广告调查报告

广告调查汇报一、概述

某企业正研制开发一种新口味的袋装咖啡，价格为2元。并拟尽快打开市场，为深入理解消费者的实际需求，,保证新产品产销对路,同步也为了推广企业和产品的形象,特组织本次的市场调查，特组织本次的市场调查。二、调查对象：1、中、高收入阶层。该阶层收入水平较高，也是产品定位重要消费对象，也是本次调查的重点。2、工薪阶层。该阶层收入水平不高，目前尚不具有长期购置能力，但这一阶层人数众多，对生活方式改善生活很强烈，是发展潜在的对象。3、大学生阶层。学生是社会最前沿、追求时尚的阶层。并且人数众多，加上对咖啡独特风味的爱慕，是一种非常大的消费群体。三、调查内容与重点（一）1

被调查者的年龄、性别、职业、文化程度、每月收入等2

调查者与否有饮用咖啡的习惯/假如有，常常喝什么品牌的咖啡？3

被调查者与否故意愿购置咖啡，其动机和想法4

被调查者重视咖啡的哪些用处？5

被调查者对我司新研制的咖啡有什么规定？6

被调查者对企业推出的咖啡可以接受的价格是多少？7

被调查者与否常常饮用此种品牌的咖啡？8、被调查者与否在意咖啡的代言人？且规定代言人是明星还是一般人？（二）重点：按所调查的不一样项目，并按实行调查的不一样地点和被调查者的不一样年龄、职业、收入等状况的分析，然后汇总整顿以比较不一样地点、消费群体对此咖啡的期望、态度、规定的差异，分析确定即将推出的此口味咖啡的重要目的群体。四、调查措施组合拦截式访问、邮寄访问及问卷调查其中拦截式访问100人，邮寄访问400份，问卷调查份。五、成果2元袋装速溶咖啡为主流数据：在受访者中，绝大多数的人喝过速溶咖啡，这个比例高达９２．２％，过半数者（５８．４％）喝过三合一袋装咖啡。１６．８％的人喝过焙炒咖啡，２９．４％的人喝过其他咖啡饮料。在问及被访者对于某一类咖啡的消费频率时，每天喝速溶咖啡的为６．０％，常常喝的为３８．４％，在“偶尔喝”的咖啡种类中，三合一袋装和速溶的消费频率已很靠近。而表达常常喝三合一的则只占１３．１％。分析：喝过速溶咖啡和三合一袋装咖啡的比例最高，在“偶尔喝”的调查里这两者的比例也是最高的，这阐明速溶和三合一咖啡在初级消费者领域是具有很大发展潜力的。目前市场上的咖啡饮料尽管具有口味纯粹、饮用以便等长处，但由于其价格相对较高，饮用时亦缺乏咖啡文化所体现出的高雅、温馨的情调，因此，绝大部分消费者只是偶尔喝一喝。重要人群——中青年人数据：各年龄段对咖啡的爱慕程度不一样，其中表达非常喜欢咖啡的人群中４１～５０岁占了２４．０％，２０～３０岁占了１８．０％。深入调查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受访者中，喝咖啡的男性为５５．１％，女性为４４．９％。分析：咖啡作为一种口味独特的饮品深受青年消费者的爱慕，中年人和青年人是咖啡产品的重要消费群体。同步男性消费者的人数远远超过女性消费者，购置者中也以男性居多。其原因在于咖啡属烟糖类产品，更多为男性所关注。并且作为一种嗜好品，更易受到男性的青睐。重要原因——味道诱人数据：消费者在选购咖啡时哪些原因是他们所要考虑的呢？本次调查采用１０分制让消费者对多种购置考虑原因打分，分数最高的代表其重要性越高。调查成果显示，味道以８．３分位居第一，另一方面是饮用以便性，为７．４分；保留期、品牌著名度等各项分值也较高。分析：消费者对于咖啡的味道是极为重视的，毕竟咖啡是一种饮品，好味道的咖啡才会广受欢迎。同步作为一种饮品，饮用的以便性与否对消费者来说也是购置时考虑的一大要素，咖啡的生产厂家在生产时可以多考虑怎样不停改善其味道和怎样使咖啡更便于携带，使消费者在饮用时更以便。重要信息——电视广告数据：在众多获得咖啡信息的渠道中，电视广告以８６．４％的比例成为消费者获取咖啡信息的首要渠道。此外，以促销活动、广播、杂志、报纸等一系列的传播渠道也是消费者获得信息的重要来源。深入调查消费者想通过哪些渠道获取咖啡的信息，发既有３７．３％的人想通过传媒报道来获取信息，免费试用、传媒广告、朋友推荐等几项也占有较高的比例。分析：电视是众多媒体中传播覆盖率最广的一种，电视广告属于立体广告，而广播、杂志、报纸等某些媒体则属于平面广告，两者相比较，后者不如前者生动、形象，不易给人留下深刻印象，这也是为何消费者普遍认为电视广告是获取咖啡信息的重要渠道的重要原因。促销活动是许多商家都喜欢用的一种宣传方式，也成了消费者理解咖啡信息的一种渠道。从数据来看，免费品尝或者合用这一类的直接获取信息的方式还是很受咖啡消费者欢迎的。六、结论及其提议速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的关键--目前咖啡市场上的主流产品为速溶咖啡和三合一咖啡，它们以以便、经济等一系列的长处成为新兴阶层的重要选择。对绝大多数消费者而言，口味是选择咖啡的重要根据，在此方面速溶明显优于三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消费者不是咖啡的稳定消费群体，他们的消费不确定性较大。因此，应当兼顾速溶咖啡和三合一咖啡的两大市场。广告起着影响消费的重要作用--广告对于消费者选择咖啡品牌有很大的影响力，而调查成果显示，咖啡的价格、原料产地、工艺技术并不为大多数消费者看重。消费者首先认为咖啡的口味是极为重要的，另首先却并不理处理定咖啡口味的原因有哪些。这种认识欠缺对于厂家而言是一种市场机会，在广告方略中既有渲染情调的内容，也有宣传产地、工艺等决定咖啡口味的内容。提议两种内容应在不一样主题的广告中出现，但共同点是强调品牌，以形成广告优势。瞄准都市上班族--中国咖啡市场的升温源于一定的需求空间。据调查，咖啡的重要消费群体为都市上班一族。这部分消费群体也是社会时尚的引领者，他们对外国的饮食文化感爱好并易于接受。就经济实力而言，他们也可以承担这部分花销。伴伴随咖啡消费，咖啡文化也应运而生，而咖啡馆则成了咖啡文化的孕育场所。在一定程度上，咖啡文化也增进了咖啡消费，吸引了越来越多的消费人群。因此，生产企业的目的应当瞄准这一重要市场。咖啡产品的推广应当富含“文化气息”咖啡作为一种舶来饮品，对中国人来说，每天饮用的人毕竟还属于少数，对于绝大多数消费者来说并不是生活必需品。新兴消费阶层（如年轻白领、学生）对其有很大的爱好，但他们属于消费较不稳定人群，也就意味着不太会构成持久的消费能力。咖啡的稳定消费者重要还是以中年男性知识阶层为主，但他们的品牌忠诚度较高，对新品牌的选择机会较小。实际上，对于国内大多数消费者来说，咖啡的饮用并不是作为一种饮料，更大程度上还是一种品位的象征。因此，针对国内咖啡市场的消费者更应当耐心进行咖啡文化的教育和传播，宣传咖啡的历史文化，才能在国内拓展市场。提高产品的市场竞争力--咖啡市场表面上看似稳定，很少出现大的变动，而实际上，这一市场不仅存在行业内部各咖啡品牌的竞争，还面临着与碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料等有关产品的竞争。在大型超市中，我们可以看到咖啡专柜上只有雀巢、麦氏、摩卡、哥伦比亚等几种国外品牌，相比碳酸饮料、果汁饮料专柜的庞大阵容显得略为单薄。另首先，市场价格也在很大程度上影响了咖啡的销量。我国咖啡成品９０％是从国外进口的，需交纳进口关税，而剩余的１０％的国内生产的咖啡由于种植面积少，总产量很低。这些原因无形中提高了咖啡成品的市场价格。据调查，三合一咖啡平均每消费一次最低需要１元，速溶咖啡最低需要人民币２～３元，至于炒磨咖啡，最低也要１０元。在高档咖啡馆，一杯咖啡至少也得近２０元。而果汁和碳酸饮料价格相对于咖啡要廉价得多。因此，对于相称一部分消费人群来说，可乐、果汁和茶饮料就成了他们的首要之选。因此，要提高咖啡的市场竞争力，价格也是一种原因。七、附件（市场问卷调查）咖啡市场问卷调查亲爱的＿＿＿：您好！请您先仔细阅读题目及答案，再根据您对题目论述的见解，逐题填写。本问卷的各项答案无所谓好坏对错，且问卷所得成果只做团体性分析，不做任何个别展现。对外绝对保密，请您按照实际状况和真实想法填写问卷。备注:(请在对应的位置打勾)对您的合作与支持我们表达衷心的感谢！1、性别：A、男

B、女2、年龄：A、10岁如下

B、11岁---17

C、18岁---24岁

D、25岁---31岁

E、32岁以上3、与否有喝咖啡的习惯？A是

B否

4、您最喜好的咖啡品牌是：A斑德

B雀巢

C蓝山

D力神炭烧

E德维

F其他5、购置咖啡您会优先考虑：A、国内品牌

B、国外品牌

C、无所谓，好喝就行6、您与否喝过2元袋装速溶咖啡：

A有

B没有

C偶尔7、您觉得2元袋装速溶咖啡的包装怎么样？A很好

B一般

C不好看8、您觉得2元袋装速溶咖啡的口感怎么样？A很好

B一般

C不懂得9、在下列信息渠道中，您购置咖啡前最也许选择的是：

A上咖啡厂商有关网站查询

B电视广告

C、报纸广告

D海报传单

E朋友简介

F营业员推销非常感谢您宝贵的时间!您的提议是我们企业巨大的财富，衷心祝愿您和您的家人健康、快乐！

附表：

有关咖啡的健康小常识

什么样的人不适合喝咖啡

咖啡中具有咖啡因，与否对咖啡因都任何反应要因人而异,例如，有些对花粉过敏，有人则不适合吃海鲜。而这两种的状况对大数的人像您和我不会有任何影响。至于每天喝多少咖啡合适，某些咖啡消费大国，人们平均每天要摄取大概250~600毫克的咖啡因。通过反复的科学研究和分析，这一剂量对人体没有副作用。因此，每天您可以喝4~9杯速溶咖啡

咖啡十大好处1.提神醒脑。咖啡因性味辛香芳醇，极易通过脑血屏障，刺激中枢神经，增进脑部活动，使头脑较为清醒，反应活泼敏捷，思索能力充沛、注意力集中，提高工作效率；可刺激大脑皮肤，增进感觉、判断、记忆和感情动。2.强筋骨、利腰膝。咖啡因能使肌肉自由收缩，增长肌腱力量，减少运动阀，增长身体的敏捷度，提高运动功能。3.开胃主食。咖啡因会刺激交感神经，刺激胃肠分泌胃酸，增进化、防止胃胀、胃下垂，及增进肠胃激素、蠕动激素，使迅速通使。4.消脂消积。咖啡因可加速脂肪分解，增快身体新陈代谢率，增长热能消耗，有助减脂瘦身。5.利窍除湿。咖啡因可增进肾脏机能，排出体内多馀的纳离子，提高排尿量，改善腹胀水肿，有助减重瘦身。6.活血化瘀。咖啡所含的亚油酸，有溶血及制