2023年酒店服务承诺函(5篇)

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酒店服务承诺函篇一

我是酒店前厅部主管，我承诺带头遵守公司各项规章制度，监视并落实《总台服务流程》、《易损易耗品管理方法》、《客人遗留物品处理规定》、《员工手册》等各项规章制度，确保这些制度很好的执行下去。

同时我将以身作则，认真履行监视、检查的工作职责。抓好员工的思想工作、职业道德和业务技能的教育与培训。依照酒店的`服务宗旨严格要求各岗位的服务工作规范、操作程序、质量标准。合理按月份完成酒店下达的经济指标，与销售部、前厅部一起齐心协力，积极做好促销工作。努力完成和超额完成任务。

我坚决做好以上各项工作，如有违反我本人愿意接受500元的处罚，作为酒店的奖励资金，感谢！

承诺人：

年月日

酒店服务承诺函篇二

为了进一步加强办公室的服务职能，加强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率〞的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：

1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整齐、仪表端正、态度热心、认真负责。

2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。

3、对到本部门办事的员工或外来人员要热心接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。

4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的能力和水平。

5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。

6、保持办公室整齐卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，俭约用水。

承诺单位：

20xx年xx月xx日

酒店服务承诺函篇三

为了加强车队管理，不断提高服务质量，构建安全舒适的用车条件，使车队服务工作适应酒店发展的各项需要，逐步向标准化、规范化发展，特作出以下承诺：

1、全体驾驶员工作期间做到仪容整齐，举止文明，服务热心周到。

2、保持车辆清洁，车内无污渍、无杂物、无异味，为乘客提供良好的乘车环境。

3、严格执行例行保养规定，按期检修，消除机械事故隐患，确保车况良好。检查保养率达100%。

4、驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的检查工作，严禁车辆带病上路。

5、驾驶员在驾驶过程中坚持“安全第一〞的原则，自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度，不违章驾驶，不酒后驾车，保证行车安全。

6、未经上级领导同意，不得将公车私用，或私自将车辆外借，办完公事后车辆停放在酒店规定地点。

承诺单位：

20xx年xx月xx日

酒店服务承诺函篇四

心爱的消费者：

大家好！本酒店承诺在20xx年x节期间将严格依法开展各种经营活动，积极履行餐饮企业的责任，为消费者提供卫生安全的环境，让广大百姓安全、放心消费，特作如下承诺：

一、严格执行《安全法》和《卫生规范》，思想上高度重视安全工作，管理上加强责任。

二、加强对从业人员的健康监管。定期组织卫生、安全知识培训，监视从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必需洗手。

三、严格依照法规要求操作，把好食品购买验收关，严格索证索票，严格依照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒；对用具进行严格消毒，保证达到光、洁、干的消毒效果，绝不给顾客提供未经消毒的用具。

四、保持环境卫生，切实保障公众身体健康和生命安全。

本酒店将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证顾客安全，接受社会监视。

承诺单位：

20xx年xx月xx日

酒店服务承诺函篇五

为确保酒店各项指标顺利完成，确保公司酒店安全生产无事故，根据酒店管理制度，结合仓库管理员工作实际，酒店仓库作出以下庄重承诺：

1、要严格根据入库凭证入库，保证入库确凿率达100%；

2、入库交接，要按入库单，验收商品的品名、规格、数量、包装、质量等方面；

3、假使发现品种、规格不符、件数或重量溢短、包装破损、潮霉、污染或其他问题时，要详细作出书面记录并报告项目领导。

1、必需记账登卡，做到帐、货、卡相符。验收无误后，要及时依照要求记账登卡，做到帐、卡齐全，帐、货、卡相符；

2、合理安排货位，分类存放。仓库要根据物品的性能、特点和保管要求，安排适合的场所；

3、入库后需按不同类别、分类分区存放，做到“二齐、三清、四号定位〞即

（1）二齐：物品存放整齐、库容清白整齐

（2）三清：品项清、数量清、规格标识清

（3）四号定位：按区、按排、按栈板、按位定位

4、定期巡查在库货物，对于存在货损隐患的部位要及时调整，确保在库货损率为0；

5、坚持做到每月一次完全盘点，盘点结果要真实记录并与报表对账，确保无差异。

1、要严格根据出库凭证出货，保证出库确凿率达100%；

2、出库时如发现包装破损，要及时修补或更换；

3、认真做好出库凭证和复核工作。做到手续完备，交接