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第15页共15页系统管理员工作总结(三)不知不觉一年过去了,从开始工作到现在,感受很多,也学习到了很多知识,在此首先感谢一直关心、帮助我的领导和同事。在销售部工作以来,按时按量完成份内工作及领导分配的其它工作,保证了系统正常的运行销售。另外,我觉得系统管理员工作不仅需要具备做人的基本素质,还要有胜任“重要岗位”的特殊能力。作为系统管理员,我主要负责网络、硬件、软件维护工作,解决领导同事遇到的系统技术难题与相关工作。我把它总结为以下几点:一、主要负责系统用户管理,为业务人员建立用户帐户及分配,巡视检查结算员司磅员、收款员、核计员能及门岗遇到的问题,维护地销系统正常运行,销售系统稳重数据的备份与管理。主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属于网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括销售软件及杀毒软件的____使用,office办公软件的使用等。二、目前网络病毒、恶意软件较多,传播途径也较为广泛可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都____了杀毒软件,并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。三、思想方面本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以____为核心的____的正确领导,坚持四项基本原则,____各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;工作目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;销售工作认真负责,关心同事,爱护同事,为人师表,有奉献精神。四、是要有一定的处事能力处事要豁达,不要求全责备,斤斤计较,对于工作中存在的问题和矛盾,需要以宽容之心去协调,去处理。但是在处理矛盾时,一定要相互谅解,支持,处事须谨慎,不要随心所欲,我行我素。粗心大意,不是谨小慎微,而是严谨慎行,待人要真诚,不能欺上瞒下,互不信任。诚信是中华民族的传统美德,也是我为人处事的基本原则。五、是要有一个聪慧的头脑一个人的理论素质越丰富,预测和解决问题的能力就越强,所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习,要扩展知识的领域,更新知识结构,既要知道知识的全面性,又要讲求学习的系统性,还要注重学习的针对性,做到在学习理论上“精益求精,务求实效”。社会在日益更新,职业涉及的范围逐步扩大,因此我们在学习过程中,应正确有效地去疏理理论知识,在工作中不断创新自己,使理论与实践相辅相成,相互促进。六、要有一套过硬的功夫勤奋好学的功夫,在任何时候都要有一种紧迫感与危机感,对知识永远持一种旺盛的心,深入实践的功夫也不可少。理论实践,离开基层,离开实践,任何工作都成为“无源之水,无本之木”。因此任何一项工作都要与实践紧密结合,在工作中获取的理论知识才是最具说服力的。其次善于表达的能力。口头和书面表达能力是人与人之间交流的主要形式。杨书记也曾说过写作很重要。作为一名打字员,不仅要练就一身过硬的技术,还须学会和别人沟通,把别人的困难当成是自己的困难,而不能以不耐烦的态度对待周围的人,时刻记住自己的职责。七、要有一种高尚的人格____力我要求的人格,就是扎实做事,做一个堂堂正正的人。这样的人格能使我挡住诱惑,战胜一切。对于我的职业要有春天般的热情,对他人要有海洋一样的胸怀,宽厚待人,真正使自己的人格达到____。对名利像湖水那样平静,不为其所束缚,不同别人斤斤计较享受的条件和优势,不要把追求低级趣味视为一种诱惑,只有这样才能使自己的人格致善至美。他人的优点要虚心虔诚地学习;他人的缺点,要学会包容和理解,只有真心真意地付出才会赢得别人的尊重。八、努力方向1.加强自身电脑技能的巩固。2.对同事多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在使用电脑方面的知识更上一层楼。3.加强办公局域网的管理工作,让整个____网在健康有序的情况下发展,与工作紧密结合,让网络为工作服务。工作给了我乐趣,使我值得欣慰的是我了解了更多的社会事理,这对于我个人来说是收益匪浅的,在工作中试着让自己学会成熟,让自己学会飞翔,让自己学会成功。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事,我也不那样认为,所以我更加重视这份工作。系统管理员工作总结(二)(四)繁忙而有序的一年就要过去了,忙碌的一年里,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:一、日常工作介绍1、酒店财务部微机室的管理工作搞好微机室卫生工作;定期维护服务器及网络机柜,保证设备正常运行;合理调整外网、内网的分配,使各部门外网、内网畅通无阻。2、酒店外围电子设备的维护保养工作做好员工浴室水控机、员工考勤机、员工食堂售饭机及各外围区域网络交换机的保养维护工作,出现问题及时进行维修处理。3、酒店系统管理软件的管理及使用及时与软件公司人员沟通联系,根据酒店实际情况,商讨、解决、修改酒店管理系统中出现的问题与不足,尽可能满足我酒店的使用需求;结合财务部、餐饮部、康体部、销售部等完成酒店办理各种优惠卡类事宜。4、各部门电子设备软硬件的维护、保养工作及时响应各部门对电子设备、设施等维护的需要,对损坏的硬件做到及时更换和报修;对营业部门电子设备软硬件定期检查维护,尽可能减少电子设备软硬件出现问题对营业部门造成的影响;及时对办公区电子设备软硬件进行检查维护,降低因其出现的故障影响办公区办公的可能性;并及时对所有电脑杀毒软件进行升级,及时对系统补丁进行更新,防止病毒在酒店内部传播。5、财务部统计、辅助核算工作协助财务办做好每月月底对各部门库存商品盘点工作;每月及时准确核算各营业部门的商品提成;每周及时为技师核算工资;每日对各营业部门做好盘点表统计、____各类账单工作,发现问题及时报告;及时准确的做好为员工水费、饭费的充值工作。6、____商务俱乐部的电子设备管理工作克服距离路程上的困难,尽最大努力对俱乐部电子设备出现的问题及时处理解决,避免因电子设备出现的问题而影响俱乐部的正常营业;结合俱乐部财务部、桑拿部,为俱乐部的会员卡进行办理、更换、充值等工作。7、文表制作、信息获取工作为个别部门作简单的平面设计工作;制作所需卡片,彩喷所需照片、图纸;浏览网站,获取信息,接收公司____及时报告、打印,浏览相关网站为员工提供信息参考。8、完成上级领导交办的其他工作做好对餐饮部服务日志的电子版记录工作以及制作酒店各部门合同文件的电子版并存档。二、主要工作业绩1、____年____月____日起,酒店营业部门、办公区、库房等使用上电脑管理软件,结合软件公司人员对我酒店各部门操作人员进行详细培训与指导,并且先后对俱乐部调来的电脑重新做系统、新购置的电脑____杀毒软件等,确保酒店系统管理软件的顺利运行。2、____年____月份,____游泳中心正式开业,前期为____游泳中心修改、测试管理软件,使其开业后正常实施运行;____网吧新装四台电脑,完成电脑的软件____及上网调试,为客人提供上网娱乐服务。3、随着酒店各部门稳定运转,管理软件在操作使用方面存在很多不足,应各部门需要,积极与软件公司工程师联系,修改软件操作程序及各类应用报表,逐渐使软件操作更加方便,财务数据统计核算更加方便;____月末,应来年财务核算需要,对点菜系统又进行了大量修改。4、____年____月底,修改完善酒店内部办公管理系统并正常运行,使其在来年酒店办公管理方面发挥有效作用。5、本人主管酒店微机室管理工作,做好此工作同时,应领导要求同时做财务部统计工作,积极完成上级领导交办的任务,辅助核算好每项财务所需数据。6、继续响应酒店六t管理精神,积极开展工作,整顿微机室物品设备摆放,结合本部门领导对各种管理制度制订与完善,并制度上墙。7、配合总经办、财务部、销售部、康体部等为酒店办理各种优惠卡类事宜。____年全年酒店共办理vip贵宾卡____张,会员储值卡____张,康体年卡____张,康体次卡____张,并为____高管办理____门票卡____张。8、应____商务俱乐部需要,布办公室网线,电脑做系统等维护工作;自调入____商务酒店以来为俱乐部办理会员卡共计____张,vip积分卡____张。9、参加市公安局召开的关于旅馆业住宿信息录入及网络监控事宜会议,并应政府部门要求分别为____商务俱乐部、____商务酒店____、调配旅馆业住宿信息录入软件及设备。三、自我评价与建议参加工作已有三年有余,三年多以来基本上是单独一个人做酒店管理系统方面的工作。尤其来到了____商务酒店,不仅范围扩大,自己的工作量也有所增加,但工作起来更加的充实。首先我十分喜欢自己的工作,热爱自己的工作;其次,在自己职责范围之内,基本上能够把上级安排的工作做好;第三,为了能把工作完成得更好,我会提出自己的想法,与领导或同事进行讨论,争取把工作做得更好、更____。过去工作的一年里成绩是有的,不过也存在许多问题,也发现了自身的一些缺点。由于个人能力有限,闲的时候自己一个人闲,忙得时候也是自己一个人忙,有时候在工作中出现的问题不能够及时的去解决,造成了某些工作不能正常实施与时间的浪费;也由于个人性格不成熟,在参加内部培训时不积极,酒店内部搞活动时不积极,有时易说些消极的话语等。发现自身缺点与不足就应当去努力克服,这也是我____年的最大目标。根据一年中工作的总结现提出几点自己的建议:1、我酒店洗涤部效益逐渐上升,为适应行情需求,洗涤部可以上一套专用洗衣房管理软件,配备电脑加强管理。2、充分利用好酒店内部办公管理系统,制订合理,把可以应用到内部办公管理系统中的各类事由纳入到办公管理系统使用范围中。例如各部门月底抄报考勤,各部门卫生检查通报,各部门质检自查表等,这样不仅获取信息方便准确,同时节约了纸张,达到了无纸化办公的目的。3、充分发挥质检部作用,制订合理方案,把部分电子设备管理方面纳入质检范围,例如各部门营业、办公等电脑及其它电子设备在下班后必须关闭电源(长时间开机一是浪费电,二是机器发热易老化)以及不定时巡查办公人员是否利用上网电脑玩游戏等。四、____年工作计划1、酒店管理软件已运行一年有余,总结前一年的工作成果与教训,积极与软件公司人员和本酒店软件操作人员沟通联系,使管理软件更加完善。利用业余时间制作一些关于软件各模块操作的说明,方便新手学习、操作本软件。2、深入挖掘系统管理软件中有潜力的功能,例如报表的____核算方面和操作功能上的简单化等。3、结合酒店实际工作情况,制作本部门应急预案。4、做好网络监控,防止不良信息的肆意发布而影响酒店声誉;做好网络资源流量的分配,合理利用网络资源。5、做好微机室电子设备耗材的使用及统计工作,控制成本,减少开支。6、积极参加酒店安排的培训与考试,多方面提高自身的素质。7、提高工作效率,加强业务技能训练,不断充实自己,有针对性地去学习新的知识,去完成目前所不能完成的工作。总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把来年的工作做好,回报酒店回报领导对我的期望。最后在此感谢工程部各位同事对本人工作中对布线、水控、电路等各方面不足之处提供的帮助以及____在本人外出期间对一些工作问题处理的帮助。电系统员工工作总结五光阴似箭、日月如梭。不同寻常的____年即将过去,可以说这是我一生中最最特殊的一年,回顾全年的工作历程,心情是紧张而愉快的,工作是繁琐而充实的。一年来,在客户服务中心张主任的首届领导下,我和大厅所有职员,团结奋进、勇于拼博,以优质服务为主线,以人民电业为人民为服务宗旨,圆满完成了上级领导下达的各项工作任务。为确定今后的工作目标,提高工作能力,我现将____年工作情况向各位领导予以汇报:在今年年初回头看的工作中,我客户服务中心承担的主要任务是绘制和填写大量的网改图纸、图表。由于我们大厅的每个职员都画图超速,制表一流,所以在那个时期大部分图纸图表绘制工作几乎全部落在了我们的肩上,这项工作纷繁复杂,时间紧、任务重。但我们时刻牢记自己的使命,大家团结一致、精诚合作,加班加点、日夜奋战,确保了工程预算、绘图、决算等各项工作的顺利进行。回头看工程顺利通过验收,是我们用辛勤的劳动和汗水换来的,在那段时间里,由于我有孕在身,行动不便,加之超负荷的工作运转,更使我身体疲惫,精神劳累。虽然连续几个月的加班加点,但我没有怨言,兢兢业业,客户服务中心的主要工作继续开展,我,画图纸繁琐无味,我不厌其烦。在这些特殊的日子里,在身体极其不佳的时候,我废寝忘食,忘我工作,复杂的工作量忙的使我感到头昏眼胀。每到这时,我只能站在门口叹一口气,多想和卫卫他们一样做一个没有心理负担的能够安静工作的人,因为微机辐射相对于我和健健来说就像一个恶魔。但是看到所有职工忙碌的身影,我不忍心,而后强迫自己继续上机操作。我在客户服务中心的主要职责是工程收费、95598维护及mis系统管理、还有客户服务中心接听电话、微机打单等,然后协助高卫卫整理好故障报修档案,协助姚丽平进行mis系统更新也就是报装增容、增换表及报表。为做好收费工作,我每次都将单据书写的清晰、工整,给客户减少一些不必要的麻烦。客户咨询时,我经常以换位思考的方式,从假如我是一名客户入手,耐心听取客户提出的问题并依次认真作答。由其是在宝宝刚刚满月的时候,其余两个月的休假时间,为了怕耽误工作,我随时开着手机待命,以备张主任随叫随到。____月____日我休假完毕正式上班,张主任重新将大厅的各项工作作了分工,其中95598维护及mis系统管理,微机打单都是新换项目,我为了不影响工作,认真向领导和同事们学习,以达到学通学精。为创优供用电环境,在故障报修业务中,只要客户一个电话,我将很快与维修人员取得联系,保证在最短的时间内为客户排忧解难,尽量减少故障点,让客户用上放心电、安全电。今年共受理故障报修____次。有效的提高了客户服务中心在社会上的信誉。曾几何时,在我们小小的意见本上,一些来访和办理用电业务的客户对我们热情的服务作了充分肯定。为了提高个人素质,畅通工作流程,方便客户咨询,我还为自己的专业水平作了自我评价,并把不足之处一一列出,强迫自己限期改正。同时我还学习了《供电营业职工文明服务行为规范》和《行业职工道德教育》。努力提高自身的服务水平,为企业树立良好的电力职工形象。____年我还报考了华北电力大学电气工程自动化本科班,努力扩充自己的知识储备,提高业务能力,为日后迎接工作中的挑战奠定坚实的基础。为培养工作开拓性我还在业余时间学习了《把信送给加西亚》等书籍,并从中学到了怎样发挥主观能动性,将领导交给的任务出色的完成,并把它做的尽善尽美。以上是我____年全年的工作历程,这些都是做了我应该做的,也没有什么特别突出的成绩。系统管理员工作总结(三)(一)我于____年____月____日入司,现在____房产公司信息管理中心系统管理员岗位工作。首先感谢公司以及各位领导能给予我这个工作的机会,来公司已经____个多月了,我就个人在这____个多月以来的工作情况做一个简单汇报:一、系统管理员岗位,在现阶段中主要从事信息化建设的协同办公系统和售楼系统的调研、协调以及实施工作。这三个多月,在人行部副总监兼信息管理中心主任____的带领下,我先后完成了集团协同办公系统的启动会以及前期调研资料的收集;完成了____房产售楼系统的建设,并已经进入试运营阶段。来公司办的第一件事情就是要____召开集团协同办公系统启动大会。由于自己是一名新员工,对于公司会议举办的流程不了解,感觉无从下手。公司领导以及同事们纷纷给予我支持,告诉公司会议举办的流程,告诉我公司撰写邀请函的格式和发送的方法。我感受到了在____集团这样一个大家庭里的温暖。在____月下旬入职,主要工作为了解公司的工作流程,以及着手协同办公系统建设相关的工作。作为一名新员工,____给予了我大力指导,其中包括了关于系统建设的要求、要点以及在信息化建设过程将会面对的问题等,使我在面对新的工作岗位的挑战时能更快的____。____月份,是我们协同办公系统系统调研的重要阶段。在此阶段公司全员积极配合,本人协同____软件实施经理一起走访公司各个部门,就各部门的流程的梳理进行沟通和探讨,通过公司全员的努力按时完成了于____月____日前提交调研资料的工作。同时,在____月份信息管理中心的全体员工加班加点讨论、修改年度考核方案。在此期间,我对于公司员工的敬业精神又有的一个更深的认识,也对于自己有了更高的要求。____月份,信息管理中心接到董事局主席关于“数字化____”的建设方案的任务,时间紧、任务重,在陈总的带领下,信息管理中心的员工共同努力,按时完成了该项任务。____月份,根据董事局主席的指示,公司成立了信息化领导小组并正式启动了____房产售楼系统。售楼系统全员大会的召开以及高层调研会议的举行,标志着售楼系统的建设正式拉开了序幕。本人按照____的指示,同____软件项目实施经理就系统流程的构架以及实施方案的确定,多次同各相关部门进行商讨。____月份是售楼系统实施方案确定、系统实施以及试运行的重要阶段。在此阶段最重要的就是各个部门之间的协同合作以及作为系统管理员的协调能力
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