农业银行初级客服经理认证备考试题库-下（判断题部分）

PAGEPAGE1农业银行初级客服经理认证备考试题库-下（判断题部分）判断题1.中央预算单位开设的零余额账户科目归属为“48106中央单位预算存款”，不计息，日终余额为零。A、正确B、错误答案：A2.单位结算卡现金存取款业务可在综合网点的个人柜面办理（含周末、节假日）。A、正确B、错误答案：A3.上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队，由柔性团队提供上门服务。A、正确B、错误答案：A4.对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外，还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份A、正确B、错误答案：A5.客户张三来到某农行网点，要求代理李四支取港币现金5000元整，客户出示了双人身份证及李四的银行卡，客服经理王五以客户未提供授权书予以拒绝，王五的做法是符合我行规定的。A、正确B、错误答案：B6.贷款放款后当天支持抹账，抹账后可以重新放款。对于设置有放款账户的贷款，重新放款前不需恢复放款账户。A、正确B、错误答案：B7.单位账户开户原则上应通过智速账户平台办理，保证开户手续合规、开户资料完整，应见到原件的必须见到原件。A、正确B、错误答案：A8.因月末计提原因，每月最后两个自然日不处理机构拆并。A、正确B、错误答案：A9.当账户开通个人网银、掌上银行、电话银行时，重归后渠道合约自动解除。A、正确B、错误答案：A10.代理银团贷款还款完成后若次日发现错账，且已进行本息分配，需进行代理银团还款冲正。A、正确B、错误答案：B11.客服经理因岗位调整等原因不再办理现金业务的，应报管辖行运营管理部门及时删除其柜员现金箱。A、正确B、错误答案：A12.个人交易资金托管司法冻结、解冻和强制扣划业务只能在原合约签订网点办理。A、正确B、错误答案：A13.监管账户设置是指根据监管部门政策要求，通过企业金融服务平台账户监管限额管理交易，将授权账户设置为监管账户的操作。A、正确B、错误答案：A14.电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。A、正确B、错误答案：A15.汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用。A、正确B、错误答案：A16.基本存款账户是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。A、正确B、错误答案：A17.办理个人外币现金存取业务时，BoEing系统自动联动外汇管理局个人外汇系统，如返回的客户分类状态为“预关注客户”或“关注客户”，且告知状态为“未告知”，客服经理需打印《个人外汇业务风险提示函》或《个人外汇业务“关注名单”告知书》，交予客户阅知。提示函和告知书不需客户签字，本行无需留存。A、正确B、错误答案：A18.如被审计单位（客户）可动用账户余额不足以抵扣询证费用，也无其他途径交足询证费用的，经办网点可不予受理并电话通知审计单位，已出具回函的，应做回函撤销处理。A、正确B、错误答案：A19.业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，不能用电子影像代替。A、正确B、错误答案：B20.设备维护商进行设备维护维修时，内勤行长或客服经理要审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）。维护维修时，原则上应安排专人全程陪同A、正确B、错误答案：A21.机关、实行预算管理的事业单位开立基本存款账户、临时存款账户和专用存款账户，应经财政部门批准并经人民银行核准，另有规定的除外。A、正确B、错误答案：A22.表外科目包括资产类、负债类、所有者权益类、资产负债共同类及损益类科目。A、正确B、错误答案：B23.重要空白凭证应印制号码，原则上按号码顺序发售和使用，允许跳号的凭证除外。A、正确B、错误答案：A24.客服经理可以承担投资类产品销售（基金、保险、投资理财等）、营销管户等职责。A、正确B、错误答案：B25.办理单位结算账户撤销时，如该企业已注销，可提供市场监督管理部门（工商行政管理部门）注销证明，单位公章已经收回销毁的，《撤销单位银行结算账户申请书》上无需加盖单位公章。A、正确B、错误答案：A26.客服经理不可以承担投资类产品销售（基金、保险、投资理财等）、营销管户等职责。A、正确B、错误答案：A27.动态授权是指总行运营管理部根据交易的风险性和重要性统一确定静态授权级别，全行营业机构执行统一标准。A、正确B、错误答案：B28.单位结算卡现金取款业务可以他人代为办理，但需要提供持卡人和代办人的身份证件原件。A、正确B、错误答案：A29.营业机构预约调拨、日终上缴的重要空白凭证，不可以延至下一营业日核销。A、正确B、错误答案：B30.应用NBOS的机构应建立健全内部管理制度、劳动组织模式，明确岗位责任和监督考核机制，按照业务操作和内部管理的需要配备人力资源。A、正确B、错误答案：A31.中央专项资金特设专户是指市级或县级财政部门在代理银行开设的，用于接收中央专项资金拨款，并对外支付专项资金的账户，代理银行根据市、县级财政部门指令办理支付结算业务，并将支付信息报送财政部。A、正确B、错误答案：A32.注册会计师在《银行询证函》来函中必须准确填写询证“函证基准日”，即“截至日期”，一份来函只可填写一个“函证基准日”。A、正确B、错误答案：A33.当账户已签约为资金归集主账户后，还可以签约为其他归集主账户的归集子账户。A、正确B、错误答案：B34.客户赵六持有当日正好到期的人民币整存整取一年期定期存单(本金40万,利率2.0%)前往开户网点办理转账销户存入本人银行卡业务,客户赵六必须带身份证原件才能办理.A、正确B、错误答案：A35.电子商业汇票的付款人为承兑人。A、正确B、错误答案：A36.公安机关对重大、复杂案件，经设区的市一级机关负责人批准，冻结期限可以不超过1年。A、正确B、错误答案：A37.营业机构发现、堵截伪造、变造票据凭证，应于当日至迟次日（或下一工作日）报送上级行。A、正确B、错误答案：A38.BoEing用户号可以一人多号、一号多人。A、正确B、错误答案：B39.某对公客户因资金结算需要，急需解除其未对账账户止付，并向营业网点出具加盖预留印鉴的《未对账账户解止付申请书》和经办人身份证件原件。经办客服经理张三发现该账户仍未对账，故予以拒绝。A、正确B、错误答案：B40.协助查询存款手续办理完毕后，除非有权机关明确允许，否则严禁通知存款人；协助冻结或扣划手续办理完毕后，根据业务实际需要可告知其账户被冻结情况。A、正确B、错误答案：A41.年末，不得有在途重要空白凭证。A、正确B、错误答案：A42.通过11000对公客户基本信息查询签约客户CCS风险等级，风险等级为高风险、极高风险，及系统提示在农业银行反洗钱制裁名单库内的客户，禁止签约资金归集产品。A、正确B、错误答案：A43.中国农业银行数字国库信息处理系统主要处理财税库银横向联网系统电子缴税业务，包括委托缴款协议签约与维护、实时扣税、批量扣税和银行端缴税等。A、正确B、错误答案：A44.自助现金终端本行个人同名账户之间转账的，资金实时到账。A、正确B、错误答案：A45.网点负责人是网点营业场所现场管理管理的直接责任人，在履行业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。A、正确B、错误答案：B46.单位结算卡销卡时无需输入密码，提交前需确保账户印鉴核验通过A、正确B、错误答案：A47.小额免验密是指客户开通或关闭卡片小额交易密码校验的功能A、正确B、错误答案：A48.档案库房可以直接受理内外部调阅申请。A、正确B、错误答案：B49.网点过渡账户资金须在当日核销完毕，不得随意挂账。A、正确B、错误答案：A50.某人民法院来行办理个人存款的续冻，经内勤行长审批签字后，客服经理执行“20400个人账户冻结”交易办理续冻业务。A、正确B、错误答案：B51.调阅档案时，应以调阅纸质档案为主。A、正确B、错误答案：B52.新入行、新转岗客服经理独立临柜前，分支行应当组织包括业务考试和技能测试在内的综合考核，考核结果作为定岗定级的依据。A、正确B、错误答案：A53.联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段，客服经理和授权人员可以仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。A、正确B、错误答案：B54.营业机构应在为客户办理银行账户销户手续时，一并办理预留印鉴的注销。A、正确B、错误答案：A55.已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户之间转账金额（包括外币币种）不受Ⅱ类户日、年累计限额控制。A、正确B、错误答案：B56.借记卡激活交易，磁道锁定和密码锁定时，可直接办理卡片激活，激活后系统自动解锁。A、正确B、错误答案：A57.对于代理办理单笔5万元以下现金取款业务，须在系统中登记代理人证件信息；对于代理办理单笔50万元以下的转账取款，须提供代理人有效身份证件原件，并在系统中登记代理人证件信息。A、正确B、错误答案：A58.客服经理李四为客户办理电子渠道开通业务，在客户身份联网核查通过后未打印出纸质核查凭证，这种做法是错的。A、正确B、错误答案：B59.智速账户平台开户及签约（含电子营业执照开户及签约）业务通过客户端、客户经理端（移动营销宝或对公KYC系统）、运营作业端协同完成处理。A、正确B、错误答案：A60.对公通知存款通知支取前，取款人按照存款品种提前1天或7天通知拟取款营业网点，并提交《通知存款取款通知书》。A、正确B、错误答案：A61.客服经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。A、正确B、错误答案：A62.营业机构、清分机构应指定专人负责假币实物管理，建立假币收缴代保管登记机制，确保登记簿与实物相符。A、正确B、错误答案：A63.自助（智能）设备一律不得采用补充方式进行加配钞。A、正确B、错误答案：A64.人工辅助验印是指通过电子验印系统提供的模拟折角等验印模式与被测印鉴进行比对，结合人工判断确定验印结果，人工辅助验印需双人核验。A、正确B、错误答案：A65.重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。A、正确B、错误答案：A66.已对账签约客户变更对账要素的，仅需重新签订《银企对账要素表》。A、正确B、错误答案：A67.智速平台开户，客户出示使用电子营业执照时，个人身份证件可以支持临时身份证。A、正确B、错误答案：B68.网管会会议纪要由主任委员或副主任委员签发后生效。A、正确B、错误答案：B69.集中代收付业务是指收款或付款委托单位委托集中代收付中心提出代收或代付业务指令，代收付中心负责将业务指令经小额支付系统转发至收付款委托单位的开户行，开户行完成扣款或收款入账工作并将处理结果返回至代收付中心及付款委托单位。A、正确B、错误答案：A70.实物票据提取时，由封包时参与人共同检查封签是否真实、完整，确认无误后，提取票据，剩余票据由封包人员共同签封。A、正确B、错误答案：A71.客户信息保护，指在业务办理过程中，员工要严格遵守相关法律法规、监管要求，按照《中国农业银行客户信息保护管理办法》、《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》等行内规章制度的要求，收集、使用、保存、查询和报送个人客户信息。经过网点负责人审批后，可以向其他机构及个人披露客户信息。A、正确B、错误答案：B72.人民银行未核准或备案不成功的，如账户余额为零，网点可经内勤行长审批，主动进行销户。如果已签约相关合约或产品，可一并解约。A、正确B、错误答案：A73.同一客户开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量分别不得超过5个。A、正确B、错误答案：A74.客户赵六前来我行柜面使用临时身份证办理借记卡密码重置业务时，除临时身份证及借记卡外，还应提供辅助证件。A、正确B、错误答案：A75.委托缴款协议是指征收机关、纳税人、我行营业机构三方共同签订的由纳税人委托其开户行根据征收机关发起的实时、批量缴税信息从其指定账户进行扣款的协议。A、正确B、错误答案：A76.存款证明相关查询及换卡交易可在全国任一营业机构办理。A、正确B、错误答案：A77.个人自动转账签约指借记卡活期存款/个人活期结算存折，签订在约定条件下根据个人客户的约定，按照一定转账周期和转账方式，将指定账户的资金划转到约定的一个或多个本行账户的转账业务。A、正确B、错误答案：A78.单位结算卡单笔无卡存现在人民币单笔1万元（含）以上，参照个人借记卡相关规定处理。A、正确B、错误答案：A79.在向已签约使用支付密码的客户出售支票时，营业机构应在支票票面加注含有“加验密码”的字样。A、正确B、错误答案：A80.大额交易的识别方式中，系统识别是指反洗钱系统自动筛选符合大额交易标准的交易，生成大额交易报告。A、正确B、错误答案：A81.退役金专用卡不支持现金和转账存入业务。A、正确B、错误答案：A82.解约的贵金属交易账户在同一个交易日内可以重新签约。A、正确B、错误答案：B83.对公理财产品质押冻结不会自动解冻，仅可根据信贷部门要求进行手工解冻。A、正确B、错误答案：A84.长期应急控制不能自动解除。A、正确B、错误答案：A85.客户办理销户，除按原规定出具相关证明文件外，还必须申请将该账户在所有已加载的支付密码器中删除。A、正确B、错误答案：A86.保证金支付的转入账户类型为结算账户时，结算账户与保证金账户不必属于同一客户。A、正确B、错误答案：B87.预留印鉴是客户在开立银行账户后凭以办理款项支付结算的权利证明，也是开户银行办理客户支付结算业务的审核依据。A、正确B、错误答案：A88.企业签约金融服务平台时，识别为法定代表人免机读客户以及协同联网核查客户，可免予提供法定代表人、负责人身份证原件及复印件。A、正确B、错误答案：A89.对公贷款部分提前还款时，需先归还已产生账单的本金；贷款全部提前结清时，需先归还已产生的所有账单。A、正确B、错误答案：A90.个人存款证明及个人保证金提前终止指证明书到期前，客户需要提前终止，客户应交还所有证明书原件及相关材料。A、正确B、错误答案：A91.虚拟货币一般是指基于计算机技术开发，以严格的数学算法或加密技术保证安全性与专有性，不需要第三方信用机构介入的货币A、正确B、错误答案：A92.网点不得留存备用印章芯片。A、正确B、错误答案：A93.保证金账户不允许通存通兑，只能转账支取，不得透支。A、正确B、错误答案：A94.电子商业汇票提示付款可以选择线上清算方式或线下清算方式，若选择线上清算方式，则承兑人签收时大额支付系统必须为日间状态。A、正确B、错误答案：A95.单位结算卡销卡必须提供持卡人证件原件或复印件。A、正确B、错误答案：B96.网点设备开通前，运营管理部门要及时将设备信息录入网点设备管理系统，确保入网信息的准确性、完整性。A、正确B、错误答案：A97.我行无权按照合同或协议约定，直接扣划保证金账户中的资金，作为保证金所担保业务的付款资金，或客户违约后的受偿款项。A、正确B、错误答案：B98.对特色网点实行“标签化”管理，一个特色网点只能定义一个“标签”类型。A、正确B、错误答案：B99.已启用结算印章的印鉴卡，集中保管的，应随客服经理现金箱（包）入金库或保险箱（柜）保管。A、正确B、错误答案：B100.托管费固定金额改变的，变更后的托管费金额大于等于已缴托管费，托管费率改变的，按照“实际发生额×当时费率”对托管费进行累加。A、正确B、错误答案：A101.基金委托撤销接受部分撤销，但不能做反向交易。A、正确B、错误答案：B102.经办行应及时接收、处理电子商业汇票信息，并按服务协议或服务申请表约定的方式，将收到的信息于当日至迟次日上午通知相关票据当事人。A、正确B、错误答案：A103.中国农业银行第二代支付系统采用“多点接入，一点清算”的模式。A、正确B、错误答案：B104.有权机关逾期未办理续冻、解冻手续的，冻结截止日为节假日的，在节假日后的第一个工作日日终自动解冻（即冻结截止日顺延）；冻结截止日非节假日的，到期日日终后自动解冻。A、正确B、错误答案：A105.对已被冻结的涉案存款、汇款等财产，公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关可以重复冻结。A、正确B、错误答案：B106.档案原件一般不得对外借出，外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记审批手续。A、正确B、错误答案：A107.经办行作为承兑人时，应及时足额支付电子商业汇票票款，不得故意压票、拖延支付。A、正确B、错误答案：A108.客户在柜面申请办理企业金融服务平台业务时，根据《尽调规程》，识别为法定代表人免机读客户以及协同联网核查客户，可免予提供法定代表人、负责人身份证原件，也无需提供复印件。A、正确B、错误答案：B109.投资者当日如果有出入金交易，则当天不能解约银期转账业务。A、正确B、错误答案：A110.远程授权业务中，凭证提示库是系统提供的辅助功能，其主要作用是提示临柜人员业务所需的主要电子影像资料。A、正确B、错误答案：A111.现场审核是指对采用远程授权方式的高风险业务，内勤行长或其他现场授权人员审核业务的真实性并以现场或移动方式进行确认。A、正确B、错误答案：A112.对客户主动提出的“伪现金”交易要求，应加强对客户身份、交易用途等情况的调查了解，提示引导客户使用转账方式办理，拒绝为客户办理没有实际现金收付的异常“伪现金”业务。A、正确B、错误答案：A113.内勤行长是网点服务管理的第一责任人。A、正确B、错误答案：B114.电子商业票据到期当日，经办行应通过BoEing系统从出票人保证金账户及出票人存款账户扣划银行承兑汇票款项至我行专户，如到期当日收到提示付款申请，可将银行承兑汇票款项至“贸易通资金划拨中间户”专用账户；如到期当日未收到提示付款申请，应将银行承兑汇票款项至“待解付银行承兑汇票款专户”。A、正确B、错误答案：A115.保证金账户可以作为结算账户使用。A、正确B、错误答案：B116.运营管理部门是增值税发票开具牵头管理部门。A、正确B、错误答案：A117.对于需业务审批的交易，内勤行长若是该交易的现场授权、移动授权的授权人或现场审核的审核人，可视同已履行业务审批职责。A、正确B、错误答案：A118.营业机构票据池业务经办柜员须双人在监控下交接实物票据。A、正确B、错误答案：A119.我行有权按照合同或协议约定，直接扣划保证金账户中的资金，作为保证金所担保业务的付款资金，或客户违约后的受偿款项。A、正确B、错误答案：A120.重要空白凭证按来源分为本行重要空白凭证和代理重要空白凭证。A、正确B、错误答案：A121.有效对账是指在对账日后三个自然月内收到对账回执，且回执上加盖客户有效对账印鉴、账户余额对账结果为相符的对账。A、正确B、错误答案：B122.作废发票、红字发票作为传票附件保管。A、正确B、错误答案：B123.修改、删除委托缴款协议，未经系统验证的委托缴款协议，可做修改或删除处理。已撤销的委托缴款协议，纳税人开户行可做删除处理A、正确B、错误答案：A124.单位结算卡口头挂失必须在开卡网点办理。A、正确B、错误答案：B125.基层财政部门开设特设账户后，即可正式启用。A、正确B、错误答案：B126.对境外人士办理业务时，要加强对客户国籍等身份背景信息的持续识别，加强对账户交易频率、金额的持续监测。A、正确B、错误答案：A127.如发现客户二代身份证被冒用或客户已死亡，应在系统中进行特殊名单标记。A、正确B、错误答案：A128.CCS等级为高风险的境外客户不得办理一次性现金结售汇业务，外交官除外。A、正确B、错误答案：A129.内勤行长是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的第一责任人。A、正确B、错误答案：B130.Ⅱ类户和Ⅰ类户绑定后，办理销户时，绑定关系自动解除。A、正确B、错误答案：A131.单位结算卡密码挂失可以在全国任意网点进行，解除密码挂失必须在原挂失网点进行。A、正确B、错误答案：A132.新入行客服经理临柜实习期间不可以分配核心业务系统用户号。A、正确B、错误答案：B133.电子档案指采用信息化手段，以电子数据或影像形式保存的运营档案，与纸质档案具有同等法律效力。A、正确B、错误答案：A134.个人存款证明业务指中国农业银行根据个人客户申请，以其在农业银行的个人金融资产为依据，开具的证明其金融资产状况的业务。A、正确B、错误答案：A135.网点按照“迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客”流程，对客户提供全流程服务。A、正确B、错误答案：B136.表内科目核算或有事项以及需要备忘或控制的业务事项，主要包括或有事项类科目、备查登记类科目及其他。A、正确B、错误答案：B137.向委托方收取的政府性基金或者行政事业性收费，不得开具专用发票。A、正确B、错误答案：A138.办理代理银团贷款放款时，客服经理应审查委托贷款业务凭证上银行审核意见及行章、信贷部门经办人、负责人签字、有权审批人签字齐全。A、正确B、错误答案：A139.发起贵金属解约请求后，客户能做交易及出入金。A、正确B、错误答案：B140.对于六个月未发生收付活动且未欠银行债务的外汇账户，经与客户部门核实，转入不动户管理。A、正确B、错误答案：B141.借记卡零余额集中销户激活和睡眠户激活不要求联网核查。A、正确B、错误答案：A142.打印机卡纸或机具故障等情况，造成电子化回单生成成功但打印失败时，通过“补打电子化回单”功能，补打客服经理本人七日内交易产生的客户回单A、正确B、错误答案：A143.临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员可以私自保管。A、正确B、错误答案：B144.超级柜台当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等专夹保管。A、正确B、错误答案：B145.定期借记业务主要指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量扣款业务，如收款单位委托其开户银行收取的水电煤气等公用事业费用，其业务特点是单个收款人同时向多个付款人收款。A、正确B、错误答案：A146.联网核查电子流水记录可作为业务依据代替纸质核查凭证。A、正确B、错误答案：A147.续冻时不改变其原冻结开始时间，但改变了原冻结轮候顺序。A、正确B、错误答案：B148.人民法院对银行承兑汇票保证金、信用证开证保证金、独立保函保证金在丧失保证金功能前可以冻结和扣划。A、正确B、错误答案：B149.在业务办理中对客户身份进行校验时，针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户，应拒绝办理。A、正确B、错误答案：B150.内勤行长是正式党员或预备党员，经选举参加支部委员会的，可兼任纪检委员。A、正确B、错误答案：B151.电子商业汇票持票人提示付款或逾期提示付款，经办行不得无理拒付。A、正确B、错误答案：A152.办理有权机关查冻扣业务时，执行人员应出示有效的本人工作证或执行公务证、人民警察证、办案协作函（针对协作办案有权机关执法人员）。A、正确B、错误答案：A153.单位结算卡销卡可以在全国任意网点办理。A、正确B、错误答案：B154.对公非活期存款销户时，利息清单上如果有多笔不同利率的利息，不必逐条打印明细。A、正确B、错误答案：B155.收汇业务遵循资金收妥入账原则，特殊情况下可以垫付清算资金。A、正确B、错误答案：B156.对需要上门采集客户预留银行印鉴的，由客户出具书面申请，经支行运营分管行长签字同意后，由两名工作人员共同领取空白印鉴卡、共同送交客户、共同取回。A、正确B、错误答案：B157.不得为自身或受益所有人洗钱和恐怖融资风险等级为“高风险类”的客户办理单位结算卡签约业务A、正确B、错误答案：A158.省级财政部门中央专项资金财政零余额账户可以办理现金提取业务。A、正确B、错误答案：B159.超级柜台交易成功后，如申请书客户漏签名、错签名，应补打纸质申请书交客户补签、重签，并注明原因后交内勤行长签字，综合类申请书随当日网点附件装订保管，永久类申请书专夹保管。A、正确B、错误答案：A160.《关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知》指出虚拟货币相关业务活动属于非法金融活动，一律严格禁止，坚决依法取缔。A、正确B、错误答案：A161.远程调阅档案证明材料原件由库房保管，其扫描件由被调阅机构保管。A、正确B、错误答案：B162.《验资业务银行询证函》严禁由银行员工代办。A、正确B、错误答案：A163.对公理财实时赎回业务可以撤销。A、正确B、错误答案：B164.BoEing通用核算系统中的通用账户是指营业机构根据业务需要，经核准后手动开立的会计核算账户，原则上用于核算内部资产、内部负债等内部会计事项。A、正确B、错误答案：A165.已在我行建立信息但未开立账户的对公客户，不可以申请注册企业金融服务平台。A、正确B、错误答案：B166.网管会会议不得以党委会、行长办公会等会议代替。A、正确B、错误答案：A167.单折批量/代理开户激活交易，必须输入原密码。A、正确B、错误答案：B168.有信贷管理系统群（简称C3系统）用户的前端服务员可以审核贷款类业务。A、正确B、错误答案：B169.因客户证件号码被他人占用、同一客户多ID等特殊原因，需要将原客户（未到现场）ID的证件类型修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿或其他个人证件识别标识的,无须原客户提供证明材料。A、正确B、错误答案：A170.网点设备管理系统用户是系统的实际使用者，一名用户可以对应多个系统角色和设备角色。但系统管理员、程序管理员的用户不能兼任其他系统角色。A、正确B、错误答案：A171.重点账户对账率最低应达到99%，普通账户对账率最低应达到90%。A、正确B、错误答案：A172.异地有权机关不可以委托本地有权机关代为送达协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件。A、正确B、错误答案：B173.同业存放定期账户是指我行为境内其他银行开立的、与本银行或者第三方发生本外币资金划转的银行存款账户。A、正确B、错误答案：B174.贷款账户按还款账户的对账周期对账，无还款账户的按年对账。A、正确B、错误答案：B175.同一客户在同一机构开立的多个账户可以共用一套预留印鉴，无需事先通过协议、申请等方式约定。A、正确B、错误答案：B176.客户二代身份证姓名中包含系统无法识别的生僻字时，如果无法正常机读，应拒绝受理业务。A、正确B、错误答案：B177.前端服务员不可由内勤行长担任。A、正确B、错误答案：A178.网点可以自己审批发布信息。A、正确B、错误答案：B179.电子商业承兑汇票出票申请采用“客户经理录入、客服经理复核”双人操作模式。A、正确B、错误答案：A180.解约日当天，对公账户可以签约新的“活利丰”合约，解约成功后，解约账户将在当日日终批量结转为签约“活利丰”前的普通活期存款账户。A、正确B、错误答案：B181.法院办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上执行人员到营业机构现场共同亲自办理。A、正确B、错误答案：B182.签约电子对账（包括：网银、客户端、手机K码、其他电子等），验印方式必须选择“预留印鉴”。A、正确B、错误答案：A183.营业期间，内勤行长或履行内勤行长职责的代班主管可以顶岗或代班办理业务。A、正确B、错误答案：B184.票据当事人在电子商业汇票上的签章，为该当事人可靠的电子签名。A、正确B、错误答案：A185.无卡存款、无折存款时，应在代理人信息登记处输入汇款人或代理人的证件信息及联系方式。A、正确B、错误答案：A186.排除终端设备等客观情况，客服经理为客户本人或代理人进行联网核查时，可以不用开展人脸识别操作。A、正确B、错误答案：B187.客户贵金属交易账户内被冻结库存不能进行提货申请。A、正确B、错误答案：A188.超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用电子化方式。A、正确B、错误答案：A189.银行非基本存款账户的开立必须以基本存款账户的开立为前提，必须凭基本存款账户编号或基本存款账户开户许可证办理开户手续，但临时机构和注册验资需要开立的临时存款账户除外。A、正确B、错误答案：A190.批量开户合规筛查“联网核查结果”需要客服经理再次复核。A、正确B、错误答案：B191.客户张三申请签发现金本票，收款人某公司，我行可以为其签发现金本票。A、正确B、错误答案：B192.“活利丰”解约前，必须在解约当日进行清息，否则不能解约“活利丰”。A、正确B、错误答案：A193.离行式自助设备根据条件可采用整体换箱或整体换钞方式。A、正确B、错误答案：B194.大额支付汇兑业务和小额支付实时业务采用录入复核模式，同一笔业务的录入与确认由不同柜员完成。A、正确B、错误答案：B195.有信贷管理系统群（简称C3系统）用户的前端服务员不得审核贷款类业务。A、正确B、错误答案：A196.受理本地单位开户，要结合本行实际，采取更加严格的审核措施，坚持审慎办理。A、正确B、错误答案：B197.单位结算卡手机安全认证码的签约和修改仅限本人办理，他人不可以代办。A、正确B、错误答案：A198.客服经理在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务，以现金业务及特殊业务为主，可覆盖所有柜面业务。A、正确B、错误答案：B199.特殊情况下，《验资业务银行询证函》可以由银行员工代办。A、正确B、错误答案：B200.企业银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。A、正确B、错误答案：B201.凡因出国留学、探亲、旅游、移民定居、经商或其他目的需要开具资信证明的居民个人和非居民个人，均可向我行开办个人存款证明业务的机构申请办理。A、正确B、错误答案：A202.某企业名称变更需更换公章、财务专用章，其法定代表人张三应提供变更名称后的营业执照等客户身份证明文件。A、正确B、错误答案：A203.网点接到客户提交的冠字号码查询申请时,查询申请超过申请时效的，可不提供冠字号码查询服务并向客户说明原因。A、正确B、错误答案：A204.实时代收业务，指集中代收付中心根据收款单位委托，实时从一个已签约付款人银行账户，收取指定金额和业务类型的款项给收款单位的业务。A、正确B、错误答案：A205.轮候冻结指对于同一个存款账户或同一笔存款资金，在被其他有权机关冻结后，允许第二、第三等若干个后续有权机关排队等候冻结。A、正确B、错误答案：A206.双利丰通知存款留存金额在BoEing系统没有限制，客户可以根据需要自由填写为零元。A、正确B、错误答案：A207.基金委托取消，可由客服经理通过Boeing系统发起，不校验密码，但需要主管授权。A、正确B、错误答案：A208.账户无论余额大小、明细发生额多少，本行都要进行对账。A、正确B、错误答案：A209.对单位客户汇款单笔金额超过100万元（含）的，必须换人验印。A、正确B、错误答案：A210.人民币结算账户收支业务，账务处理过程中发现错账时，当日可以抹账，隔日可以冲正，跨网点交易发现错账时，当日和隔日可以抹账。A、正确B、错误答案：B211.开户行为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当立即最迟于次日将开户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案，并在开户后两个工作日内将基本存款账户、临时存款账户开户资料复印件或影像报送人民银行当地分支机构。A、正确B、错误答案：B212.集中加配钞流程下，清分装箱与回钞清点必须采取双人操作模式。A、正确B、错误答案：B213.银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。A、正确B、错误答案：A214.银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额当日处理完毕。A、正确B、错误答案：B215.办理止付账户激活和借记卡零余额集中销户激活交易时，如密码错可由主管授权通过。A、正确B、错误答案：A216.单位和个人在同一票据交换区域进行的各种人民币款项结算均可以使用银行本票。A、正确B、错误答案：A217.《冠字号码查询申请表》《冠字号码再查询申请表》《冠字号码查询结果通知书》应按人民银行要求至少保管5年，并按年装订。A、正确B、错误答案：A218.在农业银行反洗钱制裁名单库内的客户，不予受理账户支付限额服务业务.A、正确B、错误答案：A219.挂失业务允许代理办理，但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。A、正确B、错误答案：A220.日终，超级柜台钥匙应入营业网点保险柜、智能交接柜或入库保管。钥匙保管人员发生变更，应在AP系统登记《印章、钥匙保管登记簿》。A、正确B、错误答案：B221.钞箱管理岗与现金清分岗可有条件地相容，同一条线路的现金清分岗和钞箱管理岗可以由相同人员担任，同一人员不能在不同线路分别担任现金清分岗和钞箱管理岗。A、正确B、错误答案：B222.在行式自助设备的日常巡检，营业期间至少在每日营业结束前巡检一次。A、正确B、错误答案：B223.对公客户的公章可以不用建库。A、正确B、错误答案：B224.金融机构可以直接或间接为客户提供与比特币相关的服务。A、正确B、错误答案：B225.单位客户在预留印鉴中公章或财务专用章的名称应与其申请开立的银行结算账户的账户名称保持一致。A、正确B、错误答案：A226.新建客户信息时，职业可以选择Y00（不便分类的其他从业人）或Z98（不可获知）选项。A、正确B、错误答案：B227.重要岗位人员要严格按制度要求进行轮岗，轮岗期限不得少于规定期限，不得以强制休假等形式代替轮岗，严禁“假轮岗”。A、正确B、错误答案：A228.汇出行当日营业结束时存在往账“已录入待确认”状态业务的，系统禁止行所签退。A、正确B、错误答案：A229.主账户复合电子现金卡包括带电子现金借记卡和复合电子现金借记卡。A、正确B、错误答案：A230.可以将对账不符处理工作和纸质对账单收发直接派发营业机构。A、正确B、错误答案：B231.贷记卡只能在柜面办理密码重置，密码挂失须致电信用卡客服热线办理，无法在柜台操作。A、正确B、错误答案：A232.执行个人账户强制扣划交易时，需内勤行长审批，但无需内勤行长现场监督从扣划交易到扣划资金划转到指定账户交易的后续处理全过程。A、正确B、错误答案：B233.电子现金业务可以代理办理。A、正确B、错误答案：B234.已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户借记卡同号、异号换卡时，绑定关系自动更新、保持不变。A、正确B、错误答案：A235.对公类贷款可以使用现金方式放款。A、正确B、错误答案：B236.电子凭证的对公非活期存款销户或部提时，必须先换成纸质凭证。A、正确B、错误答案：A237.涉及“贸易通资金划拨中间户”的手工账务处理，须经内勤行长审批。A、正确B、错误答案：A238.对于未实现系统电子化填单的初次识别情况，需填写纸质《调查表》，《调查表》和客户身份资料按规定妥善保管。A、正确B、错误答案：A239.客户张三已有一张我行Ⅰ类借记卡作为工资卡，现客户希望在我行购买理财，但不愿使用其已有的Ⅰ类卡，我行可以为客户开立一张Ⅱ类借记卡用于购买投资理财产品。A、正确B、错误答案：A240.日终前，内勤行长要对客服经理交付凭证的真实性、完整性进行审核。A、正确B、错误答案：B241.定期一本通批量销户转账销户，资金处理方式仅支持转本人借记卡，可以支持手输卡号。A、正确B、错误答案：A242.根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，应放入当班主管抽屉保管。A、正确B、错误答案：B243.代班主管履行内勤行长职责期间，承担内勤行长职责，具有与内勤行长相同的工作权限。A、正确B、错误答案：A244.对账单收发和对账不符处理工作可以派发至营业机构。A、正确B、错误答案：B245.自助（智能）设备可以采取补充方式加配钞。A、正确B、错误答案：B246.各级行运营监管人员应将辖内营业机构、建库中心预留印鉴和电子验印业务的管理纳入检查内容，检查重点包括预留印鉴受理、审核，印鉴卡片保管、使用及交接，印鉴建库及电子验印处理，印鉴变更、注销处理等。A、正确B、错误答案：A247.对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统中记录为“印控仪”，日终需取出寄库。A、正确B、错误答案：B248.离行式自助设备的日常巡检，至少每月巡检一次。A、正确B、错误答案：B249.自助可循环贷款是指本行在统一授信额度内，为企业客户核定一个可撤销的最高贷款额度，在额度有效期内企业客户可通过营业柜台、网上银行等渠道自主、循环使用贷款的贷款产品。A、正确B、错误答案：A250.批量代收业务，指代集中代收付中心根据收费企业委托，从多个已签约付款人银行账户，收取指定金额和业务类型的款项给企业的业务。A、正确B、错误答案：A251.客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时，前端服务员可以代其输入收款方账户信息。A、正确B、错误答案：B252.特殊情况下，可以将本人用户号交予他人使用。A、正确B、错误答案：B253.银行端缴税业务的办理，需先进行申报查询，再办理缴税业务A、正确B、错误答案：A254.对于借记卡和准贷记卡磁道锁定的，解除磁道锁定的方式为修改密码，修改密码可在农行任一网点办理。A、正确B、错误答案：A255.金库管理中，实现库存实物自动盘库的，检查人员可采取自动盘库方式替代手工盘库，还应定期进行手工复核。A、正确B、错误答案：B256.纸质票据交换业务是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的，定时定点交换纸质票据凭证，实现清算代收、代付票据资金的业务。A、正确B、错误答案：A257.营业机构、清分机构应采用机具、人工相结合的清点方式，并以人工清点为主、机具清点为辅。A、正确B、错误答案：B258.机构分设或机构撤并后，电子档案无需人为移交至原机构或接收机构。A、正确B、错误答案：A259.个人客户办理联名存款账户开户时，全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）。A、正确B、错误答案：A260.实时代付业务，指集中代收付中心根据付款企业或个人委托，实时从付款人的银行账户，支付指定金额和费用类型的款项给收款人的业务。A、正确B、错误答案：A261.冠字号码查询信息系统经办人员与业务主管可以为同一人。A、正确B、错误答案：B262.客户张三代理其未成年小孩来农行某网点办理金融社保卡，提供了本人身份证和其小孩的户口簿，客服经理王五在柜面操作联网核查，对客户张三和其小孩均进行行内核查。王五的操作符合我行规定。A、正确B、错误答案：B263.电子商业汇票责任解除前，开户银行不得为承兑人办理原电子商业汇票业务的账户销户。A、正确B、错误答案：A264.客户张三来到某农行网点，要求代理李四支取港币现金5000元整，客户出示了双人身份证及李四的银行卡，客服经理王五以两人非近亲属关系予以拒绝，王五的做法是符合我行规定的。A、正确B、错误答案：B265.不可以对主联系方式标识为“是主地址”的联系方式进行新增和删除，只可以进行修改，但作为主地址的移动电话也不允许修改。A、正确B、错误答案：A266.客服经理李四为同一客户连续办理电子渠道开通、存现50万元、转账100万元等业务，仅需在第一笔业务时进行联网核查。A、正确B、错误答案：A267.对收到未在农业银行开立账户的个人汇款，收款人直接取现的，应将款项转入网内应解汇款及临时存款专户，收款人支取款项时，必须交验本人的有效身份证件，审查无误后，办理款项支取手续，并由收款人签章确认。A、正确B、错误答案：A268.通过“21078对公活期账户销户预检查”交易，查询有无影响账户销户的合约或产品，如有需按规定解约后方可销户。A、正确B、错误答案：A269.内勤行长根据业务需要及季节性现金收付情况，可临时性适当调整柜员现金箱限额。A、正确B、错误答案：A270.对公非活期存款部提/销户业务中，资金去向为非我行单位结算账户的，仅需提供经办人的有效身份证件原件和加盖预留印鉴的存款证实书原件。A、正确B、错误答案：B271.保证金账户允许转账开立，可以存取现金。A、正确B、错误答案：B272.企业金融服务平台是指我行根据客户需求，利用金融科技等创新手段，通过线上渠道提供对公金融产品和服务的在线经营场所。A、正确B、错误答案：A273.池融资行是借款人办理票据池融资业务并提供信用的我行分支机构。A、正确B、错误答案：A274.属于“买卖银行账户和支付账户、冒名账户”的客户，禁止新开立账户。A、正确B、错误答案：A275.客服经理李四因临时有急事需外出，将现金、贵金属、重要空白凭证、有价单证、印章等物品全部入柜员现金箱保管，便离开了网点。A、正确B、错误答案：B276.账单名称与客户名称完全一致的，账单名称随客户名称变化而变化；账单名称与客户名称不一致时，账单名称不随客户名称变化而变化。A、正确B、错误答案：A277.超级柜台补充凭证清点可视同清机。A、正确B、错误答案：A278.个人保证金业务是基于旅游、购车、拍卖等第三方机构和客户要求，对客户本人账户资金进行冻结、解冻及扣划的业务。A、正确B、错误答案：A279.对于同一只货币基金，不能同时签约自动理财和定投业务（含智能定投）。A、正确B、错误答案：A280.支付密码器注销后，营业机构不得对该支付密码器进行除删除账号外的任何操作。A、正确B、错误答案：A281.客服经理张三为客户赵六办理开立个人结算账户，赵六未通过行内人脸识别，张三应做到换人复核。A、正确B、错误答案：A282.客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道借记卡连续3次输入密码错、存折连续5次输入密码错，系统自动锁定密码。A、正确B、错误答案：A283.保证金账户不得作为结算账户使用，不得通存通兑、存取现金，不得出售支付结算凭证，无需预留支付印鉴，无需对账。A、正确B、错误答案：B284.多级账簿指定关系调整时，一个多级账簿可与多个交易对手建立指定关系，一个交易对手可与多个多级账簿建立指定关系。A、正确B、错误答案：B285.电子凭证是BoEing系统柜面业务综合化改造后，系统自动生成的业务凭证及客服经理补充扫描的原始凭证，在BoEing系统中，记账凭证、原始凭证、重要凭证影像等信息有机地组合成一个完整的电子凭证库。A、正确B、错误答案：A286.根据业务能力、服务水平等，将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。A、正确B、错误答案：A287.保证金账户基本信息维护时，账户名称应当含有“保证金”字样，明确账户性质。A、正确B、错误答案：A288.客户签发支付密码1的支付凭证，但签章与预留银行印鉴不符的，营业机构可以付款。A、正确B、错误答案：B289.中央财政非税收入收缴业务是指按照财政部规定的收缴方式与程序、通过农业银行代理财政综合服务平台实施收缴的非税收入收缴业务。A、正确B、错误答案：A290.配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。A、正确B、错误答案：A291.个人结算业务申请书填写“现金”字样的，应审查汇款人和收款人是否均为个人。A、正确B、错误答案：A292.对于无法机读的二代身份证或其他身份证件，手工输入身份证件信息，结合核查结果，判断是否需要客户提供辅助身份证明材料，以进一步核实确认客户身份。A、正确B、错误答案：A293.单位银行账户对账，是指本行与单位客户之间就单位银行账户（不含单位银行卡账户、单位存折类账户及同业账户）的余额和明细发生额进行的核对。A、正确B、错误答案：A294.客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常，需要我行为其核实处理，客服经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”，审核客户身份证件和银行介质无误后，客服经理直接为其办理。A、正确B、错误答案：B295.企业签约活利丰前，必须在签约当日进行清息，否则不能签约“活利丰”。A、正确B、错误答案：A296.发放委托贷款坚持“先存后贷，先拨后用”的原则，银行垫付资金并收取手续费。A、正确B、错误答案：B297.无卡/折存款或以过渡方式办理的业务，客户无需填写《个人业务申请》。A、正确B、错误答案：B298.已拆包（箱）重要空白凭证可按份或册进行清点。A、正确B、错误答案：A299.移动授权是指授权人员在对外营业机构中的客服经理和承担综合操作类职责的客服经理、内设机构中的普通客服经理终端设备前，现场完成审核确认的授权方式。A、正确B、错误答案：B300.不得在未使用重要空白凭证上加盖本行业务印章或经办人名章。A、正确B、错误答案：A301.做借记卡应急控制交易时，可按客户要求进行全部金额实施。A、正确B、错误答案：B302.客户姓名中包含生僻字，我行系统无法1显示的，应拒绝为客户办理业务。A、正确B、错误答案：B303.重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有支付效力的空白凭证。A、正确B、错误答案：A304.结算印章分发必须坚持双人分发、双人领取，确保印章领用安全。A、正确B、错误答案：A305.联网核查企业相关人员手机号码时，无需取得被核查人的书面授权。A、正确B、错误答案：B306.委托方对公账户需开通企业金融服务平台（银企通客户端、银企直联、企业网银等）才能开办易捷收付业务。A、正确B、错误答案：A307.个人自动转账签约成功后，系统从转出账户中自动扣收签约手续费。A、正确B、错误答案：A308.定期贷记业务主要指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等，其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。A、正确B、错误答案：A309.对公账户销户的，无需客服经理进行对账服务解约。A、正确B、错误答案：A310.遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。A、正确B、错误答案：B311.单位结算卡现金取款可以他人代为办理，1万（不含）以下需提供代办人身份证件原件，1万（含）以上需提供代理人及持卡人证件。A、正确B、错误答案：B312.客户赵六来我行申请解冻一份未到期的个人存款证明，但存款证明原件未交回，客服经理可以凭客户身份证和银行介质为其办理。A、正确B、错误答案：B313.当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后，应严格保密并及时办理，不得拖延推诿，适时通知存款人或者第三方。A、正确B、错误答案：B314.金库是指在营业机构设立的，保管客服经理现金箱等实物的场所。A、正确B、错误答案：A315.军人保障卡、退役金专用卡、社会保障卡等与部队、政府等机构合作发行的借记卡批量开户时，单位申请材料填写、提供及审核与《中国农业银行个人批量开户业务柜面作业规则》不一致的，在不违背相关监管要求前提下，可按照相关管理规定执行。A、正确B、错误答案：A316.预留银行签章中公章或财务专用章的名称不可使用简称，账户名称应与其保持一致。A、正确B、错误答案：B317.批量开户单位无法提供单位负责人身份证原件的，可提供单位负责人身份证复印件，但须客户经理双人上门核实单位批量开户真实意愿，并在单位负责人身份证复印件上签字确认。A、正确B、错误答案：A318.电子现金指基于借记应用的小额支付实现，是电子化现金且设定限额，不设置支付密码，资金不计息不挂失。A、正确B、错误答案：A319.对公理财业务，客户预约成功后，认购用的账号必须与预约时所留的账号一致。A、正确B、错误答案：A320.对公账户续冻时不改变其原冻结开始日期，但改变原冻结轮候顺序。A、正确B、错误答案：B321.客服经理由于坚持原则受到不公正待遇的，客服经理有权向本级领导或上级行有关部门反映，维护自身合法权益。A、正确B、错误答案：A322.办理代发工资类易捷收付业务，须提供加盖委托方有效印鉴的《中国农业银行股份有限公司易捷收付业务申请表》A、正确B、错误答案：B323.实物贵金属购回必须实名制，根据系统提示，超过一定额度的要进行联网核查，并留存客户身份信息。A、正确B、错误答案：A324.智速账户平台中使用对公KYC系统开户尽调，已实现核实报告电子化，无需提供纸质核实报告上传中心审核。A、正确B、错误答案：A325.《中国农业银行本外币合一银行结算账户试点管理办法》所称本外币合一银行结算账户，仅包括单位本外币结算账户。A、正确B、错误答案：A326.中央专项资金财政零余额账户是指省级财政部门在代理银行开立的，专门用于中央专项资金支付管理的银行结算账户。A、正确B、错误答案：A327.客服经理可通过基金非交易过户，对持有司法判决书的客户，按照决议要求将指定TA账户持有的基金转移给另一个客户的TA账户。A、正确B、错误答案：B328.企业（包括境内依法设立的企业法人、非法人企业和个体工商户）申请开立人民币单位银行结算账户（包括基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户），需审核客户部门企业经营地址核实情况。A、正确B、错误答案：A329.申购支票类凭证时，应在交付客户前在凭证右上角加盖（不能打印）开户行全称和开户人账号。A、正确B、错误答案：B330.超级柜台根据不同机构和业务权限设置不同用户角色，在满足角色之间的互斥关系的原则下，每个用户应至少有一个角色，同一用户可担任同一机构层级下的多个角色。A、正确B、错误答案：A331.当客户挂失申请回单丢失时，由银行提供回单丢失的情况说明书。A、正确B、错误答案：B332.活期结算存折伪冒账户销户指对他人冒用、盗用或伪造客户本人身份证件，以客户名义申请开立的活期结算存折进行的销户处理。A、正确B、错误答案：A333.单位结算卡在自助设备中日累计取款限额为2万元（同一账户开立多张卡，合计为5万元）。A、正确B、错误答案：B334.为确保职责明晰，在同一会计年度内，同一人工用户号只能由一个人使用。A、正确B、错误答案：A335.客户田七为其未成年女儿开立社保卡，客服经理李四需要同时对客户田七及其未成年女儿进行行内核查。A、正确B、错误答案：A336.某企业财务人员赵六前来我行柜面办理对账联系人信息修改业务，客服经理张三根据BoEing系统留存的的法定代表人联系方式进行电话核实。A、正确B、错误答案：A337.未发生经营业务一律不准开具发票。A、正确B、错误答案：A338.外国公民的有效证件为护照或者外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。A、正确B、错误答案：A339.代理办理正常换折、损坏换折、口头挂失、书面挂失、销户等特殊业务时，无需对客户及代理人身份进行持续识别。A、正确B、错误答案：B340.人工识别是指对符合大额交易标准但反洗钱系统无法自动筛选的交易，由营业机构反洗钱人员进行人工识别，在反洗钱系统中手工建立和审核大额交易预警，再由人工生成大额交易报告。A、正确B、错误答案：B341.Ⅱ类户和Ⅰ类户绑定后，办理重归户时，须先解除绑定合约后方可进行。A、正确B、错误答案：A342.电子银行承兑汇票由银行业金融机构、财务公司承兑；电子商业承兑汇票由金融机构以外的法人或其他组织承兑。A、正确B、错误答案：A343.省级财政零余额账户销户须经省级财政部门许可。A、正确B、错误答案：A344.超级柜台外箱体钥匙与凭证箱、机芯钥匙可以交叉保管。A、正确B、错误答案：B345.保证金账户资金一旦存入则视为封存，客户不得自由使用。A、正确B、错误答案：A346.银行汇票兑付交易只用于兑付农行范围内其他网点签发的银行汇票。A、正确B、错误答案：A347.正常状态借记卡整存整取子账户销户允许跨地市办理。A、正确B、错误答案：B348.电子商业汇票付款期限自出票日起，至到期日止，最长不得超过1年。A、正确B、错误答案：A349.同业存放账户是指我行在境内其他银行开立的，用于同业往来业务收付货币资金或获取投资收益的账户（不含托管账户）。A、正确B、错误答案：B350.非增值税一般纳税人只能开具普通发票。A、正确B、错误答案：A351.金库（加配钞中心）可将专用钞封装加签后配送至营业机构，清分装箱时可不再清点，全程在换人监督下由钞箱管理岗拆封加钞。A、正确B、错误答案：B352.有信贷管理系统群用户的个贷客户经理张三带某客户在超级柜台办理消费贷业务，客户业务申请完毕后，张三可以在超级柜台按指纹进行审核授权。A、正确B、错误答案：B353.同一个人在同一家银行只能开立一个具备人民币结算功能的Ⅰ类银行账户，开立具备外币结算功能的Ⅰ类银行账户数量暂不作限制。A、正确B、错误答案：A354.《银行询证函》可以由银行员工代办。A、正确B、错误答案：B355.对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在对账回执上的确认印鉴。A、正确B、错误答案：A356.抹账交易可以应客户要求使用。A、正确B、错误答案：B357.小额支付系统华东三省一市银行汇票业务是指代理付款行受理持票人提交的华东三省一市银行汇票，通过小额支付系统发送银行汇票相关信息至出票银行，并根据出票银行实时返回的回执办理银行汇票的兑付，代理付款行与出票银行间的银行汇票资金统一纳入小额支付系统处理。A、正确B、错误答案：A358.虚拟货币不是真实的货币，不由货币当局发行，不具有法偿性，不具有与法定货币等同的法律地位A、正确B、错误答案：A359.冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。A、正确B、错误答案：A360.营业机构内勤行长（建库中心负责人）负责所在机构印鉴预留、印鉴卡片（含空白印鉴卡）保管使用、建库操作、印鉴变更、印鉴注销等环节的监督。A、正确B、错误答案：A361.企业开立、变更、撤销银行存款账户实行核准制。A、正确B、错误答案：B362.清算业务要以合规为前提，遵守我国及驻在国家（地区）法律法规，遵守反洗钱和制裁合规政策，严格执行监管要求及农业银行相关制度规定。A、正确B、错误答案：A363.对于被拒绝的授权业务，业务受理人员应认真查找差错，修改无误后重新提交申请；严禁业务受理人员反复提交存在差错的业务申请。A、正确B、错误答案：A364.预留印鉴必须是单位的公章加其法定代表人(单位负责人)的签章。A、正确B、错误答案：B365.“20234银行卡书面挂失销户”交易整合了挂失和销户操作，目前不提供“仅挂失”功能。A、正确B、错误答案：A366.异地有权机关可以委托本地有权机关代为送达协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件。A、正确B、错误答案：A367.第三方存管业务是指经监管部门核准后，我行接受证券公司及其投资者的委托，为投资者开立管理账户，建立资金账户、管理账户与银行结算账户的一一对应关系，履行投资者交易结算资金或信用担保资金的划转和存放的职责。A、正确B、错误答案：A368.单折批量/代理开户激活可在一级分行辖内办理。A、正确B、错误答案：A369.如借记卡磁道锁定密码修改不成功的，可选择“20214借记卡换卡”交易，进行换卡操作。A、正确B、错误答案：A370.实时扣税是指征收机关、纳税人与我行签订委托缴款协议后，由纳税人通过征收机关发起逐笔扣税信息，TIPS进行实时转发，付款账户开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS实时返回征收机关的过程。A、正确B、错误答案：A371.只有定期一本通账户才可做全账户冻结。A、正确B、错误答案：A372.委托贷款在放款前必须先建立委托子合约完成资金委托。A、正确B、错误答案：A373.办理电子商业汇票业务的营业机构必须具有二代支付系统行号，并满足我行商业汇票业务管理制度中对经营机构的管理要求。A、正确B、错误答案：A374.异地建筑施工及安装单位开立的临时存款账户名称可以为建筑施工及安装单位名称后加项目部名称，且临时存款账户的预留签章应与项目部的账户名称一致。A、正确B、错误答案：B375.非企业银行结算账户，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。A、正确B、错误答案：A376.客服经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置；在拍摄业务凭证时应摆放端正，拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面，以保证业务的准确性和完整性，提升规范化服务水平。A、正确B、错误答案：A377.协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件必须依法送达，即只能由有权机关执法人员送达，不允许申请执行人、律师或邮局等非有权机关执行人员送达（通过全行司法查询与控制系统，与公安机关和人民法院建立“总对总”和“点对点”网络查控机制的除外）。A、正确B、错误答案：A378.漫游汇款是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可任意选择兑付行支取的人民币汇兑业务。A、正确B、错误答案：A379.对余额应为零但未为零的内部账户，要密切关注，及时核对。A、正确B、错误答案：A380.在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严防冒名开卡、开户等行为。A、正确B、错误答案：A381.对于在本行无单位账户的对公客户，网点不可为其办理批量开户业务。A、正确B、错误答案：B382.借记卡子账户开户，开卡行与交易行不同网点时，账户归属于开卡行。A、正确B、错误答案：A383.原则上能通过组合交易一笔完成的业务，不得拆分为多笔过渡交易办理。A、正确B、错误答案：A384.客户资料不完整，可以先为其开户，再要求其补全资料。A、正确B、错误答案：B385.票据经营机构应指定专人按规定与账务挂靠的营业机构核对本部门办理的相关业务及账务。A、正确B、错误答案：A386.核准类账户销户人民银行审批后，如账户余额为零、无待作废的重要空白凭证且无影响账户销户的合约或产品，可不要求客户到银行柜台办理。A、正确B、错误答案：A387.非本行人员不得在网点从事产品宣传推介、销售等活动。A、正确B、错误答案：A388.注册验资临时存款账户如为多个出资人，其预留印鉴应为或全体出资人共同出具的委托授权书同意的委托人签章，可以授权出资人以外的人。A、正确B、错误答案：B389.人民检察院、公安机关、国家安全机关不得冻结商业汇票保证金。A、正确B、错误答案：A390.网点应为特殊群体及老年客户提供爱心座椅或轮椅等辅助设施；有条件的网点可设置低位高柜、低位填单台、低位免拨直通客服电话或相当功能服务设施。A、正确B、错误答案：A391.柜面应建立以人工识别为主，鉴别仪、联网核查、人脸识别或指纹识别等技术手段为辅的身份识别方法。A、正确B、错误答案：A392.中国农业银行数字化票据系统是电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票业务管理和处理的应用系统。A、正确B、错误答案：A393.单位结算卡存取款，客户免填单的，请客户在《个人业务申请》或柜外清上签字A、正确B、错误答案：A394.银行本票兑付交易只用于兑付同一票据交换区域的农行范围内其他网点签发的银行本票。A、正确B、错误答案：A395.月末最后一天可以执行贷款核销操作。A、正确B、错误答案：B396.超级柜台前端服务员可由客服经理、客户经理、内勤行长、正副网点行长（主任）担任。A、正确B、错误答案：B397.外币资金在境内转账时，只能是客户本人账户间或与其直系亲属账户间的资金划转A、正确B、错误答案：B398.客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的住所地。A、正确B、错误答案：B399.不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物印章。A、正确B、错误答案：A400.客户申请开办电子商业汇票业务，客户部门应对客户名称、账号、组织机构代码和业务主体类别等基本信息的真实性进行审核，并依据相关规定，与客户签订电子商业汇票服务协议，明确双方的权利和义务。A、正确B、错误