保险启航营关键人群及营务运作要点

关键人群及营务运作要点3.1启航营关键人群——营长入司时间签约满6个月现任职级业务主任及收展员以上工作经历辅导训练功能组组长工作经历营长选拔应遵循“外勤优先”原则，可以采用外勤营长+内勤班主任模式，但须对外勤营长进行系统性的岗前专业技能培训。启航营外勤营长根据各单位入营人数确定；3.2启航营关键人群——营长外勤营长待遇及考核（建议）基本津贴基本津贴为800-1000元/期：30人以下800元、30人以上1000元；营长出勤率90%以上，营内出勤率80%以上；严格执行训练营操作手册；按时填写和上报营长工作日志；按时上报训练营工作动态和相关数据；设定达成率底线目标，根据营内当营内综举达成率，设置奖励金额营内综合举绩人力*（5元---10元）绩效津贴根据营长日周月工作模式，做好营内教学教务组织、营内新人出勤、拜访督导。3.3启航营关键人群——导师启航营日常教学中应使用好授权讲（导）师队伍，对授课导师的要求如下：授课师资应为星级导师，绩优人员和辅导训练功能组组长；外勤导师授课占比不得小于70%；建立导师授课评课机制，组建启航营核心导师人才库机制；初阶导师运用双师教学模式播放总公司视频教学课件，配合进行现场演练互动，学习磨炼授课技能；中高级导师通过师徒传承、教学示范、技能传授等方式培育扩大授权讲（导）师队伍规模，助力支公司培训基础夯实。在启航班运作的过程中，应注重授课师资的广泛性，以县（支）公司管理干部授课为引领，以星级导师授课为依托，以兼职讲师授课为支撑，促进讲（导）师队伍专业能力发展齐头并进。3.4启航营关键人群——辅导训练功能组在启航班环节，辅导训练功能组应扮演好教务支持、教学辅助、训练组织、辅导跟进的职责，为启航班衔接职训运作做好保障衔接。组织功能组月度例会；负责训练功能组运作、规划、落实、协调；每周向职场经理反馈训练执行情况；整体绩效追踪、反馈，向职场经理负责。辅训功能组组长组织早会训练；检查主管日常辅导及二早训练；每月负责运作提优训练；协助新人职场训练及通关辅训功能组成员3.5营务操作要点营中营前营后营务操作关键环节方案制定路演宣传营前沟通会迎新会职场布置入营/结营晨会运作专题训练市场实作活动量督导平台搭建复盘评估结营汇报档案管理费用兑现职场衔接3.5.1开营前操作要点——制度/方案制定培训制度激励方案培训公约：围绕营内学员的参会管理/卫生/着装、课堂纪律制定规范/统一标准；培训积分：营长建立班内小组文化，围绕营内学员的参会、课堂纪律、活动参与、业绩等加减分标准进行明确，树立集体荣誉感；奖惩制度：主要围绕营内新人或小组的积分进行评优评先，明确表彰奖励和惩罚措施;业务推动方案：围绕营内学员提升绩效、实现晋升设定个人/团队奖励；外勤营长激励方案：围绕外勤营长工作职责进行制定奖罚措施；参会推动方案：主要围绕新人按时入营、连续参会、日拜访习惯的养成来设定个人奖励；3.5.2开营前操作要点——路演宣传目的：吸引入营对象：全体销售人员时机：签约班结束前一天的大早会

签约班结训典礼频次：不定期启航班运作数据展示标杆新人介绍/分享（重在收获）营内活动剪影/课程及导师包装针对营员的特别方案路演宣传3.5.3开营前操作要点——营前沟通会主管/推荐人营前沟通会…2在主管及推荐人层面宣传创业启航营，加大入营面；目的1启航营开营前时间3主管、推荐人参会对象沟通内容宣导创业启航营目的、对象、内容、形式及时间；强调入营标准：准时出勤、遵守纪律；要求入营后家校联动，提出主管辅导训练的要求；3.5.4开营前操作要点——营前沟通会讲师训前沟通会时间：开班前目的：课程分配、沟通对象：个险导师强调课程重点、难点，确定最佳授课方式；利用讲师手册，集中过课，互相点评，精益求精；讲师营前沟通会3.5.5开营前操作要点——入营说明会新人入营说明会宣导创业启航营的目的、对象、内容、形式及时间；宣传入营后能为新人带来收入、能力、人脉等收获；宣布创业启航营激励方案，强调参训纪律。时间：开营前参会对象：新人；目的：在新人层面宣传启航营，吸引入营；3.5.6开营前操作要点——职场布置竞争荣誉板块：目标展示榜、竞赛榜、收入榜、积分榜、小组PK榜；学习主题板块：企业家成长之路、基本法、学习园地、问题仓库等；保险文化板块：名人说保险、人生的七张保单、保险让生活更美好等；学习口号板块：激励性学习口号；职场布置3.5.7开营前操作要点——职场迎新会目的：提升团队归属感，增强新人从业信心，激励发展，促进新人入营；组织者：培训岗、人发岗、功能组；督导者：营长举办时间：签约班结束后的当天或第二天上午；0105介绍职场和团队成员030402介绍职场文化确立职涯目标明确师徒关系与职责介绍启航营管理要求职场迎新会3.6.1

操作要点——开营中给新人仪式感和归属感，让其对启航班课程充满期待，并知悉相关制度和方案；目的周一职场晨会或晨会结束后；召开时间县支培训岗、启航营营长、全体营员、当期入/结营营员推荐人或主管；参会对象唱司歌、诵读营训、营长致辞迎新、新人代表发言、方案宣导；开营流程入营仪式结营仪式学习剪影：简讯、易企秀、小视频公布结营名单并颁发结营证书星火相传营长寄语优秀表彰：全勤/拜访/业绩/增员奖、优秀学员/小组/推荐人奖3.6.2操作要点——开营中早训存在问题无晨读/早训动作早训内容与训练主题无关早训内容未做筛选与提炼早训时间过短流于形式3.6.3

开营中操作要点——晨会晨会存在问题缺少氛围带动环节固化敬业环节，通过晨操/互动游戏/才艺展示等方式带动氛围；喜讯恭贺对过程关注薄弱针对出勤、活动量、学习、通关设置表彰与奖项；分享环节流于形式，无提前沟通人物简介、绩效示、达成路径分享；3.6.4开营中操作要点——授课授课QUIZ灵魂七问谁来讲讲什么何时讲何地讲为何讲怎么讲讲多久3.6.5开营中操作要点——训练训练存在问题无训练动作全程讲述，无训练或以提问代替训练3.6.6开营中操作要点——通关通关HAPPYVETERANSDAY11thNOVEMBER几个建议以实战为主模拟实际销售场景进行通关3.6.7

开营中操作要点——活动量管控活动量管控新人日拜访电话追踪及确认主管日陪访电话追踪及确认；小早管做前日活动量的检查，未达标人员做说明和现场约访；罗列今日客户名单及拜访计划；电话追踪微信群反馈拜访情况图文反馈（拜访时间+拜访内容）反馈激励有效活动量通报，晨会分享活动量排名，客养礼品激励通过销售人员对活动进行计划、记录、评估和改进，营长/主管通过督促、检查、反馈、辅导持续提升个人和团队活动效率的过程。3.6.8

开营中操作要点——新人三会新人三会新人推介会新人小说会新人晋升见证会运作目的：帮助新人得到亲友的理解与支持，培养第一批准客户，并获取转介绍名单。运作人员：营长参与对象：新人运作时间：新人入营第二/三周评估标准：参会人数、收集名单数运作目的：通过产说会、创说会或产创一体的平台运作，帮助新人提升产能和发展队伍；运作人员：营长参与对象：新人运作时间：新人入营第三周评估标准：参会人数/签单数/增员数运作目的：通过新人成长与晋升表彰，实施荣誉激励，坚定新人留存；索取转介绍，吸引优秀人员加盟。运作人员：营长参与对象：新人运作时间：新人入营第四周评估标准：参会/收集名单数/增员数3.7

开营后操作要点——复盘评估从经历中找到金子——经验萃取从失败中找到教训——反思提升教学组织是否按流程进行？授课是否及时?训练是否有效？通关是否严格？参会管理是否遵照制度执行？是否落实到每一天？是否追踪到每个人？追踪面谈面谈成果如何？面谈方式是否有效？是否固化日面谈动作？日清日结例会机制是否建立？日周例会是否落地？平台搭建平台成效如何？运作存在哪些亮点？存在哪些问题？如何改进？3.7

开营后操作要点——其他档案管理结营后将各种报表、记录进行整理、汇总和归档