有的和潜伏的竞争者E．产质量量优秀6、广告最常用的媒体包含___ABCE______。A．报纸B．杂志C．广播D．电影E．电视7、国际市场营销的订价策略包含_ACDE________。A．一致订价策略B．国家订价策略C．多元订价策略D．控制订价策略E．转移订价策略8、市场营销环境____BCDE_____。A．是公司能够控制的因素B．是公司不行控制的因素C．可能形成时机也可能造成威迫D．是能够认识和展望的E．经过公司的营销努力是能够在必定程度上去影响的三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每题1分，共12分。）1、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。×2、顾客总价值是指顾客购置某一种产品或劳务时所希望获取的一组利益。√3、同一个国家不一样地域的公司之间营销环境基本上是同样的。×4、不一样亚文化群的花费者有同样的生活方式。×5、中间商购置决议过程第二阶段确立需假如指中间商依据产品组合策略确立购进产品的品牌、规格和数目。√6、特尔菲法的特色是专家互不会面，防止互相影响，且频频征询、概括、改正，建议趋于一致，结论比较吻合实质。√7、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。√8、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。×9、只需公司对其产品的需求函数有充分的认识，则借助需求函数即可拟订保证当期收益最大化的价钱。√10、自己进货，并获得产品全部权后再批发销售的商业公司是经纪人或代理商。×11、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。×12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对公司或经营单位的财务情况进行审察。×四、填空题（每题1分，共8分。）1、管理学家则重视从______商品互换_________及其运转规律去认识市场。在他们看来，市场是供需两方在共同认同的必定条件下所进行的商品或劳务的互换活动。2、中国传统营销管理哲学“好酒不怕小巷深”是_____产品观点__________观点的典型表现。3、_____营销中间商__________主要指辅助公司促销、销售和经销其产品给最后购置者的机构。4、_______环保________产品的目标市场是社会心识强的花费者。5、关于机器设施、车辆等昂贵产品，很多公司无力购置或需融资购置，采纳_______租借________的方式能够节俭成本。6、不进行市场细分，公司选择_______目标市场________必然是盲目的。7、公司向市场供应的产品在质量上优于竞争敌手，以博得市场竞争的成功，这种竞争战略原则是______优良取胜_________。8、包装资料的选择，不单影响包装成本，并且还影响商品的

_______市场竞争力

________。五、名词解说（每题3分，共12分。）1、后向一体化，即收买、吞并原资料供应商，拥有或控制公司的市场供应系统。2、品牌信念指花费者对某品牌好坏程度的总的见解。3、市场挑战者指内行业中据有第二位及此后位次，有能力对市场领导者和其余竞争者采纳攻击行动，希望争夺市场领导者地位的公司。4、竞争导向订价是一种以本公司主要竞争敌手的价钱为基础和依照的一种订价方法，包含随行就市订价法和招标订价法。六、简答题（每题6分，共24分。）参照答案重点：1、现实市场的形成需要具备以下基本条件：1）花费者（用户）一方需要或欲念的存在，并拥有其可支配的互换资源；2）存在由另一方供应的能够知足花费者（用户）需求的产品或服务；3）要有促成互换两方完成交易的各样条件，如两方接受的价钱、时间、空间、信息和服务方式等。所以，市场的发展是一个由花费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推进的动向过程。在构成市场的两方中，买方需求是决定性的。2、组织市场主要有购置者比较少、购置数目大、供需两方关系亲密、购置者地理地点相对集中、派生需求、需求弹性小、需求颠簸大、专业人员采买、影响购置的人多、直接购置、互惠购置和租借等特色。3、产品处于成熟期的不一样阶段，其市场特色亦不一样。在成长成熟期，销售增添率迟缓上涨；在稳固成熟期，产品销售稳固，市场饱和，销售增添率阻滞或表现降落趋向；在衰败成熟期，全行业产品出现剩余，竞争加剧、原实用户的兴趣转向其余产品或代替品，销售水平降落。针对成熟期三个不一样阶段的主要市场特色，有三种营销策略可供公司选择：一种是市场改进策略，又称为市场多元化策略，即是开发新市场、追求新用户；第二种是产品改进策略，也称为“产品再推出”，即是指改进产品的质量、服务后再投放市场；第三种是营销组合改进策略，是指改变订价，销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。4、促销的作用主要有：（1）传达信息，供应情报；（2）突出特色，引诱需求；（3）指导花费，扩大销售；（4）形成独爱，稳固销售。七、阐述题（12分）公司自己因素如何影响分销渠道的设计？参照答案重点：在分销渠道设计中，公司的特征是主要的影响因素，其影响详细表此刻以下几个方面：1）整体规模。公司的整体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强迫中间商合作的能力；2）财务能力。公司的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行；3）产品组合。公司产品的宽度越大，则与顾客直接交易的能力越大；产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有益；产品组合的关系性越强，则越应使用性质同样或相像的市场营销渠道；4）渠道经验。一般来说，曾经过某种特定种类的中间商销售产品的公司会渐渐形成渠道偏好；5）营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，比如，对最后花费者供应迅速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最后经销商的数目与存货水平以及所采纳的运输系统的要求。八、事例剖析（12分）宝洁公司和一次性尿布宝洁(P&G)公司以其追乞降明确表达顾客潜伏需求的优秀传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年、该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感觉到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦忧。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才干的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法其实不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%。原由第一是价钱太高；其次是父亲母亲们以为这种尿布不好用，只适合在旅游或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表示，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界很多国家正处于战后婴儿出生顶峰期。将婴儿数目乘以每天均匀需换尿布次数，能够得出一个大得惊人的潜伏销量。宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力争研制出一种既好用又对父亲母亲有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏季现场试验结果，除了父亲母亲们的否认建议和婴儿身上的痱子之外，一无所得。于是又回到图纸阶段。1959年3月，宝洁公司从头设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个，样子相像于此刻的产品，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者以为该产品赛过布尿布。行了！但是，接踵而来的问题是如何降低成本和提升新产质量量。为此要进行的工序改革，比产品自己的开发难度更大。一位工程师说它是“公司碰到的最复杂的工作”。生产方法和设施一定从头搞起。可是，到1961年12月，这个项目进入了能经过查收的生产工序和产品试销阶段。公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个此后被命名为“娇娃”（Pampers）的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜爱用“娇娃”，但不喜爱10美分一片尿布的价钱。所以，价钱一定降下来。降多少呢？在6个地方进行的试销进一步表示，订价为6美分一片，就能使这种新产品热销，使其销售量达到零售商的要求。宝洁公司的几位制造工程师找到认识决方法，用来进一步降低成本，并把生产能力提升到使公司能以该价钱在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出，直到现在日仍旧是宝洁公司的拳头产品之一。它表示，公司对市场真实需求的掌握需要经过直接的市场调研来论证。经过潜伏用户的反应来指导和改进新产品开发工作。公司各职能部门一定共同努力，不停进行产品试用和调整订价。最后，公司做成了一桩全赢的买卖：一种减少了每个做父亲母亲的最头疼的一件家务的产品，一个为宝洁公司带来收入和收益的重要新财路。事例思虑1、宝洁公司开发“润妍”的决议是在什么基础长进行的？2、“润妍”的开发过程能否表现了现代市场营销的基本精神？参照答案重点：1、宝洁公司开发一次性尿布的决议充分证明公司进行产品开发和市场营销活动一定真实理解和掌握市场需求，而对市场需求的掌握和确认则一定以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布固然不是宝洁公司最初开发的产品，但该公司却经过详细的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其余品牌的产品不可以热销的根来源因。于是依据调研所认识的有关资讯对该产品进行从头设计，使之吻合市场要求，并想法降低成本和销售价钱使之吻合花费者的支付能力和希望价钱，进而使一次性尿布终于成为拥有方便、卫生和经济等诸多长处且知足市场花费需求特色的热销产品。2、宝洁公司开发一次性尿布的过程，一直是一个深入认识花费需求、适应花费需求的过程。向我们充分展现了现代市场营销“在适合的时间和地址、以适合的价钱把适合的产品供应给适合花费者”的实质，充分表现了现代市场营销以花费需求为中心，在知足花费需求的基础上讲究公司长久合理收益的基本精神。已被分享13次分享来自：ヌ馒头ヌ的日记分享议论一、名词解说2、产品：产品是公司市场营销组合的基本因素，它决定着价钱、分销和促销等策略的拟订，是公司优势的主要表现。4、分销渠道：是指产品由生产者向花费者或用户转移的过程中所经历过的路径。5、营业推行：是在短期内刺激花费者和经销商的一种促销举措，是人员销售和广告的一种增补手段。二、简答题1、影响目标市场选择的因素公司特色；产品特色；市场特色；产品生命周期中所处的阶段；竞争敌手的目标市场策略2、简述包装策略近似的包装策略；等级包装策略；配套包装策略；再使用包装策略；附赠品包装策略3、简述影响分销渠道选择的因素顾客因素：a.顾客的性质b.顾客的数目c.顾客的地理散布中间高因素；竞争因素；公司因素；环境因素

d.顾客的购置习惯

；产品因素

；4、简述产品成熟期的特色和营销策略特色：成熟期的市场需求量固然仍在增添，但销售量的增添速度开始减慢，生产技术已完整成熟：生产批量大，产品成本低收益也达到最顶峰。营销策略：改进市场；改进产品a.改进特征b.改进样式c.改进服务5、简述品牌策略品牌化；品牌归属；品牌质量；品牌数目；品