加盟管理制度

福建诺奇股份有限企业加盟管理制度二○一一年元月加盟管理制度为保证“诺奇连锁”（如下简称“连锁”）健康、有序发展，维护福建诺奇股份有限企业（如下简称“企业”）及加盟商合法权益，根据《协议法》、《商业特许经营管理条例》、《特许经营协议》及其有关法律法规之规定，特制定本制度，并授予企业加盟管理部及有关职能部门对加盟店进行监督管理。一、加盟组织制度1、企业为加盟“诺奇连锁”权授予者，加盟商为加盟“诺奇连锁”权授受者。2、自《特许经营协议》生效及企业书面授权后，加盟商方可以“诺奇连锁”名义组织开展加盟经营事宜，并完全遵照《特许经营协议》约定及企业有关规范执行，且全力配合并接受企业授权职能管理部门及人员的指导、监督。二、商标、商号授权、使用及管理1、凡诺奇加盟商均以“诺奇连锁店”名义于企业授予的地区办理工商注册；2、在《特许经营协议》约定的期限内，企业授予加盟商连锁经营商号、商标使用权；3、未经企业书面授权，加盟商不得以“诺奇连锁”名义签定或出具抵押、担保等具有法律效力的协议、协议或文书；4、加盟商不得私自转让或转借企业授予的特许经营权利，变更经营地点或法人代表必须征得企业书面授权同意。三、加盟店铺规定、区域规划1、店铺面积：以100㎡～250㎡经营面积为基准。2、店铺位置

临近街口或胡同口

小区中心或通往交通支道、干道处

临近学校、医院、娱乐场所、车站出入口、办公大楼附近

交通干道公交线路站点汇集处（以上、下班为主客流的交通干道为最忧）3、加盟商拥有加盟店铺合法的所有权或使用权及企业承认的有效期限。4、区域规划：原则上，与既加盟的诺奇连锁店距离1000米范围内，企业不一样步授予两家或以上加盟商经营诺奇品牌服饰。四、加盟店统一的CI系统1、企业名称：XXX诺奇连锁店；2、商标、品牌标识（图形、象征图案）、品牌原则字（中、英文）、原则色；3、连锁店外观（颜色、格局）、连锁店招牌（直、横）；4、连锁店内饰（装潢、陈列、设备）、贴纸（格式、大小、直横）；5、企业信条；原则P.O.P.格式、广告旗、广告横幅及用语；6、制服、员工识别卡、服务原则；7、名片、便用笺、信封、购物袋、会员卡等带有诺奇标识的营业用品、礼品。五、加盟店商品及监管1、商品供货价按协议约定的折扣供应，款色量配比应在企业指导的范围内；2、加盟商只能经销企业组织或开发的商品，不得超范围经营；3、商品零售价由企业统一制定，若有变更，企业以书面形式告知加盟商，加盟商不得以任何形式或事由私自调高或调低商品零售价，特殊状况，提出申请并征得企业书面授权；4、调换比例、质量问题退货应在企业规定的时间内按规定执行；5、加盟商拥有加盟店铺所售商品所有权，如有毁损、灭失，加盟商自行承担；6、商品运费、保险费、装卸费等由加盟商自行承担。六、加盟店运行管理1、加盟店严格遵照企业统一的连锁经营规范运行，并完全接受企业的指导、监督；2、企业统一的品牌战略宣导、营销企划，加盟商应无条件参与并积极配合、支持；3、加盟商单店开展促销活动，须将方案报企业审批后方可执行；4、企业区域经理、督导人员定期和不定期对加盟店铺运行管理进行检查、考核。七、加盟店人事、薪资及管理1、加盟商负责加盟店铺人员招聘、录取和薪酬核定，并保障员工必要的社会福利；2、加盟店铺员工薪酬体系及方案需报企业审批、立案；3、加盟店铺员工工资需定期发放，不得拖欠。4、加盟商可根据加盟店实际需求向企业申请派驻店长或销售人员协助，期间产生的派驻人员薪资、交通、食宿等费用由加盟商承担（薪资按企业现行的薪酬体系及既定的工资级别计提；派驻协助的门店负责人第一周薪资由企业承担）。八、加盟店教育培训1、免费开放“诺奇网络学习平台”，供加盟店组织培训、学习；2、总部、分企业及区域按课件内容定期集中组织培训，加盟商和加盟店人员可免费参训（加盟店铺参训人员的交通、食宿等费用由加盟商承担）；3、区域经理、督导人员定期和不定期对加盟店铺员工进行现场培训和指导。九、加盟商应承担的费用或应支付的保证金、预付款1、特许经营费用（加盟费、特许权使用费）——协议约定；2、特许经营保证金（履约保证金、预付款）——协议约定；3、POS系统使用及维护费——协议约定；4、共同广告经费——实际费用或合理分摊；5、共同特卖（促销）费用——实际费用或合理分摊；6、其他各项共同活动经费——实际费用或合理分摊；7、加盟店员工培训期间产生的薪资、差旅费、伙食费等——实际费用或合理分摊；8、店铺形象、广告陈列物品费用——实际费用；9、其他尤其指导支持（加盟商向企业申请派驻人员指导期间产生的薪资、差旅费、伙食费等）——实际费用；10、其他费用（租金、薪酬、奖金、办公费用、地方广告费用、礼品、用品、税费、管理费、运费、保险费、装卸费、设备维修费、水电气费等）——实际费用。十、特许经营权的续约、转让、解除1、协议期满前三个月，加盟商须提交书面续约或解除特许权申请，企业在收到申请后一种月内予以答复，续约不晚于原特许权终止前一种月内签订，加盟条款另议。2、特许权转让，须至少提前一种月提出书面申请，经企业许可，方可办理特许权转让，并一次性向企业交纳变更手续费3000元；未征得企业同意，私自变更，企业将没收加盟商全额履约保证金，导致经济损失的，企业除追究加盟商对应经济责任外，并保留诉讼的权利。3、有下列事项之一出现，企业有权单方面解除《特许经营协议》

加盟商（被）申请破产，或被强制执行，或被执行保全处分的

消积履行对企业的债务，超过合理期限，仍不履行的

毁损企业声誉，阻碍企业信用的

私自以“诺奇连锁店”名义签订或出具抵押、担保等具有法律效力的协议、协议或文书等

私自转让或转借企业授予的特许经营权利

私自变更经营地点或法人代表

加盟商拒绝企业对其违规行为处分的

特许经营协议期满，企业无意再续合约的

企业认定的加盟商严重阻碍正常连锁运行的其他事项出现4、除因“特许经营协议期满，企业无意再续合约”应事先告之加盟商外，上述“第3条”其他事项出现，企业有权单方面立即终止《特许经营协议》。《特许经营协议》解除，加盟商须处理如下事项：

注销《营业执照》、《银行账户》、《税务登记证》等有关证照

配合企业委派资产清算小组工作，清理债权、债务

将企业指定的物品、文献退还企业

撤除或抹消店铺内外所有诺奇连锁商号或标识十一、商业秘密保守加盟商对于企业的经营方略、计划、营运、活动等实态，不得外泄，尤其是下列事项，如有违反，由加盟商承担完全经济、法律责任。1、新产品研发状况；2、加盟店详细经营状况；3、所经营商品的供货价；4、企业尤其制定的保密事项。十二、加盟商考核企业根据《特许经营协议》、《加盟管理制度》、《连锁经营手册》及有关管理规范，通过企业督导、区域经理及有关职能部门对加盟店铺的规范化运行执行力进行考核并配以对应的鼓励、惩罚措施。考核的重要内容除《加盟管理制度》“十三、严禁事项”外，另设有“运行管理规范考核项目及原则”，根据评审成果，对优质加盟商、较规范加盟商，企业将提高授信等级，提高商品调换比例并增设其他支持政策及服务项目；未达企业规范规定的，企业将根据详细状况，规定加盟商限期整改并处以对应的惩罚或终止《特许经营协议》等措施。十三、严禁事项及对应惩罚规定严禁事项惩罚规定1、私自以“诺奇连锁店”名义签订或出具抵押、担保等具有法律效力的协议、协议或文书等

解除《特许经营协议》，终止加盟合作，加盟商完全承担因终止加盟合作产生的所有经济损失，并追究对应法律责任（下同）

加盟商完全承担因私自以“诺奇连锁店”名义签订或出具的协议、协议或文书等所波及的所有经济、法律责任2、毁损企业声誉

解除《特许经营协议》，终止加盟合作3、私自转让或转借企业授予的特许经营权利4、私自变更经营地点或法人代表5、加盟店铺超范围经营

初次发现，没收所有超范围经营商品

二次超范围经营，除没收超范围经营商品外，并解除《特许经营协议》，终止加盟合作6、私自调高或调低商品零售价格，私自开展促销活动

初次发现，责令加盟商书面检讨

二次发现，除责令加盟商书面检讨外，并处以元罚款

拒绝企业对其违规行为处分或二次以上违规行为，解除《特许经营协议》，终止加盟合作7、私自开业、歇业或调整营业时间段

初次：提醒

二次或以上：警告，限期整改，处以1000元/次罚款

拒绝企业对其违规行为处分，解除《特许经营协议》，终止加盟合作8、更改加盟店铺统一的CI系统

初次：提醒，限期整改

二次：警告，限期整改，责令加盟商出具书面检讨，并处以5000元罚款

拒绝企业对其违规行为处分或二次以上违规行为，解除《特许经营协议》，终止加盟合作9、拖欠员工工资

初次：提醒，限期整改

二次或以上：警告，限期整改，并处以拖欠员工工资总额一倍罚款，此罚没款项作为本加盟店被拖欠员工工资额外薪酬，按加盟店被拖欠员工当月应得薪资比例分派

拒绝企业对其违规行为处分，解除《特许经营协议》，终止加盟合作10、滞留或截留财务款项

初次：提醒

二次：警告，限期整改

三次或以上：警告，限期整改，并处以滞留或截留财务款项一倍罚款

拒绝企业对其违规行为处分，解除《特许经营协议》，终止加盟合作11、机密外泄，或将我司配送的文献、情报无合法事由提供他人

警告，书面检讨

承担对应的经济、法律责任

拒绝企业对其违规行为处分，解除《特许经营协议》，终止加盟合作注：年度考核中，有触及上述“严禁事项”的，即可考虑认定该加盟商为D级或E级。十四、附则1、企业拥有本制度的名词解释权。2、企业拥有本制度的监督执行权。3、本制度未尽事宜，按国家有关法律法规执行，本制