跟岗实习报告

附件10山东凯文科技职业学院学生跟岗实习汇报姓名郑佳明学号专业电气自动化实习单位方正宽带实习岗位市场拓展员企业指导教师冉正伟学校指导教师韩晓敏实习日期：年12月1日至年3月1日顶岗实习是我们大学期间的最终一门课程，意味着我们的大课时光就要结束了，在这个时候，我们被学校安排其来实习，实习完我非常但愿通过实践来检查自己掌握的知识的对的性。学校为了加强我们对所学理论知识的理解和掌握，于大三第一学期期末12月1日至3月1日安排了一项分散实习，有关销售岗位的实地实习。基于学校安排，在老师的指导下顺利地完毕实习。于12月1日来到方正宽带青岛分企业实习。我被分派到该企业的一种站点进行实习工作，该站点位于青岛市市北区海伦路街道都昌路72号5号楼101，实习期间先理解企业的总体状况，然后跟着站长学习，最终进行独立工作。实习的目的把所学两年半的理论知识与实际操作结合起来，找出差距，看应怎样处理所发现的问题。总结一下所学专业知识的局限性之处，不扎实的地方，找出需要重新巩固的知识，学会了和同事沟通，以及在社会工作中应当怎样为人处事。实习的内容先理解企业的发展史以及各个机构的设置状况，企业的规模、经济类型、人员数量等，做某些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做某些后勤工作;再理解企业的文化历史，认识了某些同事，企业给安排站长负责辅导我们进行工作，学习了将近一周的时间，基本能进行独立工作，其中包括宣传、安装、维护。实习的心得体会刚到单位时，感觉同事们都很随和，很好相处，感觉社会并不像他人所说的那么险恶，对社会又充斥了信心。企业的指导人给我耐心讲解了有关企业的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一种大企业也只能是从整体上认识理解一下，至于内部详细的细节是怎么也弄不清晰的。先对企业有个大概理解，再对自己的岗位工作有所认识，要懂得企业成立这个岗位的目的，要到达预期的效果，才能保证企业的正常运行。在下面站点实习时，先理解企业的财务制度，然后理解到工作的流程，平时重要进行宣传，宣传分为贴传单、扫楼、摆台。第一种月开户还行，当月开户靠近20户，第一月我们在没有开户的前提下，都是去宣传，初步规划的是每天去几种小区完毕楼道贴传单工作，每隔十天左右进行一次大规模的扫楼模式，我们要挨家挨户地发放宣传单页，在宣传的同步，会碰到当即征询的顾客，我们要做到不拖沓、有重点地简介我们企业及宽带套餐，刚开始碰到这种状况我还会感到某些害羞，后来接触地多了，也就适应了，后来也就慢慢喜欢上和顾客进行交流了，和他们交流后能找出我们的某些缺陷和长处，我们会改正这些缺陷，发扬我们的长处。其实很简朴，只是没有实际操作过，不过我们同样可以做好，要对自己有信心，相信自己能做好，给自己一种机会会比她们做的更纯熟、更杰出。对于怎样签发支票，作废的收据、填错的支票怎样处理又回忆了一下，有些细节上的东西此前课时没太注意，等到实际操作上就要出错误了，签发支票、收据等都要尤其信心，要有耐心，不能浮躁，会计其实是一项比较啰嗦的工作，看我们怎样看待了，我本人比较喜欢计算，喜欢数字，喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整顿的井井有条，因此我对越来填写收据越有爱好，越来越喜欢填写收据。跟随站长实习时，站长告诉我企业遵照企业会计准则、矿产资源法、安全生产法等法规，该企业以发售宽带套餐为主，需要遵守好多国家的政策法规，该企业比较正规。刚跟随站长实习时，站长不是很快乐我去实习，也许是怕我添乱吧，帮不上他的忙，还要弄乱东西，后来由于我的耐心等待，合理的处理人际关系，站长态度缓和了，让我看她处理业务，还给我看了企业的凭证，原始单据，以及明细帐和总帐等，让我总结了的理宽带的安装论与实际的不一样处以及维护的理论与实际的不一样处。理论知识不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知详细该怎样做，还需要翻看此前所学的，要把它深入扎根不是很轻易啊，还得靠后来工作了在实际操作上去把它扎在心里。站长教给我怎样和人们沟通，好多时候都要自己去判断，去决定该怎样做，在社会上只能依赖一种人，那就是自己，不要指望他人帮你做点什么，要看看你能帮他人做什么。有一点遗憾的就是实习期间没有波及到有关后台网络的问题，假如波及到了，应当能学到好多知识，毕竟此前的网络岗位角色模拟试验中没有波及到太多的有关后台处理的问题，而在企业中，对销售而言，维护是一种比较关键的问题。实习期间还是学了不少社会知识，要多感谢实习指导人、站长的关照和协助以及实习指导老师的细心教导，耐心讲解，同步，我也懂得了怎样写毕业实习汇报。发现的问题和提议：在本次安装与维护理论与实际相结合的实习工作中，确实让我们学到了不少书本以外的知识，让我们对这两年半学习有个总结，当然也发现了不少问题。宽带安装与维护看似简朴的工作若不细心还是不能胜任的。宽带的安装与维护的工作不难，但有些环节是必须要遵守的，有时维护为了省事就省略几步，在工作中这也是很常见的，看与否会影响责任分担以及业务处理与否顺利，若无影响的话，那样做还能提高效率的，若有影响，则需下一页需按部就班的一步步操作。跟随站长实习，需要提出一点，企业员工也代表企业的形象，以人为本，在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系，营造一种紧张而温馨的工作环境，工作起来才会比较快乐，效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一种好印象，对企业的顺利发展应当会很有利的。我们尚未步入社会，好多事情尤其是工作上的事没有详细处理过，不知会不会做好，能不能圆满完毕任务，这就规定我们对自己要足够理解，要有深层次的认识，有的工作可以直接说我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己，看能否完毕，不可夸下海口也不可低估自己的能力，埋没自己。以上是我的实习汇报总结。综上所述，在这次实习期间到达了预定的目的，大量的电气自动化专业知识与社会知识相结合，既巩固了专业知识，又学会了社会知识，对我们很快的就业很有协助。通过这次实习，对销售、维护等岗位有了一种深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞，对好多基础性的知识不是很肯定，需要重