礼仪考试试题

礼仪期末考试一、单项选择题。（45分）

1、当您的同事不在，您代他接听电话时，应当（）

A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；

C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。2、一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）Ａ１秒钟Ｂ２秒钟Ｃ3秒钟Ｄ４秒钟3、穿西服套裙时，应（）A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六5、正式场所着装,整体不应超过()种颜色。

A、两B、三C、四6、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。A一声B两声C四声D五声国际交往中，波及到位置的排列，原则上都讲究（）A左尊右卑B右尊左卑C左右同样D不一样场所不一样尊卑8、领带的下端应（）A．在皮带上缘处B．在皮带上下缘之间C．在皮带下缘处D．比皮带下缘略长一点9、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）指尖B．手掌C．手指D手腕10、吻手礼的受礼者，应是（）A、妇女B、已婚妇女C、男子D、已婚男子11、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）A年幼者B晚辈C下级D尊者决定12、下面的哪一项不属于自我简介的礼仪？（）A先对交往对象的性格、爱好、专长、成就等做些理解B体现出自己但愿认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方简介自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听13、女士坐在椅子上时,应占椅子的：()A、2/3B、1/3C、1/2D、所有14、行拥抱礼时积极者应：（）A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下C、双臂平齐D、双臂朝下15、乘坐车辆的座次次序哪项是错误的？()A.主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B.专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C.当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D.专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之16、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：()A.平坦的路上可以不系安全带B.抵达目的地时，主人先下车C.女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D.陪伴客人坐同一辆车，主人应协助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车17、在公共场所体会餐时，为了尽兴，可以（）。A.大声交谈劝酒B.轻声交谈，合适敬酒C.抽烟D.不必顾及他人18、观看文艺演出或体育比赛时，手机铃声应设置为：（）A.彩铃B.先振动后铃声C.铃声D.振动19、在参与宴请中,应等_______坐定后,方可入座：()A.主人B.尊者C.女士D.朋友20、咀嚼过的口香糖对的的处理方式是：（）A.随地乱丢B.丢在墙角C.包在纸里扔进垃圾箱D.粘在墙上21、很久不见一种朋友，会面后应说（）。A.久违B.幸会C.恭候D.久仰22、西服穿着的三大禁忌包括（ ）A．袖口上的商标没有拆 B．在正式场所穿着夹克打领带C．正式场所穿着西服、套装时袜子出现问题 D．以上都包括23、商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（ ）A．收入 B．年龄 C．婚否 D．以上都包括24、下列哪一项不是穿西装必要的（ ）。A．一定要打领带 B．一定要穿皮鞋 C．一定要配领带夹25、男女之间的握手，伸手的先后次序十分重要，在一般状况下应当是（ ）。A．女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪B．男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也防止女方不好意思去握C．男女双方谁先伸手都可以26、在商务礼仪中，男士西服假如是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ）A．两粒都系 B．系上面第一粒 C．系下面一粒 ．D所有敞开27、假如开车的是专业的司机，请问如下哪个座位是最尊贵的：（ ）司机司机ABCD28、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一种规范的做法：（ ）A．对方先挂 B．自己先挂C．地位高者先挂电 D．以上都不对29、出入无人控制的电梯时，陪伴人员应当:（ ）A．先进后出 B．控制好开关钮C．以上都包括 D．以上都不对30、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可防止,下面对的商务礼仪的做法是：（ ）A．上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B．上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时同样;C．上下楼时都让领导,来宾走在前方;31、在拜访他人办公室的时候,你应当:（ ）A．敲门示意,征得容许后再进入B．推门而入,再作自我简介C．直接闯入,不拘小节32、做客时入座动作要()。

A、快捷B、轻稳C、缓慢

33、为他人作简介时,措施不对的的是()

A、先把男士简介给女士B、先把长辈简介给晚辈C、先把晚到的客人简介给先到的客人34、在正式场所,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应合适补妆,但要在()补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所

35、在公共场所时,女士着装应注意()不能外露,更不能外穿。

A、袜子B、短裙C、内衣36、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应协助女子提东西,但不能协助女子提()

A、行李B、背包C、坤包

37、在参与多种社交宴请来宾中,要注意从座椅的()侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。

A、前侧B、左侧C、右侧

38、拜访他人应选择(),并应提前打招呼。

A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后

39、一般性的拜访多以()为最佳交往时间。

A、1小时左右B、半小时左右C、十分钟左右40、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠()站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间

41、对的握手的时长一般为()

A、3—5秒B、30秒C、10秒

42、呈递名片中不对的的说法是()。

A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

43、下列几种花中,()花最适合赠送给母亲。

A、玫瑰B、月季C、康乃馨

44、在正式场所行握手礼时对的的伸手次序是()A、晚辈先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手45、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(),这是一种不礼貌的行为。

A、天空

B、自己

C、对方

二、多选题。（22分）1、与人交往中，不恰当的举止有（）A.架起“二郎腿”B.斜视对方C.以食指点指对方D.头部仰靠在椅背上2、男士出席正式场所，如下哪些物品不可佩戴（）？戒指B.领带夹C.项链D.耳环3、对索取名片的措施描述对的的有（）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同步讲“能否有幸互换一下名片”；C.平等法：“怎样与你联络？”D.谦恭法：对于长辈或高职务者，“但愿后来多指教，请问怎样联络？”

4、名片使用中的三不准是指（）A.名片不得随意涂改B.名片不准提供两个以上的头衔。C.不用特殊材质负制做名片D.名片不印多种联络方式。商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）

A.符合身份，以少为佳；B.同质同色；C.不佩戴宝贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。

6、对于汽车上座描述对的的有（）

A.社交场所：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场所：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP上座为司机背面那个座位；D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。有关握手的礼仪，描述对的的有：（）

A.先伸手者为地位低者；B.客人到来之时，应当主人先伸手。客人离开时，客人先握手。C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；D.不要戴帽子，不要戴手套握手；E.男士与女士握手，男士应当在女士伸手之后再伸手；F.下级与上级握手，应当在下级伸手之后再伸手：

8、有关商务礼仪中对着装的阐明对的的有（）

A.社交场所可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；

B.一般状况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；

C.女性在商务交往场所不能穿皮裙；

D.高级场所：男性看表，女性看包。一般商务场所：男性看腰，女性看头。男性的“三个三”是指（）

A.全身不能多过三种品牌；B.鞋子、腰带、公文包三处保持一种颜色，黑色最佳。C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。10、对于座次的描述对的的有（）

A.后排高于前排B.两侧高于中央C.中央高于两侧D.内侧高于外侧

E.前排高于后排F.外侧高于内侧

11、有三种状况下一般不适宜使用商务礼仪，这三种场所是（）

A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间D.与少数民族交往三、判断题（共10分，每题1分）1、年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。（ ）2、客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先简介客人。（ ）3、若手里拿着东西不便开门之时，可以用脚或用膝盖来开门。（ ）4、如上级衣袋翻出来时，可以轻指自己相似部位，暗示上级懂得即可。（ ）5、吃饭时，嘴里具有食物时不要贸然发言，他人嘴含食物时，最佳等他咽下后再对他发言。（）6、陪伴客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。（ ）7、在国际交往中，在位置的排列上与中国的老式相似，都是“以左为上”（）8、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。（）9、用完餐后，筷子可以插在饭上面（）10、“女士优先”，并不是男子到处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，到处给她们以照顾。（）11、有人问路可以用手指指示方向。()

12、行握手礼时,与多人同步握手时,可以交叉握手。()

13、使用手机时,手机不适宜握在手里或挂在腰带上。（)

10交场所，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（）四、综合题（共23分）1、如下是一种小型会议的参与人员名单，请为下列人员安排会议的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。（6分）A董事长 B副总经理C工作人员甲 D副总经理