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文档简介

集团销售房屋变更工作规程1.引言本文档旨在规范集团销售房屋变更工作的流程和规程，确保变更工作的顺利进行。本规程适用于集团内所有涉及房屋变更的销售项目。2.定义2.1房屋变更房屋变更是指在销售前或销售过程中，需要对房屋的面积、户型、装修等进行修改或调整的情况。2.2变更申请变更申请是指购房客户向开发商提出的对房屋的变更要求的申请。2.3变更审核变更审核是指开发商对购房客户提交的变更申请进行检查、评估和决策的过程。3.变更申请流程3.1变更申请提交购房客户在购房合同签订后，可向开发商提交变更申请。变更申请应包括购房客户的基本信息、变更要求的具体描述以及相关支持材料。3.2变更申请受理开发商接收到购房客户提交的变更申请后，应及时进行受理，并为申请进行编号，并告知申请人。3.3变更申请审核开发商将受理的变更申请提交给相关部门进行审核。审核部门应根据申请人的要求、相关规定以及项目实际情况进行评估，出具审核报告。3.4变更申请决策审核部门根据审核报告，提出变更申请的决策建议。决策建议应包括是否批准变更、变更的具体内容、变更费用等信息。决策由管理层进行最终决定。3.5变更申请通知开发商应将变更申请的决策结果及时通知购房客户。通知方式可以通过书面通知、邮件或电话等方式进行。4.变更工作执行4.1变更工作计划根据变更申请的决策结果，开发商应制定详细的变更工作计划，包括变更实施的时间、变更内容、变更人员等。4.2变更工作准备开发商应按照变更工作计划，组织相关人员进行变更工作的准备工作，包括购买材料、协调人员安排等。4.3变更工作实施开发商按照变更工作计划进行变更工作的实施。变更工作应按照相关的技术规范和标准进行，确保工作质量和安全。4.4变更工作验收变更工作完成后，应进行验收。开发商应与购房客户进行现场验收，并签署相关的变更确认文件。5.变更费用管理5.1变更费用的确定根据变更申请的决策结果，开发商应确定变更费用的计算方式，并与购房客户进行协商确定具体费用。5.2变更费用支付购房客户应按照约定的时间和方式支付变更费用。开发商应及时提供收款凭证，并保证费用的合法性和准确性。5.3变更费用退还如果因开发商原因导致变更工作无法进行，开发商应退还购房客户已支付的变更费用。6.变更工作记录和归档6.1变更工作记录开发商应对每个变更申请的受理、审核、决策、实施等环节进行记录，包括相关文件、会议纪要等。6.2变更工作归档变更工作完成后，开发商应对相关的文件、资料进行整理和归档，以备将来可能的审查和查阅。7.附则7.1本规程的修订本规程的修订应由管理层提出，经相关部门审核后进行批准。7.2本规程的执行本规程的执行由开发商的相关部门负责，并应与购房客户进行有效沟通和协调。7.3本规程的生效本规程自批准之日起生效，并取代之前的相关规定。结论本文档对集团销售房屋变更工作进行了详细的规程和流程描述，旨在确保

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