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文档简介
酒店客房卫生检查项目全套01客房部分1.门铃是否有异声,勿打扰灯是否正常;2.门号牌是否松动,铜面是否擦亮,字迹是否清晰;3.门锁开启是否正常,保险有无失灵;4.门活页是否正常门气鼓是否正常运作.;5.防盗链是否松动;6.门磁碰是否松脱;7.门上的油漆有无脱色或破损;8.挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损;、9.门框上有无积尘。02空调部分10.空调有否发出噪音;11.隔尘网是否有积尘;12.百叶门是否有积尘;13.新风滤网是否关闭、有无积尘;03衣柜部分14.男装衣架4只、女装衣架4只、西裤衣架4只是否均按要求摆放到位;15.防毒面罩是否完好;16.保险箱是否正常;17.应急灯是否正常;18.衣柜门行程开关是否正常,衣柜灯是否正常:19.丝棉被上有无污渍,有否发出异味,摆放是否整齐;20.浴衣是否按要求摆放,浴衣套有无破损,浴衣是否清洁;21.睡袍是否干净、平整;22.鞋拔是否干净并摆好在正确位置;23.擦鞋器是否被开封;24.擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放;25.鞋顶男、女装均有.是否干净,搭配是否正确;26.衣刷是否干净,有无沾上毛、丝质杂物;27.衣柜木架是否有尘;28.挂衣杆是否有尘;29.百叶门是否有积尘;30.行李架是否生锈,表面有无灰尘,尼龙带有无破损;31.洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放;32.滕蓝底部是否有杂物;33.拖鞋是否按要求整齐摆放;04组合柜部分34.行李柜边有无破损,抽屉拉动是否顺畅,里面是否有杂物或客人的遗留物品;35.大、小购物袋是否按要求整齐摆放;36.组合柜抽屉拉动是否顺畅,里面有无杂物;37.擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处;38.针线包内物品是否齐全;39.书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处,有无缺页、破损或污渍,如有应急及时更换;40.酒店服务介绍卡座有无积尘;41.《服务指南》有无破损、缺页或污迹,如有应及时更换;42.文具夹有无破损或圆珠笔痕迹,如有应及时更换;43.印刷品信纸、信封、电传纸等.有无褶皱或破损,如有应及时更换;44.圆珠笔能否使用;45.烟灰缸内有无烟头或污渍;46.火柴有无划痕,如有应及时更换;47.插花是否新鲜艳丽,盆底有无纸垫;48.梳妆镜面是否清洁明亮,镜顶有无积尘;49.梳妆凳是否稳固;50.组合柜边脚是否有积尘;51.台灯灯罩是否有污迹;52.台灯开关是否正常,灯罩螺母是否稳固,灯泡上有无积尘;53.电视机插头是否插在规定位置上,开关是否正常,电视机屏幕上是否有污迹;54.电视机画面是否清晰,频道是否按要求调好,音量是否调至适当的位置上;55.遥控器操作是否正常;56.冰箱插座是否插在规定的位置上,启动是否正常;57.检查冰箱外壳是否完好,速冻格有无结霜;58.各种旧水是否补充齐全,酒水有无损耗或过期,瓶盖是否被拧开过;59.小吃食品有无过期或被开封;60.垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹;61.组合柜周围有无杂物;05阳台部分62.阳台门框有无积尘,地轨内有无杂物;63.阳台栏杆是否有尘;64.阳台地板是否清洁;65.阳台墙壁是否洁净;06窗帘部分66.窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列,拉动是否顺畅;67.窗帘、窗纱有无脱钩现象,如有应及时补挂;68.遮光布是否漏光;69.窗帘、窗纱是否洁净;70.窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。07咖啡台部分71.圈椅是否稳固无破损;72.圈椅座垫下是否有杂物;73.圈椅面有无污渍;74.圈椅板是否稳固;75.咖啡台是否稳固无破损;76.托盘下是否有杂物和灰尘;77.水瓶外壳是否有灰尘、污渍,内部是否清洁无水迹;78.冷水瓶外壳是否有水迹、污渍,是否装满2/3的冷水;79.电热水壶外壳是否清洁,内部是否清洁无水垢;80.电热水壶专用电线是否按规定包装、放置;81.水杯杯套是否破损,杯内有无污渍,杯子有无缺损;82.茶杯是否有裂痕,杯内有无茶迹;83.茶叶盒表面是否破损;84.茶叶盒内的四种茶叶每种各两包.是否按要求摆放整齐,有无变质;85.VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏;86.致敬卡是否按规格摆放;87.水果刀、叉、餐巾是否清洁;88.落地灯灯罩是否干净无污渍;08挂画部分89.挂画是否牢固;90.挂画内装裱是否有污渍;91.挂画顶有无灰尘;09天花板部分92.天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹;93.天花板是否平滑无裂纹;94.天花板上有无霉点、污渍,有无发出异味;95.烟感器有无送脱或破损;10床部分96.床罩是否平整、清洁、无污渍和异味;97.床铺是否平整无褶皱;98.床单是否平整、无污渍、三张床单的中线是否重叠;99.床包角是否对称、整齐;100.毛毯有无破损和发出异味;101.枕头是否松软、无污渍和异味,高度是否适当;102.床上有无头发等杂物;11床头板部分103.床头板是否稳固、无破损;104.床头板是否整洁、干净;12床头柜部分105.床头灯能否亮,灯杆是否稳固,有无积尘;106.床头灯罩是否干净无污渍;107.音响按扭是否松动,音量有无调至适当的位置;108.音乐节目可否正常播放;109.勿打扰灯开关是否正常;110.夜灯是否正常;111.床头控制板有无松脱;112.电话线有无按规定饶好放置,电话机有无灰尘、污渍及发出异味,拿起能否听到正常运行的电流声;113.《电话号码簿》有无缺页、破损、是否有包装套;114.留言本有无破损;115.留言纸是否按规定摆放;116.铅笔心有否折断,能否书写。13地毯部分117.地毯是否平整疏松、无折皱、无破损;118.地毯上有无污迹;119.床底地毯上是否有杂物;120.地毯边角位是否有积尘;14墙纸部分121.墙纸上是否有霉点或污渍;122.墙纸有无脱落或破损;123.墙角有无破损;15卫生间部分124.浴室门是否破损变形;125.门栓是否松动;126.门锁转动是否灵活;127.门后挂衣钩是否灵活;128.抽风机开启和运作是否正常,有无发出噪音;129.镜前灯是否牢固;130.天花板上是否有霉点或蜘蛛网;131.天花射灯角度是否合适,有无影响灯光效果或碰到可燃物;132.面盆水龙头开关是否松动;133.面盆去水提拔是否失灵;134.水龙头表面是否光亮,水龙头下是否积有污垢;135.面盆表面是否有水迹或污垢;136.面盆是否松动,与云石衔接处有无污垢;137.面盆两侧墙壁有无牙膏等污迹;138.云石台挡板有无变形及沾染污迹;139.云石台下方的地板上有无积尘;140.垃圾桶内有无杂物、污迹;141.卷纸有无按规定折好;142.卷纸架是否牢固无灰尘;143.浴液、发液是否漏液或被使用过;144.浴帽、牙刷是否被使用过,包装有无破损;145.漱口杯杯套有无破损、污渍,杯有无裂痕;146.三条面巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象;147.三条方巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象;148.卫生间电话机凹位是否积尘,电话线有无按规定摆放;149.放在马桶水箱面上的卷纸有无被淋湿,包装是否完整;150.马桶水箱面放置的女宾袋是否残旧、卷曲;151.马桶水箱盖面是否有积尘;152.马桶水箱内壁是否有水垢;153.马桶水箱内机件操作是否正常;154.马桶水箱开关是否灵活;155.马桶盖板与马桶座结合处是否松动、有无污垢;156.马桶后面及附近墙壁有无污迹;157.地漏是否积有杂物,有无异味;158.浴缸顶部防水雾灯是否松动;159.淋浴喷头是否洁净光亮、转动是否灵活、出水口有无按规定调整好;160.浴巾有无按规定折叠好,摆放是否整齐;161.浴巾架是否松动,有无皂迹;
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