保洁年度工作计划模板

保洁年度工作计划模板保洁年度工作计划模板保洁年度工作计划模板保洁年度工作计划模板为了保证XXXX保洁工作的顺利睁开，结合本大厦的实际情况，针对XX年工作中间的不足拟定XX年度工作计划，主要有以下几方面工作依照过去事实证明，由职工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短，少则几天,多则一个月左右。依照以上经验年我们要充发散动职工介绍老乡、街坊,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不但要输入新职工、新生力量，还要留住老职工、老骨干。做到既要保证平时工作保质保量完成，又要照顾职工情绪，合理调整、兼备安排职工的作息，时刻关心职工的生活，使职工在工作之余感觉到家的温暖，让职工可以放心扎实的完成工作任务。对新入职的保洁员进行企业拟定的各项规章制度的培训并针对不同样岗位进行保洁理论知识培训，使职工掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作要求。在对保洁职工进行理论知识的培训下结合实质情况进行实质操作培训,重视培训保洁工具、物料的使用及配用，干净的程序、电梯干净保养、锈的办理、垃圾桶的干净办理等相关详尽操作规程。的负责地域及干净任务，建立职工的责任心,使职工能够努力工作并按标准完成工作任务。男卫生间的平时保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多，工作时期男卫生间对我们来讲是个盲区，而业主投诉主若是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在XX年与物业的其他部门进行沟通，利用物业其他专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持.保洁工作比较繁琐，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。保洁工作各处都有、保洁人员各处都在。所以我们保洁人员在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作.因此我不但要做到本职工作的岗位安全，还要对其他安全问题有所认识,可以办理.XX年我们将连续积极参加各种安全培训,特别是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有职工熟知消防器材的存放地址，熟会简单灭火器材的使用方法，熟记火灾隐患的问题所在。让职工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态.在做好平时保洁的基础上，我们需要在雨季配合物业做好防汛工作,主要以屋顶为主，不如期的安排人员打扫垃圾及雨漏口处淤泥防范雨漏口拥堵，造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰方案》做好外面冰雪除去工作及室内防滑工作.对于国家重要节假日及外单位各级领导的检查款待时，我们将抢时间、抓进度，突击进行相关保洁工作。在201X年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业相关领导安排的工作，做到保质保量不打折扣的去完成.加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理分派，规范提料。对废旧工具进行维修为企业节约不用要的开销，争取以最低的开销达到最好的事效总之，我们在XX年工作中间要以“长效管理、高效执行、自律自勉、友善共进”的工作目标,全心全意为业主服务。“所有以业主为中心"，把满意送给业主为要旨，坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶，也为企业年的业绩增砖添瓦。一年来我部在企业领导正确指导和帮助下,在各级部门的大力支持以及在全体职工的共同努力之下，圆满完成XX年保洁各项工作。保洁作为物业服务的一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁职工用勤奋的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了必然的贡献。在这一年里，保洁职工基本牢固，保洁工作无论是单项还是平时的干净保护基本上也可以准时来完成并达到管理之要求，职工们在工作态度和工作技术上，结合昨年的成绩对照较，都有了必然的提高，为大厦工作的客户供应了一个很好的办公环境.一年的工作已经结束,现就今年度的工作报告以下：今年度，保洁部在各项工作的计划执行中间，对大厦所有管辖范围内的卫生设施,进行了兼备的管理，使之大厦的整体环境卫生的酣畅度达到了我部预期的见效，为大厦办公的业主和来访贵宾供应了一个优异的办公环境。详尽推行保洁工作以下：1．完成大厦内公共地域通道天花干净12次；2．完成大厦内公共地域通道风口冲洗12次；3．完成大厦内公共地域通道墙面冲洗12次；4．完成大厦内公共地域围挡玻璃的冲洗12次;5．完成大厦内客用电梯及扶梯的干净48次;6．完成大厦内“空中花园"地域的整体干净10次;7．完成大厦内地下车库管道设施的整体干净擦拭6次；8．完成大厦外面公共设施地沟清掏96次；9．完成大厦东西车库外玻璃天棚冲洗56次；10．完成大厦内23层外侧平台地域干净18次；11．完成大厦内公共地域地面通道结晶办理工作各层全年不低于2次；12．完成大厦内电梯轿厢地面结晶办理工作全年16次；13．大厦玻璃幕墙冲洗工作；完成3次，14．虫杀灭鼠工作；按计划均以推行完成。该项工作睁开以来，大厦内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对大厦的卫生情况起到了很好的作用;15．污水井、化粪池的清掏工作；按计划12月上旬全部清掏完成，推行过程中，每次清掏及时,对管道的清淤工作维保到位；16．“空中花园"的管理工作;今年度7月份上家企业合同结束，8月份开始与新一家企业重新签署养护合同，并且对新合同相关内容进行完满，开始与绿植企业签署合同，执行中我们要求每个月对大型绿植进行完整冲洗擦拭，并对有弊端的绿植树种随时进行更换，该项工作自养护以来，该区域的景观环境的改进碰到了业主的好评。别的，为规范各项合同的执行制度,接踵对以下保洁合同进行规范：1．大堂花卉租摆工作，由于各种原因,此项工作合同一直未与签署，按企业要求,今年度为使该项得以顺利进行，对此项工作完满到位。并稳当办理好先期租摆企业所遗留问题。2．广场绿化养护工作合同到期，依照企业指示，又重新选派厂家，签署新的养护合同,使该项工作更加完满。下半年我部结合实质工作特点，重视在以下几个方面进行改进：结合平时工作的观察，依照保洁工作的特点，我们对现有的班次进行重新调整,把职工的平时负责的干净面积扩大,由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行平时的干净工作。此举改动受益以下:．调动职工的工作积极性，干净频率增加，干净质量得以提高;．有效的制止职工的懒散、拖沓思想，．减少自己无谓的休息时间，充分工作时间；为了不断提高大厦环境卫生质量,我们突出工作重点，在干净服务质量的管理方面,主要做了以下几方面的工作：优化运作模式，加强了对职工工作的督查管理.物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理可否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面表现出来，为此，我们坚持把环境工作作为加强物业管理、提高服务水平和客户满意率作为打破口，进行了积极的研究，千锤百炼和优化了运作模式.我们拟定干净巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，推行了两级督查管理。第一是保洁部代表企业对外包企业进行平时工作的巡视督导和检查，凡是应该由干净企业执行的干净工作,该企业未能及时发现的问题,恩赐下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量情况直接影响到物业管理处的详尽利益，从而加强了保洁企业主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是企业与保洁企业在共同认可的工作标准内，拟定了干净工作的工作流程、质量标准等细则和方法，每天屡次检查卫生干净和平时保洁工作质量,及时发现并督促相关问题的整改.保洁部把巡视检查的督导见效纳入了内部的管理中，从而，保证了巡视检查的威慑力.由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低,保洁员工的素质参差不齐,为了提高保洁职工的整体水平,我们在培训管理方面作了好多工作，特别是在职工的实质工作流程方面的培训,我们深感它的特别意义，一个好的保洁企业若在培训方面不到位,试想,他的整体工作程序及工作标准必然会出现问题，今年度保洁部共组织职工进行；1．礼仪礼貌培训4次/年；2．素质教育培训3次/年；4．工作程序培训4次/年；5．专业技术的培训4次/年；经过培训，使得职工们对自己工作有了一个新的认识，同时,经过培训使大家获取了很好的学习和锻炼的机遇，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了干净的基本知识,同时提高了劳动技术和工作效率。别的,经过素质教育培训，今年度保洁员在干净服务工作中,共有26人次，共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。职工们的拾金不昧的精神碰到业主的好评，同时，为大厦赢得了荣誉,并为客户赢造出一个优异安全的办公环境。总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务,在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长远处于优胜地位。作为管理处的一个职能部门，我们的主要工作就是要做好对外包单位的督查管理工作，保洁企业现驻场人员为39人，担负着大厦近7万平方米的平时环境卫生的保护工作，一年以来,我们作为督查管理者,接踵在以下几个方面对保洁企业进行着有效的管理：1．素质的检查及督导；今年度，我们在工作运作的同时,随时对保洁企业的人员进行人性化的管理,特别是在员工的道德方面，我们下足功夫，每天每次的提示，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该企业在大厦所负责的保洁工作，未有重要过失发生。2．工作见效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的办理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按管理处的要求，睁开如期与不如期的检查，做到发现问题及时办理，全程跟近，在问题未裸露从前，将问题恩赐解决。经过以上的管理，保洁部今年从整体上来讲,各项的保洁服务基本上达到管理处的要求,保洁部的各项工作业务的提高，为客户供应更好的服务,创立了优异的条件。我部在物料控制方面，着手做了以下几个方面的措施：大厦客户入住率较高，客用品的使用也接踵增加，为了能更好的管理，在使用各项物品时，针对不同样的物料,采用不同样的措施，如领用卫生纸一项，要求职工领用时，用原旧纸心，以旧换新，洗手液的增加及喷香剂的更换都是按所规准时间如期增加和更换，还有对二装地面保护所铺设的地板革物品，随时检查，发现破坏及时粘补等，上述措施的推行工作,为今后的更好控制物品的浪费，起到了必然的见效。今年度，大厦新入住客户共计37户，70个单元,在客户装修施工时期，我部为保证公共环境不受其污染和破坏,在各施工地域铺设地面保护用品共计900米，今年度各项干净用品的使用耗资支出为：洗手液全年耗资量：162桶；比昨年减少82桶喷香剂全年耗资量:800罐；比昨年增加90罐电池全年耗资量：1850节;比昨年增加170节地板革全年耗资量:520米；比昨年减少380米；今年度，我部门在接踵完成各项工作的过程中，同时也裸露出我部一些不足之处：1．管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺;工作缺乏主动性，依赖性强,工作的计划性差；2．对细节的管理、落实不到位:做事而没做细;缺乏“举一反三”；3．对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主若是加强管理人员的管理技术培训，加强自己的责任感意识，让其做事考虑周祥、认真；3．程序化的工作，连续性不强，有待加强;程序化工作连续性差：在思想意识上加以重视，加强责任心，加强工作程序的培训；4．物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：今年度，我部门在物料使用上，特别是卫生纸耗资资用占了很大的一部分，具我们的解析，主若是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及部分人员有偷拿的行为，以上各种原因是造成该项花销浪费严重.08年，为有效控制干净用品的使用，我部将采用措施以下，随时对卫生纸及其他耗资品的使用用量进行检查,发现问题及时上报，遇有违反该项行为人员,进行制止；职工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其干净耗资品的花销控制在合理有效的使用范围内。201X年是我部细化管理,稳步发展的一年，机遇和挑战并存,如何开拓、创新、进步，如何降低、减少疏忽等，现依照管理处的指导思想和发展远景,特拟定以下工作改进计划: