2023年保险公司实习总结热

2023年保险公司实习总结热保险公司实习总结热1

20xx年2月x20xx年4月，我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习。

中国人寿保险股份有限公司是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司，是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业，XX年被《欧洲货币》评为“亚洲最好的保险公司”，XX年度世界500强企业评比中，中国人寿保险股份有限公司再次入选世界500强，排名也大幅度上升。中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一。中国人寿拥有长期忠实客户亿人，短期保单客户亿人，为6亿多人供应了人身保险。

我实习的部门是该公司的培训部，培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训，帮助他们驾驭推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。

(一)推销工作的重要性及其特点

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭遇事故、意外损害、疾病、苍老等缘由导致的死亡、残疾、丢失工作实力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所供应的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就须要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发觉需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

人身保险的推销工作具有一些特点

第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应依据客户的须要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种;其次在顾客购买之后，依据客户保险需求的改变和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或供应这方面的询问服务。

其次，保险工作须要丰富的学问。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济安排。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的学问，还要考虑到客户家庭状况、收入状况及将来的经济安排和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。

第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求华蜜人生的保证。推销员在推销工作中到处为客户着想，供应给客户优质的保单，使客户在遭受不幸时刚好得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的敬重。

第四，推销工作敏捷自由。人身保险推销工作可以由保险员依据自己的状况选择工作时间、对象及地点，根据个人的安排自由调整支配。

第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

(二)中国人寿保险公司的培训体系

公司有专业的梯级培训体系，包括员工基础学院、胜利创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授。对于外勤员工详细地讲，由公司培训部统一来组织的培训有：新人培训、连接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT(兼职讲师)培训等。而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就起先陪伴着他(她)的成长。公司的培训内容相当全面，从中国人寿的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司烟台分公司从开业到现在取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。

(三)中国人寿保险公司烟台分公司的培训框架

1、培训需求分析

由于保险是服务性行业技术没有专利性，因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的。他们通常采纳面谈或问卷的方式了解公司外勤人员须要哪些培训，再与公司的目标相结合，制定培训的内容等。

2、培训设计

每一个培训班以前，培训部的老师都会先写本次培训所希望的结果，描述须要学员驾驭的技能、学问或所需变更的看法及学员纪律表。提前一个星期通知各地区的人员管理员，让他们通知各位参训学员准时到场。培训老师还要支配培训课程、联系讲师;与宾馆协商场地;打算培训所需的各种物品等。

3、培训实施

每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动。主要由老师介绍学习的目的、学习中应留意的问题，激发学员学习的爱好。然后把班级分成几个小组，给每个小组供应一张宣纸和几支彩笔，由他们给自己的小组起名、组歌、口号，，选出组长等，再进行一些小活动，既相互竞争又相互协作。课程一般采纳多媒体课堂讲授式，中间穿插一些小嬉戏来调整气氛。

4、培训评估

培训部的老师每天要对培训状况进行总结，即每天把培训状况反馈到各个区上，让区上的人员管理员了解学员的学习状况;培训部的老师备了讲师状况反馈表。由学员为每一位讲师打分，之后再反馈给讲师，帮助讲师渐渐完善讲授的内容和讲课的技巧。另外，培训结束一周以后，各个区上的人员管理员再把学员的状况反馈到培训部，培训部再对下一次的培训做出调整。

(四)我的建议

但我在中国人寿保险公司青岛分公司实习的一个月里，我也发觉在培训方面还有一些问题值得再探讨。

第一，培训任务过重。在我实习的一个月里，公司进行的培训分别有：20xx年2月新人培训班和连接班、转正班、代理人资格考试培训班、香港中路分部的新人班、3月公司代理人资格考试培训班、业务经理晋升培训班、PTT(兼职讲师)培训班、“打造非凡”营业部成都区培训班等6，7个培训班。

其次，培训管理力度不足。我认为中国人寿保险公司的培训管理还有待提高。众所周知，保险公司中存在一种偷师的行为，即别的保险公司的人员到你的公司的培训班来上课，把你公司的精华给学走了。中国人寿的培训班没有听课证，假如有人想混水摸鱼也不是难事，尤其是新人班。我认为这个问题可以有两个解决的方法：一是培训部打算听课证在上面要有照片、姓名、编号等，但这个须要肯定的成本;二是在开课的时候由各区的人员管理员或介绍人带新人前往。由于每个班的人员不是许多(40~50个人)，带班的老师可以很快的相识到每个人这样就可以肯定程度上防止偷师的现象。

(五)我的实习心得

为期两个月的保险实习,除了收获到一段欢乐充溢，令人难忘的时间，还学到书本以外的学问，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：

第一把金钥匙：真诚

“精诚所至，金石为开”，当人处于一个生疏的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位看法严谨的男子领进了个人业务部，故做镇静的我心里底气不足，因为生疏的面孔和簇新的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟识的环境中。但这种心理在非常钟后就消逝了，宽敞光明、温度相宜的办公室，看法亲善、恳切可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串的语句，忽然令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜xx真诚!从那时刻起，我方才领会到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!

其次把金钥匙：沟通

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应当是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作实力很强，但合作精神却到处体现。分工的同时须要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更精彩。新人上道，自然简单多犯错。我仔细做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会刚好与部门里的同事沟通，刚好获得他们的帮助!

第三把金钥匙：jq与耐性

jq与耐性就似火与水的较量，往往火的jq总是简单被水的耐性所限制，工作亦如此，这是jq与耐性必需并存的事情。初进办公室，我的心情是激烈兴奋的，这应当是我幻想许久，畏惧又期盼的社会生活。学者常说高校是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。jq澎湃有点夸张但我是充溢jq地过完这个月，可是，除了对工作的jq外，我深刻地相识到耐性的重要性。光有jq没有耐性做出来的工作是浮躁的，只有耐性缺乏jq做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，很多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理打算，书记在动员大会上教化我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

第四把金钥匙：创新

技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的绽开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指引迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司一直是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己学问的欠缺，不仅表现为专业学问，综合学问更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!

第五把钥匙：主动出击

实习的目的也就是学习，学习书本之外的学问，学习社会和工作上的很多学问。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的主动性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们须要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多学问和阅历。

保险公司实习总结热2

今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的学问,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演化后，现公司于XX年6月30日依据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高，公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者xxxx中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其阅历丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，11年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。

在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问，主要是：

(1)保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。

(2)通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。

(3)对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。

(4)电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对扩展学问和提高实力的学习欲望。

(5)勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。

这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问的视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。

经过近一个多月在xx保险公司银行业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的相识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢xx人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。

保险公司实习总结热3

3月23日到现在，在太平人寿学了17天，不知道。在这17天里，我学到了许多，收获了许多，提高了许多。从一个入职当天对保险一窍不通的应届毕业生，到一个已经起先做展览业的商业实习生，时间虽短但改变很大。下面我将从各个方面谈谈我在此期间的经验：

一、选择比机会更重要

在太平人寿特聘报告会上，杨学莲经理与我们共享了她人生中的三个胜利选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理，这份工作许多同学都觉得还可以。但是经过反复思索，我最终还是选择了来太平人寿。在天宇工作期间，受到高度重视，半个月内独立完成了两个培训项目。校长听说我要走了，一再挽留我，最终我还是选择了离开。因为我觉得我目前最须要的是一个学习的环境，而不是一个玩耍的舞台。刚出校门，对社会了解很少，须要学习的东西许多，所以在人生的起先就要积累更多的精力，让人生的道路走得更远，更辉煌。太平人寿虽然与保险行业三巨头还有差距，但发展速度是三巨头的数倍。在这样的创业成长型公司，你很难成长。

二、看法比实力更重要

培训第一天，培训老师就告诫我们要端正看法，努力工作。保险业是一个全新的行业，尤其是寿险在中国的历史很短。保险行业也是一个综合性的行业，对于保险公司的各个部门岗位，我们须要从零起先探究。所以无论学什么专业，对保险公司都是新手，对大部分岗位都不熟识。这就须要我们从一起先就学习，从为人处事和工作的看法入手。我们的班主任和老师都是我们学习的榜样，他们在教学中的工作看法是我们将来工作过程中要遵循的基准。投入多少，收获多少，参加有多深，对我们阳光二期培训班——班培训的领悟有多深。这也是阳光二期将来每一位员工的工作座右铭。当一份工作增加了我们的心，它就变成了一份职业。

三、信念比黄金更重要

“信任自己，我是最好的，最好的”——这是我们阳光二期员工的集体姿态。这个手势虽然简洁，但意义深远。每个人在做这个手势的过程中，假如溶化自己的内心，都能感受到这个手势的奇妙力气。保险行业是一个全新的事业，一个还没有被国人完全接受的行业，也是一个很简单被拒绝的行业。在接下来的一个月的市场实践中，我们可能会被拒绝，也可能会被冷处理。唯一能支撑我们坚持下去的，就是我们对行业，对公司，对自己的信念。这几天努力发展行业，也体会到了公司的良苦专心。一方面，市场实践可以加深我们对业务、市场、保险业务员的相识；另一方面，通过实践，我们可以磨练自己的观点，增加抗压实力，从而学会如何在逆境中保持信念，保持昂扬的斗志。真诚希望我们的合作伙伴能够正确对待这种令人恐惊的市场做法，端正心态，在自己的勤奋下达成目标，达到公司的要求，最终留在太平人寿，创建自己的辉煌人生！

保险公司实习总结热4

转瞬间我已经加入新华保险半年了，现于市区本部担当综合内勤一职。在这半年的实习过程中，我在各级领导的悉心教育下，在各位同事的热忱帮助下，较好的完成了各项工作任务，在工作和思想方面取得了长足的进步，政治觉悟和业务素养都得到了较好的提升，同时也看清了自己许多缺点和不足。现将实习期工作总结如下：

一个根本。客户服务柜面，做为企业品牌形象的一个窗口，公司着力打造客户服务中心硬件设备的建立和完善体系，更好的展示了新华人寿做为世界500强企业的形象。我本人也紧紧围围着市区本部业务管理的运转，服务于市区业务人员。在大量学习老人的阅历基础之上，结合新华公司当前市场竞争的挑战和实际需求，内勤依据不同事务的侧重点，协调工作。为进一步成长积累实践阅历。

两单齐上。市区本部同步开展收单录单工作，工作中要时刻保持仔细细致的品质，一丝不苟，在初审差错方面要从业务员和自身抓起，加强对业务员规范填写投保书的宣导，自身在审核投保书时要严谨。争取初审差错越来越低。在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处。每周报写对近期工作状况和业绩状况进行分析，刚好确定下周活动支配。

后援服务是公司经营生命之树长青的根基，内勤作为后援服务的代表，因此在从业务人员进入公司的伊始就牢牢树立诚信经营、合规管理的观念。

保险公司实习总结热5

为期十天的实习生活转瞬间已经即将画上圆满的句号，在人寿保险公司这段期间，我们充分感受到人寿保险公司“诚信为本，稳健经营”的宗旨。体会了作为一个保险公司人员的酸甜苦辣，也了解了作为一名保险公司人员的工作身上肩负的重任。

这次实习是我们步入社会迈出的第一步，第一次真正意义上的接触保险有关的学问，学习了解保险的各种业务，为我们以后可以从事这份职业打下良好的基础，在这期间不仅仅是理论学问更多的是自我综合素养方面的相识。最主要的是不仅让我学会了做事还教会了我如何做人，对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。我特此由衷的感谢学校领导及人寿保险给我们供应这么好的一次机会。

中国人寿保险股份有限公司成立于1949年，是我国目前最大的保险公司，是我国保险行业的第一品牌，占据我国市场份额的1/2，是我国寿险市场的领导者，多年以“成己为人，成人达己”的理念服务人群，在全世界500强排名不断提高，10年跃居159位，堪称中国行业的老大。能到中国人寿保险公司实习我感到非常荣幸和傲慢。

起先我们对于保险公司的工作都是非常生疏，对保险公司相识就是“推销保险”在系统的培训使我对工作有了更好的相识和了解对树立信念起到很大的作用。相识到作为一个保险公司从业人员肩负起对社会的责任，首先从相识自我到相识一个公司在相识到整个行业，无论做任何行业，担当任何角色，树立对自我对公司，对行业的自信念。拥有了这份信念才可以更好的从事你的工作。

比尔盖茨说过这样的话“在这个世界上，人们之所以须要你，是因为你能服务他们，为他们供应须要的东西”我们应当坚持学习有关行业的学问，不断的提高自己的思想相识，驾驭一门精通的专业特长，为以后工作可以更好的发展做打算。对于学问的相识和理解，学习更多与专业，从事的工作有关的学问，提高自己的素养，丰富自己的学问，为做一个一对社会有用的人而努力。

进入保险公司实习，讲师带领我们学习了一些相关的保险学问，了解到现在社会对于保险业务的需求，人身风险，家庭理财，理赔都是现如今社会对与保险公司的需求，现在的社会都离不开保险，保险业务对于社会起到至关重要的作用，保险可以对一个家庭，公司起到理赔，保障作用，作为一个保险公司的从业人员肩负起重要的责任。

为期十天的保险公司实习虽然是短暂的，但这段间学到的学问确是课本学不到关于保险学问，学到了更多的则是社会上为人处事的阅历，了解社会生存的不易，提高了对保险学问的了解，为我可以更好从事这份工作打下了良好的基础，为我我们以后学习供应了帮助。

我在此特别感谢中国人寿保险股份有限公司天津市分公司滨海个险支公司，感谢人寿保险公司的讲师的培训，感谢校领导给我们创建这次这么好的机会，让我们在这么短的时间学习到这么多有关保险的学问，从这以后我肯定为这我的目标努力奋斗。

保险公司实习总结热6

经过近一个多月在xx保险公司银行业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论学问，的是自我综合素养方面的相识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢xx人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对工作有了更好的相识和了解，对树立信念起到很大的作用。

进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从相识自我到相识一个公司再到相识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的福利。无论做任何一个行业，担当任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的。一个人的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品没信念，底气不足，自己都劝服不了自己，我们又如何去劝服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础学问的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作实力不断提高。

单单培训和演练还是不够的，某些相识都还是肤浅的，还须要我在实践当中去不断深化地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长接着培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较娴熟地驾驭基本的工作方法和一些简洁的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。团队长给我安排了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的实力得到了很好的熬炼。在工作中我还须要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，信任这也是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习实力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题登记来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而绽开小组探讨，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、精确。通过探讨，能使我们立对，提高个体相识，在这个过程中，倾听、思索、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了熬炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身相识上的不足，从而不断提高自身相识水平。业绩共享的时，再把胜利者的阅历登记来，相互沟通学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝合力。轮番的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信念不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有刚好找出失败的缘由。三是对一些业务学问特殊是银行、金融、证券学问不够熟识。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的须要；娴熟的驾驭各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结阅历，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一件工作。最终由衷的感谢我的母校对我的培育，感谢xx人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。

保险公司实习总结热7

光阴似箭，一挤眼自己将要迈入大三了，在今年的暑假，为了检验自己的理论学问，找到自己在学习中的不足和缺陷，更为了能够熬炼一下自己，提前体验一下工作的艰辛，我去了中国人民财产保险股份有限公司余姚分公司实习

在保险公司实习了一个月，实习的工作看似很简洁，但却很辛苦，前半个月我的工作主要是在公司里负责整理文件和看一些历史合同以及流程，后半个月则是跟随指导老师出去跑业务学学问。在外面日晒雨淋的，每个潜在的客户都要去拉，很忙。甚至有的时候都顾不上吃饭和午休。

虽然工作很辛苦很劳累，但是我学到了许多在学校里学不到的东西，学校能教你的只是书本的学问，但是详细应用到实践中还是有许多的区分，要把一个工作做好，仅仅只有学问并不足够，还须要耐力，毅力，信念，甚至微笑等等。一个月下来，我的感受很深，深深了解到了以下这些“生活学问”

1。作为一个新人，手脚要勤快点，端茶倒水扫地拖地之类的活是少不了的。

2。为尽快适应环境，要做到多思索多问，不懂就要问！"旧人"还是挺乐意回答的。

3。不要傲慢自大，目中无人，一些事情即使你会也要低调点，不然会很难融进职场原有圈子的。

4。证书只是进入职场的敲门砖，假如你拿到了某个证书但不会应用证书所包含某个学科的学问也是没用的。胸中还须有点"墨水"，没有真才实学，做起本职工作来也会力不从心啊！像English，过了四六级不会就又能怎样，英语原来就是一门语言，你得会说，对外人也得敢说，不然人家还不是一样看不起你：还是高校生呢，口语都还说不出来！我在公司时就曾今遇到一个外国人来询问，但是我的英语水平很差，所以基本上就不知道说什么。

5。英语，电脑是职场中必备的硬件，英语水平至少要能跟外人作一般沟通，电脑嘛，办公软件操作方面要精通并且能娴熟操作，其它电脑技术如网页制作等也要会点。（实习增加了我对这两方面学习的紧迫感，特殊是一些办公软件的应用跟驾驭！）

6。我们往往会忽视的就是写作实力，这很重要，职场中如文书，报告等方面要娴熟驾驭。写作，不管在什么行业都是很有用的。我在保险公司就试着帮我的指导老师写报告。

7。进入某个行业的职位时，肯定要尽快熟知这个职位所用到的学问。像我实习的保险销售，它所涉及的学问范围广。如税收（费用计算），法律（公司合同的签订），客户心理（洞察客户心理），服务礼仪（待人接物）等等，都必需做到了如指掌，这样才不会出差错。

8。学习恒久是重要的，即使在职场中也要不断地学习新的学问，同时要依据工作中的不足而有针对性地学习。实践恒久都是检验真理的唯一标准。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在一个多月的实习过程中，我深深的感受到所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。

“学无止境”，以前总觉得自己有多厉害，自认为自己学到了许多学问，可以去公司大展身手，好好表现一下自己，体现一下自己的实力，但是直到去了公司实习后才发觉自己有多肤浅，多浅薄。的确，在高校二年学到了许多关于财经保险方面的学问，但是保险是一块相当广袤的领域，它不仅要求你有专业的保险学问，更要有相关的财经学问，以及知道包括历史，地理，政治，文化等等方面的学问，这样在介绍保险时才能跟客户对答如流，全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑

这次实习，我收获许多，它让我体会到了工作的艰辛和劳累，让我发觉了自己所学专业学问的不足，让我更加清晰地相识了自己，让我更加的对保险行业充溢了信念，让我明白了卖保险其实就是卖一种理念，这让我更加坚决了自己以后将来的道路——保险。

保险公司实习总结热8

暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的熬炼，干脆深化到社会职场中，与客户面对面的接触与沟通，一方面把自己所学学问与实践干脆相结合，另一方面又学到了很多学校里所学不到的阅历与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经验才是自己最想要的!

7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热忱的接待我们，然后我就被支配到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得簇新的东西。然后起先学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发觉自己原来是这么马虎，好在公司对我们都特别宽容，让我特别感动。这时明白了什么是宽容!

接下来的几天我就始终在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必需要记住，所以每天都告知自己要加油!这时明白了要恒久对自己有信念!

在卡单最惊慌的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要仔细细致，但是当天客户来的特别多，对还不娴熟的我来说，简直有点力不从心，虽然很仔细的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务娴熟的必要性和重要性!稳重的重要性从这里起先发掘!

每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热忱而且宽容的，但是也有一些要求特别严格甚至是苛刻的客户，他们要求特殊苛刻，一不当心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的心情，接着为他们耐性服务，这种状况还是为我们上了实实在在的一堂余人沟通课!沟通真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!

再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注意的是实际操作实力，这里面有许多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的阅历，在实际工作中特别有用，因此感觉特殊珍贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总特地给我们讲了一下午的保险市场的发呈现状及公司准则和公司的将来发展等，为我们描绘了一个美妙的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!

公司现在与中国石化合作在许多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力气!真的特别佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并呈现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告知自己肯定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有将来!

自己在世纪联众的每一天更多的是在发觉自己，加速自己的成长，但是这种熬炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚持去发觉美妙的东西，学习有用的学问，虽然有点苦，但是痛并欢乐着!1、入库货物待扫描的条码所贴位置不规范，没有一个严格的参数要求，易造成许多错误和其他问题，应规范这一细微环节操作。

2、出库货物在月台的暂存状态都要由操作员在系统中手动更改，效率低下；下游环节操作员都是手动索取任务并需不断刷新任务列表，极不便利，应在物流管理信息系统lmis中在相应模块实行自动操作，省去人工操作的繁琐。

3、在不断完善内部物流的同时，要主动探究第三方物流模式，在政府政策的引导下找寻适合自身的发展。

4、冷链物流还有待进一步探讨，对需冷藏的药品的出入库及运输过程中的温度监控，以满意新出台的药品经营质量管理规范要求。

5、物流管理要深化到各个层面，特殊是要与选购 业务方面紧密沟通联系，才能做到最优选购 、最优库存，进而达到最优配送销售。见习单位：中国医学科学院血液探讨所血液病医院白血病诊疗区2病区

第一天早上，我跟着护理员消毒做晨护，送血尿便标本，以熟识病区和医院，由于患者大都在医院住了很久，都看得出我是新来的，调侃间，我在微笑中完成晨护。才发觉，和患者沟通原来是这么美妙的一件事！轻松，欢乐，简洁而温馨。

下午，量完体温，就有老师教我画体温，不知是我不熟识还是不够用心，前后画错了好几张，我很无知地问：“能改吗？”立刻有人告知我：“医学病历，特别严谨的东西，是要永久保存的，怎么可以有改动的痕迹呢？重画！”重画重画再重画，假如我不够细致，估计一天的工作时间就只能画几张体温单了！

没事的时候，我就坐在那里翻病历，有一份病历的入院记录，是探讨生学着写的吧，上级医师给他做了许多订正，满篇红笔。“尿急，尿频”改为“尿频，尿急”，既往史中“无输血史”改为“否认输血史”……都是很微小的地方，但是换个词意义就不同了。病历中对阳性体征的分析，患者肺部有疾患，病例原本只说了患者可能有肺气肿，旁边附有几行红字，“××体征也可能是肺心病、慢性支气管炎，应加以比较及……”又是改动，后面的一页，干脆就被红笔否掉了，不知是这个探讨生本科没学好（不太可能，协和招的探讨生不至于那么白痴啊）还是血液病医院太严谨，一个病历首程，上级医师的改动比她写的还多！

很幸运，周末遇到有患者要扎picc静脉留置针，我要“见习”嘛，就抑制在旁边看着，其实就是一个高级一点的静脉留置针，从胳膊扎进去送到上腔静脉里，（x光片可见）留置针是美国进口的，rmb1550一根。就这么一根小管子，偌大的中国竟然做不出同样好的，千余元一根的导管，大部分的利润却都得给国外，这也值得我们好好反省了。

操作之前为减轻患者恐惊与患者沟通时，患者挺乐观，聊着聊着突然问道：“您说我这个能不能治好啊？”老师用一句“麻烦您把身子再向右一点”奇妙地转开了话题。我突然发觉在医院里说话的技巧，那么艺术地转换了话题而又不让患者感到任何不自然，看来，须要学习的东西还真多啊！

见习第六天，我跟着一患者做ct平扫，正好做ct的技师刚毕业，与我年龄差不了多少，在我告知了他我是见习的护士，想看看ct的时候，他一点一点地教我怎么看ct。虽然时间不长，教我的东西也很有限，但回到学校后，我在图书馆拿起一本《影像诊断学》的时候不会再不知所云了，可以自己试着看懂一点东西，仅仅，因为那一点引导。

跟主任查房，第一次感受“专业、敬业、职业”的专家风范。和每个患者在玩笑之间谈论病情，对待患者和善而不失风趣，不给患者任何压力而留下笑声和信念；博学和超群医术又能在短时间内对疾患精确推断，快速做出正确的处理；白血病治疗药物费用很高，他能适时考虑患者的经济状况调整用药，减轻了患者的经济压力。网上对他的评价用四个字形容再恰当不过：“德高医粹”！假如每一个医务工作者可以做到这样，医患关系还会那么糟糕吗？

最终一天，跟着一个护工去送病历，然后，听她被病案科的人骂，对于她，就是代整理病历的护士挨骂罢了。对我，才真正知道了病历的重要——它的意义就绝不止是一个档案而已，医院的水平，医生的命运，都能从这几张薄薄的纸中透露出来，还是严谨。

两周的实训在今日画上了圆满的句号。实训让我们对平常学习的理论学问与实际操作相结合，在理论和实训教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用学问并加以综合提高，学会将学问应用于实际的方法，提高分析和解决问题的实力。

我们以abc公司为实训资料，通过用友软件建立一套系统管理，对总账系统、固定资产系统、工资管理系统以及其他子系统有了一个比较全面的相识。之前的《会计电算化》课程都是跟着老师一步一个脚印地做，会与不会连自己都评判不了，而这次实训则迥然不同。打开《会计电算化实训教程》，书目的上篇就是用友软件的的实训部分，也就是我们要求实训的内容。总观书目，其内容分为十六个部分，如管理系统、基础设置、总账初始化、凭证处理等。靠着这些文字及其说明，我们起先了自己的工作。

不做不知道，一做吓一跳。单枪匹立刻阵还真是犯难，错误百出。首先，是会计科目。起先时依据资料增加和修改会计科目，等到填制凭证时才发觉要新增会计科目，更换操作员再进入“基础数据”，然后更改。增加的明细科目，会把总账科目的金额过渡到明细科目中。其次，在录入凭证时，有的关系到应付账款、应付票据、应收账款、应收票据的会计科目的运用，则会出现该“科目系统受控不能应用”。这时我们应当调出会计科目然后找到该科目修改此科目把受控系统去掉，这时就能运用了。出纳签字时没有符合条件的凭证，凭证审核后，进行出纳签字时出现了“没有符合条件的凭证”，原来是因为在定义凭证时没有设置该项内容。第三，输入银行对账单时，日期不是超出范围就不符合要求，经过老师指引才发觉，进入时没有选对日期，所以银行对账单总是出问题。最终，在生成报表时遇到的问题更多，许多数都不平，我们只好逐笔查找错误并对正明细账，发觉的确错了后不得不进行反记账、取消审核取、消出纳签字进行修改。然后再出纳签字、审核、记账。再查看报表中的数据是否正确。

“实践是检验真理的唯一标准”。通过自身实践，重新过滤了一遍所学学问，让我学到了许多在课堂上根本不会体验到的学问。并且，经过自己的探讨和老师的指导后，也打开了视野，增长了见识,收获颇丰。同时对于一向都比较马虎的我来说，也更深刻的相识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么简单，最重要的还是细致严谨。

总之，此次实训，我深刻体会到了跟紧科技步伐的重要性。作为新一代会计人员，不仅要求手工记账，还要求驾驭会计电算化，并能很好地运用到实际工作中。实训培育了我们分析经济业务，并依据经济业务进行会计电算化制单、记账、成本核算、报账的实力；提高了我们电算化会计实务处理实力；加强了我们的分析经济业务并进行正确核算、成本计算等实际会计操作实力。使我们真正具备会计岗位所应具备的分析、推断和操作实力，为走上工作岗位打下坚实的基础。

保险公司实习总结热9

毕业后从校内走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与宠爱，带着我对保险的理论相识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论学问付诸于实践，挑战了自己的工作实力和学习实力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教育和同事对我的刚好帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充溢的社会阅历和在校内课堂里无法学到的许多学问。总结起来，有以下几个方面：

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户供应了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担当公司核算员后，主动与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的刚好进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并主动向分公司相关部门请教，在他们的主动帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、主动协作领导工作，刚好检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调整表，并刚好送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，注意学习与工作有关的各经济法律法规，注意保险行业经济环境的走向。时刻要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责，自觉按章操作，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累，发觉自己的不足。

利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，特殊是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教。

驾驭了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与运用。

三、工作目标

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。

4、多做业务，提高自己的业务实力，为公司的经营发展多做一份贡献。

5、主动参与公司组织的每项活动，提高自己的沟通实力，更希望能参与公司组织的每次培训。

保险公司实习总结热10

在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系生疏人，向他推销我们的的产品，假如顾客满足的话，就登记顾客资料，再提交审核，最终出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度20xxx18000之间。

每天我们的工作都是，根据技术部给的电话单，挨个探望，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参与进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种状况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们常常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就干脆挂掉电话。这种状况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有爱好会接着听下去，没有爱好的就干脆挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。

刚起先打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟识，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，全部同事都遇到过。

首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再仿照他们的话术去跟顾客沟通。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.其次周星期五，我一生可能都不会遗忘这个时间，幸运之神驾临 在我身上，我最终出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺当签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺当完成了。

我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务。

面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是特别难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想接着打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…

电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个实惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐性地听下去，男性一般不采纳这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累阅历，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是一般话和礼貌，没有礼貌别人也不会敬重你。一般话不标准别人也听不懂。

特殊是对于一个话务销售员来说标准的一般话和甜蜜的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客恒久是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应当坚持的工作准则和行为风范;

当然我所接触的'最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片恒久做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心起先，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率!

另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品学问，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了许多学校中学不到的学问，不断的充溢了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经验，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。

实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。因为任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我肯定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范!”的工作格言，我将引以为范!这次的实践我信任是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

保险公司实习总结热11

在20xx年3月6日，我们圆满的结束了封训阶段的培训，3月10日，正式迎来了展业实习阶段。同时我们也满怀着期盼与信念，打算迎接这一时刻。当我们大家从各自的地方再一次聚集在天俯绿洲的时候，每个人的脸上都充溢了自信与期盼，因为我们将要面临的是各自从没有经验过的一项工作，一种全新的方式。

但是时间过得很快，转瞬间，我们在王炎老师的带领下顺当的结束了展业阶段的实习，在这将近3个月的时候里，感受许多，收获许多，但是，受伤也许多，让我感觉了酸甜苦辣的感受，同样体会到了业务员的辛苦。但是，不管我业绩怎么样，我经验了。记得在ptt的时候，有这样一句话：未曾经验，不成阅历。有过这么一段经验，我信任对我以后的寿险发展道路，能起到很大的帮助。接下来，我还是就我在展业阶段的工作，做个总结。

这么将近3个月的时间，我自己的表现，有好的地方，当然也有许多值得改善的地方。在这个阶段中，我们周一到周五，每天早上8点半，准时开晨会，给在展业中受伤的同伴心理上的安抚与治疗。下午，我们也常常邀请到许多优秀的导师来给我们讲授展业技巧，以此来提高我们的业务技能。当然，更多时候，我们都会走到街上去进行探望。不管是原因的探望，还是生疏的探望，我们每天都很努力的去做。前期，我所做的就是联系上我所以在成都的挚友，让他们知道我来了成都，我到了平安保险公司工作。原本以为我的这些挚友在某方面会主动的帮助我，或许在保险上都有很强的意识，但是结果往往会出乎意料之外。我终归以前在同业做过，也深知业务员的状况，但终归没有自己亲自做个业务，现在遇到了，还真的很伤自尊的，和许多挚友在一起，一说到保险，就干脆的拒绝我了，让我很受打击。所以在前期，许多同伴都开单咯，而我，还是白卷一张。

期间，我们经验了分公司45联动的对抗赛，也亲自参与了和东北区6部的对抗赛，同时也出了许多的激励方案，在这样的状况下，我最终开单咯。但惭愧的是把我自己推销出去咯，转过想想，这也是我迈出了第一步。在保险界有句话：自己都不买保险，你还能让别人买保险吗？之后，我接着努力探望，遭遇了多数的拒绝与打击，我对我自己说，在这期间，我肯定要开出一单。最终，在5月的时候，通过给挚友多数次的讲解，终于是开出了一单，同时我也心安理得的接受了王教练的开单礼物。

我们这届鹏飞班，是不平常的一届。我们在08中国奥运年成立，经验了汶川512大地震，组织参加咯简洁的公司20周年司庆，这一切，都让平凡的我们变的不平凡。特殊在地震期间，我们手拿意外卡，走街串巷的给每个人推销意外卡。更多的是遭到他们的拒绝，但是我们都没有放弃。通过努力，我胜利卖出了7张意外卡，在赚到一点零花钱的同时，也给7位客户送去了保障，我感到了我工作的神圣。

在整个展业期间，我担当了班上的文艺委员。同时，也给班上带来了一些手语舞，丰富了大家的业余生活，让大家更好的传承下去。

其实，自我感觉，我也存在了许多不足的地方。有时候会想到去偷偷懒，没有一种主动的心态去面对工作。同时，每天的探望量也是大大的不足。营销的定律就是探望出业绩，这也是我在此期间最大的不足。从我来平安起，我的压力就很大。从封训的第一天就两面黑旗到展业期间始终没有开单，从大家都签上了合同到我背负上1万多的债，其实我当时真的想过放弃，因为有许多困难我都无法去克服，每个人都会有自己的难处。后面还是确定选择坚持，到现在，除了背负上一点债务以外，一切的困难都解决咯。只要努力工作，一切都会有的，一切也都会好的。

如今立刻面临去机构实习了，新的挑战又将来临，我信任，我能面对工作中一切的挑战，因为平安是造就人才的摇篮。平安给了我这个舞台，我肯定会尽力在这舞台上，演绎出精彩的人生。

保险公司实习总结热12

一、实习的背景

现代保险市场，竞争愈来愈烈。保险企业在发展壮大的过程中，在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后服务等各方面，无时无刻不面临着激烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中，也隐藏着发展壮大的机遇。特殊是保险企业人才的竞争尤为激烈。

二、实习的目的与要求

接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。

通过此次毕业实习，让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的相识，了解了本专业在当前社会上企业的真正需求，同时也可以确定自己今后发展的方向。

三、实习的组织状况

本次实习采纳分散独立实习方式，每个实习生都配备独立的指导老师，实行自己需找实习单位。实习时间支配为xx月xx日至xx月xx日为期三周，期间须要和导师刚好联系，向导师汇报实习的内容等。

四、实习内容

此次实习为期15天，主要进行的工作是在保险部门的业管部。涉及单证的领用、运用、回销、归档、装订和查勘理赔。我于2月13日来到xx有限公司，这与我们所熟识的高校的环境很不一样，我对这里的一切都充溢了新奇感和簇新感同时但伴有或许的惊慌。

第一天，经理带我们参观了一下公司，并向我们介绍了公司的概况、公司的纪律以及对我们今后需留意的事项和一些特别要求。我利用一周半的时间系统的学习关于单证的领用、运用、回销、归档和装订。单证是顾客保险的最重要的一步，是保险公司和客户的合同书。单证的领用、回销和装订都是挺简洁，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是单证的运用和归档是在系统中操作的，比较麻烦的是得一遍又一遍的对客户供应的资料，在此过程必需细致仔细地把客户的资料录入到系统中，同时单证运用后，应根据单证回销要求，分别将财务联、业务联分开整理，并刚好做好登记。单证的归档是在回销之前进行的，便利对单证的统计管理。看似很简洁的操作，才发觉自己在实际操作中做起来却不是那么简单，须要细心跟耐性，而且每天晚上得回家温习。单证重复量如此大的工作假如没有肯定的耐性和细心是很难胜任的，每一个步骤都须要有严格的要求的。

在之后的一周半的时间，我又学习了下查勘理赔。查勘和理赔时保险的售后服务过程，是客户对保险公司忠诚度的关键，因此此步也至关重要。在查勘的过程中，须要的不光光是会查勘，还须要通过查勘判定在交通事故中是谁的过失和须要赔付金额的估算。查勘是一个艰苦的工作，他须要24小时随时待命，并且在接到报案电话后2小时内赶到现场。在跟着理赔人员做助理时，我发觉理赔人员，须要的不仅是专业学问，还须要敏捷的头脑和好的口才，理赔人员须要做到的是：一公司最少的赔付率获得客户的满足度，做到这一步是很难的。在这个环节，我的感悟就是，我要练好我的口才，努力往见人说人话，见鬼说鬼话发展。

五、实习结果与收获

为期三周的保险实习，除了收获到一段欢乐充溢，令人难忘的时间，还赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：

第一把金钥匙：真诚

“精诚所至，金石为开”，当人处于一个生疏的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入保险的第一天，故做镇静的我心里底气不足，因为生疏的面孔和簇新的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟识的环境中。但这种心理在非常钟后就消逝了，宽敞光明、温度相宜的办公室，看法亲善、恳切可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，忽然