《管理信息系统.第二版》信息与信息系统

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信息与信息系统CONTENT目录2.1数据、信息、知识与智能2.2信息是一种资源2.3信息资源管理2.4用信息系统管理信息资源2.5大数据时代信息的价值学习目标□理解与信息相关的概念□了解信息如何成为资源□掌握信息资源的概念、分类和作用□掌握信息资源管理的内涵和原则□了解企业信息管理与信息系统□理解企业信息系统的战略作用□了解商业大数据分析及其价值2.1数据、信息、知识与智能数据数据是事实、概念或指令的一种形式化的表示形式，以适合于用人工或自然方式进行通信、解释或处理。它是离散的、互不关联的客观事实，如孤立的文字、数值和符号，缺乏关联和目的性。2.1数据、信息、知识与智能信息信息是数据所表达的客观事实。人们对数据进行系统组织、整理和分析，使其具有相关性。数据是信息的载体，信息是数据的内容。信息和数据在有些情况下并不严格区分。2.1数据、信息、知识与智能知识知识是由信息加工和提炼而成的结晶，信息是加工知识的原材料，它是现代社会的宝贵资源。在知识经济时代的今天，知识尤为重要，它是人们对客观规律性的认识。2.1数据、信息、知识与智能智能智能是激活了的知识，主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。2.2.1信息与信息资源2.2信息是一种资源什么是信息11948年，香农（Shannon）创立信息论并赋予信息以量的概念。他将信息理解为“传递的消息中使概率发生变化的东西”。这一定义中，“概率”指消息接受者对某一事物的了解程度。2.2信息是一种资源010302时效性真实性共享性04层次性信息的属性作为资源存在着的信息22.2信息是一种资源信息成为资源的条件充分条件必要条件经过有序化处理，真实、准确的信息从资源开发利用角度来说，信息须具备一定的富集度信息可以为人类创造财富和提供福利通过人类活动信息可以被识别或检测到2.2信息是一种资源记录型信息资源实物型信息资源212.2.2信息资源的分类2.2信息是一种资源智力型信息资源3零次信息资源42.2信息是一种资源信息是计划的基础信息是决策的依据212.2.3信息资源在管理中的作用2.2信息是一种资源信息是联结组织的纽带3信息是控制的工具42.3信息资源管理2.3.1什么是信息资源管理信息资源管理是基于信息资源的一种管理模式。它综合应用现代信息技术和管理技术，对信息资源涉及的各个要素（信息、技术、人员、设备、资金、规范、机构等）进行计划、组织、协调和控制，以确保信息资源的有效利用，满足经济社会的各种信息需求。2.3信息资源管理

对信息资源管理的理解可以分为以下几个维度：①信息资源管理作为一种新的管理理念和管理哲学，是一种对改进组织的生产效率有独特认识的管理哲学。②信息资源管理作为一门学科，是管理各种相互联系的技术，使信息资源得到最大利用的艺术和科学。③信息资源管理作为一种管理活动和过程，包含了所有能够确保信息利用的管理活动。信息资源管理的内容包括三个方面：数据和信息、管理功能、整合。2.3信息资源管理2.3.2信息资源管理的发展2.3信息资源管理2.3信息资源管理2.3.3信息资源管理的原则010302共享原则系统原则科学原则04安全原则2.3信息资源管理2.3.4信息资源管理者现代CIO在公司中的职责主要有以下四项：①作为高层管理者，CIO运用信息优势，有效参与公司的重大决策，帮助公司制定发展战略。②作为统管全公司的信息资源或信息资产的最高负责人，有效地管理和开发利用这些信息资源，使这些资源和公司的目标、计划相衔接。2.3信息资源管理③作为分管信息技术部门和信息服务部门的最高负责人，正确规划公司信息化和信息基础建设策略，同时负责信息费用的预算，以及信息资产资本化。④作为资源管理专家，指导公司中高级管理人员更有效地利用信息资源，为各部门信息管理人员提供咨询服务。信息资源管理部门通常肩负以下责任：信息政策、信息战略和规划的制定、资源配置以及组织的报告制度和沟通机制的设计。2.3信息资源管理2.3.5如何开发利用信息资源①强化信息意识。②有效收集信息。③加强信息处理。④信息分析与挖掘。2.4用信息系统管理信息资源2.4.1从信息资源到信息系统信息系统较为通用的定义是指为满足某种需要，由人和相关设备组成的以信息作为基本处理对象的系统，可以提高组织对信息的获取、存储、处理、分析和利用能力。信息资源管理对信息系统的要求：①及时②准确2.4用信息系统管理信息资源2.4.2商务环境中的信息系统抽象的信息系统嵌入组织的信息系统212.4用信息系统管理信息资源与组织的环境相结合的信息系统32.4用信息系统管理信息资源2.4.3信息系统的战略作用对企业的运作机制及其结构产生积极影响利用信息系统提高企业的敏捷性212.4用信息系统管理信息资源利用信息系统创建虚拟企业3利用信息系统建立知识创造型企业42.5大数据时代信息的价值2.5.1新技术革命的变化和挑战影响IT技术和信息产业发展的五个要素可以总结为“云物移大智”，即云计算、物联网、移动互联网、大数据、智慧城市。这五个要素相互补充、相辅相成，共同构筑着我国“IT新形态”的开端。2.5大数据时代信息的价值2.5.2大数据的产生背景及其特征大数据的产生背景1大数据及其特征2大数据的定义:大数据是指利用常用软件工具捕获、管理和处理数据所耗时间超过可容忍时间的数据集。4V定义:规模性（volume）、多样性（variety）和高速性（velocity）真实性（veracity）2.5大数据时代信息的价值2.5.3大数据视角下的企业信息系统企业内管理的数据格式一般包括结构化数据和非结构化数据两种。大数据技术是在信息系统环境下，将数据结构比较复杂、关联性比较强的海量数据进行数据挖掘与加工处理的技术集合，是客观世界与虚拟世界沟通的桥梁。大数据技术是系统科学、通信技术、决策支持系统等领域在发展运行过程中与海量数据及增量数据使用的经验挖掘。2.5大数据时代信息的价值如何理解并使用好大数据，应从以下两方面入手：一方面从信息系统建设的数据源着手，用数据提炼模型的基础技术和运筹学的基础原理解决现实世界的有规律事务，并对事务进行客观描述及应用；另一方面需要遵循结构化开发方法的基础原则，坚持“自顶向下”及“自底向上”相结合的原则，在信息系统运行中不断采集及挖掘数据