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住宅园区电梯困人救援作业规程1.引言随着城市化进程的加快和人口的增长，住宅园区电梯成为现代生活中不可或缺的设施。然而，由于电梯故障或其他原因，困人事件时有发生。为了保障住宅园区居民及时、有效的获救，制定一套科学合理的电梯困人救援作业规程至关重要。2.负责部门及人员在住宅园区电梯困人救援工作中，需要明确责任部门及相应的人员。2.1负责部门住宅园区物业管理部门住宅园区安全监管部门电梯运维公司2.2负责人员物业管理部门指定的电梯救援人员安全监管部门的工作人员电梯运维公司的技术人员3.救援设备和工具为了有效进行电梯困人救援，必须准备一系列的救援设备和工具。3.1救援设备井道救援设备，如救生绳、救生器材等防护设备，如手套、钢盔、警示服等通信设备，如对讲机、手机等3.2救援工具电动扳手、剪刀等工具，用于打开电梯门备用电源，用于保证电梯故障时的照明和通风4.救援作业程序4.1接警与信息核实当接到电梯困人报警后，接警人员应迅速核实以下信息：-详细位置：电梯所在楼栋、楼层等-困人人数：确认被困人员数量-困人情况：了解被困人员的身体状况和其他特殊情况4.2执行救援在接到报警并核实信息后，立即安排救援人员前往现场进行救援。4.2.1救援准备工作穿戴防护装备和救援工具与被困人员保持沟通，稳定困人情绪安排现场工作人员进行现场疏散工作和情况监控4.2.2救援过程到达电梯现场后，先与被困人员沟通，了解情况并给予指导检查电梯故障原因，并尝试通过操作及维修措施解决问题如果无法解决问题，根据实际情况选择使用救援设备或呼叫维修人员进行维修和救援4.2.3救援结束确保被困人员安全获救后，确认救援结束，并通知相关部门记录和处理相关信息对救援过程进行总结和评估，总结救援经验，完善救援流程5.救援人员技能要求和培训为了保证电梯困人救援工作的顺利进行，救援人员必须具备一定的技能和接受相关培训。5.1技能要求具备相关电梯运行和故障维修知识掌握基本的急救技能和应急处理能力具备沟通技巧和心理疏导能力5.2培训与演练定期组织电梯救援培训和演练培训内容包括电梯故障判断和处理、救援设备使用等不定期开展模拟困人演练，检验救援人员的应急能力6.监督和评估为了确保住宅园区电梯困人救援工作的质量和效果，需要加强监督与评估。6.1监督住宅园区安全监管部门应定期检查电梯困人救援工作的执行情况和救援设备的维护情况物业管理部门要加强对电梯救援作业的督促和检查6.2评估定期对救援作业流程进行评估和改进统计并分析电梯困人事件的发生情况和救援效果根据实际情况和反馈建议，适时调整和优化救援作业规程7.结论住宅园区电梯困人救援作业规程是保障居民生命安全的重要保障措施。通过科学合理的作业程序，配备专业人员和

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