2023年有关中心工作计划三篇

2023年有关中心工作计划三篇中心工作安排篇1

一、指导思想

为了深化实行科学市县教化工作会议精神，深化学习教化信息化文件精神，仔细落实学校工作安排，强化职能和职责意识，整合、优化、开发学校电教装备资源，为学校管理和教化教学供应快捷、周到、高效的服务，以教化信息化推动我校新课程改和教化现代化。

二、工作重心

1、以创建教化现代化创建为抓手，以规范学校装备设备的管理和运用为切入点，加强校内网络管理、学校网站管理、刚好做好网站维护、更新工作，刚好宣扬办学思想、办学成果、办学动态等，建设好学校教学资源库；加强设备管理制度，对报损、在用设备建立相应档案；对功能处室采纳先登记后运用制度；对各办公室维护做到先报故障、登记、处理、总结，服务刚好、处理快速；建立数字资源档案，将老师平常的课件收集整理。

2、全力推动教化现代化创建。响应教化局的号召，切实做好教化现代化创建装备器材的招投标及指导器材设备的接收分发、入库上架和登记造册、档案建立等各项工作，管好用好各类教化装备设备，为实现我校教化现代化整体创建工作供应硬件支撑；确保电教装备管理工作不出问题，确保在教化现代化创建验收中达标。

三、主要工作

1、切实维护好学校电脑网络设备，努力保障保证其正常运行。完成学校网站服务器的更新，不断开发网站新功能。合理利用数字化资源管理平台，能够有效地帮助学校建立校本资源库，从而提高老师课堂教学效果，为资源推广起到协助作用。

2、接着开展教化信息化试验项目的探讨和实践，不断提高小伊中学教化信息化水平。加强指导培训，进一步提高老师信息化应用水平；协作教育处开展信息科技与学科整合的探讨和实践工作；着手开展学校资源库建设工作。做好学校全部电教装备设备的登记工作，信息中心动态驾驭设备的配置和运用状况，加强管理。依据学校看法和教化教学须要，刚好做好调度。

3、建立健全各功能用室规章制度，使电教装备在良好的环境中运行，增加老师的平安责随意识，提高运用效率。刚好维护包括校内网、机房、网络设备和全部办公终端在内的各种设施，确保一线教学需求。协作教务处搞好初三英语口语测试与网上志愿填工作。

4、努力接着做好学校信息化教化的常规工作。努力做好一下常规工作：信息撰写和发布工作、学校基础信息发布工作、学校通知发布、网站内容更新维护、学校各项大型活动及大型会议的摄影、摄像工作等。

我们真诚地希望我们信息中心的工作能得到学校领导热忱的关切，得到全体老师大力的支持和协作，我们也将更加努力勤奋的工作，把我们学校的教化信息化水平提升一个台阶，更好地为学校管理和教化教学服务。为实现教化现代化努力奋斗。

小伊中学信息中心20xx年主要工作支配表

二月份：

1、义务教化免费磁带发放；

2、制定功能室管理制度，并上墙；制定班级多媒体设备运用制度；出写真张贴在多媒体限制台上；

3、打算好功能室运用状况登记表，做到先登记后运用；

4、对校内网站的内容，栏目进行定制，更新内容；对各处室上传信息进行归纳，登记并整理上传至网站；

5、处理假期有问题计算机故障问题。

三月份：

1、管理维护学校网站，参与教化局组织的学校网站、教化博客应用评比；

2、上报工作安排，工作行事历到教化局装备站；

3、维护校计算机房，确保九年级英语口语模拟考试顺当进行；

4、做好学校的宣扬报道工作；

5、上交学生电脑作品，参与教化局举办的学生电脑作品大赛。

四月份：

1、核查英语口语考试所必需的硬件，保障英语口语考试顺当进行；

2、辅导学生参与CKC杯纵横码汉字输入法竞赛；

3、协作教务处作好期中考试支配和成果分析；

4、刚好维护校内站；

5、公共服务平台建设。

五月份：

1、组织本校各科老师进行白板教学培训；

2、收集学校本学期重大活动的照片；

3、协作教务处完善小升初学生信息登记和处理；

4、协作参与县局搞的各项活动。

六月份：

1、做好新购仪器的接收，登记，保存工作；

2、召开七室一场管理人员会议，总结本学期工作状况；

3、上交本学期工作总结；

4、检查公共设备，做好假期封存工作；

5、作好期未工作档案整理工作。

七、八月份：

1、汇总本学期各处室的上传状况；

2、作好期未考试支配、分析工作；

3、组织老师参与教化信息化专题培训（Flansh、PPT）；

4、组织相关人员参与网管认证培训；

5、参与中小学自制教具活动。

九月份：

1、上交本学期工作安排；

2、义务教化免费磁带发放；

3、召开七室一场管理人员会议，督促三大平台刚好传送相关数据；

4、协作学校做好开学各项工作；

5、协作县局做好现代化建设所需档案；

6、组织试验管理员参与业务培训。

十月份：

1、全面迎接教化现代化创建；

2、协作教化局组织的活动；

3、做好学校大型活动的照摄像工作，并刚好制作校内网页进行网上发布，提高工作时效性；

4、初中物理老师试验技能操作大赛；

5、组织图书管理员参与业务培训。

十一月份：

1、对学校网站进行监督和巡查；

2、开通学校同步课堂及家校微博；

3、协作政教处完成微机教室等场所的消防平安检查，配齐消防设备。

十二月份：

1、作好期未工作档案整理工作；

2、做好学校宣扬工作，刚好发布学校的重大活动相关新闻；

3、召开七室一场管理人员会议，总结本学期工作状况；

4、上交本学期工作总结；

5、检查公共设备，做好假期封存工作。

中心工作安排篇2

20xx年慢慢地接近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成果有不足，当然的是工作阅历的积累和对明年工作的.展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结：

一、主营业厅管理方面：

（一）业务方面：

1、在年初制定了《20xx年营业中心管理方法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核方法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，刚好快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

（二）服务方面：

1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满意**用户的须要。

2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发觉不足刚好整改，好的做法给与激励。

4、变更早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，激励营业员的斗志，为天的起先创建良好的心情。

5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

6、从今年年初起先，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时20xx年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

二、渠道管理方面：

（一）合作营业厅管理：

1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理方法》及相应的《考评方法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名状况发放流淌红旗。

2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参与例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务沟通，极大地解决了合作营业厅业务不娴熟、前台阅历缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

4、以上措施极大地调动了合作营业厅的主动性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了肯定程度的进步，在省公司的例行检查中，成果始终名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

（二）代办点管理：

1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，实行即买即通的方式。

2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策敏捷，经销商主动性很高。

三、清欠管理：

1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，特地负责中心区网外欠费的清缴。并制定了详细的清欠管理制度及考评方法。

2、清欠班实行法院帮助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行主动催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

3、中心区网上欠费实行1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。

4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。

四、工作不足：

总结20xx年全年的工作，仍旧有许多不足之处：

1、营业员的综合素养有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台阅历不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须接着加强培训工作，提高营业中心整体综合素养。

2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有很多问题须在以后的工作中逐步积累阅历，改善不足。

五、20xx年工作思路：

1、接着加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务刚好上传下达，随时学习并驾驭，要求营业员个个业务过关。

2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令的用户满足。

3、接着开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

4、提高营业厅整体的应变实力，丰富实战阅历，实行定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事务能够刚好应变、快速处理和反馈，以达到用户满足的效果。

在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信念迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

中心工作安排篇3

一、平安工作

1、设立危急点平安排查

加强层级平安巡察。每天，巡察员对全园进行常规巡察并填写巡察台账；每月末，平安员组织后勤各部部长、巡察员对全园危急点进行巡察，并填写危急点平安巡察台账；每季度末，园平安工作领导小组成员对全园常规、危急点进行抽查，并将本季度常规、危急点巡察台账归档。

细化平安巡察台账。每次常规、危急点巡察后，从巡察部位、巡察人、巡察时间、是否存在问题、解决问题的时间、方式等方面确认签字。

加强消防系列器材的检查力度。在消防箱内放置平安检查登记卡，每季度检查后，由检查者填写日期、姓名、检查结果等。

规范、更新消防通道标识。确定全园消防通道路途，在显着位置公示。将各班的消防通道在教室、楼道标识清楚，并定期进行平安疏散演练，便于紧急时刻人员的平安、快速撤离。

2、开展平安“四个一”活动

一次地震疏散演练；

一次消防平安演练；

一次平安专项培训：将平安活动分类，进行集中培训；

一次平安主题活动：幼儿园平安案例分析及预防策略、梳理问题、查找瓶颈、补充完善平安手册、专家平安事故讲座。

3、与各岗位人员签订《平安责任书》

二、卫生保健

1、保育专项

开展