移动新员工培训课程之一：职业化心态

新员工职业塑造课程之一职业化心态

前言欢迎您加入移动大家庭！本课程旨在帮助您克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换，了解新晋人员应具备的职业素质，树立良好的工作态度！开放的心态、积极参与、勇于发问封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机调至静音状态课程要求你是谁？你能做什么？如何去做？企业优秀员工卓越员工平凡员工目录爱岗敬业人际交往团队合作积极主动没有借口阳光心态1、爱岗敬业搜狐公司招聘员工的标准？搜狐公司辞退员工的标准？爱岗敬业搜狐公司首席执行官张朝阳说：能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的，如果一个人本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作，做其它事情都没有可信度，如果认真做好一工作，往往还有更好的、更大的工作等着你去做，这就是良性发展。对爱岗敬业的理解

认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加。一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。认真对待——负责到底——尊重——勤奋有加守土有责“守土有责”，就是有岗必有责、守岗必担责，在其位、谋其政、负其责。它要求：必须定其责，明确岗位的职责、权利和义务；必须知其责，知晓履职的范围、权限和任务；必须践其责，脚踏实地，身体力行；必须担其责，做到行责而不失责。

营业员的职责：职业、专业、解惑、营销、排忧、解难为自己负责、为客户负责、为企业负责干一行，爱一行钻一行精一行。2、人际交往什么是人际关系：人际关系是人们在社会交往过程中形成的社会关系的网络，在情绪的基础上形成的人与人的心理关系。人际交往行为模式：一方的行为

管理、指导、教育帮助、支持、同情赞同、合作、友谊尊敬、赞扬、求助怯懦、礼貌、服从反抗、怀疑、厌倦攻击、惩罚、责骂夸张、拒绝、炫耀

另一方的反应尊敬、顺从信任、接受协助、友好劝导、帮助骄傲、控制惩罚、拒绝仇恨、反抗不信任、自卑人际吸引分析（一）增进人际吸引的因素1、邻近吸引2、频率吸引3、能力特长吸引4、魅力吸引5、善意与赞扬行为吸引6、相似性吸引7、互补性吸引8、对等吸引9、人缘型人格特征（二）阻碍人际吸引的因素信息交流障碍情感冲突嫌弃型人格特征人缘型人格特征安得逊的研究最受欢迎的十项人格特

诚恳 诚实 了解 忠心 可信 可依赖 聪明 关怀细心 体谅 热忱 最不受欢迎的十项人格

欺诈 希奇古怪 恶意 残忍 不诚实 不真诚 做作 不可信赖 冷漠 贪得无厌

1、如何建立良好的人际关系：

重视第一印象、主动交往、共情、帮助别人

2、维持友情的方法：

谈话符合别人的兴趣、避免评论、积极反馈、避免争论、尊重别人的意见、坦率承认自己的错误、有批评的艺术一辆公共汽车上的人是否一个团队?

想一想？3、团队合作一群南飞的野雁是否一个团队？想一想？野雁群飞行时,为什么呈

V字队形排列?野雁….野雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观而它们所靠的就是随时不断的相互鼓舞来到达目的地野雁….野雁的叫声不但热情十足，而且足以給人精神鼓舞…..队形当每一只雁鸟展翅拍打时,造成其他的雁鸟立刻跟进,从而整个鸟群抬升借着

V字队形,整个雁群比每只雁鸟单飞时,至少增加了七十一个百分点的飞行距离掉队当一只野雁脱队时,他立刻感到独自飞行时的迟缓,拖拉与吃力,所以很快又回到队形中,利用前一只鸟所造成的浮力来继续飞行累了当领队的野雁疲倦了,它会轮流退到侧翼,另一只野雁则接替飞在队形的最前端叫喊飞行在后的野雁会利用叫声,鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进….伤,病当有一只雁生病或受伤时,其他两只会由队伍里飞下来协助保护它,直到它康复或死亡为止….然后它们自己组成队伍继续飞行,努力去追赶上原來的雁群….结论团结合作下,野雁一年可以飞越几万英里但是,如果只用自己的翅膀飞行,那么沒有一只野雁能够飞得那么地高,

那么地远!团队的基本概念

团队是在特定的可操作范围内，为实现特定目标而共同协作的人的共同体。团队的形成过程兴奋、期待、乐观、因是组员而骄傲、事事采取主动、疑惑、心慌、紧张避免冲突分担问题，友谊渐进讨论团队动向，形成内聚力共建团队精神，一同维持团队之基本原则争论、自我保护，形成小圈子，挑战原来的原则设想不切实际的新目标开始超时工作，不团结、忌妒、气氛紧张团队与个人达成共识，能预防问题的发生团队紧密地在一起任务完成、效率提高、心情愉快第四阶段：执行任务（发展期）第一阶段：组成（由个人到组员，组建期）第二阶段：暴风雨（形成磨合期或探索期）第三阶段：雨过天晴（整合、稳定期）开放的沟通对目标的关注有效的工作流程相互信任和尊重尊重差异化持续的学习共享的领导灵活和适应高效团队的特征作为团队的一员，先了解自己1、了解你自己，理清你的工作愿景：你是一个什么样的人？你的理想工作是什么？你喜欢现在的工作吗？你适合于什么样的工作？你能做什么工作？2、了解你的团队：你了解你所处的行业吗？你了解你的公司吗？在这里有你的前途吗？3、了解你的工作现状：你为你的同事们做了什么？你为你的直属上司做了什么？你为你的团队做了什么？“一滴水只有融入江海才不会干涸”

———每个人都需要团队，否则就会干枯消亡

我与团队同行在团队中的正确心态团结：1+1大于2不团结：1+1小于1工作就是服务你想别人怎样对你，你就怎样对别人做好团队成员,还须:端正态度，不因技能过人而压人，不因职务高人而轻视人心态乐观懂得沟通与理解善于倾听并适时表态，尊重自己也尊重大家勇于负责，正确对待权力与职责，敢于认错当１＋１小于２时？

什么是团队精神的敌人？

１、局部利益高于总体利益？２、各人只扫门前雪？３、期待免费的午餐？４、总是别人的错？５、不能立即行动？６、不能快乐的工作？优秀团队成员的特征：不忘初衷，虚心学习；有责任意识；自动自发，懂得服从；爱护企业，和企业融为一体；能为团队着想；随时随地都具备热忱；不墨守成规，锐意创新；能作正确价值判断；有自主经营能力；能得体地支使上司；有气概担当企业经营重任。古人云：“人心齐，泰山移”

现代词：“团结就是力量”团队协作优势互补没有团队精神组织就是散沙没有完美的个人只有完美的团队任何时候都需要团队精神个人优势团队优势互补团队协作巨大成就4、积极主动消极的心态对人生有什么坏处？积极的心态对人生有什么好处？讨论１、激发热情２、增强创造力３、获得更多的资源积极的心态可以带来的好处：１、丧失机会２、使希望破灭３、限制潜能发挥４、消耗掉很大的精力５、失道寡助６、不能充分享受人生消极心态的坏处：“墨菲定律”产生于美国，事情发生在1949年，一名叫墨菲的空军上尉工程机，认为他的一个同事是个倒霉蛋，不经意间说了一句笑话“如果一件事情有可能会弄糟，让他去做就一定会弄糟”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成“墨菲定律”：“如果事情有可能向坏的方向发展，它一定会这样”可见，消极心态的破坏力是巨大的。墨菲定律怎样的心态是积极的？１、我有必定成功的公式２、做事先做人３、过去不等于未来４、是的，我准备好了！

大部分新晋员工走上工作岗位时心态出现：担忧、疑虑。如：我不知道我会做什么？我不知道我能否胜任这份工作？我的ＸＸ不好，万一要用这种方式与客户沟通交流怎么办？天啊！我的同事都是业务高手，我可怎么办啊？完了，今天又出丑了！、、、、、第１种心态：我有必定成功公式明确的目标是许多成功人士的成功公式汗水是爱迪生的成功公式坚持、不放弃是邱吉尔的成功公式安东尼、罗宾在总结经验时说：

知道目标，找出好的方法，努力去做，观察每个阶段的结果，不断的调整、修正，以达到目标为止！正确的成功公式新晋员工在步入企业时普遍会有这样的心态：我只要做好自己的事就行了，其它的都不用理会。但是，根据对国际１００家大企业的调查，他们在用人时的考虑的不仅仅是做事的能力，更多的标准取决于以下几点：勇于承担责任具有团队精神善于学习有向心力了解组织与他人的需要第２种心态：做事先做人企业新晋员工可能还会有另外一种极端的心态：我原来是ＸＸ，没有我干不了的工作，企业要满足我的要求。其实，过去你很成功并不代表未来你就一定成功；同样，过去你失败了，也不代表未来你就不会成功。第３种心态：过去不等于未来企业新人常常在企业中会有这样的心态——在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司必须给予更多的照顾和宽容。第４种心态：是的，我已经准备好了！“是的，我已经准备好了！”意味着____我虚心的接受公司主管的指示，全力以赴！我已准备好要全心全力的学习完成工作的技能。我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验。我已准备好接受各种挑战，以增长我的能力。我已准备好要全心全力的服务我的客户。我已准备好要在某一领域成为专家。不以新人、弱者的姿态自居。我已准备好以积极进取的心态面对每一天。思想决定行动，如何行动？5、没有借口服从，行动的第一步做最优秀的员工

超越雇佣部关系

243决不找任何借口没有任何借口1一、没有任何借口1、借口是拖延的温床2、借口的实质是推卸责任3、找借口，不如说“我不知道”4、不要让借口成为习惯5、执行，不找任何借口借口是拖延的温床借口是拖延的温床，习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。这类人无法作出承诺，只想找借口。凡事都留待明天处理的态度就是拖延，这是一种很坏的工作习惯。拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口是对惰性的纵容。建议解决方法列出你立即可做的事。从最简单、用最少的时间就可完成的事开始每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。运用切香肠的技巧。先把工作分成几个小部分，分别详列在纸上，然后把每一部分再细分为几个步骤，是的每一个步骤都可在一个工作日之内完成。到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情去做，而不期待获得报酬。每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少告诉一个人。在日程表上记下所有的工作日志。超越平庸，选择完美。借口的实质是推卸责任任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的生活和工作态度。不要放弃，不要寻找任何借口为自己开脱。即使面临各种困境，你仍然可以选择用积极的态度去面对眼前的挫折。保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，尽量发掘你周遭人或事物做好的一面，从中寻求正面的看法，让自己能又向前走的力量。经常听到的几种类型的借口他们作决定时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任（不愿承担责任）。这几个星期我很忙，我尽快做（拖延）。我们以前从没那么做过，或者不是我们这里的做事方式（缺乏创新精神）。我从没受过适当的培训来干这项工作（不称职、缺少责任感）。我们从没想赶上竞争对手，在许多方面他们都超出我们一大截（悲观态度）。找借口，不如说“我不知道”

任何借口都是不负责任的，它会给对方和自己带来莫大的伤害。真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为。有些时候，为了寻找借口费尽脑汁，不如对自己或他人说“我不知道”。这是诚实的表现，也是对自己和他人负责任的表现。自信的人从来不为自己找借口，任何借口都表现为懦弱的一面。不要让借口成为习惯

人的习惯是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程。人的一生中会形成很多种习惯，有的是好的，有的是不好的。良好的习惯对于一个人影响重大，而不好的习惯所带来的负面作用会更大。执行，不找任何借口

没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。二、服从，行动的第一步1、视服从为美德2、说谎是最大的罪恶3、纪律—敬业的基础4、对立情绪要不得5、工作中无小事6、记住，这是你的工作7、立即行动视服从为美德

服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，才会有更透彻的了解。说谎是最大的罪恶

说谎话的人是不诚实的人，不诚实的人是很危险的。因为不诚实，所以不能够与人相处长久，不具有合作与团队精神，更不能实现自己幸福和成功的愿望。因为“不找任何借口”，便不会为了编织借口而说谎和欺骗；而不说谎和诚实会让人变得强大而高贵。纪律—敬业的基础

当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识，在不允许妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口—比如质量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。对企业和员工而言，敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。对立情绪要不得

只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的栋梁。不要感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬不成不例，不要老是觉得自己得不到理想的工资，不能获得上司赏识。工作中无小事

每个人所作的工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中小事敷衍应付或轻视怠慢。记住，工作中无小事。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必然。记住，这是你的工作

记住，这是你的工作！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？记住这是你的工作！不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。一个轻视工作的人，他必将得到严厉的惩罚。立即行动

对一个勤奋的艺术家来说，若他不想让任何一个想法溜掉，那么当他产生了新的灵感时，他会立即把它记下来—即使是在深夜，他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫不费力。一个优秀的员工其实就是一个艺术家，他对工作的热爱，立即行动的习惯，就像艺术家记录自己的灵感一样自然。寻找借口的一个直接后果就是拖延，而拖延是最具破坏行、最危险的恶习，它使你丧失了主动的进取心。可悲的是，拖延的恶习也有累积性，惟一的解决良方，很明显，正是—行动。三、做最优秀的员工1、工作就意味着责任2、负责任的人是成熟的人3、多加一盎司，工作就大不一样4、做最优秀的员工5、全力以赴工作就意味着责任

没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。责任感是简单而无价的。借口让我们忘却责任。千万不要自以为是而忘记了自己的责任。千万不要利用自己的功绩或手中的权利来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。负责任的人是成熟的人

负责任、尽义务是成熟的标志。几乎每个人做错了事都会寻找借口。对于责任，谁也不想主动去承担，而对于获益颇丰的好事，邀功领赏者不乏其人。负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。每一个成熟的企业，都应该教育自己的员工增强责任感，就像培养他们其他优良品质一样。多加一盎司，工作就大不一样

盎司是英美制重量单位，一盎司只相当于1/16磅。但是，就是这微不足道的一点区别，会让你的工作大不一样。多加一盎司，工作可能就大不一样，尽职尽责完成自己的工作的人，最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中再“多加一盎司”，你就可能成为优秀的员工。

“多加一盎司”在所有的工作中都会产生好的效果。获得成功的秘密在于不遗余力—加上那一盎司。做最优秀的员工

最好的执行者，都是自动自发的人，他们确信自己有能力完成任务。这样的人的个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了领导的称赞，而是自动自发地、不断地追求完美。不论您过去对工作的态度究竟如何，都并不重要，毕竟那是已经过去的了，重要的是，从现在起，您未来的态度将如何？做最优秀的员工，并时常怀抱着一颗感恩的心！全力以赴

不要只知道抱怨老板，却不反省自己。如果我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业，而是把工作当成是用生命去做事，自动自发，全力以赴，我们就可能获得自己所期望的成功。极其平凡的职业中、极其低微的岗位上，往往蕴藏着巨大的机会。四、超越雇佣关系1、工作是我们要用生命去做的事2、忠诚是无价之宝3、怀抱一颗感恩的心4、带着热情去工作5、荣誉感—团队的灵魂6、自动自发地工作7、努力工作，优劣自有评说工作是我们要用生命去做的事

工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。一个人所做的工作，就是他人生的部分表现。如果一个人轻视他自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会尊敬自己。工作就是付出努力以达到的目的。不论做何事，务必竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功与失败。不管你的工作看起来是怎样的卑微，你都应当有十二分的热忱。忠诚是无价之宝

在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。不要指望有任何不须付出的回报，忠诚是一条双行道，付出一磅忠诚，你将收获双倍的忠诚。忠诚是人类最重要的美德。怀抱一颗感恩的心

一个人的成长，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大众的恩惠。感恩不但是美德，感恩是一个人之所以为人的基本条件！不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事。感谢给你提供机会的公司，感谢让你成长的各种失败。成功守则中有条黄金定律：待人如己。这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，能推动整个工作环境的改善。感恩已经成为一种普遍的社会道德。真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。带着热情去工作

热情，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完成他内心渴望完成的工作。所有的人都具备工作的热情，只不过有的人习惯于将热情深深地埋藏起来。带着热情去工作吧！对待工作没有任何借口，就必须具有足够的热情。带着热情去工作吧！很难想像，一个没有热情的员工能始终如一地高质量地完成自己的工作，更别说做出创造性的业绩了。荣誉感—团队的灵魂

每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感的教育，每一个员工都应该唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公司引以为荣，他必须会焕发出无比的工作热情。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中，我们个人也不知不觉地融入到了集体之中，获得了更好的发展。自动自发地工作

我们常常认为只要准时上班，按点下班，不迟到，不早退就是完成工作了，就可以心安理得地去领工资了。其实，工作首先是一个态度问题，工作需要热情和行动，工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神。自动自发地工作的员工将获得工作所给予的更多的奖赏。工作首先是一个态度问题，是一种发自肺腑的爱，一种对工作的真爱。成功取决于态度，成功也是一个长期努力累积的过程，没有谁是一夜成名的。努力工作，优劣自有评说

我们常常喜欢从外部环境来为自己寻找理由和借口，不是抱怨职位、待遇、工作的环境，就是抱怨同事、上司或老板，而很少问问自己：我努力了吗？我真的对得起这份工作吗？对努力工作的人，工作会给予他意想不到的奖赏。对工作永远保持乐观的态度，这也是每个人应具有的人生态度。因为态度的不同，同样的工作，会干出不一样的效果；而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。

将我们所学到的运用到我们的工作中不找任何借口!

6、阳光心态

健康不仅是没有疾病.对健康需要有一个全面理解,它包括:躯体健康/心理健康/社会适应/道德健康拥有一个完整的健康,需要:足够的自我安全感生活理想符合实际保持人际关系良好阳光心态是…..健康…说出你的感受内心的感受如果长时间的隐藏或压抑，会导致多种疾病，如：胃炎，溃疡，疼痛等等,甚至会导致更严重的后果：如癌症。因此，向自己的知己、朋友表达、倾诉内心的秘密甚至是自己的过错，与他们分享感受就十分必要。用对话、交流、语言去表达自己的真实感受，是一种对付身体疾病或心理疾病最有效的药物和治疗方法。

阳光心态是…..阳光心态是…..决定...犹豫不决的人常常处于疑惑、焦虑和痛苦之中，优柔寡断还可能加剧问题、担忧的严重性。学会得失中只有放弃才能拥有的道理。知晓自己的优劣:两利相权择其重,两弊相衡择其轻。不要在情绪中做出决定。如愤怒、兴奋、激动等阳光心态是…..…不要伪装自己掩饰和伪装实际,总想给人以完美的感觉;掩饰真实的自我，总想给人一种轻松自如的印象。但实际上他所面临的问题可能是越来越多,越来越沉重。生活在表象当中,外观虽然虚饰了，但根基和内心是薄弱的,是阳光心态的大敌。这些人很可能把自己命运交给医院或者药店。阳光心态是…..…接受拒绝接受和缺乏自尊使得人们自我疏离。生活在一个组织\社会\环境之中,是我们拥有健康生活的核心。否则会导致嫉妒、戒备、极度竞争性和毁灭性。学会接受，接纳那些公认的东西，甚至接受那些对自己的批评意见,是一种智慧和良知,也是一剂良药。阳光心态是….......找到解决办法.消极的人不去试图寻找解决问题的办法,而是使问题扩大化。他们给人一种悲伤,哀叹,不时还可能传递一些流言蜚语。小小一根火柴也可以使黑暗有了一缕光亮，小小蜜蜂可以产生出最甜蜜的果实。我们就是我们自己。消极的想法产生消极的情绪，长期累计后,会使我们的身体组织出现病灶！阳光的心态产生积极的力量，会使我们健康！阳光心态是…..…信任我们如果总是不信任，不沟通，就不能融入到这个开放社会，也就失去了人与人的联系。如此下去,就不能拥有深厚、稳定的人与人的关系，更不能拥有真正的友谊。可以说:没有信任，就没有友谊。不信任也是缺乏自信的表现。你在信任方面如何对待他人，他们就很可能向你设计的方向发展。享受过程,精彩会体现在我们生活的每一天。生命其实就是一个过程,不是一个结果。生命是一个括号。左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满…做事情,结果固然重要,如果你同