中医院后勤物业管理服务项目招标文件

PAGE1PAGE26公开招标文件项目名称：目录第一章招标公告………1第二章投标人须知……………………4前附表………………4一、招标文件………7二、投标文件………7三、投标……………10四、开标……………10五、评标……………11六、定标……………13七、合同授予………14第三章合同主要条款…………………15第四章招标内容及需求………………17第五章评标办法及评分标准…………29第六章附件：投标文件格式…………33附件一、法定代表人（负责人）资格证明书……33附件二、授权委托书………………34附件三、投标声明书………………35附件四、投标函……………………36附件五、报价表……………………37附件六、小微企业声明函…………38附件七、保洁考核标准……………40附件八、投标文件封面格式………43共45页招标公告天台县中医院后勤物业管理服务项目的潜在投标人应在政府采购云平台（）获取（下载）招标文件，并于2022年6月21日09点00分（北京时间）前在浙江政府采购云平台递交（上传）投标文件。项目基本情况项目编号：ttcg-2022-06（招）项目名称：天台县中医院后勤物业管理服务项目预算金额（元）：2200000最高限价（元）：2200000采购需求：标项名称:天台县中医院后勤物业管理服务项目数量:

1

预算金额（元）2200000简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见招标文件第四章备注：合同履约期限：详见招标文件本项目（否）接受联合体投标二、申请人的资格要求：1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（)、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商为中小企业/小微企业3、本项目的特定资格要求：无三、获取招标文件时间：2022年6月1日至2022年6月20日

，每天上午00:00至12:00

，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（）

方式：供应商登录政采云平台/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）

售价（元）：0

四、提交电子投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2022年6月21日09:00（北京时间）投标地点（网址）：政府采购云平台（）

开标时间：2022年6月21日09:00开标地点（网址）：五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.投标人信用信息查询渠道及截止时点、信用信息查询记录和证据留存的具体方式、信用信息的使用规则：查询渠道：信用中国（网址：sdf.lkj//）、中国政府采购网(网址：sdf.lkj//）。截止时点：开标后评标前。信用信息查询记录和证据留存的具体方式：由采购组织机构在规定查询时间内打印信用信息查询记录并归入项目档案。使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将被拒绝其参与政府采购活动。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系

八、政采贷服务：供应商如有融资需求，可使用以下银行的政采贷服务：银行贷款年利率联系人电话中国农业银行股份有限公司天台县支行3.8%起中国建设银行股份有限公司天台支行3.35%起中国工商银行股份有限公司天台支行4.5%起九、中国工商银行股份有限公司天台支行注：1、本招标文件时间以北京时间为准，采用２４小时制。天台县中医院天台县公共资源交易中心2022年6月1日

第二章投标人须知投标人须知前附表条款名称1采购人天台县中医院2项目名称天台县中医院后勤物业管理服务项目3采购方式公开招标4采购预算220万元5服务期限一年6服务地点天台县中医院7付款方式详见招标文件第四章8投标截止时间2022年6月21日09:009投标有效期90天10人民币、元11开标时间2022年6月21日09:0012开标地点13电子投标要求投标人须按照采购文件和电子交易平台的要求编制并加密电子投标文件。截止时间：2022年6月21日09:00投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回电子投标文件。逾期上传的电子投标文件视为无效。14电子投标文件解密要求电子投标文件在线解密时间：2022年6月21日09:00至09:30投标人应当按规定及时解密，若无法完成解密的，应按规定及时递交备份电子投标文件，否则，视同放弃投标。15备份电子投标文件制作要求备份电子投标文件是通过“政采云”平台电子投标工具制作电子投标文件产生的备份文件，请投标人自行妥善保管。16备份电子投标文件使用、递交有关规定1.使用前提：投标人自行在线解密操作失败；2.递交截止时间：2022年6月21日09:503.投递邮箱：；4.未按上述要求递交备份电子投标文件或所提供的的备份电子投标文件不符合要求的视同放弃投标。17不见面开标本项目开评标环节实行全流程电子化，采取政采云不见面开标大厅实现，投标人可自行登录政采云平台进入开标大厅观看现场直播画面。采购组织机构按照采购文件规定的时间通过电子交易平台组织开标、开启投标文件，所有投标人均应当准时在线参加。如未参加，造成无法响应或响应失败等后果由投标人自行承担。18投标与开标注意事项1.本项目实行电子采购，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。2.标前准备：各供应商在开标前确保成为浙江省政府采购网正式注册供应商，并完成CA数字证书办理。（办理流程详见本招标公告附件：“政采云CA签章申领操作流程.pdf”）。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。3.电子投标文件制作：3.1应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交电子投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：。3.2投标人通过“政采云”平台电子投标工具制作电子投标文件，电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，（下载网址：sdf.lkj///bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html），电子投标文件制作具体流程详见本招标公告附件：“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南.pdf”。19中小企业预留份额情况根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）文件的规定，本项目（是/□否）属于专门面向中小企业采购的项目。20中小企业优惠措施1.项目属性：服务类。2.中小企业划分标准所属行业（具体根据《中小企业划型标准规定》执行）：采购标的：物业管理，所属行业：物业管理。3.属于享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位，应符合财库〔2017〕141号文件规定，视同小型、微型企业，在投标文件中提供《残疾人福利性单位声明函》（见附件），享受评审中价格扣除政策。4.根据财库〔2014〕68号的相关规定，在政府采购活动中，监狱企业的视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策，并在投标文件中提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（格式自拟）。(注：未提供以上材料的，均不给予价格扣除）21评标办法综合评分法22评标结果公示sdf.lkj//23履约保证金24签订合同在收到中标通知书后30天内与采购人签订合同25解释权本招标文件的解释权属采购人和天台县公共资源交易中心

第一节招标文件1．招标文件的组成1.1招标文件由以下部分组成：第一章招标公告第二章投标人须知第三章合同主要条款第四章招标内容及需求第五章评标办法及评分标准第六章附件：投标文件格式1.2本招标文件的解释权属采购人和天台县公共资源交易中心（以下简称县交易中心）。2．招标文件的澄清、修改和补充2.1供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自收到采购文件之日（获取截止日之后收到采购文件的，以获取截止日为准）起7个工作日内且应当在采购响应截止时间之前，以书面形式一次性向采购人和集中采构机构提出同一环节的质疑。否则，被质疑人可不予接受。质疑供应商对采购人、集中采构机构的答复不满意或者采购人、集中采构机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。2.2县交易中心可视采购具体情况对已发出的招标文件进行必要的澄清、修改或者补充。澄清、修改或者补充的内容可能影响投标文件编制的，应当在投标截止时间至少15日前，在原公告发布媒体上发布澄清公告，澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分；不足15日的，应当顺延提交投标文件的截止时间。2.3投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。第二节电子投标文件3.电子投标文件的要求3.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求详细编制电子投标文件，所提交的全部资料必须真实有效，并且要保证字迹清晰易于辨认。电子投标文件应对招标文件实质性内容作出响应，否则按无效标处理。3.2电子投标文件格式应按本招标文件第六章格式要求编制，不得对招标文件格式进行增删更改，否则按无效标处理。3.3对招标文件格式可更改的例外情况：招标文件第六章附件格式要求中明确规定表格中行数不够用时可按相同格式增加行数，其他一切内容和格式不得更改。4.电子投标文件的组成4.1电子投标文件由资格证明文件、商务技术文件和报价文件三部分组成。4.2资格证明文件包括：4.2.1营业执照原件扫描件4.2.2法定代表人（负责人）资格证明书（附件一）4.2.3授权委托书（附件二）（法定代表人亲自办理投标事宜的，则无需提交)4.2.4投标声明书（附件三）4.2.5财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料4.2.6具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料(根据项目性质提供)4.3商务技术文件包括：4.3.1针对本项目服务方案的详细叙述（针对招标文件第四章及评分标准作出响应，包括物业管理方案、餐饮服务方案、护理员管理方案、突发事件应急措施、人员配置、物资配备及人员培训方案等，如有，格式自拟）4.3.2ISO9001质量管理体系认证证书（如有）4.3.3ISO45001(或OHSAS18001)职业健康安全管理体系认证证书（如有）4.3.4ISO14001环境管理体系认证证书（如有）4.3.5ISO22000食品安全管理体系认证证书（如有）4.3.6同类项目业绩合同（如有）4.3.7人员资质证书证明材料（须提供有效的相关证书原件扫描件及2022年1月-2022年3月的社保缴纳证明)（如有)注：上述证书及相关证明材料均须以原件扫描形式上传。4.4报价文件包括：4.4.1投标函（附件四）4.4.2报价表（附件五)4.4.3小微企业声明函（附件六）（如有）4.4.4国家企业信用信息公示系统——小微企业名录”页面查询结果（查询时间为投标前一周内，并加盖单位公章）（如有）4.4.5投标人认为需要提供的政府采购优惠政策相关材料（如有）5．电子投标文件的语言5.1电子投标文件中除盖章、专用名称、阿拉伯数字等特殊情形外均应以简体中文书写，否则按无效标处理。6．电子投标文件的计量单位6.1投标计量单位，招标文件有规定的按其规定，无规定的采用中华人民共和国法定计量单位，否则按无效标处理。7．投标报价7.1投标报价是履行合同的最终价格，应包括服务的人工成本、设备和工器具、耗材、通讯器材、巡检器材、统一的工作服和胸卡、办公设备和设施、员工宿舍、设备工器具库房、各种税费、保险费、劳保及安全措施费、利润、税金、政策性文件规定、各类突发性事件的保洁工作、除四害的消杀工作及物价上涨因素等服务期内的所有费用。7.27.3投标报价币种及单位为人民币、元，否则按无效标处理。7.4电子投标文件只允许有一个报价，提供两个或多个报价的按无效标处理。8．投标费用8.1不论投标过程和结果如何，投标人自行承担与投标有关的全部费用。9．联合体投标9.1本项目不接受联合体投标。10．特别说明10.1投标人不得是采购人的附属机构（单位）。10.2投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩、认证等必须为投标人所合法享有。10.3投标人在投标活动中提供任何虚假材料或从事其他违法活动的,其投标无效，并报有关部门查处。10.4投标人与县交易中心就有关投标事宜的所有函电，除盖章、专用名称、阿拉伯数字等特殊情形外均应以简体中文书写，否则不予受理。10.5为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。10.6单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。11．电子投标文件有效期11.1电子投标文件有效期为90天，从招标文件规定的提交投标文件截止之日起计算，在此期限内，投标人不得撤回或修改其投标文件。11.2在电子投标文件有效期结束前，出现特殊情况的，县交易中心可以书面形式要求所有投标人延长投标有效期，对此要求投标人须以书面形式予以答复。投标人同意延长的，不得要求也不允许修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效。12.现场踏勘12.1本项目不组织现场踏勘。(投标人如有需要，可与采购单位自行协商）13．电子投标文件的签署13.1电子投标文件应按招标文件要求的组成顺序编制。13.2电子投标文件字迹要清晰易于辨认，语意要明确，并按照招标文件要求加盖投标人公章和法定代表人（负责人）或委托代理人签字或盖章。（采用CA签章）14．电子投标文件的制作14.1投标人应按照电子投标文件组成内容及项目招标需求和浙江政府采购云平台要求制作电子投标文件，不按招标文件和浙江政府采购云平台要求制作电子投标文件的视为无效，由此产生的责任由投标人自行承担。电子投标文件部分：投标人应根据“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。备份电子投标文件：通过“政采云”平台电子投标工具制作电子投标文件所产生的备份文件。第三节投标15．电子投标文件的提交、补充、修改与撤回15.1电子投标文件的提交投标人须按照采购文件和政采云平台的要求编制并加密电子投标文件。在电子投标文件提交截止时间以前完成电子投标文件的传输提交。如有特殊情况，采购组织机构延长截止时间和开标时间，采购组织机构和投标人的权利和义务将受到新的截止时间和开标时间的约束。15.2补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回电子投标文件。16．投标截止时间16.1投标人应在“投标人须知前附表”中规定的投标截止时间前完成电子投标文件的传输提交。16.2投标人没有按规定时间、地点提交电子投标文件的,其电子投标文件视为自动放弃投标。第四节开标17．开标会议17.1县交易中心将在“投标人须知前附表”中规定的时间和地点举行开标会议。17.2开标会议由县交易中心工作人员主持，监管人员、采购人代表、投标人的法定代表人（负责人）或委托代理人等参加。18.开标程序18.1开标时间到后，项目负责人准时组织开标。18.2投标人登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起半个小时内。18.3开启标书信息。18.4资格证明文件评审结束后，由主持人公布电子资格证明文件评审结果。18.5商务技术文件评审结束后，由主持人公布商务技术文件评审结果。18.6报价文件评审后，由主持人公布评审结果。18.7宣布各投标人的最终得分，推荐得分最高者为中标候选供应商。18.8开标会议结束。第五节评标19.评标委员会19.1采购人在监管部门的监督下依法组建评标委员会。评标委员会对投标文件进行审查、询标、评议和比较。19.2评标委员会依据投标人提交的投标文件进行评审。20.评标的保密20.1评标采用保密的方式进行。20.2评标委员会成员和参与评标的有关工作人员不得透露对投标文件的评审和比较、中标候选供应商的推荐情况以及与评标有关的其他情况。20.3在投标文件的评审和比较、中标候选供应商推荐以及授予合同的过程中，投标人向采购人和评标委员会施加影响的任何行为，都将导致其投标被拒绝。20.4评标委员会对未中标供应商就评标过程以及未能中标原因不作解释。20.5采购人不得在中标人确定前，与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。21．评标程序21.1资格证明文件的评审。21.2商务技术文件的评审。21.3报价文件的评审。21.4评标委员会完成评标后,评委对各部分得分汇总,得出本项目最终得分,评标委员会按评标办法向采购人推荐中标候选供应商同时出具评标报告。21.5采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：21.5.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；21.5.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；21.5.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；21.5.4病毒发作导致不能进行正常操作的；21.5.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。22．评标办法及评分标准（详见第五章）23．澄清问题的形式23.1对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可要求投标人在评标委员会要求的时间内作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由法定代表人（负责人）/委托代理人签字确认，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。如投标人未在规定时间内澄清、说明、补正或拒绝澄清、说明、补正的，其投标文件按无效标处理。24．错误修正的原则投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：24.1投标函中表述的内容与报价表中不一致的，以报价表为准；24.2投标文件中的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；24.3若用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准；24.4如有多报（指数量超出招标文件需求）、重报（指同一货物重复报价），其投标总价在评标过程中不予调整，如其中标，其合同价按其投标单价予以调整；24.5对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准；按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人确认后，以调整或修正后的投标报价为准。如投标人拒绝调整或修正的，其投标文件按无效标处理。25．无效投标文件有下列情形之一的，投标文件按无效标处理：25.1未按规定标记、签署、盖章的；25.225.3不响应招标文件实质性内容的；25.4技术指标出现负偏离的；25.5逾期上传电子投标文件的；25.6不按招标文件和浙江政府采购云平台要求制作电子投标文件的；25.7电子投标文件格式不规范、内容不齐全或者虚假的；25.8电子投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认的；25.9电子投标文件的语言、币种及计量单位不符合招标文件要求的；25.10未按招标文件第六章格式要求编制、随意进行增删更改的；25.11投标人提交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目提供两个或多个报价、参数及其他可选择内容的；25.12评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，而投标人不能在评标委员会要求的时间内作出合理书面说明且提供相关证明材料的，或者评标委员会认为其所作出的书面说明不合理的；25.13报价超过采购预算或者最高限价的；25.14投标人未在规定时间内澄清说明补正或拒绝澄清说明补正投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容的；25.15拒绝接受评标委员会调整或修正意见的；25.16符合中华人民共和国财政部令第87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第三十七条情形之一的；25.17不同投标人提供的投标文件内容存在错漏之处一致或异常雷同现象的；25.18附有采购人不能接受的条款的；25.19投标人为采购人的附属机构（单位）的；25.20为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商的；25.21单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；25.22仅提交备份电子电子投标文件的；25.23法律、法规中规定无效的。26．废标26.1符合专业条件的供应商或者对招标文件的内容作实质性响应的供应商不足三家的；26.2有效报价不足三家，评标委员会认为投标缺乏竞争并否决所有投标的；26.3出现影响采购公正的违法、违规行为的；26.4因重大变故，采购任务取消的。第六节定标27．确定中标供应商27.1采购人按照评标委员会推荐的中标候选供应商确定中标供应商。如发现中标供应商为本次采购项目采购人的附属机构（单位）的，取消其中标资格。sdf.lkj//上发布中标公示，公示期为1个工作日。28．质疑和投诉28.1投标人认为招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的，可依法向采购人及县交易中心提出质疑。28.2供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；质疑项目的名称、编号；具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；事实依据；必要的法律依据；提出质疑的日期。质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。28.3对中标结果的质疑应自中标公示之日起，七个工作日内提出。采购人在收到投标人的书面质疑七个工作日内审查质疑事项，作出答复或相关处理决定，并通知质疑投标人，答复的内容不得涉及商业秘密。28.4对采购人的质疑答复不满意或者采购人未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向天台县财政局投诉。28.5投标人有下列情形之一的，县交易中心将报天台县财政局，将其列入不良行为记录名单：①一年内三次以上质疑均查无实据的；②捏造事实或者提供虚假质疑材料的。29.中标通知书29.1公告中标结果的同时，采购人向中标供应商发出书面中标通知书。29.2中标通知书作为签订合同的重要依据，对采购人和中标供应商均具有法律效力。采购人改变中标结果或者中标供应商放弃中标项目的都应承担法律责任。中标供应商不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。第七节合同授予30．履约保证金30.1中标供应商须在收到中标通知书7天内向采购人交纳中标价2%的履约保证金。30.2签订合同后，如中标供应商不按合同约定履约的，履约保证金不予退还，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。30.3履约保证金在服务期限届满后5个工作日内无息退还。31．签订合同31.1中标供应商在收到中标通知书后30天内与采购人签订合同。31.2中标供应商拖延、拒签合同的,取消中标资格。31.3

第三章合同主要条款项目名称：天台县中医院后勤物业管理服务项目项目编号：甲方：（采购人）乙方：（中标供应商）根据天台县公共资源交易中心关于天台县中医院后勤物业管理服务项目公开招标的结果签署本合同。一、合同履行时间、履行方式及履行地点1.1服务内容：1.2服务期限：1.3服务地点：二、服务报酬2.1本合同金额为人民币（大写）：元（￥：）。2.2付款方式：2.3付款时间：三、技术资料3.1乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。四、知识产权4.1乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。五、履约保证金5.1乙方在收到中标通知书7天内向甲方交纳合同总价款2%的履约保证金，计（大写）：元（￥：）。5.2履约保证金在服务期限届满后5个工作日内无息退还。六、转包或分包6.1本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让或分包给他人供应。6.2如有转让或分包行为，甲方有权解除合同并追究其相应法律责任。七、税费承担7.1本合同履行中相关的一切税费均由乙方负担。八、质量保证8.1乙方应按招标文件规定和投标文件承诺向甲方提供服务。8.2在服务期限内，如遇特殊情况需要提供服务的，乙方在接到甲方通知后小时内到达甲方现场。九、验收标准、验收方法等：9.1达到国家文明城市、垃圾分类办对医院卫生保洁工作的考核标准；9.2省绿色医院对医院卫生保洁工作的考核标准；9.3达到二甲医院的卫生标准；9.4达到天台县中医院卫生考核评分满意度达到90%以上。十、风险承担10.1在服务期限内，乙方应对可能出现的风险自行承担一切责任。十一、违约责任11.1甲方逾期支付服务费的,应按逾期付款总额每日万分之向乙方支付违约金。11.2由于甲方原因造成合同解除的，应向乙方支付违约金，违约金按服务费总额的%计算。11.3□⑴要求乙方重做：由乙方承担所发生的全部费用。□⑵减少报酬：甲方有权酌情减少乙方的服务费。如果因乙方原因造成逾期的，自逾期之日起每日按服务费总额的减少服务费。□⑶解除合同：乙方应向甲方支付违约金，违约金按服务费总额的%计算。11.4如有转让或分包行为，甲方有权解除合同，履约保证金不予退还。如造成损失超过履约保证金金额的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。十二、不可抗力事件处理12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3不可抗力事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、争议解决13.1双方在履行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地人民法院起诉。本合同签订地为浙江省天台县。十四、合同生效及其它14.1合同经双方法定代表人（负责人）或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。14.2本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。14.3本合同一式五份，具有同等法律效力，甲乙双方、天台县财政局、天台县公共资源交易管理委员会办公室、天台县公共资源交易中心各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：地址：地址：法定代表人（负责人）：法定代表人（负责人）：委托代理人：委托代理人：账户名称：账户名称：开户银行：开户银行：账号：账号：签订时间：签订地点：第四章招标内容及需求一、项目概况：医院占地面积：11000平方总建筑面积：13000平方注：本次招标服务范围包括上述建筑的所有楼顶、平台及室外环境。二、采购要求：（一）保洁服务保洁总体要求（1）达到国家文明城市、垃圾分类办对医院卫生保洁工作的考核标准；（2）省绿色医院对医院卫生保洁工作的考核标准；（3）达到二甲医院的卫生标准；（4）达到天台县中医院卫生考核评分满意度达到90%以上。户外清洁卫生标准1.主楼所在周围的所有路面、通道、公共区域24小时无纸屑、无烟头、无污水、无瓜皮果壳、无痰迹。2.花园、花坛内无杂物，石凳、石桌上保持洁净。3.垃圾箱内外保持清洁，及时处理。4.每月一次大检查。5.应完成的其余工作。公共场所、大厅保洁卫生标准1.地面清洁光亮无尘土污迹。2.休息处的候诊椅清洁、无迹。3.休息处的座椅保持干净，垃圾及时处理。4.建筑物室外3米以下玻璃保持光洁、明亮，大堂室内4米以下玻璃保持光洁、明亮。5.地面无烟蒂，保持整洁。6.大门、门把手上无手印、尘、迹。7.公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢。8.走廊天花板、石材墙面、铝塑板墙面定期清洁，楼梯扶手及不锈钢定期保养、清洁。9.总服务台饰面清洁光亮无尘迹。10.公共场所、走廊、过道无堆放杂物，墙面无蜘蛛网、鞋印、牛皮癣等污迹。11.每月一次大检查。12.垃圾桶必须经常专人检查，一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二，就应及时清倒。垃圾袋不得有破损，否则会导致垃圾溢出。垃圾袋按标准套放。垃圾筒定期清洗、消毒，内外壁干净、干燥、无异味。13.应完成的其余工作。医用地胶板、地面石材维护、保养1、院区内所有医用地胶板每半年打蜡1次，特殊情况按实际需要执行。2、再次打蜡前，须将陈蜡去除后，方可重新打蜡。3、病房、门诊等公共区域的地胶板（包括护士办公室和治疗室）需定期清洗、抛光，保持清洁、光亮、有质感。4、室石材地面须定期清洗。5、平时地胶板上的顽固污垢，应对其擦拭去除。6、地胶板打蜡的品牌须环保，无刺激性气味。7、工作时应放置警告牌，有安全措施，确保工作时各类人员的安全。8、应完成的其余工作。9、地胶板、石材维护的机器设备必须满足实际工作需求，低噪音。各楼层清洁卫生标准1、走廊地面光亮清洁无尘、无水迹。2、安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角，楼梯扶手、画框、栏杆、灯罩无灰尘。3、烟道通风口经常擦抹无积灰。4、污洗间、开水间保持干净无积水。5、示教室保持整洁干净，随时可用。6、公共设施、消防设施外表面保持整洁无尘。7、保持各诊室、治疗室、护理站、医生办公室、主任办公室、医护值班室等各种台面、地面、8、家具表面、冰箱表面及椅子洁净无尘（桌面医疗文书严禁丢弃）。9、保持病区宣传栏、门、玻璃窗内洁净，无乱贴画、广告，无乱堆放杂物。10、各病区走廊、墙面、扶手、玻璃窗内必须洁净光亮、整洁，不得有任何污迹、烟头。11、分类处理垃圾；垃圾箱内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异味。12、每月一次大检查。13、应完成的其余工作。14、各会议室定期清洁，会后及时清理。病房清洁卫生标准病房要求：15.保持病房安静、整洁、舒适、安全。16、病房内墙面、桌面，床档、输液架及设备带清洁、无尘。地面无垃圾、无污迹，保持干净。17、出院病人床单位终末消毒，必须在病人出院后30分钟内完成。18、病室窗帘、围帘：拆、挂符合标准。19、电视机表面无积灰。20、病房的冰箱，里外须随时保持干净。21、热水瓶外干净无污迹。22、沙发、茶几、电话机表面干净无污迹。23、橱柜表面无积灰，抽屉表面干净无污迹。24、垃圾桶内外清洁，垃圾袋按标准套放。25、墙面、空调风口表面无积灰。26、病房四角无蛛网尘埃。27、玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘。28、地胶板防止烟蒂、硬物损伤。29、每月一次大检查。30、进入病房，应尽量集中作业，避免在病人休息和用餐时进行清洁。清洁时动作轻，不得碰坏病人用品，也要避免发出大的响声，轻拿轻放。31、病房内的平车、轮椅，保持干净，每周一次清洁、上油。32、应完成的其余工作。卫生间要求（包括公共卫生间）：1、镜子明亮，无积尘、水迹及污渍。2、天花板无积灰、蜘蛛网。3、灯箱装饰板表面无积灰。4、坐厕盖板、座板清洁无水迹，内壁外壁无污迹。5、洗脸盆和沐浴房所有金属器表面清洁光亮，瓷盆内壁无水珠或皂渍，水塞无毛发。6、墙面、墙身面砖清洁光亮，无污迹。7、沐浴房玻璃门干净，无污迹。8、毛巾架光亮无水迹。9、地漏无异味，地砖擦拭干净，无烟灰及毛发留下。10、厕所地面无积水，便池内（含小便器）大小便及时冲净，无尿碱或污垢。11、抹布、拖把、扫把要及时清洗，保持干净，必须做好标记，挂在固定位置，分别按要求使用。12、垃圾桶必须经常专人检查，一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二，就应及时清倒。垃圾袋不得有破损，否则会导致垃圾溢出。垃圾袋按标准套放。垃圾筒定期清洗、消毒，内外壁干净、干燥、无异味。13、每月一次大检查。14、病房卫生间是病人和家属倾倒污物的地方，是主要污染源，所以保洁时应彻底清除一切污物和污渍，每天定期进行消毒处理。保洁工具和材料必须专项专用。行政办公室要求1、保持安静、整洁、舒适、安全。2、墙面、桌面、无尘。3、窗帘干净、整洁、无污迹，悬挂符合标准。4、橱柜外无积灰，抽屉外干净无污迹。5、垃圾桶内外清洁，垃圾袋按标准套放。6、墙面、风口无积灰。7、四角无蛛网尘埃。8、玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘。9、地胶板防止烟蒂点、硬物损伤。10、每月一次大检查。11、冲开水、分发报刊，其他临时交办的任务。12、日常保洁不得影响工作，保洁时间应征得行政人员同意，如果遇到开会等情况，不得打搅或擅自进行保洁作业。13、不得翻阅资料，整理物品后应及时归位。14、应完成的其余工作。环境保洁具体工作要求：区域序号工作内容频次大厅/急诊室/输液室/供应室/门诊诊室/医技科室/院内其他有洁净要求的区域1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日3次以上2区域内地面扫尘（无扬尘干扫）每日3次以上3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日3次以上4区域内家具（桌椅、橱柜等）表面、台面擦拭每日2次以上5区域内电脑、电话、低处电器表面清洗或擦拭每日1次以上6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭每日3次以上7卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒每日3次以上随时保持洁净8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次以上9开水机、冰箱（如有）外表面清洁消毒每日1次以上10门、门框、低处窗框擦拭、通风口每周1次以上11玻璃及窗框每周1次以上12低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角擦拭每周1次以上13非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次以上14高处标牌、壁挂物擦拭每月2次以上15高处除尘每月1次以上16通风口、中央空调、风扇、分体空调等高处设备表面擦拭清洁每月1次以上17PVC打蜡保养每半年1次以上18窗帘拆换（污染时随时拆换）半年1次以上19平车上布类整理、更换，床上用品拆换随时20巡视保洁随时区域序号工作内容频次手术室/麻醉科1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日3次以上2区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日3次以上3区域内家具（桌椅、橱柜等）表面、台面擦拭每日1次以上4区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、无影灯）、低处电器表面清洗、擦拭每日1次以上5区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭每日3次以上6卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日3次以上随时保持洁净7区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次以上8拖鞋清洗、随时9术后整理、清洁、消毒随时10开水机、空气消毒机、空调设备外表面的清洁与消毒每日1次以上11门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭每周1次以上12低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角擦拭每周1次以上13非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每月2次以上14高处除尘每月1次以上15通风口、中央空调、风扇、分体空调等高处设备表面擦拭清洁每月1次以上16PVC打蜡保养每半年1次以上17巡视保洁随时18平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换随时19库房的打扫每周1次以上20窗帘拆换每季度1次以上21各类平车车轮上油、去污，保证正常运行每周1次以上区域序号工作内容频次病房1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日3次以上2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日3次以上3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日3次以上4区域内家具（桌椅、橱柜等）表面、台面擦拭每日1次以上5区域内电脑、电话、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次以上6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭每日3次以上7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒每日3次以上随时保持洁净8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次以上9床单位终末消毒随时10开水机、冰箱外表面清洁消毒每日1次以上11门、门框、窗框、玻璃每周1次以上12低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角擦拭每周1次以上13非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次以上14高处标牌、壁挂物擦拭每周1次以上15高处除尘每月1次以上16通风口、中央空调、等高处设备表面擦拭清洁每月1次以上17PVC打蜡保养每半年1次以上18石材地面的日常维护保养每2周1次以上19巡视保洁、小手巾清洗、晾晒随时20平车上布类整理、更换随时21窗帘，挂帘的拆换半年1次以上区域序号工作内容频次会议室1收集区域内垃圾、更换垃圾袋随时2区域内地面扫尘（无扬尘干扫）开会前3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）开会前4区域内家具（桌椅、橱柜等）表面、台面擦拭随时5区域内电脑、电话、仪器、低处电器表面清洗或擦拭开会前6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭随时7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒会前会后8区域内窗台、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭会前会后9开水机、冰箱外表面清洁消毒每日1次以上10门、门框、窗框、玻璃每周1次以上11低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角擦拭每周1次以上12非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次以上13高处标牌、壁挂物擦拭每周1次以上14高处除尘每月1次以上15通风口、中央空调、风扇、分体空调等高处设备表面擦拭清洁每月1次以上区域序号工作内容频次室内公共区域1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日3次以上2区域内地面扫尘并地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日3次以上3区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭每日3次以上4卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒随时保持洁净5区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类标牌、垃圾桶擦拭每日1次以上6公共座椅的清洁擦拭每周1次以上7玻璃清洁每周1次以上8非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次以上9高处标牌、壁挂物擦拭每周1次以上10高处除尘每月1次以上11PVC打蜡保养每半年1次以上12地垫、踏垫保持干净，无污渍斑点每日清扫，每周一次用清洁剂清洗14大厅内玻璃除尘、清洗，无尘，光亮每季度全面清尘一次以上15巡逻保洁随时区域序号工作内容频次室外公共区域1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日3次以上2区域内垃圾桶刷洗每日1次以上3标识标牌除尘每月1次以上4各出入口地面清扫、收集垃圾循环清扫5小花园及道路清扫、收集垃圾循环清扫6外墙（2米以下）除尘，无积灰、污渍每月清抹1次以上7平台及周边清扫、收集垃圾、刷洗、清洁堵塞物每日清扫，雨雪天气、台风季节重点清扫8花坛、水池、公共座椅保洁随时9外立面玻璃（三米以下）每半月清洗1次以上10室外绿地清扫，无垃圾、无杂物每天清洁1次以上，随时清扫11巡逻保洁随时区域序号工作内容频次其他1地下车库地面清扫，无垃圾、无杂物循环保洁，每天清洁1次以上2图书馆书架、书橱除尘、抹净，循环保洁，随时清抹3垃圾收集及暂存点保洁医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒2次，每周全面清洗消毒1次；每天对垃圾的收集情况进行及时登记，以备检索。二、护理员在护士指导下，给病人提供日常生活照料，具体服务内容包括如下：1、协助保持病区环境整洁，整理床头柜上物品，摆放符合要求。2、协助护士、帮助病人整理和清扫床单位、叠被子、换被套、出院病人做好终末处理（擦床、消毒、铺床等）；保证病人用物定点放置，物品不着地。3、协助更换床单位，病人转出及出院后整理床单位。4、协助做好垃圾分类管理工作。5、定时巡视病房，查看病房的整洁度及了解病人需求，保持病房安静。6、服从病区护士长、组长、护士的统一安排及具体规定要求，完成一些临时性工作。7、遵守劳动纪律，不迟到、早退，不做与工作无关的事情，不扎堆聊天，不到处串岗。8、具体详细照料步骤按照采购人要求执行，按时完成科室规定的工作任务。定时收、送各类标本；急诊标本应尽快送达。9、每天做好平车、轮椅、标本篮的消毒、保洁工作，每周做好保养工作，遇到故障及时维修，同时做好记录工作。10、完成领导所指派的各项临时性任务。三、医疗废物转运员1、运送人员每天从医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线运送至指定的暂贮存地点。2、运送人员在运送医疗废物前，应当检查包装物或者容器的标识、标签及封口是否符合要求，不得将不符合要求的医疗废物运送至暂时贮存地点。3、运送人员在运送医疗废物时，应当防止造成包装物或容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，并防止医疗废物直接接触身体。4、运送医疗废物应当使用防渗漏、防遗撒、无锐利边角、易于装卸和清洁的专用运送工具。5、每天运送工作结束后，应当对运送工具及时进行清洁和消毒。6、运送人员应将医疗废物交由医疗废物集中处置中心处置，依照危险废物转移联单制度填写和保存转移联单。7、运送人员应当对医疗废物进行登记，登记的内容包括医疗废物的来源、种类、重量、数量、交接时间、最终去向并签名。登记资料至少保存3年。8、医疗废物转交出去后，应当对暂时贮存地点、设施及时进行清洁和消毒处理。9、禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物，禁止将医疗废物混入其他废物和生活垃圾中，禁止将医疗废物转让、买卖。四、餐饮服务工作内容及要求医院餐饮服务不进行整体外包，投标人须积极配合医院的现场运营及人事管理。1.采购人主要工作职责1.1采购人提前一个月以书面形式通知投标人用工需求。1.2提供医院规章制度及相关技能、流程等培训资料，并协助投标人对员工进行培训。1.3采购人提供各岗位工作时间以及指定办公场地。2.投标人主要工作职责2.1根据采购人需要及时提供各类符合要求的人员，包括厨师、面点师及洗碗、切配、服务等各类杂工，所有人员均需得到采购人认可并办理好健康证，配置工作服、工作帽、防滑工作鞋才能进入餐饮中心工作，所有人员接受医院总务科的直接管理，配合完成医院餐饮服务工作。2.2按照采购人的规章制度和要求进行技能、流程等一系列培训。2.3保证就餐正点、足量、优质，做到品种多样化，定期推出特色菜或新菜。2.4中餐、晚餐随时有接待用餐，需做到准时开餐、质量保证。2.5餐厅、操作间内的水、电、气等费用由采购人负责。操作间、灶具等主要用具及餐、盘、筷子、勺子等用餐用具均由采购人解决。投标人在服务时应对食堂原有设备设施进行检查，发现问题由采购人统一集中维修，确保所有设施设备正常工作，维修费由采购人负责。如需添置硬件设备事先应向采购人提出，由采购人负责购买；投标人做好水、电、门帘等安全管理；出现水常开、电常通现象给予一定的经济处罚。2.6投标人必须保护好食堂所有财产，对采购人提供的厨具设备、设施应及时进行保养、维护，延长其使用年限。服务期满后，保证房屋、设备、设施、墙面、地面的齐全、完好，若有损坏或短失，必须承担由此产生的相关费用。2.7服务人员必须保证食堂地面及桌椅的干净整洁；无灰尘、污渍、杂物；垃圾及时清理并按要求分类投放,餐饮中心所用各种型号、各种分类垃圾袋由投标人供应。2.8节日根据采购人实际需要提供相应服务及配合采购人做好其他临时性工作。2.9所有工作人员必须通过卫生部门指定医院（或防疫站）的体检，并领取饮食行业健康证。2.10有较强的技术支撑团队，每月一次对食堂员工进行技能、服务、安全培训。五、投标人的从业人员要求对保洁管理、药品发放员、护理员、餐饮服务人员年龄结构和文化程度等要求作如下要求：1.项目经理要求：从事物业管理相关工作5年以上、曾担任相关管理主管2年以上综合管理、协调能力强，认真负责。2.基层主管人员：55周岁以下，高中及以上文化程度，从事物业管理相关工作3年以上，曾担任相关管理主管2年以上综合管理、协调能力强，认真负责。3.保洁、医疗垃圾转运员、护理员：男、女职员均为60周岁以下，小学及以上学历，具备相关健康证。4.餐饮服务人员：4.1厨师、面点师：50周岁以下，初中及以上学历，具备相关健康证，有两年以上相关工作经验，初级及以上证书。4.2其他：60周岁以下，小学及以上学历，具备相关健康证，有两年以上相关工作经验。5.以上人员要求政治上可靠，遵纪守法，敬业爱岗，身体素质好，无不良行为记录，知晓本岗位的服务礼仪，100%经过岗前培训合格才上岗。上述表述为“以下”的不含数字本身，表述为“以上”的含数字本身。六、其他说明1.采购人承担的费用：1.1公用水电费（包括空调、清洁卫生、办公、生活等各类用水；消防、水泵、照明、各类机电设备、投标人办公以及保洁等各类用电）。1.2采购人负责提供各类垃圾桶、清洁地垫、消毒剂的采购费用。1.3公众使用的易耗物品费用（如有），这些物品包括公共卫生间卷纸、擦手纸、除味剂、洗手液。1.4生活垃圾、医疗垃圾的外运费和垃圾处理费用。1.5医疗垃圾袋费用。2.采购人负责提供：2.1锐器盒；2.2医护人员手消毒剂。2.3采购人负责提供运送用工具（包括平车和轮椅），投标人应合理调配并负责管理与保养。2.4运送车、平床与轮椅维修费用。3.采购人将提供投标人管理办公用房、员工休息及更衣用房、仓库用房、运送中心用房、洗涤用房等，在服务期限内提供给投标人免费使用。4.投标人报价说明4.1投标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准：4.2投标报价包括但不限于服务的人工成本、设备和工器具（含为完成本项目所需的各种专业设备和工器具）、耗材、通讯器材、巡检器材、统一的工作服和胸卡、办公设备和设施、员工宿舍、设备工器具库房、各种税费、保险费、劳保及安全措施费、利润、税金、政策性文件规定及物价上涨因素等服务期内的所有风险费用等；投标人需自行承担涉及投标的一切费用，均计入投标报价中。所有节假日按实际要求出勤情况考核按竞标价/小时结算，未出勤不作为考核时间。主要包括：（1）人工成本（含国家和地方相关政府主管部门规定的各项工资组成的费用和各种保险费用）。（2）设备和工器具费用：完成本招标项下服务工作需要的各种设备、机械、工具、器具等，包括通讯工具、巡检器材、交通工具等。（3）材料费：保洁、运送工作需要的各种耗材及其他需要的材料。（4）服装费（春秋装、夏装、冬装）、工作牌（胸卡）、劳保用品、安全防护用具等。（5）办公设备和设施、员工住宿、大型设备工器具库房等。（6）按照国家规定应当交纳的各种税、费、基金、公益事业支出等，以及政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任。备注：1、投标人应保证在服务期内其员工最低月工资不得低于现行公布的台州市最低工资标准，且投标人须严格按照国家和台州市政府规定给员工缴纳五险（所需费用要求已含在总报价中）。备注：2、在约定的合同服务期内，因政府政策变化引起的工资涨幅都不做调整，此风险和费用由投标人充分考虑，并包含在投标报价中，采购人不承担相关费用的调整。备注：3、实施过程中采购人保留调整服务范围和内容的权利，如根据采购人需求增加或减少服务范围和内容的，则服务费相应调整。4.3全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班、年休假加班）、夜班应严格按国家有关法律、法规要求的标准和相应倍数给付员工加班薪资。（费用已包含在投标总价中，不得再向采购人索取额外加班薪资）。4.4全部服务人员劳动合同的执行严格按《中华人民共和国劳动法》之标准。4.5投标人必须购买公众责任险和员工的意外保险。如因投标人原因造成第三方损失的，一切责任及费用由投标人全部负责。4.6投标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利；投标人员工如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由投标人全部负责。4.7所有服务人员的住宿由投标人负责，采购人不提供员工住宿，费用包含在投标总价中。不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。5.投标人必须服从采购人的管理，对采购人在日常监管工作中开出的项目整改单，要严格按照规定的时间进行整改，并将整改情况上报采购人。有责任配合采购人接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。6.投标人必须配足各岗位工作人员，技术人员队伍配备合理；服务人员100%经过岗前培训合格才上岗；所有员工入院服务时都必须体检合格才能上岗，特殊工种每年做相关健康体检。（费用由投标人负责）。7.投标人必须建立健全组织机构，建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。并能根据采购人的行业形象要求及规范，保证文明工作。7.1健全安全工作和安全保障制度，安全责任制度，有安全管理应急预案。7.2建立完善的员工培训体系；有岗前培训机构，员工培训计划和培训制度，进行员工素质培训、技术培训和定期进行考核、检查，进行提高员工自身防护意识和职业道德修养培训。7.3建立标准化的操作程序。7.4建立质量控制体系。8.投标人必须配置满足工作需求的办公用品、作业机具、装备以及相应的耗材。8.1各岗位员工服装，并由投标人负责其员工工服配备和洗涤。8.2有关环境保洁所需的清洁、洗涤药剂,物体表面擦拭用的消毒剂，地面养护药剂、材料和保洁工具等耗材。8.3后勤管理服务时所需的日常工具。8.4生活垃圾袋。8.5员工劳保用品。8.6电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；桌椅等办公家私和员工更衣柜。9.投标人对医院内发生的一般突发性事件应考虑相应的应对措施，相关费用需在投标报价中考虑。10.未经采购人同意，投标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包。11.采购人不接受投标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因投标人违反《劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由投标人承担。12.投标人应妥善安排目前在医院工作的并自愿留用的员工的工作岗位，所有员工要求身体健康，原则上年龄要求男、女均为60周岁以下。需要招聘或留用超过60周岁以上的员工，必须符合岗位要求并经采购人确认同意后方能入职。13.每月向采购人提供新员工的基本情况登记表、员工离职名单。14.投标人要爱护与保管好采购人财产，如损坏、遗失采购人物品和设施等，按实际损失价格赔偿。15.投标人须认真履行职责，严格按服务协议中的质量保证体系做好院内的服务工作。确保在岗在位，各尽其职，保证符合各项服务基本频次要求和各项质量标准。16.投标人在投标时应考虑根据采购人实际开放区域和床位情况按照采购人要求的服务时间逐步调整人员。17.采购人与投标人签订服务合同，采购人支付投标人的款项，投标人开具正式发票。投标人支付采购人的废品费，采购人开具浙江省行政事业单位非经营服务性收入收款收据。18.采购人对投标人实行一岗一人实名制考核。19.根据采购人的要求，投标人应为本项目服务区域内各项服务工作配备足够人员，按照本次招标岗位设置的要求，承诺投入的服务人员（含机动、应急人员）及管理人员合计不得少于2人。七、投标人必备专业工具清单及各类用品的清单一、专用设备序号清洁手推车地擦机抛光机三速吹风机吸水吸尘机工业洗衣机和烘干机电脑打印机序号产品名称台刷撮箕长柄撮箕长柄扫帚恭桶刷（含拖架）湿拖把手柄“小心地滑”告示牌拖把、地巾除尘拖把框架打蜡系列工具墙面清洗工具组合洁剂（地面用）（桌面和台面）除圆珠笔油、重油渍-三、商务条款：服务要求医院范围内所有的场所按照二级甲等医院的标准24小时提供保洁、医疗废物转运、护理员、餐饮服务等项目。并针对特殊情况，制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、流程，同时做好病区内服务员工的日常培训与管理工作。操作特种设备的员工应持证上岗，投标人负责监督并承担相应培训费用。配合采购人做好迎接各类检查和突发性公共卫生事件等的应急卫生保洁、运送工作。服务期限一年验收标准1、达到国家文明城市、垃圾分类办对医院卫生保洁工作的考核标准；2、省绿色医院对医院卫生保洁工作的考核标准；3、达到二甲医院的卫生标准；4、达到天台县中医院卫生考核评分满意度达到90%以上。服务地点天台县中医院支付方式按月分摊合同金额，每月20日前支付。四、说明：本章所有内容必须实质性响应，否则作无效标处理。天台县中医院后勤物业管理服务项目ttcg-2022-06（招）第五章评标办法及评分标准一、评标原则评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性，不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。二、评标办法：采用综合评分法总得分为100分，其中商务技术得分70分，价格得分30分（一）评标要求1、评标委员会将对电子投标文件的内容进行评审，凡电子投标文件实质性内容不响应招标文件要求和关键格式不符合招标文件规定的，经评标委员会认定作为无效标处理。评标委员会经过审标、询标，在对各投标人及其电子投标文件进行充分分析、评议的基础上进行打分。2、总得分为100分。在规定的分值范围内由评委自行评定打分，如某个单项的打分超过所规定的分值范围，则该项打分无效。3、根据评委打分累计后再取平均分作为投标人的最终得分。4、所有计算结果小数点后保留2位，第3位四舍五入。（二）评标1、资格证明文件评审评标委员会对投标人的电子资格证明文件的完整性、合法性、资格条件等进行审查。合格的进入商务技术文件评审，不合格的按无效标处理不再进入技术文件评审。2、商务技术文件评审2.1评标委员会审查各投标人商务技术文件中服务响应方案等是否响应招标文件要求。如果商务技术文件实质上不响应招标文件各项要求，评标委员会将按无效标处理。2.2商务技术得分计算方法如下：①商务技术评定分值为70分。②评标委员会按评分标准（详见表）中的内容，进行评审打分，合计得出各投标人的商务技术得分。③各投标人的商务技术得分由评委自行评议，商务技术得分评分的最终得分为所有评委评分的平均值。序号评分项目评分标准分值1资信情况投标人具有有效的ISO9001质量管理体系认证、ISO45001(或OHSAS18001)职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系、ISO22000食品安全管理体系，每项得1分，最高得4分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，提供证书原件扫描件及全国认证认可信息公共服务平台的网页查询截图，否则不得分。0-4分2业绩情况2018年1月1日（以合同签订时间为准）至投标截止时间，具有同类项目业绩，每提供1个业绩的，得1分，最高得3分，同一业主不同合同只能算1个业绩。须提供“同类项目业绩”的合同原件扫描件，否则不得分。0-3分3服务方案根据本项目物业使用特点提出合理的物业、餐饮管理服务理念，提出服务定位、目标，投标人的管理模式能够切合实际，且安全可行，保密性、安全性、文明服务的计划及承诺情况（0-6分）。0-6分有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到物业管理标准（0-6分）。0-6分有完善的物业、餐饮管理制度、作业流程及工作计划及实施时间，并建立和完善档案管理制度、物业、餐饮管理制度及其配套设施权属清册等，体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准（0-6分）。0-6分1）根据物业管理区域内环境卫生管理方案综合比较打分（0-4分）；2）根据餐饮服务管理方案综合比较打分（0-4分）。3）根据护理员管理方案综合比较打分（0-4分）0-12分突发事件的应急措施：制订餐饮服务相关应急预案，能及时完成采购人突发、应急餐饮保障任务（0-6分）。0-6分项目经理：具有高级物业职业经理人证书的得2分。注：投标人须同时提供以下证明材料（未提供或者提供的资料不符合要求的，均不得分）;(1)提供相关学历证书及高级物业职业经理人证书原件扫描件；(2)提供投标人为其缴纳的连续三个月（2022年1月-2022年3月）的社保缴纳证明。0-2分厨师长：1、具备高级公共营养师证书，得2分。2、具有中华人民共和国劳动和社会保障部颁发的中式烹饪师一级职业资格证书，得2分，二级职业资格证书，得1分，二级以下不得分。注：投标人须同时提供以下证明材料（未提供或者提供的资料不符合要求的，均不得分）：（1）须提供投标人为其缴纳的连续三个月（2022年1月-2022年3月）社保缴纳证明材料，否则不得分。（2）需提供有效的证书或证明材料扫描件否则不得分。0-4分除项目经理和厨师长外，拟派本项目服务团队的配置的全面性、专业性等以及服务团队综合实力与项目需求的吻合程度进行打分：1、各岗位人员配备的全面性、合理性。（0-3分）2、岗位设置和作息管理的合理、合规性。（0-3分）3、各类人员的专业性或类似工作经验的优势情况。（0-3分）0-9分4拟投入的物资情况根据投标人拟投入本项目的物资（主要设施、工机具、保洁耗材材料、员工办公设备设施等）配备的全面性、合理性及先进性进行打分。（0-6分）0-6分5人员培训方案根据各岗位培训计划的详细程度及培训方案的合理性、全面性、针对性及可行性进行综合评分：评审内容包括针对技术/管理岗位的培训流程、针对普通一线员工的工作培训流程、入职培训、人员职业发展和企业文化建设。（0-6分）0-6分3、报价文件评审①评标委员会对电子报价文件进行评审，如电子报价文件出现下列情形的按无效报价处理，该报价得分为零分，不予推荐为中标候选供应商。A、投标函、报价表内容填写不完整的；B、服务期限等不符合招标文件要求的。②如有效报价不足3家，评标委员会认为投标缺乏竞争的，有权作出否决全部投标的决定。3.1报价得分计算方法如下：①价格评定分值为30分。②评标基准价的确定：A、评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，而投标人不能在评标委员会要求的时间内作出合理书面说明且提供相关证明材料的，或者评标委员会认为其所作出的书面说明不合理的，该投标作无效标处理。B、价格分统一采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的有效投标报价为评标基准价,其价格分为满分。投标人的价格分按照下列公式计算:报价得分=(评标基准价/投标报价)×30%×100政府采购政策及优惠：（1）关于小型、微型企业（简称小微企业）投标：小微企业投标是指符合《中小企业划型标准规定》的投标人，通过投标提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他小微企业制造的货物。本项所指货物不包括使用大、中型企业注册商标的货物。小微企业投标应提供《小微企业声明函》、国家企业信用信息公示系统——小微企业名录”页面查询结果（查询时间为投标前一周内，并加盖单位公章）等相关证明材料（评标委员会据此进行核查）、《产品适用政府采购政策情况表》（见附件），如投标人提供其他小微企业制造的货物，应同时提供制造商的《小微企业声明函（制造商）》和国家企业信用信息公示系统——小微企业名录”页面查询结果（查询时间为投标前一周内，并加盖单位公章）等相关证明材料（评标委员会据此进行核查）；（2）监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件和《产品适用政府采购政策情况表》（见附件），视同小型、微型企业，享受小微企业政府采购优惠政策；（3）残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应提供《残疾人福利性单位声明函》（见附件）和《产品适用政府采购政策情况表》（见附件），视同小型、微型企业，享受小微企业政府采购优惠政策。具体优惠：对于小型微型企业产品的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格计算评标基准价和投标报价。同一投标人（包括联合体），小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位价格扣除优惠只享受一次，不得重复享受。③评标委员会评审复核过程中发现存在投标人自身原因引起的计算或结转差错、笔误，每发现一处报价得分扣0.3分。如因一处差错引起的连锁差错，只按一处差错扣分。4、评委对各部分得分汇总,得出本项目各投标人的最终得分：投标人的总得分=商务技术得分+报价得分5、中标候选供应商的确定：评标委员会按评标总得分由高到低顺序排列。推荐总得分最高的投标人为中标候选供应商；总得分相同的，取投标报价低者为中标候选供应商；总得分和投标报价都相同的，则抽签确定。

第六章投标文件格式附件一： 法定代表人（负责人）资格证明书投标人名称：