技能探索-现代礼仪

现代礼仪与个人修养现代礼仪与个人修养一、礼仪简介二、个人基本礼仪三、常用礼仪四、礼仪就是修行3

礼仪简介何为礼仪礼仪的重要性礼仪类别与基本内容

“礼仪”一词若分开来讲，是有不同含义的，“礼”是指礼节和礼貌，“仪”是指仪表、仪容和仪态。礼仪指的是人们在交际场合待人接物时必须遵守的行为规范。礼仪的重要性2004年11月，《中国青年报》登载了一篇题为《20名本科生被“炒鱿鱼”公司称学生修养不及格》的文章，主要讲述了：“今年7月，重庆某公司招聘了21名大学生。让人始料未及的是，在随后的4个月时间里，该公司陆续开除了其中的20名本科生，仅仅留下了一名大专生。据该公司反映，这些大学生被开除的主要原因是他们的自身素质和道德修养不能胜任公司的人才要求。”其中，有三名大学生“在陪客户吃工作餐时，大声喧闹，夸夸其谈，弄得客户和公司领导连交谈的时机都没有。席间，更有一名男生张嘴吐痰，一口痰刚好落在了客户的脚边，惊得客户一下子从凳子上跳了起来。该男生却像什么事都没有发生一样继续吃饭。”结果三人被“卷了铺盖”……而唯一没有被“炒”的“幸运儿”是一位女大专生。她说，“我虽然没有很高的文凭，但细微之处见匠心。尤其是和客户面对面接触的时候，可能会因为你的一个眼神，或者是你的微笑不到位，就让人觉得心里不舒服。”礼仪的重要性对个体：使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应Eg:

国家领导人VS普通老百姓衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度:礼仪是一个人的内在修养和综合素质的外在表现。礼仪是一种内在美、修养美。对组织：塑造组织形象（组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好的名片）礼仪类别与基本内容外显的仪表—指人的外表、包括仪容、仪貌、服饰等仪态—站相、坐相、走姿等。仪式—开展活动的方式、规范、程序。语言—交谈、演讲文明礼貌，忌粗俗。行为—举手投足、一举一动都守规矩。内在的：修养、气质等8二、个人基本礼仪仪容礼仪仪表礼仪配饰礼仪仪态礼仪体态语言礼仪交谈礼仪仪容>>>1女性仪容发型：干净、文雅、适合自己、梳理整齐，尽量少用特别华丽的头花装饰品化妆：清淡自然，切忌浓妆艳抹、当众化妆、补妆；指甲不宜过长，并保持清洁，指甲油的颜色要考虑职业和场合，不当众修剪指甲肩脖与腿脚：不宜过分暴露；裙子长度适宜，着肤色丝袜，无破洞（备用袜）；鞋子光亮、洁净香水的选择与使用仪容男性仪容发型：短发为宜，简约大方，清洁整齐，不要太新潮，头发前不覆额、侧不掩耳、后不及领指甲：短，保持清洁洗澡：注意个人卫生，无汗味、异味脸部：每天刮胡须，不蓄胡须，鼻毛不外现，饭后洁牙，杜绝口臭，并确信没有东西塞在牙缝里衬衫：白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹仪容仪表>>>2

衣着是一种文化，它反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；衣着是一种“语言”，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对己、对人、对大自然的生活态度。仪表着装礼仪着装礼仪整体性原则

个体性原则

整洁性原则

着装原则整洁性原则：指在任何情况下，服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要注意整洁整体性原则：指恰当的着装，能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美。服饰的整体美包括：人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。个性化原则：主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装，力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异，着重点在于展示所长，遮掩所短，显现独特的个性魅力和最佳风貌。男士正装仪表着装礼仪：男士正装西装：男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋；穿西装要打领带、系腰带；领带不宜太长或太短，领带下方斜角应与腰带等高。领带：穿V字领毛、绒衫时，领带应放在毛、绒衫内。系领带时，衬衫的纽扣尤其第一个纽扣要扣好。双排扣的西装要把纽扣全部扣上，单排扣的西装非正式场合可以不扣，但在正式场合也要扣上。单排两粒扣的西装一般只扣上面一粒，单排三粒扣的西装一般只扣上面两粒。鞋袜：一定要穿皮鞋，且裤脚要盖住皮鞋鞋面，一般应穿与裤子或鞋子同类颜色或较深颜色的袜子，不宜穿白色袜子、彩色袜子。关于领带西装、领带、衬衣的色调应是和谐的领带是最醒目的，其色调要与衬衫有所区别领带与西装同色系时，要比外衣鲜明；领带与西装对比色时，纯度要降低单色、条纹、圆点、细格都是常规的款式仪表女士正装仪表着装礼仪：女士正装合体：穿着要合体，要能突出女性的体型美，不要过松过大，宽松度要恰到好处面料：西装面料要选挺括、舒适、柔软的纯毛或化纤面料；搭配：上、下装不一定颜色相同，但要注意搭配的和谐。例如：浅色上衣配深色裙子或裤子个性：应考虑到年龄、职业、体型、肤色、气质等特点。年龄较大、较胖者要穿一般款式的西装，颜色略深一些。肤色较深的人不适合穿蓝、绿、黑三色着装礼仪：女士正装颜色：正装的色彩，一般应为单色、深色，并且应当无花纹或图案，给人庄重、规范之感；皮鞋、袜子、手包色彩宜为深色，并以黑色为常见、保险。其它装饰：丝巾要注意颜色中应包含套裙的颜色；袜子以肉色、黑色最为常见；袜口不能露在裙摆外边；鞋要选职业用鞋，高度以三至四厘米为主；正式场合不穿凉鞋、露脚趾的鞋，鞋的颜色应与衣服下摆一致或更深一些，推荐黑、藏青、暗红、灰或灰褐色，不要穿红色、粉红、玫瑰红和黄色的鞋。女士正装：六禁忌过分杂乱过分鲜艳过分短小过分暴露

过分紧身过分透视着装能力与认识

四个层次：适合——搭配——细节——风格

四个体会：发比衣重要鞋比衣重要搭比穿重要内比外重要服装配饰>>>325仪态>>>4站姿坐姿走姿蹲姿仪态站姿动作要领男士标准站姿：双眼平视，下颌内收，颈部挺直双肩自然放松端平、收腹挺胸双臂自然下垂，处于身体两侧；（或）右手轻握左手腕部，左手握拳放在小腹前或身后脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，脚尖间距约一拳；或双脚平行与肩同宽女士标准站姿：头部抬起朝正前方，双眼平视，下颌内收，颈部挺直双肩自然放松端平且收腹挺胸双臂自然下垂，处于身体两侧将双手叠放于小腹前，右手叠加在左手上双腿紧绷，两脚呈“丁”字型或脚呈“V”字型分开，或平行站立仪态规范的站姿男士标准站姿仪态女士标准站姿仪态标准坐姿仪态女士标准坐姿标准走姿仪态标准的蹲姿仪态体态语言>>>5眼神礼仪体态语言眼神礼仪体态语言日常社交眼睛应正视对方，神情专注，自然微笑注视角度为对方双眉正中心位置，每次时间少于6秒长时间交谈时，目光应柔视对方面部当客人较多时，要分别给予每一位客人以适当的时间注视恰当的眼神微笑礼仪交谈礼仪>>>6私人距离：小于0.5米常规距离：0.5—1.5米社交距离：1.5—3.5米公共距离：3.5米以上交谈礼仪表情认真：在倾听时，要目视对方，全神贯注动作配合：自己接受对方的观点时，应以微笑点头等动作表示同意语言合作：在听别人说话的过程中，不妨用“嗯”或“是”等词加以回应礼让对方：交谈中以对方为中心，处处尊重对方。发音准确，内容简明，少用方言，慎用外语；要讨论别人有兴趣的话题交谈礼仪谈话内容忌讳：不要非议党和政府不要涉及国家和行业秘密不非议交往对象不背后议论他人不涉及格调不高之事不涉及个人隐私交谈礼仪注重谈话艺术音量适中，语言规范神情专注，少说多听问寒问暖，打开话匣得体幽默，掌握分寸巧用态势，加强互动交谈礼仪学生礼仪>>>1三、常用礼仪

学生礼仪师生相处：基本礼仪、尊重老师，守时守信，有效沟通（邮件、打电话、微信、毕业论文）同学相处：基本礼仪、真诚沟通、互助友爱公共场合：电梯、教室、听报告等（着装、手机）

大学与中学的学习生活有很多不同，从“家庭人”到“社会人”的过程中，不管是学习还是生活都更加职业