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文档简介

医患交流---心理干预的关键虹溪中心卫生院内科马雄伟世界医学教育联合会《福岗宣言》所有医务人员必须学会交流和处理人际关系的技能，缺少共鸣（同情）应该看作与技术不够一样，是无能力的表现。为什么交流与技术同样重要？医学的服务对象是人，宗旨是治病救人，增进人类健康。人是有生物、心理、社会属性，多层次的需求。良好的技术与交流是病人满意的二个基本点。精益求精，满腔热情是白求恩精神的精髓。当今二个因素：技术至上主义市场和利润引诱人们背离医学的人文精神和医学宗旨，表现为：忽视病人的权益，忽视与病人的交流。医学应当求真，更应当求善杨振宁：“科学的价值不会取决于为了科学而科学，而是取决于是否对人类有益。”如何求真、求善？交流必不可少。医患交流贯穿于医疗活动全过程，影响：医疗质量医患关系医院的荣誉是诊断的需要治疗的需要和谐的需要医患交流是医学诊断的需要病史采集和查体过程中的交流影响临床资料全面性、准确性、可靠性医患交流是临床治疗的需要制订和修正治疗方案提高医嘱顺从性语言是治疗手段之一防止交流障碍注意：社会文化背景教育程度、性别、年龄对语言的感受、理解力对非语言信息的敏感度与不同病种患者交流的特殊性与癌症患者交流中保密性的利与弊保密性医疗的利：对心理承受能力差的人避免失去信心、精神崩溃避免情绪大幅波动，诱发心脑血管意外保密性医疗的弊端：妨碍深入交流，不利于手术、化疗、放疗的实施不利于发挥患者的主观能动性、配合治疗和护理影响信赖关系建立

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