课程开发及呈现技巧2012

2012/12/28课程开发及呈现技巧中国.北京.中建地产讲师介绍-刘建华2HRBar人力资源学院执行董事LG商学院、康师傅等多家知名企业特聘顾问/讲师-曾任迪信通集团人力资源总监-致力于人力资源系统、企业商学院建设及课程开发系统研究，参与不同类型企业集团的战略、人力咨询。服务客户：搜狐畅游、中国移动管理学院、（陕西/广东/浙江/福建）移动、中国联通、中国船舶、中国运载火箭研究院、中国石化、中国节能、中国交通、中国烟草、中国煤炭科工集团、国家核电、招商银行、淘宝大学、大庆油田、大港油田、江汉油田、LG商学院、慧聪网、京东商城、华润燃气、浙大网新、软通动力、阳光保险、国美电器、浙江联华、吉奥汽车、神州泰岳、中关村在线、艺龙网、伊利集团、康师傅饮品群、富士康、杭州绿城……2破冰活动

学习者度假者囚徒按专业分组选角色任务：写出您的状态列出在授课中您遇到的难题授课中的挑战与难题台上一分钟，台下十年功讲课紧张，不知道怎么开始讲的内容逻辑性差，效果不好PPT不会设计，总感觉达不到要求讲义中的案例单一、说服力不强不知道有哪些互动方式可以应用讲的不够生动如何让讲的内容延展到课后……4课程目录如何快速有效实施课程开发需求分析与大纲设计设计讲义讲师个人呈现及授课技巧师者传道、授业、解惑也讲师职责和使命第一单元知道/不知道层次1层次2层次3层次4层次5层次6效果好/坏真懂/不懂做了/不做做对/做错一贯/偶尔培训目标：从理念到行为改变！7优秀培训师素质与能力8策划能力学习能力幽默开放问题解决临场驾驭亲和力思维敏捷煽动力文字组织好为人师8讲师必备技能和工具课程开发授课方式演讲技巧控制和管理课程123破冰及暖场技巧学员需求调查学习效果阶段反培训学员情绪控培训现场管理阶段性目标控制保证培训实施达到预期效果常用教学方式互动教学根据单元内容和目标选择教学方式设计脚本辅助教学设备辅助器材应用克服紧张情绪声音控制技巧时间控制互动技巧章节过渡与转换控制学员情绪保持参与度处理疑难问题个人介绍需求分析设计3级课程大纲开发讲义开发授课脚本开发案例9常用快速课程开发工具10脑图需求调研需求分析及界定需求分析工具大纲开发工具脑图金字塔写作原理三级word大纲课件开发工具教学脚本开发工具活动视频开发工具PPT母版设计PPT设计PPT图库剪贴画Excel脚本设计案例开发截图工具视频剪辑及制作工具脚本设计各类教学设备设计教具使用10课程目录如何快速有效实施课程开发需求分析与大纲设计设计讲义讲师个人呈现及授课技巧课程题目设计来自于工作职责/特定岗位技能宜小不宜大名称直接简单具有一定的艺术性12需求分析--课程开发出发点一次目标不清晰的培训，无论对于讲师还是学员都是一种灾难，浪费时间不说，还打击了学员的积极性！目标学员：最好单一、同类学员遇到的问题：判断大纲的核心课时：讲解+演练课程目标13四步进行需求分析确定课程目标和核心内容分析并制定技能标准工作岗位分析学员能力分析为实现现在目标需要什么样的技能标准?如何评估是否达到?学员的真实能力与公司要求的能力差距如何?学员的学习意愿和学习能力如何？将要面对什么问题?如何高效、保证质量完成工作任务？工具分析？因果三级课程大纲培训目标一级模块分类二级课程要项三级课程要点提示：三级课程大纲设计完毕，课件准备至少完成了50%15需求分析-岗位层面项目分析内容工作任务常见问题、工作任务、完成时间、目标及标准工作内容每项工作所包括具体内容：涉及对象、输入、输出、完成的任务工作关键流程与完成工作有关的关键核心流程：关键点、流程分工、流程优化所需工具、方法必备工作、高效完成工作的方法、技巧工作结果工作结果形式、工作结果内容授课的核心前提就是必须充分了解学员岗位的详细内容！成为业务专家！16设计一级目录大纲目录数量与课时对应目录设计直接入题忌讳概述、概念目录体现并列/递进逻辑关系一条主线（唯一）17大纲设计要点使用动宾或主谓短语以主线为核心以解决方案模型为核心内容问题及原因解决步骤及要点注意要点及技巧归纳总结核心点（数字）建立个人品牌行为18设计大纲还需考虑课程大纲学习逻辑性案例导入导演和演员多种授课方法19成人学员需要成人学员的需要参与交流和参与的需要，非命令认可自己的贡献得到认可的需要，参与成就取得成功的需要，实践讲师对需要的反应？第一单元8种常用教学教法第一单元案例分析角色扮演视频游戏头脑风暴设计竞赛活动提问12456783小组及个人任务21

头脑风暴对特定问题及解决方案进行讨论，通过提出尽可能多的创造性观点，解决问题第一单元开场需求调查特定问题解决疑难问题解决(如产品卖点梳理)3步骤开发案例选题编写案例编写分析回顾要点现场演练：案例开发第一单元案例的标准格式：记叙文文体题目正文：时间、地点、人物、起因、发展、结果分析如何讲案例第一单元主题与内容对应

选择好时机故事讲解干脆学会抖包袱切忌铺垫太长，突出主轴故事讲得真，关键处，留下学员思考宜早不宜迟故事-道理道理-故事证明提问第一单元通过各种提问问题的方法达到传授知识、引发思考、控制与引导培训方向问题选择无争议面对全体与授课主题对应问题抛出获得信任正常提问处理沉默处理异议问题反馈与引导答案记录问题引导通过观看电影/短片学习引入特定的知识，如项目管理、团队文化、管理意识等视频第一单元《亮剑精神》《上海第一的哥》《当幸福来敲门》《绩效面谈》…..激发游戏活跃团队气氛，使用此类游戏的最佳时机是大家都感到恹恹欲睡的午后，另外，当你感觉到团队的注意力似乎正在分散的时候，也可以随时使用此类游戏

往往并不是事先列在培训课程单上，一旦需要随时把它们拿出来使用暴风骤雨团队按摩反向转法手操小组任务/角色扮演实操技能培训基础管理类营销类生产类HR实践类……角色体验培训客户投诉处理疑难问题解决第一单元课程目录如何快速有效实施课程开发需求分析与大纲设计设计讲义讲师个人呈现及授课技巧糟糕的PPT加声音（特别是汽车刹车、口哨、子弹飞过）动画过多（分步显示过多）文字过多（大段文字）背景与文字搭配不当字太小，后排看不清PPT页数太多/太少305个步骤快速开发PPT建立母版修订首页和常规页设计大纲设计单页PPT题目及要点修改美化单页PPT1234531设计幻灯片母版正文页面美工设计题目正文封面主题图片公司标识（Logo）黑体36-44黑体36加粗微软雅黑24单页幻灯片设计原则反差配色每页一个主题简洁，留出足够空间文字、图片与主题呼应幻灯片色调、图形保持一致33幻灯片标题标题是每张幻灯片的主轴

简捷有力