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文档简介
第4页共4页仓库文员岗位职责1.仓库账务管理:按规定完成物料进出库验收、记账与发放工作,保证账账相符、账物相符;2.仓库单据管理:完成每日系统单据审核、录入等,保证单据处理的及时性和准确性;3.库房环境维护:定期清理库房,保持仓库的整洁,保证仓库物料有序存放,数量准确;4.仓库部门沟通:协调物流、仓储、品质及采购等部门的沟通,保证供应链部门信息及时准确的传达。仓库文员岗位职责(二)1、根据客户订单跟踪2、与仓库及物流商紧密对接3、物流单据文件的制作,及时处理核对回单4、负责客户查件跟踪等,及时反馈订单的最新物流状态给客户,对客户的不满情绪进行安抚。5、客服应收费用管理,应收账单制作与核对。6、中专以上学历,物流、管理等相关专业,有淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先7、具备第三方物流项目管理经验,仓储、运输管理经验者优先。8、具有强烈的责任心,出色的分析判断能力,优秀的协调沟通能力。9、较强的团队合作意识,能承受压力仓库文员岗位职责(三)·负责云仓商品的上下架,及时汇总上架差异并与母店核对·协助客服团队处理客诉·会员发票需求处理·确保会员取消订单能够及时告知拣货同事,避免人力浪费·按时给母店提供云仓鲜食参考,确保母店有充足的时间生产商品·协助云仓员工完成各类盘点,制作盘点表单并及时统计盘点报告·负责统计每日损益以及鲜食临保报告,以帮助主管做损耗分析并合理订货·核查仓内商品,确保临保商品及时转临保或者移至坏品区返店仓库文员岗位职责(四)1.打字处理工作2.信息的上传下达3.文件归档、保管4.工作记录5.来访客人通报及接待____本工作区域清洁主要工作:1.完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报2.完成日常的正常管辖范围内的工作3.接听电话做留言记录、讯息处理4.工作资料的保存、分类、归档、保管辅助工作:1.顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决____节假日协助销售服务3.协助库存盘点工作4.与内外联络部门维持友好联系仓库文员岗位职责(五)1.接听、转接电话;接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好____。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。13社会保险的投保、申领。1
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