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文档简介

顾问管理制度一、制度概述为加强顾问管理，确保顾问安全健康工作和业务顺利开展，制定本顾问管理制度。本制度适用于公司内外担任项目顾问的个人和团队。公司项目经理、业务主管及质量管理组应遵守本制度。二、招聘和签约1.招聘条件1.1.申请人申请资格：拥有相关领域的优秀毕业证书，并具有三年以上行业经验；1.2.申请人须提交个人简历、工作证明、业绩案例、所担任职务信息等；1.3.申请人需要通过由公司组织的笔试、面试等环节筛选出符合条件的人才。2.签约2.1.签约时需要双方达成以下共识：顾问方应严格遵守公司相关制度，履行好顾问职责，保证所提供的服务质量和保密工作；公司应按时支付顾问费用并提供相应支持和保障；2.2.签署《服务协议》、《商业保密协议》、《权利义务声明》等文件，明确各方权利和义务，维护各自合法权益；2.3.签约后，按照约定工作期限及内容执行。三、顾问管理1.担任顾问职责1.1.顾问需领会项目要求和业务需求，根据项目及业务目标，为公司提供咨询、解决方案建议和技术支持；1.2.顾问应具有态度积极、责任心强、工作热情高等特征，运用专业知识和技能，完成委派的顾问职责；1.3.顾问应积极主动向委派人和公司汇报工作进展、遇到问题和解决后续方案、效果等情况。2.工作计划2.1.公司应根据项目目标和需求安排好顾问工作，顾问应结合自身时间、能力和工作量制定合理工作计划；2.2.工作计划中需包含一份月度工作计划，顾问应在每月月初向公司提交，并在月末总结并汇报完成情况。3.工作规范3.1.顾问工作时间为8小时/天，按工作日计算，周末不计算工作时间，如遇特殊情况需要调整工作时间，需提前与公司沟通并经过公司同意；3.2.顾问需认真履行工作职责，保证工作质量，严格遵守保密协议，不泄露任何机密信息；3.3.顾问必须与委派人、项目经理、业务主管等工作人员进行良好的沟通协作，保障项目进展和业务开展顺利。4.顾问费用4.1.公司会在签约时与顾问约定费用标准和付款周期；4.2.顾问每月应向公司提交费用申请，公司应在约定的周期内将顾问费用支付给顾问。四、顾问绩效考核1.绩效考核方案1.1.顾问的绩效考核应以项目成果、工作情况、顾问服务质量、沟通协作情况、专业技能、客户评价等方面的数据为考核基础；1.2.公司应每年定期组织顾问绩效考核，面向委派人、顾问本人和公司内部工作人员进行评价；1.3.顾问绩效考核分为A、B、C、D、E五个等级，公司应根据等级进行绩效奖惩和调整顾问费用标准。2.绩效考核过程2.1.绩效考核过程中，公司应保证公正性和客观性，确保数据真实可信；2.2.顾问应认真填写自评表，并向委派人、项目经理、业务主管等提供工作汇报和沟通协作情况的反馈；2.3.所有看法和意见都应当尊重、平等对待。五、制度执行本制度由执行领导负责实施，相关部门和工作人员应当积极配合执行，落实责任和义务。六、违纪处理顾问如有如下违纪行为，公司有权采取相应的纪律处分和惩罚措施：违反相关规定须承担相应法律责任的；泄露保密信息的；工作

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