模拟企业课程主体

ITMC-ERP模拟企业实训课程主体王鹏wp@从企业实践中来，到教育实践中去今日内容二、模拟企业背景介绍三、传统模式经营操练一、模拟企业课程特点内容四、现代模式经营操练2

在软件中实践：平台：ERP软件系统将ERP原理体现在软件中，使学习的过程中可以参照具体实现的过程，使理论落得实处。

在业务中学习：学习企业管理流程。有针对性地把管理理念、与企业经营过程遇到的问题结合起来。利用ERP提供的管理工具和理念解决具体问题。设计思想3模拟企业特点描述学，角色体验，掌握岗位职责，熟悉业务流程。教，情景导航，展现企业架构，体验经营过程。练，业务模拟，感受ERP魅力，提升企业管理。用，应用实践，驾驭企业运营，保持基业长青。寓学于用，通过业务模拟，体验ERP的魅力。从实践中提升理论水平。老师为组织者，通过分解的课时和习题带领学生进行练习。4模拟企业模拟企业环境，促使学生主动去思考、主动加入群体活动中去完成实验。模拟真实企业流程，在仿真企业环境中，以企业业务流程为连接线，将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，使每个实验者更深切地体会局部与整体的关系，体会到企业基于流程的运做模式。模拟职能岗位，每个岗位都具有相应的责、权、利，让每个学生都找到相应的“职业角色”的感觉。模拟企业的特点5

仿真企业环境模拟职能岗位仿真企业业务流程模拟企业的信息化管理特点模拟企业的特点6课程内容模拟企业背景介绍7本实训是以制造企业为背景展开的，该实训从企业成立到发展壮大大致历经两个阶段:第一阶段是传统经营方式的手工管理阶段；第二阶段是现代化经营方式的信息化管理阶段。模拟企业课程说明8虚拟企业模拟企业课程说明9

根据中国汽车工业协会统计，2007年中国汽车制造业仍稳步增长。由此得知，汽车仍有很大的市场，我们所选的行业和产品前景乐观！同时，汽车行业的良好发展形势对汽车制造管理方式也将带来更高的要求和挑战。

海龙特汽背景介绍10

海龙特汽公司，是一家由一帮年青的大学生创办的股份制企业，主要从事汽车制造、车辆配件制造。总投资1000万元，计划主导产品以推土机、运输车、跑车等系列特种汽车为主。海龙特汽背景介绍11企业组织结构介绍公司设有销售部、采购部、生产部、财务部、仓储部、质检部、人力资源部、信息部等部门，公司组织结构图如下所示：海龙特汽背景介绍12公司组织结构图海龙特汽背景介绍13企业主要业务流程海龙特汽背景介绍14现在开始岗位竞聘模拟经营角色扮演15CEO1人销售部：1—2人采购部：1—2人生产部：16—18人生产车间：2—8人财务部：1—5人仓储部：3—4人质检部：1—4人人事部：1人信息部：1人模拟经营角色扮演16休息10分钟模拟经营角色扮演17各部门岗位职责介绍所有部门主管及员工必须服从领导、听从指挥，严格执行公司各项规章制度，认真履行其工作职责。181.销售部（1－2人）寻找客户获取订单销售主管（1－2人）寻找供应商采购原材料2.采购部采购主管各部门岗位职责介绍193.生产部确定制程代号制定制程规划分解BOM组装汽车生产主管（16－18人）4.财务部成本方法的选择会计科目设定日常业务处理财务主管（1－4人）各部门岗位职责介绍206.质检部制定检验标准检验原材料、半成品、产成品、销货出库

质检主管（1人）5.仓储部分类入库库存管理仓储主管（3－4人）各部门岗位职责介绍217.人力资源部人才选拔培训薪酬管理绩效考核人力资源部长（1人）8.信息部编码规则制定维护系统创建帐套权限分配信息主管（1人）各部门岗位职责介绍22名称预先核准通知书——————————————————————————————————————————咨询领注册登记表格名称预先核准通知书验资证明初审开户划资金海龙特汽成立企业成立流程23课程内容传统经营模式练习24手工管理方式手工管理阶段在手工管理阶段，各部门手工填写单据25CEO高管会议分配任务股东主管手工管理方式26CEO领取公司所需单据；老师每讲解完一个部门后，该部门主管到CEO处领取本部门所需的单据；

在经营期间，协调各部门工作手工管理方式27休息10分钟手工管理方式28各部门具体工作讲解手工管理方式291.销售部寻找客户，筛选出２５－５０个客户，记录其基本资料，填入客户档案（见客户档案表）；与财务部门沟通，制定产品价格，报价给客户（见报价单）；与客户洽谈，并获取受订单；根据订单，与仓储部联系查看成品库存是否满足订单需求，如果库存数量满足，则按承诺的日期发货；如果没有库存，将客户订单给生产部门；订单给生产部门后，还要跟踪、监督产品的生产、发货情况，直至交货给客户，填写销货单；手工管理方式30销售部流程销货单OF受订单?报价单向客户报价接受订单销货出库手工管理方式31手工管理方式销售部门单据流向：

受订单客户仓储部生产部销货单OF财务部322.采购部寻找所需原材料的供应商，筛选出２５－５０个供应商，记录其基本资料，填入供应商档案（见供应商档案表）；同时，询问价格并填写询价单；与供应商洽谈，确定每一个零部件（共82种零部件）的采购价格，并签订采购合同，填写采购单，采购安全库存；到货－质检－入库

；手工管理方式33手工管理方式2.采购部采购部购进安全库存（共82种零部件）

；第一个车完工后，交给老师；然后，仓储部从老师处领出该车进行拆分，并分类存放在相应的小盒中，最后装进大箱中，再交给老师；与生产部和仓储部沟通，根据生产需求进行第二次采购；对所订货物进行实时跟踪，货到后经质检部审查后入库，填写进货单；34采购部流程报价单B报价单A询价单?请购单询问价格供应商报价签订合同采购申请进货采购单进货单手工管理方式35手工管理方式采购部门单据流向：

采购单供应商仓储部财务部进货单询价单36确定制程代号，制定制程规划（制程规划单），分解BOM（物料清单);根据受订单和生产计划，进行需求分析，填写需求分析单;根据需求分析，查看原材料、半成品，如果库存不足，填写请购单；手工管理方式3.生产部37据需求分析产生制令单，按照制令单生成生产通知单；工序人员根据制令单/生产通知单进行领料，并填制领料单，到仓库领料；工序员领料后经过工序组长审核后，开始加工生产，并制作日报表。加工的半成品和产成品应及时检验并缴库。手工管理方式3.生产部38生产部流程制令单?需求分析单到仓库领料需求分析生产加工生产通知单产生制令单生成生产通知单库存不足请购单?成品缴库领料单日报表手工管理方式39手工管理方式制程单：原材料库、车间；

BOM：仓储部、采购部、质检部；制令单：车间；生产通知单：车间，据此单填生产领料单；领料单：仓储部、财务部

生产部门单据流向：40手工管理方式首先从小汽车安装手册图选择即将开发的产品

产品设计及编码步骤41手工管理方式1.扫描要开发产品的车型图：小汽车的整体图、安装步骤图、零部件图。如下所示：

42手工管理方式43手工管理方式44手工管理方式45手工管理方式46２．对扫描的小汽车整体图、安装步骤图、零部件图做处理，处理后效果如下所示：手工管理方式47３．仓储部门给零部件编码、取名、确定单价，并列出库存数量金额明细表，如下所示：手工管理方式48４．根据小汽车安装图列出(以word文档形式)小汽车的安装步骤，如下所示：手工管理方式49５．对照小汽车安装步骤和零部件库存数量金额明细列出小汽车的数量金额明细，如下所示：手工管理方式504.财务部成本方法的选择；静态数据准备；日常业务处理：其它部门的单据（进货单、销货单、领料单、生产成本表）汇总，成本计算；协同人事部、生产部计算员工工资和产品成本，协助销销售部门的报价

手工管理方式51领料单进货单销货单B生产成本表财务部人员生产部人员人事部人员工资表手工管理方式财务部流程525.仓储部原材料分类、编码，摆放到相应的库位上；采购部采购的材料经质检部检查合格后，仓储部核对无误后入库；库管进行整理，并按货号分仓存放；手工管理方式53生产部凭领料单领料；销售部将销货单传递到仓储部，货物经质检部检查无误后发货给客户，并填写出库单。库存盘点报告表5.仓储部手工管理方式546.质检部审查采购部采购的物品，检验生产部的半成品、产成品，检查销售出库等环节。设计出检验的项目和检验标准，设计出特殊检验方式。定时到车间抽查半成品，对于原材料可抽检10－15工序的部件，对半成品检查所有工序。手工管理方式比亚迪汽车测试55填写员工档案表；当操作工开始工作时，配合生产部主管以及财务主管到现场计时，并以此来计算操作员的工资；考核销售部进行合理的薪酬设计。7.人力资源部手工管理方式56员工档案表人事部人员财务部主管生产部主管工资表手工管理方式7.人力资源部57企业业务流程手工管理方式58高管发言CEO总结整体情况2.各部门主管总结本部门遇到的问题手工管理方式594.2存在的问题手工管理方式

传统手段制约服务提升从餐饮业的例子反映出，传统粗放式手工经营管理方式很难适应餐饮企业对管理效率的需要。这其实是一个普遍的问题，在很多行业里，传统手工管理方式已经严重阻碍了企业的发展。启示:60手工按不同车型分解的工作量大。供应商的到货、质量、付款情况无法进行全面的评价。供应商的价格变动较快，缺乏动态的价格参考与比较分析；没有统一的物料编码体系，部门间信息无法实现信息协同，采购实际价格与财务部按计划价核算不一致。；紧急采购、盲目采购、缺货现象时常发生；采购资金分配难，采购成本居高不下；应付帐款难追踪、与财务部门的对帐难，暂估采购业务多，冲帐、查帐工作量大。手工管理方式采购部门存在的问题计算供应需求的困难

计算采购的“净需求量”是个定型化的决策，但在手工作业下却极难做好，而总是会超量采购，它不但增加了不必要的资金占用与积压，更极易在市场需求变动下造成废料的损失，侵蚀了企业的利润。61手工管理方式日常工作主要放在核算、与各部门业务对帐的事务中，无暇顾及财务部门的其他主要事务，如财务分析等财务管理方面的工作。财务与业务脱钩，无法对业务情况进行跟踪。没有完全做到事前预算以及在执行过程中的控制。

往来兑帐工作量大，缺乏有效管理机制。

存在大量的、且与其他部门重复的工作量，浪费了大量的人力、物力、财力。对资金运作情况没有进行监控，费用控制主要依靠人工。纸张浪费严重。手工记帐，出错率高、效率低下、及时性差。财务管理方面的问题决策不对

在手工作业下，各项决策全是由人来做的62手工管理方式1．生产计划编制品种需求的多样化，在手工管理状态下，很难保证按时、按质、按量完成生产任务，由此造成大量的重复劳动，又由于手工计划的不准确，导致库存的积压、缺料，从而导致企业生产成本居高不下。如果在制定生产计划时，没有充分考虑现有关键设备，关键资源的能力匹配，将导致部分设备超负荷运行，同时部分设备空闲浪费。部分人员加班加点，部分人员无所事事。不精确的生产计划，尤其面对变化的市场环境，企业迫切需要一个真正协调销售、生产、采购的精准计划系统。生产管理的问题交易处理繁杂

：在手工作业下，职能间沟通的惟一正式书面工具是“表单与报表”大量的单据之间，需要由人工来转抄、计算、汇总……

63手工管理方式2．车间管理每天都要面对大量的派工工作，其中最主要的是工序间的任务派工，消耗大量的工作时间。车间物料的领用，信息传递滞后。常常到要开工时，才得知库存无货或缺料，造成停工待料。生产管理的问题反应迟缓

经营上“量、质、价、速”的需求，其中速度的要求更是愈来愈高64信息不及时市场难分析信息不共享数据难统一信息不通畅业务难协调管理不规范责任难分清能力吃不饱任务吃不了生产不均衡效率难提高库存数量大短缺不配套成本失控制盈亏难知道设备管理人事管理库存管理电算会计局部最优不等于总体最优部门效率≠整体效率——信息孤岛手工管理—难以解决的问题手工管理方式654.2存在的问题手工管理方式

现在业务量还不是很多，就有这么多问题，以后怎么办？高管们陷入了沉思……66业务相互脱节业务流程割裂产供销不协调财务业务脱节财务数据滞后信息孤岛严重会议低效协调缺乏实时、动态、准确的信息支持决策、计划、控制内部管理混乱凭证满天飞报表一大堆一家一个数责任相推诿决策无依据老总难指挥财务风险增加资金回笼困难成本局高不下市场机遇丢失资金变紧张了利润被吞蚀了经营运作困难管理效率低下管理为什么需要

—信息化信息化管理方式67信息集成—信息化管理的特点设备管理人事管理库存管理电算会计来源唯一实时共享信息充分多路查询通则不痛不通则痛供应链资源进行管理吸纳先进的管理思想事先计划与集中控制管理规范化流程合理化工作效率化管理扁平化决策数据化信息化管理的核心理念信息化管理方式68信息化—推动企业管理进步提高管理水平信息集成信息共享提升核心竞争力规范流程实时响应全面分析正确决策整体优化协同运作信息技术管理措施企业目标＋=管理模式的变革，管理水平“质”的飞跃信息化管理方式西安车辆厂上ERP后69信息化管理方式要发展，搞信息化是出路！召开会议会议目的：选举CIO;讨论、决定是否上ERP参会对象：全体员工70课程内容现代经营模式练习71

随着信息技术的发展，企业的ERP应用不再是一个部门的事情,必须要有跨部门的协调能力，信息技术应用的全局化、社会化需要具有全局视野的管理者来领导，在这种情况下，CIO应运而生。

CIO的产生

CIO的定义

CIO（ChiefofInformationOfficer），可以直译为“首席信息运营官”，但在中国的实践中，实际上只是把其职责定位在信息化推动方面，因此也被称为“信息化主管”。信息化管理方式72制定编码规则建立帐套分配权限系统维护

CIO的职责信息化管理方式735.1ERP的实施

ERP（EnterpriseResourcePlanning：企业资源计划）是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。信息化管理方式ERP原理:74ERP原理.PPT信息化管理方式75订货点法MRPCMRPMRPⅡERP物料需求计划闭环物料需求计划制造资源计划企业资源计划ERP发展历程信息化管理方式76超越MRP范围的集成功能支持混合的生产方式具有能动的监控模拟分析和决策分析能力支持开放的客户机浏览器/服务器计算机环境ERP功能信息化管理方式77需求分析企业是不是到了该应用ERP系统的阶段？为什么上ERP的，系统到底能够解决哪些问题和达到哪些目标？企业当前最迫切需要解决的问题是什么，ERP系统是否能够解决？

ERP系统的投资回报率或投资效益的分析？在财力上企业能不能支持ERP的实施？基础管理工作有没有理顺?人员的素质够不够高？上ERP是否请咨询公司帮助？信息化管理方式78该汽车制造企业通过对国内外众多的ERP软件进行了大量的市场调研，了解其应用效果，并通过公开招标，实地调研考察，专家评审，信息化领导小组投票，最终确定VIEW-ERP软件的提供商作为公司的合作伙伴。ERP的选型信息化管理方式

根据培训对象和内容的不同，ERP培训可以分为企业领导层、核心小组(项目负责人)、技术小组、最终用户四类。在此，主要指最终用户(即ERP的操作)。ERP培训

最终用户培训，培训目的是使用户了解ERP系统新的业务前景、目标以及带来的好处。同时向用户提供从现状到未来迁移过程中通用的术语，并指导用户如何使用ERP完成其工作。

信息化管理方式编码的原则唯一性通用性使用性扩展性效率性保证编码的唯一性，是编码的根本原则，其他原则都是可考虑的代码