2023年电商商品岗位职责

2023年电商商品岗位职责电商商品岗位职责1

岗位：打单员配货员补货员仓库主管

一、部门主要职责：

1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品；2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，监控库存；3.打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货；4.协作其他部门工作。5.谁出错谁负责。

二、主管主要职责：（刘兵）

(1）保持账目清晰，定期计算在库产品金额，向经理汇报，一月一次；（每月5号之前提交上月数据）

(2）负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存监控；（仓库+财务共同完成盘点，每月5号之前完成）

(3）对一些只卖库存、库存较少、生产日期接近或者不生产的产品要刚好通知运营，协商应对措施，尽量避开库存过多或者断货；4）至少一个月要进行一次盘点，修改一次库存；并以表格形式反馈给上级主管，一月一次反馈。

(5）入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字（核对数量明细后对接财务）；

(6）要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续；

(7）负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成；

(8）刚好监控并整理次品仓的库存和产品，以表格形式反馈给上级主管和运营部门，一周一次。

(9）协作运营完成产品的促销设置，实时监控各个环节的出错并刚好订正。

(10）记录仓库出错明细，每月以表格形式反馈。11）严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。12）仓库的卫生、平安保证。

三、审单、打单员职责：（郭、马）

(1）快速审单、整理并打印订单（每天保持4点之前付款的订单第一时间打印出来交由配货人员刚好通知补货员）；

(2）协作售后、售前客服、f5审单、打单及订单修改（第一时间处理售后、订单客服须要打印及修改的订单并核对信息是否一样）；

(3）整理底单并分类；协作售后、售前客服追件查单（韵达查件）；4）线下订单出入库（例：二姐微信订单、微商城线下订单、员工自购订单、漏发补发等）、借货还货。

(5）刚好联系快递取货，空闲协作仓库打包。

四、补货员职责：（钟丽）

(1）统计前一天的.未发货订单，做好补货打算；

(2）监控各产品的库存，断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记；

(3）与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出；

(4）明确断货、缺货商品的供应时间，并协作其他部门做好相关后续推广通知；

(5）协作本部门做好仓库统计及备货；6）空闲协作打包整理货架。

五、配货员职责：（王荣梅、徐天建）

(1）整理订单并分类，第一时间做好配货打算；

(2）细致核对订单信息、协作售后、订单客服跟单；3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货打算（保持当天4点之前的订单可以当天完成发货）；

(4）协作其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。5）空闲协作打包整理货架。

六、打包员职责：

(1）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物是一一对应的；

(2）负责包装后称重、扫描快递单记录到表格汇总

七、erp专员职责：

(1）依据e店宝的库存和实际仓储库存，结合各个店铺的上架比例，定期调整产品在各个店铺的上架库存，配个运营做产品上下架管理。

(2）产品的组合套装

(3）二姐货品送还，后台发货状况的监控

(4）退货件处理。须要优化（运用e店宝实现）

(5）协作运营完成各个店铺产品的促销设置。

电商商品岗位职责2

1、依据公司整体经营发展战略，制定全年商品开发安排；

2、依据公司产品规划及需求，分析汇总市场上的产品信息动态，扩展公司产品线，开发热销品类；

3、分析热卖的产品、利润以及对客户需求进行分析，做好产品生命周期管理；

4、独立开发供应商，负责供应商选择、商务谈判、建设和维护供应商管理体系；

5、核算产品成本，跟进产品价格变动并刚好调整价格，提升产品竞争力；

电商商品岗位职责3

一.运营

1.制定本店年度安排，并且分层为季，月安排。A.制定月销售目标，并制定月销售安排B.针对目标列出实施方案落实到位

C.明确当月目标与安排实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转）

2负责店铺整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作A.负责网店日常改版策划，上架，销售，客户服务等经营与管理工作B.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名

C.负责执行与协作公司相关营销活动，策划店铺促销方案。D.分析竞争对手各维度状况，必要的市场调查，精确驾驭行业信息E.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题

F.店铺会员CRM维护，刚好了解客户需求，制定会员专属活动3负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

A.每天不定时视察店铺数据，直通车，钻展的消耗，指导推广做出适当的调整与对策

B.监督并指导客服发货工作

C.协作并指导美工优化店铺形象，广告图制作D.协调监督文案工作

E.监督公司盘货软件电商部进出库录入工作，确保系统金额与报表金额无误4商品更新与品类优化管理及其他工作

A.每星期留意视察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新。

B.每天留意仓库中的珍宝和违规中的珍宝，对须要修改属性的珍宝进行处理，并刚好将其重新上架。

C.官方活动申报、商品编辑分类、产品上架、促销活动设置等D.店铺新品拍摄及其他拍摄方案预想5完成每月销售安排6限制销售费用

该费用包括退款，各平台扣点，直通车、钻展、淘客等推广费用,活动费用（如降价、满减、实惠券、折扣、返利、返现等），短信费用，软件费用，邮费，刷单等各项与销售相关的费用（销售产品本身成本除外）

7报告工作的内容：报告电商部日销售额，到月报告当月销售与费用明细、各个岗位当月工作任务完成状况，存在的问题及其工作建议

二.推广店铺SEO搜寻优化

A.查询主要关键词排名，做好跟踪记录。B.依据季节改变结合后台数据做好标题优化。

C.侦测竞争对手运营状况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。D.探讨平台类目及搜寻引擎，提炼有用信息促进店铺经营。E.利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。F.探讨店铺统计数据，发掘隐含内在问题并刚好处理。G.每星期整理和分析职责一的.工作汇报，上报给运营。H.每月3日之前完成上月总报表（推广费用明细及效果），上报给经理2店铺平台推广优化

A.负责店铺各平台的推广工作,提高店铺、广告点击率、阅读量和转化率,帮助完成目标销售额；

B.负责淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝工具推广店铺及珍宝,淘宝站内各种免费推广活动的收集策划推广,总结阅历,为达到销售业绩供应决策。

C.每星期整理和分析职责二的工作汇报，上报给运营。3网络平台外部营销

A.百度百科，百度搜寻，百度贴吧，知道，微信，微博等宣扬推广活动策划和实施。

B.每星期整理和分析职责三的工作汇报，上报给运营。

三.设计师网站商品图拍摄与商品文案的整合

A.拍摄前期策划：拍摄整体风格把控，场景设计以及道具打算及后期修图B.依据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述。

C.对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施。D.依据须要对商品图片进行肯定的美化，或者特效E.每星期整理和分析职责一的工作汇报，上报给部门主管。2网站各种页面，构建的设计与装修

A.在运营规定时间内完成公司店铺店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作；B.负责公司网站网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作；C.负责对新产品进行排版、优化店内珍宝描述、美化产品图片；

D.负责定期更新促销图片和页面、协作店铺销售活动、优化修改产品页面及定期更新店铺首页；

E.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给部门主管。

四.文案1公众平台信息发布

A.一周四次微信公众号文章编辑发布（保证无错别字）；B.一周两次以上微淘信息发布；C.其他平台信息内容发布。2微信会员关系管理

A.各平台会员通过手机号添加至微信；B.微信会员的日常维护，客户需求反馈等；C.用良好的看法接待每一位顾客3文案撰写及其他

A.网店内珍宝描述内容的优化，挖掘产品亮点与卖点，编写出突破重点（品牌和产品优势等），吸引眼球，用户体验强，令客户购买欲强的文字和图片组合的描述；

B.撰写网店及产品促销活动的策划文案，协同管理相关渠道的推广工作；C.协助拍摄工作

五、客服发货

1、售前引导转化，售后处理

A.负责向买家举荐公司产品，帮助买家下单，在线核实买家发货信息，促进网店销售,第一时间与客户沟通，对客户群进行维护与管理，；

B.负责产品介绍、客户运用问题等服务；

C.负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等，维护良好的客户关系、收集客户提出的问题与建议，刚好反馈；

D.第一时间回复顾客且看法良好

E.全聊了解品牌文化并抓住机会对客人进行品牌塑造，并非要客人提问才回答2发货工作

A.负责公司电商部订单包装发货，及发货状态汇总工作。

B.负责接到电商部配货订单后根据订单状态进行产品包装、分类工作。C.负责产品部分最终包装发货前质检工作，如发觉产品问题刚好反馈、快速解决。

D.负责每天中午12点、下午4点两个时间点进行订单检查，下午16点前订单保证当天发出。

E.负责当天全部订单胜利发货后，将实际发货状况反馈给录单人员，并进行归档存放。

3其他疑难处理

A.每天处理疑难快递（下载快递软件查看及打电话沟通）。

B.遇到任何不能解决的问题，应刚好运用通讯工具（QQ、微信、旺旺等）与运营取得联系并得到解决，直到处理好为止。

C.整理和分析仓库发货、快递、库存等方面的问题，提出有效看法反馈到运营上面。

电商商品岗位职责4

一、经营业务的管理

1、接受上级领导的工作指派和领导，实行、实施公司各项管理工作，落实各项管理制度的执行，完成各项工作任务

2、负责本部门客户状况、品牌状况、品类状况、销售状况的分析，依据实际经营状况及市场发展对公司的商品市场定位、品种结构、经营布局、淘汰等提出调整看法和建议，并依据公司看法进行实施、落实。

3、进行市场调查，随时驾驭市场状况、竞争动态。每月提交市场调查分析报告。4、负责执行品牌清退、引进，布局调整的详细落实工作。

5、负责详细组织实施全场企划活动，组织、策划本部门的各种营销活动。6、其他临时性工作。

二、货品管理

1、负责商品物价、计量、商品陈设、卫生的落实工作。2、负责商品标价签、计量器具、服务设施的管理。3、负责商品的定价、调变价、物价员盖章等工作。

4、负责卖场质价工作，对全部进场货品进行质量检验的审核、把关。

5、负责各专柜的账务管理。对各种进销存单据及商品保管明细账的填写、保管进行指导及检查。

6、定期组织商品的盘点工作，对日常盘点及交接盘点进行抽盘，确保商品平安。7、对各专柜的货源进行定期检查，保证商品的丰满，库存金额不低于合同金额。8、不定期对各专柜的库存与实际商品进行抽查，对销售小票与明细账鸡蛋局进行抽查，防止私收银及讨价还价的现象发生。

9、负责商品售前、售中、售后管理、负责各种投诉的解决。

10、负责销售管理工作，保证各种销售数据的精确性，保证账、货、帐帐、帐款的相实性。

三、现场管理

1、负责营业现场的管理工作，实施现场巡察、巡查，刚好处理各种问题。2、对员工执行公司制度及规范状况进行监督、检查、矫正和惩罚。3、负责导购员上岗、劳动纪律、考勤、服务质量等现场管理工作。4、负责对员工进行商品学问、销售技巧、服务技能等方面的培训。

5、负责商品售后服务工作，对各种投诉做到刚好有效的处理并做好记录，对相关品牌及专柜做出反应。

6、负责部门的突发事务，进行妥当处理刚好上报。

7、负责营业现场营业气氛、环境空间、环境规划的执行工作，促销现场规范管理工作。

8、各种营业器具、营业用品的`发放、统计工作。9、促销活动现场营业氛围的营造、POP的书写。

10、依据广告管理有关规定对现场广告品的发放、悬挂进行监督、惩罚管理。11、确保营业现场的营业、消防设施的干净与完整。12、负责组织本部门员工的团队活动。

电商商品岗位职责5

1、依据年度商品规划的须要，制定年度的产品企划的详细安排以及实施节奏。

2、主要收集竞争信息、市场流行趋势、人群画像、人群的关键词、人群的消费特点、流行色、流行款式、国际大牌产品、营销方面的信息。

3、依据年度商品规划的.要求，按节奏制定商品企划案，企划案要包括人群定位、价格结构、款式结构、流行款式、spu组合、系列故事、故事表现方向以及生意规划。

4、把制定好的企划案和上级、设计、商品开发、供应商、运营等进行定案沟通，并最终确认商品的开发方向和策略。

5、领导交代的其他工作。

电商商品岗位职责6

电商运营主管岗位职责：

1、熟识公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作；2、熟识网店运营，各种营销工具，精通网络推广。

3、娴熟驾驭软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，刚好协调调整网店运营；5、监测负责网店的'运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；6、帮助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩协作工作及日常管理工作；

8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；

9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。

电商运营主管的工作内容:

1、协作经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；

2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推动店铺营销活动，保持网店的正常运作；

4、负责执行与协作工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、帮助经理制定销售安排，带领和管理本团队成员精彩完成销售业绩目标；6、制定网店推广方案与安排，并协同团队成员共同完成。

电商商品岗位职责7

1、帮助商品经理管理企业购的进销存管理和销售预料。

2、负责线上商城企业团购业务营销活动，规划用户经营策略并且落地，维护客户长期的'供销关系。

3、负责在活动上线过程中的数据监控和数据分析，刚好调整策略。

4、帮助管理客服政企销售团队，提升团队销售实力和服务水平，刚好解决问题。'

电商商品岗位职责8

岗位：打单员配货员补货员仓库主管

部门职责：1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品；

2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存；

3.打单、配货、贴面单、发货、叠包装盒、联系快递取货；4.协作其他部门工作。

主管职责：

(1）保持账目清晰，定期计算在库产品金额，向经理汇报；

(2）负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存；

(3）对一些只卖库存、库存较少或者不生产的产品要刚好通知销售及运营，协商应对措施，尽量避开库存过多或者断货；4）至少一个星期要进行一次盘点，修改一次库存；

(5）入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字；6）要