百货商场竞争者分析分析

百貨商場競爭者分析指标图示立地条件总来店客数数促销活动购置客数购置客店的形象比率营业卖场设计额均匀购店内促销买点数顾客单价待客技术均匀商商品策略品单价价钱策略

商圈人口特质逛街者特征商铺吸引力争取顾客来店的方法竞争店的情况广告促销的吸引力习惯性的吸引顾客组织化商铺外观器具店面的氛围店的看法店内动线设计商品配置齐备顾客商品关系照明色彩音响店内陈设陈设氛围店面广告话题性与主题性价钱标示价钱带主力商品价钱销售型态与方式销售及商品知识服务方法店员的店行家动商品齐备的目标新商品热销品的陈设商品种类及库存管理一.商圈诊疗诊疗日期

89年

9月

28日对象商铺

长安店

诊疗人

林x祥、翁

x如得分

48分

议论

三级商圈一流地点诊疗项目得分ABCDE1.商圈人口有关于自己公司设店基准，能否规模1018161412够大？2.商圈人口过去3年能否有成长？10181614123.商圈客层的所得水平能否在均匀值以上？10181614124.该地域的道路、交通情况能否整备达成？10181614125.该地域除了商业之外，能否有够多吸引人群的1018161412各项设备？6.有关于周边地域的直接竞争商业密集区，该商1018161412圈能否拥有优势？7.商圈内或周边地域所在的竞争店是该店所欢1018161412迎的吗？8.上街客层与该店所希望的客层能否相当一1018161412致？9.关于居住在周边地域住民的生活环境能否良1018161412好？10.能否可预期该地域拥有未来的发展性？1018161412二.立地诊疗诊疗日期

89年

9月

28日对象商铺得分

长安店58分

诊疗人议论

林x祥、翁x如凋零黄花明天安在诊疗项目得分ABCDE1.上街人口过去3年能否增添？（最凑近的车站1018161412上下乘客过去3年能否增添）2.该地域的商业活动能否年年发展？10181614123.该地域公有、私有泊车场，能否足够？泊车是1018161412否方便？4.该商铺能否处于环游动在线的主要地点？10181614125.该商铺的通行量能否与主要干道相同或差不1018161412多？6.最凑近的车站或主要干道是能够直接看到该1018161412商铺？7.与该商铺同一动线能否有大型店存在？10181614128.从最凑近的车站到该商铺能否有什么阻碍物1018161412或阻截来店的条件？9.商铺立地上能否具备多半基本不利条件？101816141210.商圈的变化能否随时注意、对应？1018161412三.顾客诊疗诊疗日期

89年

9月

28日对象商铺得分

长安店76分

诊疗人议论

林x祥、翁x如忠诚顾客有以赖之诊疗项目得分ABCDE1.入店客数过去3年能否有成长？10181614122.客单价过去3年能否有成长？10181614123.该商铺最欢迎的顾客层（目标客层），过去31018161412年能否有成长？4.上街者构造与来店客构造能否保持均衡？（以1018161412礼拜几别也没有问题吗）5.能否的确汲取新的上街客层？10181614126.营业额的确成长（全店均匀值以上）的同时，1018161412顾客层能否也扩大？7.比较商品策略、商铺策略，来店顾客构造，是1018161412否合适？8.旧顾客能否带来新顾客？10181614129.最欢迎的顾客层（目标客层）之获取，能否比1018161412竞争店多？10.目的购置、激动购置的比率能否理想？1018161412四.商铺/功能诊疗诊疗日期

89年

9月

28日对象商铺

长安店

诊疗人

林x祥、翁

x如得分

70分

议论

老店改装形象至上诊疗项目得分ABCDE1.店头（进口）能否随时惹起通行客的兴趣，展1018161412现力能否足够惹眼？2.店内动线能否为酣畅的部署？10181614123.从业人员对顾客供给服务的动线，能否充分考1018161412量？4.能否在引诱顾客到各个角落，快乐选购商品方1018161412面下功夫？5.销售用容器及各样陈设装修，能否处于合适位1018161412置，会不会构成购物或通行阻碍？6.各货区能否拥有充满个性的诉求！？以及提高1018161412全店形象的相乘成效？7.店内整理整改的工作能否完全？10181614128.能否充分考量季节感、生活感塑造店内氛围？10181614129.能否随时检讨，并努力于提高商铺整体形象，1018161412成充满活力，受顾客欢迎的商铺？10.商铺塑造能否配合上街者构造？（商铺策略与1018161412主要上街者能否一致）五.

商铺

/陈设、装修诊疗诊疗日期

89年

9月

28日对象商铺得分

长安店84分

诊疗人议论

林x祥、翁x如丰富感充分性齐备诊疗项目得分ABCDE1.卖场部署、陈设能否了如指掌，适于通行选购，1018161412空间显现能否酣畅？2.商铺空间能否有效充分利用，毫无浪费？10181614123.陈设装修能否收集中型配置，突显要点专柜、1018161412要点商品？4.陈设能否充分显现出商品的充分感？10181614125.店内指引的设计及显现上，能否充分利用各种1018161412器械、POP等？6.各货区的显现方式，能否切合现代顾客文化？10181614127.能否充分考量橱窗的装修物及配件，以吸引通1018161412行客？8.能否搁置有损坏及老旧的杂物器具、空箱及破1018161412旧的POP？9.照明与卖场氛围能否切合？能否有不搭调之1018161412处？10.照明的亮度、地点及方向，能否减弱商品色彩1018161412或造成顾客之不悦？六.商品/商品构造诊疗诊疗日期

89年

9月

28日对象商铺得分

长安店88分

诊疗人议论

林x祥、翁x如齐备性多样化均佳诊疗项目得分ABCDE1.商品构造能否与该商铺期望之顾客层相吻1018161412合？2.商品陈设能否易取，且能让顾客自由考量？10181614123.能否充分掌握热销商品，不漏失销售机遇，敏1018161412锐地视需要变换商品？4.能否充分备有顾客需求品的库存量，有无缺货1018161412情况？5.新产品能否醒目地显现、陈设，能否设置新产1018161412品专柜？6.有关商品能否齐备？10181614127.商铺整体的商品、服务构造、陈设，能否能引1018161412起顾客的激动式或瞬时式购置？8.能否透过商品（新商品）供给顾客信息？10181614129.只有本店才购获取的商品数够不够多？101816141210.店内的商品构造能否属选择性的，使顾客能够1018161412产生购置意向以及能进行比较购置？七.商品/价钱诊疗诊疗日期

89年

9月

28日对象商铺

长安店

诊疗人

林x祥、翁

x如得分

90分

议论

价钱诱因竞争力强诊疗项目得分ABCDE1.价钱卷标的标示能否清楚易懂？10181614122.能否明示卖场与价钱，不仅入店客能马上注意1018161412到特价品以及降价品？3.能否明确划分，以价钱作诉求的商品和以机能1018161412质量作诉求的商品？4.能否奇妙运用POP供给降价拍卖情报？10181614125.能否强力销售成套销售价钱的长处？10181614126.新产品能否明确提示特色及价钱？10181614127.附赠商品能否了如指掌，其余能否视商品性质1018161412设计赠品？8.店员对各个商品的价钱，能否完整掌握，并能1018161412进行说明？9.能否充分运用厂商供给的价钱卷标以及促销1018161412品？10.关于商品的销售价钱，能否随时与竞争店进行1018161412比较或自行研究？八.

促销诊疗诊疗日期

89年

9月

28日对象商铺

长安店

诊疗人

林x祥、翁

x如得分

78分

议论

手段灵巧一花独放诊疗项目得分ABCDE1.商铺内外装潢能否充发散挥与顾客交流或动1018161412员顾客的作用？2.广告活动（吸引顾客上门的各种活动、DM、1018161412传单等）能否见效？3.通行客能否能店外能够一眼看出该店当前的1018161412活动（销售企划、促销活动、庆祝活动）？4.POP配置能否合适？表现能否充发散挥引诱1018161412的影响力？5.店内的促销诉求能否有效利用商铺空间做最1018161412佳显现？6.促销诉求与各商铺以及专柜商品的陈设装修1018161412能否切合？7.促销活动能否在明确的主题下睁开？10181614128.促销的企划显现，能否切合公司形象、商铺概1018161412念等个性化的显现？9.已过去一年间，该商铺自己企划的促销活动1018161412中，能否有获取顾客的一定者？10.商铺负责人能否向来保持制定促销计划，进行1018161412实行的热情？九.待客/对付诊疗诊疗日期

89年

9月

28日对象商铺得分

长安店84分

诊疗人议论

林x祥、翁x如实践顾客第一主义诊疗项目得分ABCDE1.店员的商品知识能否充分，有关商品也知之甚1018161412详？2.店员能否重视顾客温馨、平易、迎客的氛围，1018161412能否让顾客感觉的到？3.服务、态度、姿势能否适切？10181614124.用语能否客气、清楚，并且从顾客来看，喜爱1018161412和店员说话？5.顾客讲的话，能否注意听？10181614126.顾客要求的事情，能否迅速掌握，并能掌握重1018161412点说明或对付？7.关怀、注意、诚心等，能否让顾客感觉贴心？10181614128.关于顾客带来的儿童能否也相同关怀、对付？10181614129.关于冷淡的顾客，能否也能客气、平易、对付？101816141210.顾客要走的时候，能否能招呼的让顾客乐于下1018161412次再度莅临？十.

竞争诊疗诊疗日期

89年

9月

28日对象商铺得分

长安店88分

诊疗人议论

林x祥、翁x如日新月新年年创新诊疗项目得分ABCDE1.就商铺所希望的顾客（目标顾客）能否为该地1018161412区第一商铺？2.虽有地域第一商铺，却有其余称不上地域第一1018161412商铺的因素？3.过去3年营业额成长率能否比直接的竞争店1018161412（或地域竞争大型店）的成长率高？4.比较直接的竞争店（或地域竞争大型店），立1018161412地能否较有益，商铺能否较醒目？5.比较直接的竞争店（或地域竞争大型店），是1018161412否具备3项以上优势？6.比较直接的竞争店（或地域竞争大型店），店1018161412铺形象能否较高？7.能否随时检验竞争店及地域竞争大型店的商1018161412品齐备度、商铺显现、促销活动等？8.关于直接的竞争店（或地域竞争大型店）的变1018161412化，在必需时能否具备对应的系统与实践？9.卖场显现力能否比直接竞争店拥有优势？101816141210.话题供给力能否比直接竞争店（或地域竞争大1018161412型店）有更多的机遇？十一.零售业诊疗表之雷达图1.商圈诊疗2.立地诊疗10.竞争诊疗3.顾客诊疗9.待客/对付诊疗80分4.商铺/功能诊疗8.促销诊疗5.商铺/陈设装修诊疗7.