企业文化知识培训

—赢文化，赢员工，赢团队，赢未来

一、企业文化的解读与规划二、企业文化为什么要落地三、文化提升职业素质四、我集团未来三年企业文化规划

企业文化分享提纲１、企业管理的四个境界２、企业文化认知３、企业文化的理念体系４、企业文化的作用５、企业文化为谁服务

6、企业文化的规划

一：企业文化解读与规划1、企业管理的四个境界文治（文化管理）自治（自主管理）法治（科学管理）人治（经验管理）2、企业文化认知“天下万物生于有，有生于无。”“道生一，一生二，二生三，三生万物。”万物根源是道，而道是看不见的，无形的。“企业的文化就是企业的灵魂，是道，是无形的，却是最重要的。”

——张瑞敏有竞争力的文化，产生有竞争力的组织。企业的产品、技术、服务、利润都是表象，其深层次的是企业文化。企业文化：对内的一面旗帜，对外的一扇窗口。培训项目知识技能态度行为文化的源头是洗脑曾经有位记者到惠普公司的一家工厂采访，看见一名员工在车间工作时汗流浃背，问他：“为什么不把电风扇向自己吹而朝机器吹。”这名工人极自然地回答：“机器必须保持清洁卫生，避免蒙上灰尘而缩短寿命，所以电风扇要朝机器吹。”文化是企业的DNA文化就是制度和行为的积淀。一开始，由先知先觉者发起，是少数人改变多数人的游戏；

多数人勉强成习惯，习惯成自然，自然成素质，素质成文化，等大家都改变过来了，新来者就成了少数，于是又变成了多数人改变少数人的游戏。

——牛根生价值观精神文化化文为行度制物质文化为企业文化三个层次物质层（脸）制度层（手）精神层（心）企业愿景：表明企业应该往哪里去。企业使命：表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长。企业精神：表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对。核心价值观：表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。经营理念：表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等。管理理念：则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。3、企业文化的理念体系（6大要素）

任何组织都是有文化的没有无文化的组织，只有不同文化的组织。消极文化，积极文化；统一文化，离散文化；强势文化，弱势文化；隐含文化，成文文化。

任何组织都是有文化的没有无文化的组织，只有不同文化的组织。消极文化，积极文化；统一文化，离散文化；强势文化，弱势文化；隐含文化，成文文化。4、企业文化的作用□

导向

□约束

□

凝聚

□

激励

□

辐射

□

纽带5、企业文化为谁服务服务战略，推进目标，文化先行，目标导向工作学习化，学习工作化服务于企业和员工6、企业文化规划企业文化服务于企业战略企业文化定位企业文化三年规划二、企业文化为什么要落地1、企业文化构建的体系2、企业文化落地实施1、同一个声音2、同一个目标3、同一种行为4、统一执行5、服务战略6、经营人心7、让落地转化成执行力、战斗力、凝聚力企业文化为什么要落地一、建设体系二、培训体系三、传播体系四、评价体系1、企业文化建设的体系企业文化建设体系及建设的内容《企业文化》系列培训《企业文化理念系统》《企业文化手册》《员工行为规范手册》《企业文化目视系统方案》《企业文化发展大纲》《企业文化落地方案》企业文化组织体系构建……培训——补品，是投资是防患于未然——问题管理不培训——缺钙出问题再培训——危机管理培训员工很贵，但不做的话代价更贵。

——松下幸之助培训体系以训代培、以赛促训、以会代训，以测推赛、以校提效培训不在于培、也不在于训、更在于市场效果培训的目的是为员工提供生存及持续发展支持改变观念，培训不是成本，而是一种投资。培训要时时培，月月培，年年培，因材施教。培训体系培训理念传播体系传播平台：企业报、内部局域网、板报、目视文化、传播网络企业文化评价工作是对企业文化建设过程和结果的有效控制、评价和反馈，是贯穿于企业文化建设全过程的一项基本工作。构建企业文化评价体系的意义主要体现在三个方面：一是能够有效解决企业文化建设中存在的突出问题。二是有利于系统提升企业文化建设工作水平。三是有利于促进企业长远发展。评价体系评价内容制度工程（平台）人才工程(培训）品牌工程（内外宣传）知识工程（课程、课题）示范工程（榜样、标杆）创新工程（创新项目）一、勾画于根水土要服二、内化于心传播有道三、固化于制人人平等四、外化于行自我经营

五、关爱员工凝心聚力六、身先士卒干部先动七、搭建平台延伸终端

八、持续创新与时俱进2、企业文化落地实施（八部曲）一、勾画于根水土要服1、保留原有精华2、继承创新企业文化适合自己就是最好的二、内化于心传播有道1）、企业文化理念落地2）、文化理念根植3）、运用内部媒体抓案例和典型1）、理念落地第一步：提理念。第二步：推案例，讲故事第三步：建机制。□造氛围□重培训□树典型□植人心2）、理念根植1、企业报定位2、要策划，有预算3、讲政治建国大业：自己人多，敌人少4、树立正确舆论导向5、服务企业和员工3）运用内部媒体抓案例和典型企业报不但是产品，更要经营策划没有制度不成方圆制度管理是企业的内功三：固化于制人人平等三公—公平、公正、公开公平——在机制下人人平等、一视同仁，不搞特殊公正——搭建一个机制平台，按制度严格实施公开——将解决问题的结果公开公示，置于群众监督之下四有—有理、有利、有法、有度有理

——以理服人、顺理而行，理是控制的前提。有利

——控制事态走向、谋求最优结果，利益是控制谋求的结果有法

——以制度、机制、实现全面控制，将事态发展纳入理想轨道。法是控制的手段有度

——把握和拿捏尺度是控制的艺术德鲁克的管理箴言搭建平台自我经营建立学习型团队四：外化于行自我经营

德鲁克的管理箴言组织的目的就是让平凡的人做出不平凡的事！管理不在于知也不在于行，在于实践和行动！员工成功企业成功培训青工“绝活”人才，通过竞技擂台，涌现出市省级“绝活”能手---李子全搭建平台自我经营提供机制-让员工主动的去干，自我经营1、想干——平台2、会干——标准3、干好——舞台建立学习型团队学习是一种碰撞学习是一种境界学习是一种积淀学习是一种追求1234学习作为成长之源、发展之基学习倡导知识积淀、知识共享“史上最寂寞的熊猫”氛围营造关爱员工激发员工的责任感和积极性“管理员工的幸福”五、营造氛围关爱员工不仅管吃饭,更要管发展;

不仅发工资,还要给快乐.营造氛围关爱员工

法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍爱你的企业。”“爱员工，企业才会被员工所爱”，采取软管理办法，创造出若干员工与管理者“家庭式团结”的神话。

中国移动宁夏的孕妇工装、苹果激励“管理员工的幸福”

1、想干不会干——培训、学习2、想干没法干——体系、平台3、会干不想干——淘汰，道不同不相为谋4、想干又会干——心有多大，舞台就有多大营造让员工幸福的氛围作为管理者有义务创造让员工幸福的条件：信任与授权（让员工有机会表现自己的用处），

认可（让员工觉得自己有用）

学习的氛围（让员工有更大的能力和用处）。如果双方共同努力，得到的将是幸福的员工和健康的企业。管理者的正确观念管理者的角色定位六、身先士卒率先垂范优秀的员工是培养出来的对员工的培养要有种树的心，不要有种草的心。“人人是钢铁，成型靠模具”：文化、纪律、制度、培训等都是将员工塑造成型的模具。实行学校式素质化培训：教员工学会做人，教员工学会做事对员工的培养（关心），投入的越大，员工对顾客的付出越大，顾客对我们的回报越大。□管理者应当是教练——激励人、启迪人、凝聚人、培育人□管理者应当是合作伙伴——解决难题，提供帮助，鼓舞士气□管理者应当是协调人——加强沟通，衔接工作关系，排解纠纷□管理者应当是设计师——开放思维、建立愿景□管理者应当是传播者——理不说不明，道不传不清、布道者管理者的角色定位搭建文化网络平台内部文化会议七：搭建平台延伸终端

八：持续创新与时俱进与时俱进与时皆行文化升级不断更新小结认识——入脑思想上认识认知——入心观念上接受，心灵上默契认同——入髓意识上赞同，心理上共鸣自觉——践行自主执行，员企合一小结用品牌去引才用机制去选材用文化去育才用激励去用才用前景去留才用制度去弃才在人格上尊重人在政治上关怀人在文化上关注人在生活上关爱人在发展中培育人

——中航工业西安航空集团CEO蔡毅1、提升人员管理能力2、提升企业和个人职业素养三、文化提升员工职业素质管理是严肃的爱激活人心1、企业文化提升管理能力人员管理的基本法则工作目标的管理岗位职责、考核体系、工作流程、质量目标、行为规范、规章制度员工能力的管理学习、沟通协调、应急能力、问题分析与处理能力员工意愿的管理职业规划三个核心要素：说给他听；做给他看；让他做做看；做得好，夸奖他；

做不好，再改善；反复做，成习惯。工资收入成长收入精神收入工资收入成长收入精神收入工资收入成长收入神收入入入薪酬收入成长收入精神收入赫茨伯格认为，只有“激励因素”才能